Qu'est-ce que le commerce multimarque ? Exemples, astuces et plus encore !

Le nouveau monde a eu d'énormes avantages, la variété du système d'achat est l'un des points les plus évolutifs. Le commerce électronique a été le pionnier des détaillants qui intensifie la rivalité.

Les propriétaires de magasins recherchent de nouvelles façons d'attirer les acheteurs, et certains ont choisi la voie de la vente au détail multimarques. Ce développement s'est avéré extrêmement efficace dans la mesure où il produit des résultats positifs pour les commerçants.

Maintenant, découvrons-en plus sur la vente au détail multimarques que vous souhaitez entendre. Nous vous garantissons que vous trouverez la réponse dans notre article si vous vous demandez si ce style a été adapté à vos besoins.

Qu'est-ce qu'une stratégie multimarque ?

Une entreprise a une approche multifamiliale car elle a plusieurs marques ou noms dans son portefeuille de produits. Une entreprise pourrait adopter une approche multimarque pour atteindre un autre public ou développer une ligne de luxe pour faire appel à un acheteur qui est prêt à payer plus pour le produit. Par exemple, la stratégie de marque de Nestlé comprend KitKat et Nespresso, avec plus de 2000 produits différents.

Avantages d'une stratégie multimarque

Avec la stratégie multimarque, il y a de fortes chances de proposer votre marque. Vous êtes plus susceptible de générer un suivi fidèle pour votre marque tout en renforçant la notoriété de votre marque. Un consommateur peut reconnaître la société mère et s'appuyer sur une décision intelligente même s'il n'a jamais essayé un produit auparavant.

Ils ajoutent de la valeur à la marque et veulent acheter d'autres articles que l'entreprise produit. Chaque marque a son caractère et sa culture et s'adresse généralement à un public particulier grâce à une stratégie multimarque. Dans certains cas, les clients peuvent ne pas savoir quelles marques appartiennent à la même société mère.

De plus, c'est une approche idéale pour maintenir la relation avec les clients qui restent incohérents avec une marque spécifique . Bien qu'un consommateur soit satisfait d'un produit, il n'est pas rare que certaines personnes choisissent si quelque chose d'autre est mieux pour elles. Les entreprises ayant une stratégie multimarques séduiront sans abandonner la marque à ce type de clients.

Qu'est-ce qu'un magasin multimarque ?

Les magasins de détail multimarques sont ceux qui commercialisent de nombreuses marques, comme son nom l'indique. Contrairement au commerce de détail monomarque dans lequel les commerçants créent le site pour vendre la même marque, les magasins multimarques proposent un large choix d'articles.

Les achats multimarques typiques sont, par exemple, les grands magasins ou les magasins de détail, où les clients peuvent facilement identifier et sélectionner différentes marques. La plupart des détaillants choisissent de vendre leurs produits sur une seule plateforme avec l'explosion du commerce électronique. Les magasins de détail multimarques vous offrent des biens et des services de différentes marques à un seul endroit.

Et en tant qu'acheteur, il est possible d'entrer, de vérifier les options, de comparer les prix, les caractéristiques, les exigences spécifiques et de choisir celui que vous voulez le plus. Tout ce qui provient de divers secteurs peut être un magasin de détail multimarque. Vous avez connu de nombreux détaillants multimarques bien connus, dont Amazon ou Walmart.

Avantages des magasins de détail multimarques

De nombreuses marques ont prospéré et une partie du succès du secteur de la vente au détail est due à l'utilisation des pages de marque pour créer une expérience d'achat positive pour les clients. Cela permet aux acheteurs de se connecter davantage au site Web et les détaillants en ligne gagneront en confiance et en fidélité de la part de leurs clients.

Diversification des produits

Un large choix de marques est le principal avantage des achats multimarques. Les consommateurs peuvent facilement les choisir en termes de prix et de qualité, car la société propose différents choix parmi différentes marques. C'est une excellente alternative même pour les changements de marque - les acheteurs qui veulent toujours essayer plusieurs articles.

Différentes catégories permettent aux entreprises multimarques de répondre aux besoins des consommateurs et de répondre rapidement aux dernières tendances. Votre boutique construira une domination sur votre marché et rivalisera avec la variété de marques que vous avez. En raison de la mise à niveau rapide et de l'adaptation élevée au marché, les clients préféreront toujours votre magasin.

De meilleures opportunités publicitaires

Vous obtiendrez l'aide de vos partenaires marketing pour plus d'une marque dans votre boutique. De plus, votre pouvoir peut être vu dans plus de choix. De nombreux partenaires de marque peuvent être le signe d'une entreprise digne de confiance.

Vous pouvez développer plus de campagnes de marketing pour vous rapprocher des clients en fournissant plus de fonctionnalités à faire connaître. Cela augmenterait certainement le trafic de votre page car les gens veulent en savoir plus sur le potentiel de votre entreprise.

