Naviguer dans l'incertitude : quatre stratégies clés pour que les entreprises financières prospèrent en 2023 et au-delà

S'il y a une chose que l'industrie financière ne peut pas tolérer, c'est l'incertitude. Alors que les entreprises peuvent développer des stratégies pour atténuer ou se protéger contre les risques, c'est l'incertitude d'être coincée au milieu qui est clairement malvenue. De l'instabilité économique à la volatilité des marchés boursiers, en passant par les querelles politiques ou la guerre en Europe, ne sachant pas dans quelle direction se diriger ou ce qui va se passer ensuite, de nombreux acteurs de l'industrie surveillent et attendent. Dans un monde aussi imprévisible, comment les entreprises peuvent-elles prendre pied pour avancer et réussir dans un environnement aussi changeant ?

Maintenant dans sa huitième édition, l'étude sur la croissance élevée 2023 : édition de la comptabilité et des services financiers fournit des informations indispensables sur la meilleure voie à suivre. La recherche sépare les traits clés des entreprises à la croissance la plus rapide et les plus rentables de leurs homologues «faibles et lents» - ceux qui, malgré tous leurs efforts, continuent de souffrir d'une faible visibilité et d'une croissance lente. En examinant les caractéristiques de ce que les entreprises à forte croissance font différemment, nous découvrons 4 avantages clés dans la façon dont elles utilisent la technologie pour stimuler la croissance, le rôle évolutif que joue le marketing dans ces organisations, les changements sismiques dans la façon dont la culture est utilisée pour attirer et retenir les professionnels , et les stratégies les plus susceptibles d'avoir un impact positif.

Pour de nombreuses entreprises, cette année est l'occasion de construire une nouvelle fondation, en mettant en place les systèmes et procédures de marketing qui assureront le succès en 2023 et au-delà.

À propos de l'étude

Chaque année, le Hinge Research Institute mène une étude sur les entreprises de services professionnels pour identifier les tendances émergentes et déterminer ce que les entreprises les plus rentables et à la croissance la plus rapide font différemment. L'étude de cette année est composée de plus de 700 participants dans six groupes industriels avec 145 répondants représentant les services comptables et financiers. Des rapports de recherche complets sont disponibles pour chacune des industries. (Utilisez le code de réduction GROW50 et économisez 50 % sur l'achat d'un rapport.)

La plupart des répondants des services comptables et financiers venaient des États-Unis, mais il y avait des représentants du monde entier.

Rencontrez les entreprises à forte croissance

Qu'est-ce qu'une entreprise à forte croissance ? Nous définissons les entreprises à forte croissance comme celles ayant un taux de croissance annuel composé d'au moins 20 % sur une période d'évaluation de trois ans. Lorsque nous comparons ces entreprises à celles qui ont connu peu ou pas de croissance au cours de la même période, nous sommes en mesure d'identifier des stratégies et des pratiques associées à une croissance plus rapide et plus rentable.

Cette année, un peu moins d'un tiers des cabinets de comptabilité et de services financiers qui ont participé à l'étude ont été classés dans la catégorie des cabinets à forte croissance enregistrant un taux de croissance médian de 30 % , contre 10 % pour les cabinets à croissance moyenne et une croissance légèrement négative pour le non Entreprises de croissance.

Les entreprises à forte croissance ne sacrifient pas la rentabilité. En fait, les entreprises de comptabilité et de services financiers à forte croissance ont réalisé un bénéfice médian de 26 %. En revanche, leurs pairs No Growth ont réalisé un bénéfice de 12 %. Les entreprises à forte croissance sont plus de deux fois plus rentables .

Qu'est-ce qui motive le succès de ces entreprises dans un marché aussi concurrentiel et imprévisible ? La recherche a identifié des avantages clés dans quatre domaines clés :

AVANTAGE CLÉ 1 : TECHNOLOGIE

Les entreprises à forte croissance utilisent davantage les technologies de marketing et de développement commercial. Certaines des lacunes les plus notables qui sont apparues dans la recherche entre les entreprises à croissance élevée et à croissance nulle concernaient les domaines du CRM, des communications, de la gestion de projet et de la gestion des connaissances. Sur plus d'une douzaine de catégories dans l'étude, les entreprises à forte croissance excellaient dans toutes sauf une… la gestion des ressources humaines.

À la base, la technologie permet aux entreprises de prendre de meilleures décisions basées sur les données pour accélérer la croissance. Étonnamment, un tiers des entreprises sans croissance ne suivent ni ne rapportent aucun développement commercial ou métrique de marketing.

