Conseils pour monétiser les recherches des utilisateurs et booster les conversions

Publié: 2020-06-18
Les statistiques montrent que 90 % des internautes ayant déclaré une activité de recherche ont visité un site de vente au détail ou un magasin en ligne, dont 74 % ont acheté un produit en ligne. Le commerce électronique est en plein essor et malgré la réouverture des centres commerciaux et des magasins physiques, les consommateurs préfèrent toujours faire leurs achats en ligne.

Vos clients visitent votre site et vous pouvez optimiser cette opportunité pour monétiser leur recherche. Cet article vous montre comment.

Ce que les utilisateurs recherchent : faire. Connaître. Aller

Lorsque les utilisateurs effectuent une recherche sur Internet, ils souhaitent effectuer l'une des trois principales catégories d'actions : faire, savoir et aller.

Les recherches « Do » sont également appelées requêtes transactionnelles. Les utilisateurs cherchent à effectuer une action spécifique, comme l'achat d'un produit ou la réservation d'un service. C'est le genre de requêtes que recherchent les sites de commerce électronique.

Les recherches « savoir » sont des requêtes d'information. Les utilisateurs veulent en savoir plus sur un sujet spécifique. Ce type de requêtes peut parfois conduire à des requêtes "faire". Par exemple, si un utilisateur souhaite sélectionner sa prochaine destination de vacances, il peut commencer par une requête générique [vacances d'été en Europe du Sud], puis filtrer jusqu'à ce qu'il sélectionne l'endroit où il souhaite aller. À ce stade, ils peuvent faire des demandes avec l'intention d'achat.

Les requêtes " Go " se produisent lorsqu'un utilisateur recherche une marque ou un nom de produit spécifique. Par exemple, si un client recherche Gucci, lui donner Chanel ne suffira pas.

Parcours client et intention

Le parcours d'un client qui effectue une requête transactionnelle passe par une série d'étapes, de la connaissance du produit jusqu'à l'achat effectif. Qu'à chaque étape, les chances de finaliser l'achat augmentent :

  1. Sensibilisation – lorsque le client découvre le produit. A ce stade, l'intention d'achat est faible.
  2. Intérêt - lorsque le client découvre des détails pertinents sur le produit. Cette étape peut inciter à la décision d'achat.
  3. Intention - c'est à ce moment que le client décide d'acheter le produit.
  4. Considération - à ce stade, le client évalue où acheter le produit.
  5. Achat - le moment de l'achat.

Bien que cela semble simple, de nombreux clients ne parviennent pas à terminer le voyage, car ils n'achètent pas le produit ou parce qu'ils achètent auprès d'un concurrent.

Comment identifier l'intention des utilisateurs

Les plateformes d'achat telles que Google ou Bing identifient les utilisateurs en analysant les mots-clés qu'ils utilisent lors de la recherche. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une science exacte, l'intention du client peut être déduite et classée en fonction des mots-clés utilisés.

Plus les mots-clés utilisés sont précis, plus l'intention d'achat est élevée. Par exemple, un terme de recherche "jupes" a une intention d'achat très élevée, bien que "jupe crayon bleu marine longueur 3/4" soit plus spécifique et montre une intention d'achat plus élevée. L'intention d'achat la plus élevée réside dans les noms de produits exacts en tant que termes de recherche, par exemple, "Aroma Electronic Drum Set S-15"

Pour tirer le meilleur parti de l'intention des visiteurs, appliquez des stratégies de monétisation de recherche pour votre site.

Conseils de monétisation de la recherche

Il existe quelques astuces que vous pouvez mettre en œuvre pour vous aider à monétiser le trafic de votre site. La première chose à faire est de vous assurer que votre site reçoit suffisamment de trafic. Pour y parvenir, vous pouvez appliquer quelques techniques d'optimisation de site :

  1. Optimisez le temps de chargement de votre page – les sites lents ont non seulement des taux de rebond plus élevés, mais ils sont également moins bien classés dans les moteurs de recherche. Vous pouvez optimiser le temps de chargement en réduisant la taille des fichiers des images de votre site.
  2. Assurez-vous que la conception est réactive - les recherches et achats mobiles représentent près de la moitié des achats en ligne.
  3. Assurez-vous que votre site offre une véritable valeur - vous le faites en analysant les mots-clés que les gens recherchent et en vérifiant que votre contenu, y compris les annonces, correspond à ces mots-clés.

Une fois que vous obtenez une quantité décente de trafic, vous pouvez commencer à générer des revenus. Les stratégies de monétisation courantes incluent :

  • Publicité
  • Messages sponsorisés
  • Le marketing d'affiliation

Le nom du jeu est de donner de la valeur à vos clients à chaque étape du parcours client. Plus le chercheur trouvera facilement ce qu'il recherche, plus tôt il prendra une décision d'achat. Une façon de donner plus de valeur à vos visiteurs en diffusant des annonces Shopping aux internautes.

Augmentez les conversions en utilisant les publicités Shopping

Les annonces de produits sont des annonces en ligne qui présentent des produits correspondant à une requête de recherche. Ils reprennent les détails essentiels du produit : image, nom, prix, nom du vendeur et copie.

La diffusion d'annonces Shopping auprès de vos clients présente quelques avantages :

  1. Positionnement élevé : les annonces Shopping pour les produits sont toujours en haut des pages des moteurs de recherche, répondant à une recherche organique effectuée par un acheteur potentiel. Par conséquent, votre produit attirera l'attention des acheteurs à forte intention.
  2. Augmenter les conversions : les internautes sont moins susceptibles d'abandonner une recherche s'ils cliquent sur une annonce comportant une image, ce qui rend les annonces de produits plus efficaces que les annonces textuelles.
  3. Économisez sur les enchères : lorsque vous utilisez des annonces de produits, vous n'avez pas besoin d'enchérir sur différents mots clés, car les annonces de produits s'affichent pour plusieurs mots clés associés.

Vous pouvez afficher les annonces de produits dans une page de résultats de recherche ou sur votre site Web. Un exemple de solution polyvalente est Shopping Fuel . Basé sur Bing Ads, il vous permet de proposer des produits de différents vendeurs et affiliés. Cela vous évite d'avoir à enchérir indépendamment par mot-clé et vous permet de gérer plus efficacement vos campagnes Shopping.

Conclusion

Attirer les visiteurs et retenir leur attention n'est pas une mince affaire. La personne moyenne restera moins de quelques secondes sur un site Web si elle ne trouve pas ce qu'elle cherche. Lorsque vous cherchez à augmenter les conversions, vous pouvez mettre en œuvre quelques conseils :

  1. Identifiez l'intention de vos clients : analysez les mots-clés afin de cibler les acheteurs les plus intentionnels
  2. Fournissez une valeur qui correspond à cette intention : pas seulement dans votre contenu ou votre produit. L'ensemble de votre site Web doit fournir au client le plus proche possible de ce qu'il recherche.
  3. Optimisez votre site Web : votre site Web doit être facile à naviguer, réactif et rapide à charger pour maintenir l'intérêt des clients.
  4. Utilisez les publicités de produit : les publicités sont une solution utile qui peut attirer des clients sur votre site. Ils ciblent exactement en fonction de votre recherche de clients et peuvent booster les conversions.