Obtenir un avantage concurrentiel

Bien que chaque produit puisse être entièrement marqué et attrayant pour les clients individuels, vous pouvez organiser un concours. Par exemple, il y a moins d'espace pour concurrencer les marques si vous avez six styles de parfum différents sur l'étagère. Les consommateurs ne savent même pas que votre entreprise produit tous les biens car chaque marketing est unique.

Allocation budgétaire optimale

Travailler avec d'autres labels, c'est aussi économiser beaucoup d'argent. Tout d'abord, vous les aidez à vendre plus de marchandises afin que d'autres entreprises puissent se voir facturer des frais d'affiliation. Cela vous permet de conserver et de mettre à jour votre boutique sur les produits pour lesquels vous opérez.

De plus, vous n'avez pas besoin d'avoir un stock en tant que détaillant multimarque car chaque marque aura son stock. Les frais de location du lieu et du personnel chargé de surveiller son succès sont certainement économisés.

Défis liés à l'exploitation d'un magasin de détail multimarques

Il y a beaucoup de défis et de limites chaque jour dans les magasins de détail. Ces problèmes se multiplient ou s'aggravent chaque jour, ce qui conduit inévitablement les entreprises à souffrir de déficits de croissance. C'est pourquoi il est essentiel que les entreprises cessent progressivement d'exploiter une entreprise de vente au détail multimarques.

Difficulté à séparer les identités de marque

Il n'est pas facile de distinguer toutes les marques et de fournir une identité de marque claire pour chaque marque. Vous commencez à vous concurrencer plutôt que d'attirer différents groupes cibles si les clients voient vos produits interchangeables entre eux.

Les marques doivent faire plus d'efforts en interne pour créer et promouvoir des directives de marque, car une mauvaise identité de marque entraînera une rivalité au sein de l'entreprise.

Défaut de maintenir une qualité de produit constante

Un autre inconvénient de la vente au détail multimarques est que les gens peuvent être plus durs avec les nouveaux articles car ils exigent un certain degré de qualité lors de l'achat. Si un nouveau produit ne répond pas aux mêmes normes, les gens pourraient le rejeter rapidement et laisser des critiques négatives.

Instabilité de l'image de marque des produits

L'un des inconvénients d'avoir plusieurs produits est qu'un produit peut être plus bénéfique que les autres. Les entreprises doivent évaluer si plus de temps et de ressources marketing valent la peine d'être investis dans des produits moins performants.

Dans un scénario contrasté, les marques pourraient être confrontées au risque de se chevaucher. Les clients quitteront les parapluies de marque s'ils décident qu'ils sont confus au sujet d'une marque et veulent essayer d'autres articles. Pour certains acheteurs, trop de choix n'est pas nécessairement la meilleure chose.

Mauvaise gestion des stocks

Une mauvaise gestion des stocks présente des inconvénients tels que le sur/sous-stock, le centre de retours de produits, les barrières de distribution, etc. Lorsque le système de gestion des stocks n'est pas transparent ou simple, vous commandez finalement trop de produits et avez du mal à les vendre ou commandez trop peu et rencontrez des demandes énormes et des clients trompés.

Préoccupations de la main-d'œuvre

Le taux de désabonnement du commerce électronique est un problème, et il ne peut être résolu que par une solution hermétique. Vous ne pouvez pas voir le moral de votre personnel, le degré de bonheur au travail et plus et perdre plus de personnes chaque mois sans cela. Former les nouvelles recrues est également une action sans valeur, car elles partent au bout de quelques mois.

Se préparer à relever les défis et avoir un commerce de détail multimarque réussi

Après avoir compris l'incroyable avantage du commerce multimarque, vous devez vous demander comment concrétiser cette vision. Alors qu'il s'agissait des principaux problèmes des magasins de détail d'aujourd'hui, de nombreux autres problèmes ont été soumis à des spécifications et à des zones. Vous trouverez ci-dessous plusieurs recommandations pour préparer et surmonter les obstacles pour la nouvelle entreprise.

Travailler avec des marques

Peu importe si un magasin multi-vendeurs est incapable de traiter avec des marques. La première chose à faire est de contacter les entreprises sélectionnées, qui correspondent à votre style et proposent leurs produits à la vente. Le processus et le bénéfice pour chaque partie sont clarifiés et la confiance entre les marques est renforcée pour éviter les arnaques.

Optimiser les flux de travail

Vous devez établir un calendrier de commande et de livraison exhaustif pour assurer le bon déroulement du processus. Comme des produits de différentes marques sont distribués, toutes les transactions doivent être suivies. Vous pouvez également créer des interactions client satisfaisantes avec un flux de travail simple qui améliorera rapidement votre chiffre d'affaires et votre influence.

La qualité de vos services en tant que magasin multimarque doit être conservée en gardant votre entreprise transparente et simple. Grâce à l'intégration d'un portail de paiement sûr et intelligent, les clients peuvent profiter de leur visite d'achat dans votre magasin.

