Restez sur la bonne voie : conseils pour surveiller le budget publicitaire de votre client

Construire un portefeuille compétitif et attrayant de services de publicité numérique peut être une entreprise assez amusante. En gros, vous montrez comment vous pouvez amener les marques au niveau supérieur : votre expertise, vos antécédents et votre savoir-faire sont sous les projecteurs, là où ils appartiennent. Mais pour tenir ces promesses, il faut notamment trouver le meilleur moyen de construire et de surveiller les budgets publicitaires.

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Pour vous aider lorsque vous commencez à bricoler vos campagnes publicitaires ou à élargir vos offres de services en externalisant la gestion PPC à de vrais professionnels, consultez ce guide complet. Nous aborderons tout, du contrôle des coûts jusqu'au moment où vous pourrez peaufiner votre création. Tout ce que vous avez à faire est d’apprendre, d’exploiter et d’aimer les résultats.

Table des matières

• Pourquoi il est important de suivre et de surveiller le budget publicitaire de vos clients
  1. Optimisation budgétaire
  2. Contrôle des coûts
  3. Évaluation des performances
  4. Analyse du retour sur investissement (ROI)
  5. Transparence client
  6. Planification budgétaire
  7. Rapport coût-efficacité
  8. Responsabilité et reporting
• Liste de contrôle étape par étape pour suivre et surveiller le budget publicitaire numérique
  1. Fixez-vous des objectifs budgétaires clairs
  2. Définir des indicateurs clés de performance (KPI)
  3. Sélectionnez les outils de suivi
  4. Configurer le suivi des conversions
  5. Établir l'allocation budgétaire
  6. Surveiller les dépenses
  7. Analyser les indicateurs de performances
  8. Optimiser les campagnes
  9. Examiner et ajuster l'allocation budgétaire
  10. Assurer un reporting régulier
  11. Restez à jour avec les tendances de l'industrie
  12. Communiquer avec les clients
• Comment suivre le budget publicitaire avec Advertising Intelligence
• Questions fréquemment posées
  • Quels outils puis-je utiliser pour surveiller mon budget publicitaire ?
  • À quelle fréquence dois-je revoir et ajuster mon budget publicitaire ?

Pourquoi il est important de suivre et de surveiller le budget publicitaire de vos clients

Les entreprises désireuses de se lancer dans la publicité en ligne en revendant des services de gestion PPC pourraient être tentées de laisser toutes les connaissances aux agences auxquelles elles sous-traitent. Mais il est dans votre intérêt de comprendre pourquoi les pros surveillent le budget publicitaire, afin de pouvoir présenter correctement vos services et mieux comprendre les besoins de vos clients et les actions de vos VIP (partenaires très importants).

1. Optimisation budgétaire

Vous ne pouvez pas vraiment comprendre si l’argent est bien dépensé si vous ne savez pas exactement où va chaque dollar. Le suivi du budget publicitaire donne aux stratèges du marketing numérique un moyen de déterminer si l'argent est utilisé efficacement. Plus précisément, ils peuvent identifier les dépenses insuffisantes et excessives et ajuster si nécessaire pour maximiser le retour sur investissement.

2. Contrôle des coûts

L'un des principaux avantages de la surveillance du budget publicitaire est qu'elle peut aider les stratèges à suivre les dépenses et à identifier celles qui pourraient être classées comme inattendues ou inutiles. Par exemple, si un membre de l’équipe dépensait trop pour une campagne non performante ou payait pour des publicités basées sur un ciblage inefficace. Sur la base de ces identifications, les stratèges peuvent recentrer ou retravailler complètement les campagnes, pour en avoir plus pour leur argent.

3. Évaluation des performances

Si vous cherchez à élargir vos offres en incorporant des publicités payantes, vous devez savoir comment savoir objectivement si ces publicités réussissent. Le suivi du budget publicitaire vous donne un aperçu des performances des campagnes individuelles ou des ensembles de publicités collectifs.