AVANTAGE CLÉ 2 : LE TALENT

Les employés des entreprises à forte croissance ont tendance à être plus satisfaits de la culture de leur entreprise. Ce n'est un secret pour personne qu'attirer et retenir les talents continuera d'être un défi. Les entreprises doivent revoir la façon dont elles définissent et mettent en œuvre la culture d'entreprise si elles espèrent accroître la satisfaction des employés, augmenter la productivité, réduire les taux de roulement et gagner la distinction d'un lieu de travail vraiment formidable.

Les entreprises à forte croissance ont également trouvé un avantage à combler l'écart avec l'utilisation d'agences, d'entreprises et de pigistes extérieurs pour presque tous les services.

L'externalisation permet aux entreprises d'accéder à des compétences spécifiques en fonction de leurs besoins, tout en évitant le coût et l'engagement liés à l'embauche d'employés à temps plein. L'adoption d'une approche hybride offre un autre avantage très distinct d'avoir accès à des équipes technologiquement avancées qu'elles n'auraient normalement pas, ce qui les aide à rester à la pointe de l'innovation.

AVANTAGE CLÉ 3 : MARKETING ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Les entreprises à forte croissance dépensent davantage en marketing – et la priorité absolue est de loin la création de contenu… avec la différenciation de la marque, l'automatisation du marketing et le référencement suivant de près dans la liste des principales priorités marketing. En fin de compte, les entreprises à forte croissance génèrent une plus grande part de prospects à partir de sources numériques que les entreprises sans croissance. Mais en font-ils assez lorsque vous comparez cela à d'autres industries dans l'étude ? Le secteur des services comptables et financiers génère en réalité moins de prospects numériques que tout autre secteur. En comparaison, les entreprises de technologie et de logiciels génèrent 56 % de prospects numériques en plus que les entreprises de comptabilité et de finance. Bien que les entreprises à forte croissance se portent bien, il existe encore plus d'opportunités dans la manière dont les techniques numériques sont exploitées.

Une autre tendance notable concerne les caractéristiques non traditionnelles qui composent les équipes marketing. Ne se limitant plus aux tâches de communication et de mise en œuvre, la fonction marketing joue désormais un rôle crucial dans la stratégie des entreprises à forte croissance, les processus de génération de leads et l'analyse des données.

AVANTAGE CLÉ 4 : STRATÉGIE

Jetez un coup d'œil aux 5 principales préoccupations de la liste des défis commerciaux anticipés au cours des 3 à 5 prochaines années. Alors que les deux groupes sont très préoccupés par l'imprévisibilité du marché, les entreprises à forte croissance craignent également de répondre au besoin de nouvelles compétences et aux changements de comportement des acheteurs. La principale préoccupation des entreprises de croissance n'était pas la pénurie des meilleurs talents.

Les entreprises doivent rester agiles et être prêtes à s'adapter à partir d'une position proactive ou réactive. Avec l'instabilité continue du marché, il est plus important que jamais d'être flexible. En menant des recherches régulières pour surveiller les changements du marché et valider leur compréhension, les entreprises peuvent accélérer la prise de décision et procéder à des ajustements rapides si nécessaire.

Nous vivons à une époque d'incertitude et à une époque d'opportunités

Si des soucis professionnels vous empêchent de dormir la nuit, vous n'êtes pas seul. L'incertitude est le défi numéro un auquel sont confrontées les entreprises de services professionnels aujourd'hui. Et malheureusement, la sombre saison n'est pas encore terminée. À partir de ces avantages clés identifiés dans la recherche, une chose est claire : naviguer à travers ces défis nécessite la capacité de mesurer et de quantifier votre technologie, votre culture et vos efforts de marketing sous plusieurs angles pour identifier où se trouvent les plus grandes opportunités.

Adoptez une nouvelle façon de penser et défendez de nouvelles priorités. Vous pouvez commencer par acheter le rapport High Growth Study 2023: Accounting & Financial Services Edition sur lequel cet article est basé. Apprenez-en davantage sur la technologie, les talents, le marketing et le développement commercial, ainsi que les avantages stratégiques dont disposent les entreprises à forte croissance. Obtenez des résultats, des idées et des conseils que vous pouvez appliquer immédiatement. Les entreprises à forte croissance de cette recherche ont trouvé des moyens de contourner l'incertitude et de croître. Vous pouvez également. (N'oubliez pas d'utiliser le code de réduction GROW50 pour économiser 50 % sur l'achat de votre rapport de recherche.)