Choisissez la bonne plateforme

L'explosion du eCommerce est la stratégie de nombreux marchands en ce moment pour mettre en ligne votre boutique multimarques. Il est essentiel de construire une plateforme conviviale fiable, évolutive et sécurisée. Vous ne pouvez pas exécuter un service non fiable dans votre entreprise.

Il est crucial que vous soyez équipé d'outils modernes pour optimiser son efficacité, même lorsque vous sélectionnez une plate-forme. Vous devez placer votre grande base de données sur les nuages ​​pour garder vos informations sécurisées et organisées. La puissance des extensions comme Mega Menu et Shop By Brand ne doit pas être ignorée par les détaillants multimarques.

Rationaliser le processus de travail

L'intégration de l'intelligence du marché et des outils d'analyse avec les données dont vous avez besoin pour mesurer le comportement des consommateurs, maximiser les revenus et la satisfaction globale grâce à la personnalisation. Les avantages supplémentaires incluent une recommandation de produits améliorée, un ciblage personnalisé, une optimisation de l'expérience client et des politiques de rétention.

Focus sur les canaux d'omniprésence

La présence omnicanal est l'endroit où les entreprises peuvent trouver leur marque et leurs produits pour les consommateurs via tous les principaux réseaux sociaux. Cette présence omnicanale crée une présence en ligne puissante d'Instagram, Facebook et Tweet à YouTube, LinkedIn et Pinterest, et plus encore, et définit un ton et une voix de marque collective pour identifier et se connecter avec les gens. Cela vous aide à être là où se trouve votre client afin que vous puissiez lui apporter vos marchandises directement au moment opportun.

Exemples de commerce multimarque

Par exemple, L'Oréal, la plus grande société de beauté pure au monde en termes de revenus, a atteint son objectif de générer un cinquième de ses revenus en ligne d'ici 2020 au premier trimestre de l'année. L'objectif a été fixé en 2013 et semblait alors optimiste.

« Nous avions des objectifs pour la deuxième étape de notre transformation numérique, mais le Covid-19 a profondément modifié le paysage, nous devons donc les réévaluer », déclare Lubomira Rochet, la directrice du numérique de L'Oréal.

L'Oréal a prétendu créer une entreprise mondiale où le commerce électronique représente la moitié de l'activité et 80% des transactions des clients se font en ligne.

La société mondiale de beauté a désormais déplacé 70% de son budget publicitaire de 50% pré-pandémique au numérique. L'objectif de ce changement est clair : investir la majorité là où se trouvent vos clients fortunés - en ligne.

L'avenir potentiel des magasins de détail multimarques

Tous les problèmes que nous avons abordés jusqu'à présent et leurs solutions contribuent à un seul thème de l'avenir des magasins de détail multimarques : la numérisation.

La numérisation est le processus de suppression et de remplacement des solutions numériques par des procédures et des politiques de fonctionnement analogiques dans votre entreprise. Nous ne parlons pas seulement de remplacer les livrets par des tablettes et des ordinateurs de bureau, nous parlons d'une toute nouvelle couche de numérisation.

Avec des solutions développées et soutenues par une infrastructure informatique telles que le lancement d'une application ou d'une plate-forme de commerce électronique, nous vous recommandons de faire passer votre entreprise à l'étape suivante. Lorsque vous les introduisez, vous utilisez également des technologies telles que l'IA, les chatbots, l'automatisation, la reconnaissance vocale, l'apprentissage automatique, etc.

C'est l'avenir de votre entreprise multimarques, dont nous parlons en même temps. C'est ce dont votre entreprise a besoin aujourd'hui pour la rentabilité de demain. Il offre une administration plus facile, des taux de rétention optimisés, de plus grands avantages et une expérience client saine.

Derniers mots

L'acheteur se familiarise avec les magasins multimarques. Il s'agit d'une technique intelligente pour résoudre les problèmes de diversité des produits et réduire les coûts. Vous pouvez sélectionner cette voie pour amener l'entreprise à une toute nouvelle étape basée sur des besoins réalistes.

Concentrez-vous sur l'établissement d'une identité de marque forte et la création de la confiance avec votre public avant d'essayer de créer plus de marques lorsque vous démarrez votre entreprise. Si la notoriété de votre marque n'augmente pas, tous vos produits échoueront.

Vous trouverez ci-dessus quelques exemples de détaillants efficaces qui créent une bonne expérience avec les acheteurs grâce à l'utilisation de sites de marque exceptionnels et magnifiques. Avec une bonne exécution, les détaillants augmenteront leurs ventes et bénéficieront de fidèles fidèles à la marque.

Alors que la gestion de la vente au détail multi-vendeurs peut être écrasante, les marques peuvent connaître une bonne croissance en rencontrant les obstacles qui leur permettront de payer pour tout leur travail antérieur. Alors profitez-en pour atteindre les plus grands objectifs si c'est votre préférence.