La comparaison du budget publicitaire et des résultats de la campagne illustre avec précision si une approche est efficace ou non. À leur tour, les stratèges peuvent utiliser ces informations pour prendre des décisions basées sur les données, dans l’espoir d’améliorer les performances des campagnes à l’avenir.

4. Analyse du retour sur investissement (ROI)

Une partie de la détermination de votre budget publicitaire consiste à déterminer combien d’argent vous devez dépenser pour obtenir les résultats souhaités. Une façon de mesurer l'évolution de votre investissement consiste à comparer le budget publicitaire à des objectifs spécifiques, tels que les revenus générés ou les conversions souhaitées. Si les chiffres s’additionnent, c’est une campagne efficace. Si ce n’est pas le cas, il est temps de s’adapter et de trouver une nouvelle voie pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

5. Transparence client

Surveillez les détails du budget publicitaire et vous pourrez renforcer la confiance avec vos clients. Tout est question de transparence. Vous leur montrez des rapports détaillés qui incluent une ventilation du budget publicitaire, et les clients commencent à avoir une vue d'ensemble de la façon dont leur argent est utilisé.

Éliminer les conjectures et la foi aveugle et les remplacer par des faits et des données réels peut grandement contribuer à renforcer la relation client-agence. Cela pourrait conduire à des budgets plus importants et à des contrats élargis à l’avenir.

6. Planification budgétaire

De l’exploration de techniques de marketing à faible coût à l’exploitation des tendances saisonnières, les meilleures approches de planification budgétaire reposent sur des données historiques et des prévisions d’experts. Le suivi de la budgétisation publicitaire aide à éclairer la prise de décision, en particulier lorsqu'il s'agit de définir des budgets réalistes et efficaces pour une campagne ou une période spécifique.

7. Rentabilité

Les stratèges qui surveillent le budget publicitaire peuvent identifier les opportunités de réduction des coûts et éliminer les déchets avec une précision chirurgicale. Des tactiques telles que l'optimisation des stratégies d'enchères, l'affinement du ciblage publicitaire et la concentration sur les canaux ou les campagnes offrant un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) supérieur ou le meilleur taux de coût par acquisition (CPA) peuvent rendre les campagnes exponentiellement plus rentables.

8. Responsabilité et reporting

Le suivi du budget publicitaire sert également à protéger et à rassurer le client. Les rapports de suivi peuvent montrer comment le budget alloué est utilisé et quels résultats ont été générés grâce à ces fonds. C'est la responsabilité à son meilleur, donnant aux clients l'assurance qu'ils ont confié leur marque à de véritables experts.

Liste de contrôle étape par étape pour suivre et surveiller le budget publicitaire numérique

De la détermination des budgets publicitaires à la garantie de communications transparentes avec les clients et à chaque étape intermédiaire, voici comment vous pouvez suivre et surveiller les dépenses publicitaires numériques et faire en sorte que chaque centime compte.

1. Fixez-vous des objectifs budgétaires clairs

Avant de pouvoir surveiller le budget publicitaire, vous devez en créer un. Cela commence par comprendre les objectifs du client et par l'établissement d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) qui s'alignent sur ces objectifs.

Il existe également des calculateurs de budget publicitaire pour vous aider à estimer les fonds nécessaires pour atteindre ces objectifs. Certains sont spécifiquement destinés aux dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux : saisissez un taux de croissance mensuel ciblé et vous verrez combien vous devez investir pour y parvenir. D'autres estiment le ROAS et vous donnent une idée des performances possibles en fonction du budget.

2. Définir des indicateurs clés de performance (KPI)

La partie « M » des objectifs SMART consiste à mesurer les progrès et les jalons. La meilleure façon (lire : la plus précise) d'y parvenir est de suivre les performances des campagnes publicitaires numériques à l'aide d'indicateurs de performance clés (KPI).

