MobileBest : 10 experts en fraude publicitaire, web vs app, attribution et convergence

2017 est un point d'inflexion clé pour le marketing.

Les jardins clos contrôlent la publicité auprès de milliards de personnes. Les métriques des principales plates-formes montrent de graves défauts, généralement en faveur de ces plates-formes. Nous avons dépassé le pic des applications et le Web mobile rebondit grâce aux pages mobiles accélérées et aux articles instantanés. La confidentialité est un problème comme jamais auparavant. La fraude publicitaire touche jusqu'à un tiers des publicités mobiles, et les pirates informatiques russes détournent 3 à 5 millions de dollars par jour des budgets des annonceurs vidéo.

Scott Brinker, directeur technique d'ion interactive, rédacteur en chef de chiefmartec.com, président de la conférence MarTech

Et pourtant, d'une manière ou d'une autre, tout fonctionne toujours.

Les annonceurs intelligents se connectent aux consommateurs intéressés. Les applications mobiles rapportent des dizaines de millions par semaine. Les marques trouvent des moyens d'interagir avec le public. Et les spécialistes du marketing se débarrassent de l'encombrement de 4 000 outils pour trouver et utiliser la technologie qui gère et exécute leurs campagnes et leurs dépenses publicitaires.

Mais nous devons faire beaucoup, beaucoup mieux.

• Les marques ont besoin d'outils simples qui combinent les données marketing et publicitaires sur une plate-forme ouverte simple
• Les annonceurs doivent pouvoir gérer, mesurer et attribuer des campagnes sur le Web, les mobiles et toute autre plate-forme qu'ils choisissent d'utiliser.
• Les spécialistes du marketing ont besoin de meilleures données agrégées qui éclairent clairement le parcours client et montrent la valeur de chaque point sur cette carte
• Les CMO ont besoin de s'assurer que les dollars qu'ils dépensent servent à atteindre, à engager et à gagner des clients, et non à des tricheurs

10 experts de l'industrie de classe mondiale

Nous avons demandé à dix experts industriels de classe mondiale leur avis sur l'état du marketing et de la publicité, et sur leur évolution en 2017.

JANET TRAN dirige la stratégie/les initiatives mobiles pour la marque OpenTable à l'échelle mondiale

Ils incluent Scott Brinker , M. Martech lui-même. Liz Miller , SVP du Conseil CMO. Mike Brooks , qui dirige la publicité mondiale pour les applications chez AOL/Verizon. Jean-Louis Gassee , légendaire VC et ancien dirigeant d'Apple. Janet Tran , qui dirige le mobile pour OpenTable.

Nous avons également Dan Slagen , maintenant chez Alignable et anciennement chez HubSpot et Nanigans. James Peng , qui dirige la croissance mobile pour Match Group, l'un des plus grands services de rencontres de la planète. Layne Cox , maintenant chez Ibotta et anciennement chez GrubHub, et Peter Hamilton , PDG de TUNE, complètent nos experts.

Chez TUNE, nous créons des solutions pour les spécialistes du marketing dans un monde MobileBest. Cela signifie des solutions axées sur les personnes, et non sur les appareils. Cela signifie des applications, absolument. Cela signifie également le Web mobile… et même le Web de bureau, qui continue d'avoir de l'importance. Cela signifie montres intelligentes et téléviseurs intelligents, maisons intelligentes et IoT.

Très simplement, MobileBest signifie que ce qui est le mieux pour votre client est ce qui est le mieux pour votre marque .

Nous avons posé à dix experts quatre questions clés sur les principales tendances ayant un impact sur le marketing et la publicité au cours de l'année à venir.

4 questions clés sur martech & adtech

La technologie évolue. Les CMO exigent une visibilité sur les résultats des dollars qu'ils dépensent. Et la fraude est, apparemment, une industrie en croissance.

