E-commerce multilingue avec Shopify : Pensez globalement

Introduction

En tant que détaillant de commerce électronique, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles approches pour affiner nos articles en magasin, maintenir la satisfaction des consommateurs, augmenter le trafic et convertir davantage d'achats.

Il y a quelques années, la création d'une boutique de commerce électronique multilingue était un casse-tête pour les développeurs, mais grâce aux progrès technologiques, c'est maintenant beaucoup plus facile. Heureusement, Shopify vous offre de nombreuses options pour atteindre vos objectifs.

Dans ce blog, nous discuterons du commerce électronique multilingue, de ses avantages et des étapes à suivre pour créer une boutique de commerce électronique multilingue sur Shopify.

Commençons.

Si vous êtes nouveau sur Shopify, lisez notre guide détaillé sur le fonctionnement de Shopify.

Qu'est-ce qu'une boutique multilingue ?

Un magasin multilingue est un magasin qui communique avec les clients internationaux dans la langue respectée de leur pays ou de leur région.

De quelle autre manière pouvez-vous faire comprendre aux acheteurs qui ne parlent pas votre langue maternelle ce que vous vendez ? Comment les clients pourront-ils trouver leur chemin dans votre magasin pour effectuer un achat ?

Ils ne le feront pas, en fait. Les clients n'achèteront pas auprès de votre entreprise s'ils ne peuvent pas lire et comprendre rapidement les descriptions de produits et la navigation.

Vous attirerez, engagerez et, espérons-le, convertirez vos visiteurs étrangers en consommateurs en créant un magasin bilingue. En conséquence, vous finirez par atteindre un public mondial plus large.

Importance du commerce électronique multilingue

Mais pourquoi le multilinguisme est-il si crucial en premier lieu ?

Pourquoi devriez-vous vous soucier de créer correctement une boutique Shopify multilingue ?

Pour faire avancer les choses, vous devrez rehausser votre profil et attirer autant de personnes que possible. C'est pourquoi il est crucial d'être indexé par Google et d'autres moteurs de recherche et d'être consultable dans plusieurs langues si vous vous lancez dans le monde.

Deuxièmement, vous voulez convertir tous ces clients potentiels en acheteurs réels et en clients réguliers. C'est pourquoi il est essentiel de fournir un flux cohérent et optimisé dans la langue maternelle de votre client, de la page où il atterrit à la page de remerciement.

Configurez une boutique Shopify multilingue et laissez toute la gestion des produits à Shopify PIM.

Avantages du commerce électronique multilingue

Augmentation de la portée client

En créant une boutique de commerce électronique qui peut être vue par des milliers, voire des millions, d'acheteurs en ligne dans le monde entier, vous pourriez potentiellement augmenter le nombre de personnes qui visitent votre boutique.

De nombreuses entreprises ont été autorisées à se développer à l'échelle mondiale lorsque la technologie et Internet ont été couplés. Selon Statista, plus de 75 % de la population mondiale n'est pas anglophone. Afin de se développer à l'échelle mondiale, chaque détaillant en ligne doit en être conscient.

Avez-vous pensé aux avantages de rejoindre ces marchés ? Vous pouvez obtenir tous ces avantages en utilisant une seule solution : une boutique eCommerce multilingue.

Selon le Harvard Business Review, environ 72,4 % des acheteurs préfèrent effectuer leurs achats dans un magasin qui affiche des informations dans leur langue maternelle. Désormais, si vous souhaitez proposer vos produits et services dans le monde entier, ces statistiques étonnantes sont des raisons de plus pour développer une boutique multilingue.

Bâtir la confiance

Vous voulez que les nouveaux visiteurs de votre site Web se sentent à l'aise dès leur arrivée. Le niveau de confort que les gens ressentent lorsqu'ils interagissent avec une boutique en ligne familière ou un emplacement physique où ils ont déjà effectué un achat.

Les clients peuvent hésiter à vous faire confiance. Cependant, avoir des informations de base sur les produits dans leur langue locale peut leur offrir un sentiment de confort.

Améliorer les taux de conversion

Selon les recherches menées par CSA, 72 % des clients passent la majeure partie de leur temps (ou tout leur temps) sur des sites qui fournissent des informations dans leur langue maternelle. Posséder un site Web bilingue signifie que les clients internationaux qui visitent le site sont moins susceptibles de l'abandonner que ceux qui le quittent immédiatement après avoir réalisé que l'information n'est pas disponible dans leur langue maternelle. En conséquence, votre taux de rebond diminuera. Cela signifie que votre site Web pourra atteindre des taux de conversion efficaces grâce à la fonctionnalité multilingue.