Certains KPI courants, comme le ROAS et le CPA, apparaissent dans la majorité des campagnes créées par les équipes de gestion SEO et PPC. D'autres KPI, comme le taux de clics (CTR) et le taux de conversion, peuvent être liés à des objectifs plus spécifiques, comme améliorer le référencement local ou générer la notoriété de la marque.

3. Sélectionnez les outils de suivi

Mais comment suivre ces KPI ? Il faut bien plus que simplement estimer les progrès ou attendre que la plateforme de votre choix publie un rapport mensuel. Les outils de suivi tels que Google Analytics, Facebook Pixel et d'autres plateformes de suivi tierces sont spécifiquement conçus pour mesurer avec précision et efficacité les performances des campagnes et déterminer ce qui contribue à ces résultats.

Avec les bons outils, vous pouvez suivre ce qui est dépensé chaque heure, jour, mois ou année. Alors qu’une feuille de calcul peut certainement suivre les chiffres, les plateformes de suivi fournissent un contexte. Il ne s’agit pas seulement de savoir si vous respectez le budget, mais si l’argent que vous dépensez génère des résultats. Et si vous atteignez vos objectifs et dépensez trop – ou si vous atteignez vos objectifs malgré les dépenses publicitaires – il est également important de le savoir. Alors, choisissez judicieusement vos outils et utilisez-les souvent.

4. Configurer le suivi des conversions

Les codes et balises de suivi des conversions sont utilisés pour mesurer des actions ou des conversions spécifiques résultant de campagnes publicitaires numériques. Fondamentalement, vous essayez de comprendre ce qui s'est passé après qu'un client a interagi avec votre annonce. Ont-ils acheté un produit ? Appeler votre entreprise ? Téléchargez votre eBook ? Acheter un abonnement ?

Comprendre l'activité de conversion est utile pour votre propre prise de décision. Mais c'est également un outil précieux lorsque vous externalisez la gestion des publicités Google. Avec les données de conversion à portée de main, vous pouvez contextualiser les données d'achat et aider les clients à mieux comprendre pourquoi ces CTA et placements publicitaires sont si cruciaux.

5. Établir l'allocation budgétaire

Imaginez que vous venez de rapporter à la maison 1 000 $ de produits de votre pépinière locale. Vous avez hâte de transformer votre jardin, mais vous devez d'abord décider quelle fleur ira où. Il s'agit d'une décision importante, car si vous plantez des fleurs destinées au plein soleil à l'ombre, ou vice versa, vous risquez de vous retrouver avec très peu de résultats pour votre temps et votre argent. D’un autre côté, vous pourriez planter des graines bon marché à l’endroit idéal et obtenir suffisamment de tomates cultivées sur place pour nourrir tout le quartier.

L'allocation du budget publicitaire est une construction similaire. Vous essayez de décider comment mettre cet argent au service de l’ensemble de votre stratégie de marketing numérique. Il existe des canaux, des campagnes et des ensembles de publicités à prendre en compte, et vous pouvez les attribuer différemment en fonction des priorités du client et du public cible.

6. Surveiller les dépenses

La surveillance du budget publicitaire est un travail qui prend du temps. Vous devez examiner et surveiller régulièrement votre budget publicitaire sur toutes les plateformes, en vous assurant que les dépenses de campagne sont conformes au budget prévu et aux objectifs convenus.

La rapidité du suivi budgétaire est également essentielle. Si vous dépensez trop ou pas assez, vous voulez le savoir immédiatement afin de pouvoir vous adapter le plus rapidement possible. Si vous vous enregistrez une fois par mois, cela représente environ 30 jours possibles pendant lesquels vous pourriez gaspiller de l'argent ou manquer des opportunités publicitaires importantes.

7. Analyser les indicateurs de performances

Tout comme les dépenses publicitaires, les mesures de performances doivent être analysées régulièrement. C’est ainsi que vous obtenez un aperçu de l’efficacité réelle de votre allocation budgétaire.