JAMES PENG dirige la croissance mobile chez Match Group et se concentre sur la promotion du mobile en tant que vecteur de transformation des entreprises

Nous avons donc posé à nos dix experts les questions les plus pertinentes auxquelles les spécialistes du marketing numérique MobileBest ont besoin de réponses aujourd'hui :

1. Attribution multipoint
   L'industrie de la publicité est-elle enfin prête pour l'attribution fractionnée, dans laquelle les spécialistes du marketing attribuent une valeur différente aux canaux en fonction de leur rôle dans le parcours d'achat ?
2. Web contre application
   Qui connaîtra le plus de croissance en 2017 ? Pourquoi?
3. Martech + adtech : convergence ?
   La technologie marketing devrait-elle être davantage intégrée aux technologies publicitaires ? En particulier, le marketing et la publicité doivent-ils être gérés à partir d'une seule base de données clients ? À quoi cela ressemblerait-il ?
4. Fraude publicitaire
   L'industrie dispose de deux moyens principaux pour lutter contre la fraude : la transparence totale et le nettoyage des conversions. Selon vous, quel est le meilleur pour la croissance future de l'industrie du marketing mobile ?

Pourquoi ces problèmes critiques?

L'attribution multi-touch liera plus précisément les dollars publicitaires et les dépenses marketing totales des spécialistes du marketing aux résultats. Construire pour les applications et le Web, de la bonne manière, conduira à plus de clients en haut et en bas de l'entonnoir. L'intégration de martech et adtech aidera les spécialistes du marketing à planifier, comprendre et utiliser toutes les touches d'une marque sur un consommateur, ce qui permettra un service, des solutions et un marketing plus personnalisés. Et la résolution des fraudes publicitaires donnera aux spécialistes du marketing l'assurance que leurs budgets ne sont pas gaspillés.

(cliquez sur l'image pour télécharger le livre blanc gratuit)

Vous pouvez obtenir toutes leurs réponses dans notre livre blanc MobileBest 2017 qui vient de sortir, mais voici un échantillon…

Sur l'attribution multi-touch

Q : Le secteur de la publicité est-il enfin prêt pour l'attribution fractionnée, dans laquelle les spécialistes du marketing attribuent une valeur différente aux canaux en fonction de leur rôle dans le parcours d'achat ?

LIZ MILLER est SVP Marketing pour le CMO Council et était auparavant SVP chez GlobalFluency

Dan Slagen :
"Oui. Il s'agit de la notation des prospects pour les campagnes publicitaires mobiles. »

Mike Brooks :
"Les portefeuilles de dépenses des spécialistes du marketing deviennent trop diversifiés pour qu'un seul clic mobile guide la façon dont ils dépensent de l'argent !"

Olivier Voute :
Oui et non. L'application de différentes stratégies d'enchères en raison des effets multi-appareils est en cours, mais elle n'est pas entièrement automatisée et ne s'applique pas encore à tous les canaux.

Liz Miller :
« Je pense que nous en avons besoin, mais je ne sais pas si nous sommes vraiment prêts pour cela. C'est presque comme si l'attribution avait besoin d'une nouvelle image de marque… nous avons été tellement brûlés par l'attribution en un seul point, nous avons presque souffert du SSPT, et nous sommes un peu timides à propos de l'attribution multi-touch.

(Obtenez leurs réponses complètes - et toutes les réponses.)

Sur le web vs application

Q : Lequel connaîtra le plus de croissance en 2017 ? Pourquoi?

JEAN-LOUIS GASSEE a passé plus de 48 ans dans la technologie chez HP, Apple et en tant que capital-risqueur

Jean-Louis Gassée :
Applications. Tendance au mobile où les applications dominent.

Layne Cox :
Pour moi, les applications sont une question de fidélité et d'utilisation, tandis que le Web mobile est une question d'expérience et d'impulsion. Ils continueront tous les deux de croître en 2017, mais…

Scott Brink :
Dans l'ensemble, cela n'a presque pas d'importance. Quels points de contact seront les meilleurs dans le contexte d'une entreprise spécifique et de ses clients est la question…

(Obtenez leurs réponses complètes - et toutes les réponses.)

Martech + adtech : convergence ?