Référencement polonais

Dans de nombreux pays, Google n'est pas le moteur de recherche par défaut. En raison de sa facilité, les moteurs de recherche en langue maternelle sont répandus. Votre site Web n'apparaîtra pas dans ces moteurs de recherche de langue maternelle à moins qu'il ne soit multilingue. Il serait judicieux d'optimiser votre boutique qui supporte plusieurs langues pour un meilleur référencement (Search Engine Optimization). Lorsque vous proposez des alternatives multilingues sur votre site Web, vos chances d'être découvert par différents moteurs de recherche triplent.

3 façons de créer une boutique multilingue

Il ne fait aucun doute que Shopify est une plate-forme fantastique pour faire des affaires. Le manque de prise en charge des magasins multilingues, en revanche, est un défaut qui ne peut être résolu efficacement.

Mais ce que je vous dis, c'est que vous n'aviez pas à parler une seule langue tout le temps ? Oui, vous pouvez ajouter une prise en charge multilingue à votre boutique Shopify en utilisant les solutions suivantes :

Créer une boutique pour chaque langue

L'idée d'ouvrir de nombreux magasins peut être intéressante si vous disposez d'une large bande passante. Même après cela, maintenir et administrer plusieurs vitrines peut être une opération fastidieuse. C'est l'option qui consomme le plus de bande passante, de temps et d'argent.

De plus, même si vous disposez des ressources financières nécessaires pour maintenir plusieurs vitrines, mettre à jour différentes bases de données de sites Web avec de nouveaux produits et effectuer des mises à jour. Les niveaux de stock de travail rendront les choses plus difficiles.

Vos défis ne s'arrêtent pas là. Lorsque vous lancez de nombreuses boutiques, vous devrez traduire vos pages Web pour chaque information et produit que vous vendez sur votre boutique Shopify.

Utiliser le thème multilingue de Shopify

Il y a un malentendu typique que les utilisateurs ont lors de la configuration de leur site Shopify multilingue. Ils supposent que s'ils choisissent un thème multilingue, tous leurs problèmes seront résolus. Non, même la présence d'un changeur de langue ne facilite pas la tâche.

L'utilisation de tels thèmes peut sembler être une bonne idée au premier abord. Cependant, cela ne sera pas fructueux à long terme. Vous risquez de voir les fonctionnalités de votre boutique Shopify limitées si vous choisissez l'un de ces thèmes avec un changeur de langue. De plus, certains de ces thèmes traduisent le contenu écrit, pas les messages envoyés par les systèmes.

De plus, cette approche nécessite une assistance technique car vous devrez traduire le texte standard, le HTML et le langage de modèle de votre boutique avec une extrême prudence.

Le langage de modèles de Shopify, Liquid, garde une trace de votre présentation à l'écran, limitant vos traductions au texte. Les filtres, balises et objets Liquid ne sont pas pratiques.

Oui, vous pouvez utiliser un thème multilingue, qui semble simple. Cependant, il est difficile à mettre en œuvre techniquement. Cela peut être possible pour vous si vous avez des connaissances en HTML ; sinon, les choses peuvent ne pas fonctionner pour vous.

Utiliser des applications Shopify multilingues

L'installation d'une application multilingue sur votre plateforme Shopify est la solution la plus simple de la liste qui traduit éventuellement le contenu de votre boutique. Cela vous évite d'avoir à créer plusieurs magasins Shopify, ainsi que le temps et le travail liés à l'utilisation d'un thème bilingue.

Apimio est un excellent outil qui vous permet d'ajouter plusieurs langues pour vos informations produit. Vous pouvez ajouter et modifier manuellement différentes langues. Ainsi, le client peut lire les descriptions des produits et d'autres informations dans leur langue respective.

L'utilisation d'applications pour ajouter différentes langues à votre entreprise est simple ; tout ce que vous avez à faire est d'installer des centaines de langues sur votre boutique Shopify en quelques minutes.

De plus, certaines de ces technologies d'automatisation aident à traduire automatiquement les messages générés par le système dans votre boutique (y compris les notifications par e-mail et le paiement).

Conclusion

En un mot, changer votre site Web monolingue en un site Web multilingue équivaut à développer votre entreprise à l'international. Vous pouvez maîtriser les ventes internationales comme un pro si vous disposez des outils nécessaires et comprenez les règles et réglementations pour vendre dans d'autres pays.

Découvrez cet excellent outil de gestion des informations sur les produits - Apimio - si vous voulez une plateforme prête à l'emploi pour amener efficacement votre entreprise locale à un niveau international avec des possibilités multilingues. Il s'agit d'une solution de commerce électronique complète qui vous permet de mettre à niveau votre boutique monolingue vers une boutique multilingue et de stocker, gérer, optimiser et syndiquer vos produits sur plusieurs plateformes.