Regardez vos KPI. Les mesures que vous pourriez surveiller incluent :

• Impressions
• Clics
• Conversions
• Coût par clic (CPC)
• Coût par conversion (CPA)

Toutes ces données peuvent vous aider à évaluer les performances de vos campagnes et si votre retour sur investissement est solide ou peut être amélioré.

8. Optimiser les campagnes

Toutes ces informations que vous avez rassemblées ? Il est maintenant temps d'utiliser ces données pour transformer vos campagnes en machines génératrices de résultats. Déterminez quelles campagnes ont du mal à atteindre leurs objectifs, puis optimisez-les en :

• Ajustement du ciblage. Si vos publicités ne trouvent pas un écho, il se peut que vous dirigiez votre message vers le mauvais public. Revisitez les études de marché et les anciennes données clients pour voir si votre personnalité d'acheteur est sur la bonne voie ou s'il est temps de repenser le membre de votre audience idéal. Examinez les données démographiques telles que le sexe, la zone géographique, l’emploi et l’âge.
• Ajustement de la création publicitaire. Parfois, votre contenu visuel et/ou votre texte ne sont tout simplement pas tout à fait corrects. Testez A/B différentes approches créatives pour voir si le changement de contenu ou d'images fait une différence sur votre retour sur investissement.
• Changer les stratégies d'enchères. Découvrez les tenants et les aboutissants des enchères manuelles et des enchères automatiques pour voir quelle stratégie fonctionne le mieux pour votre campagne. Les enchères manuelles offrent plus de contrôle sur la fréquence des annonces et les méthodes de diffusion, et vous pouvez également jouer avec les niveaux d'enchères. Mais les enchères automatiques peuvent vous faire gagner du temps et de l'argent, tout en soulageant une partie du stress associé à la prise de décision publicitaire.
• Réaffectation du budget. Ce n’est pas parce que vous avez décidé de consacrer plus d’argent aux publicités Google plutôt qu’aux publicités sur les réseaux sociaux que l’allocation doit rester ainsi. Vous pouvez retravailler les pourcentages à tout moment, en prenant l'argent destiné à une campagne ou un ensemble de publicités sous-performant et en le plaçant dans une campagne avec un retour sur investissement prometteur.

Quels que soient les changements que vous apportez, continuez à tester et à itérer différentes approches pour améliorer les performances de la campagne et maximiser l'efficacité du budget.

9. Examiner et ajuster l'allocation budgétaire

Il est important de déterminer le budget publicitaire, mais il est également important de garder l'esprit ouvert quant à la possibilité que votre allocation budgétaire initiale soit partiellement ou totalement erronée. En règle générale, votre budget reste votre budget pendant toute la durée de votre campagne, à moins que le client ne propose soudainement des fonds supplémentaires. Mais vous pouvez modifier la manière dont l'argent est distribué dans l'ensemble de votre stratégie numérique si vous estimez que l'approche actuelle n'est pas en adéquation avec les performances de la campagne.

Vous avez une campagne qui fonctionne bien ? Augmentez le budget dans cette direction. Vous avez un ensemble de publicités peu performant ? Cela ne sert à rien de gaspiller de l’argent après de l’argent. Au lieu de cela, suspendez vos dépenses et retravaillez cette campagne ou utilisez l'argent pour des publicités ayant de meilleures statistiques.

10. Fournir des rapports réguliers

Il est essentiel de préparer et de partager des rapports complets avec le client aussi souvent que nécessaire. Cela garantit que tout le monde est sur la même longueur d'onde et bien informé sur l'utilisation du budget, les performances de la campagne et les résultats réels. Ce type de transparence engendre la confiance et peut vous aider à obtenir des budgets plus importants et un meilleur contrôle au fil du temps.

Les rapports fournissent également des informations et même des recommandations pour optimiser l’allocation budgétaire future. En fonction des outils que vous utilisez pour générer des rapports, vous pouvez obtenir un plan d'action visant à améliorer les performances de la campagne. Il ne s'agit pas seulement d'informations, mais aussi de conseils.