Q : La technologie marketing devrait-elle être davantage intégrée aux technologies publicitaires ? En particulier, le marketing et la publicité doivent-ils être gérés à partir d'une seule base de données clients ? À quoi cela ressemblerait-il ?

PDG de TUNE, ancien CMO, une décennie dans la technologie marketing

Scott Brink :
Absolument. On ne peut pas parler de parcours client unifié et pérenniser ensuite les données marketing internes (martech) et externes (adtech) et les silos opérationnels.

Liz Miller :
Vous venez de poser la question brûlante de 2017… nous avons besoin de ce parapluie à pile ouverte qui fera converger tous ces points… »

Pierre Hamilton :
Ce n'est un secret pour personne que c'est le Saint Graal pour les spécialistes du marketing. Aujourd'hui, le plus gros trou dans les clouds marketing et les systèmes d'analyse est leur connexion au sommet de l'entonnoir.

(Obtenez leurs réponses complètes - et toutes les réponses.)

Fraude publicitaire

Q : L'industrie dispose de deux moyens principaux pour lutter contre la fraude. Selon vous, quel est le meilleur pour la croissance future de l'industrie du marketing mobile ?

• Une transparence totale et une vision partagée des activités frauduleuses présumées entre les spécialistes du marketing et les partenaires publicitaires ?
• Effacement des conversions transmises aux partenaires publicitaires, afin que les partenaires publicitaires ne puissent pas revendiquer le mérite d'actions considérées comme frauduleuses par l'annonceur ou le partenaire de mesure ?

CMO chez Alignable. Anciennement chez HubSpot. Présenté dans le NYT. Conférencier/écrivain fréquent

James Peng :
Transparence totale et vision partagée des activités frauduleuses présumées entre les spécialistes du marketing et les partenaires publicitaires.

Janet Tran :
Aujourd'hui, les annonceurs recherchent une transparence totale lorsqu'ils achètent un inventaire pour mobile. Il est vraiment important de bien comprendre d'où vient votre source de trafic. C'est un énorme problème auquel nous sommes confrontés aujourd'hui chez OpenTable et nous nous efforçons de lutter contre les installations/activités frauduleuses.

Mike Brooks :
Toutes les entreprises en croissance et durables tendent vers la transparence.

Sur le parcours MobileBest

Chez TUNE, nous concevons des produits centrés sur les personnes pour 2017 qui intègrent le marketing et la publicité de manière transparente.

Nous les construisons MobileBest : avec la conviction que le mobile est le premier et le plus important moyen d'atteindre les clients, mais la compréhension qu'il y a plus dans le monde que les applications.

Le résultat sera une base de données d'enregistrement pour les prospects et les clients que les efforts de marketing et de publicité peuvent puiser, alimenter et enrichir simultanément, qui synchronise martech et adtech. Cela permet des campagnes à spectre complet très riches qui incluent le marketing par e-mail, le Web, les expériences intégrées à l'application, la vidéo, les réseaux sociaux et d'autres publicités sur toute la gamme des médias numériques. Et cela permet une compréhension transparente de l' ensemble du parcours client sur le Web et les applications .

En outre, nous continuons à faciliter la mise en œuvre et la gestion de modèles d'attribution multi-touch complexes pour les spécialistes du marketing, offrant aux annonceurs une capacité inégalée de savoir quels leviers et cadrans contribuent à leurs résultats, et de prendre les mesures appropriées à l'avenir.

Enfin, notre attention sur la fraude publicitaire commence par une vision déterministe de l'attribution des revenus . Lorsque les revenus sont la mesure de base, la fraude est impuissante à long terme. De plus, nous construisons des systèmes intelligents qui détectent rapidement les modèles de trafic douteux et avertissent les spécialistes du marketing. Nous avons déjà utilisé les premières versions de cette technologie pour faire économiser des centaines de milliers de dollars aux spécialistes du marketing.

Notre objectif est de construire ce que les spécialistes du marketing construiraient eux-mêmes, s'ils le pouvaient.