11. Restez à jour avec les tendances de l'industrie

Contrairement aux tendances alimentaires qui peuvent amener les clients à épuiser leur palais à cause de tout ce qui est rempli de chou-fleur, les tendances marketing sont des outils puissants. Par exemple, les enchères intelligentes sont en hausse en 2023, tout comme les publicités sociales grâce aux efforts des spécialistes du marketing pour atteindre les 70 % de personnes qui consultent au moins une plateforme de médias sociaux chaque mois.

Se tenir au courant de l’actualité est également important. Inscrivez-vous aux newsletters du secteur et aux mises à jour de l'entreprise pour voir quelles plates-formes proposent une version mise à niveau et quelles nouvelles applications pourraient être lancées pour vous aider à améliorer vos processus de suivi et de surveillance budgétaire.

12. Communiquer avec les clients

Considérez qu’une communication ouverte et transparente avec les clients est absolument obligatoire. Et ne pas passer sous silence les détails. Partagez les informations de suivi du budget, proposez des mises à jour des performances et diffusez-les chaque fois que vous effectuez les ajustements nécessaires ou que vous souhaitez recommander un plan d'action différent.

L’écoute est tout aussi essentielle. Répondez rapidement aux requêtes des clients et fournissez des explications sur la façon dont les décisions d'allocation budgétaire sont prises avant que les clients n'aient le temps de s'inquiéter.

Comment suivre le budget publicitaire avec Advertising Intelligence

Advertising Intelligence de Vendasta est un guichet unique pour le suivi et l'analyse des publicités numériques. Vous pouvez collecter des informations sur plusieurs campagnes PPC sur plusieurs plates-formes et profiter de rapports automatisés qui fournissent des données en temps réel dans un format facile à lire.

Les utilisateurs bricoleurs qui lancent des campagnes publicitaires numériques en interne et les agences qui lancent des campagnes publicitaires pour leurs clients finaux peuvent tous bénéficier d'un outil axé sur l'analyse globale des campagnes. Les rapports interactifs d'AI permettent même aux utilisateurs d'examiner les informations et de cliquer pour obtenir un aperçu encore plus approfondi du nombre de fois où les gens ont vu, cliqué, effectué une action ou passé un appel téléphonique à cause de vos publicités.

Utilisez l'intelligence publicitaire pour :

• Suivez et mesurez les KPI allant du coût par clic moyen du client aux dépenses totales du client.
• Calculez le retour sur investissement précis de chaque campagne à l'aide du calculateur de retour sur investissement intégré qui collecte des données par utilisation et par plateforme (pensez : Google, Facebook, LocalAds, Microsoft Ads, etc.)
• Déterminez vos frais de gestion mensuels en fonction des dépenses publicitaires de votre client, puis ajoutez ces frais de majoration à toutes les mesures liées aux coûts.
• Développez vos services afin de pouvoir offrir une gestion PPC en marque blanche aux clients nouveaux et existants

Questions fréquemment posées

Quels outils puis-je utiliser pour surveiller mon budget publicitaire ?

Si vous recherchez des moyens intelligents de surveiller le budget publicitaire, vous pouvez utiliser des outils tiers tels qu'un calculateur de budget publicitaire et Google Analytics pour voir comment et où l'argent est dépensé. Des plates-formes telles que Advertising Intelligence de Vendasta offrent encore plus d'avantages, en rassemblant des informations sur plusieurs campagnes sous un même toit pour ouvrir la voie à des comparaisons et des ajustements faciles.

À quelle fréquence dois-je revoir et ajuster mon budget publicitaire ?

Il existe une astuce pour surveiller le budget publicitaire : trouver un équilibre entre réviser trop souvent et ne pas réviser assez souvent. Une bonne règle de base consiste à examiner et à ajuster votre budget publicitaire une fois par semaine. Cela donne à vos modifications le temps de gagner du terrain, mais évite d'attendre trop longtemps au cas où une annonce serait sous-performante et gaspillerait de l'argent.