Le point de basculement mobile : 16 prédictions pour 2016

Des scientifiques en Antarctique jouent à Candy Crush Saga. Des sherpas au Népal discutent sur leur téléphone tout en transportant des charges de 75 livres dans les montagnes. Les Samoans utilisent FaceTiming sur la plage en 4G, et les hipsters de San Francisco commandent du café de marque, des t-shirts sur mesure et des massages pour leurs animaux de compagnie via leur mobile.

Que se passe-t-il?

L'économie mobile atteint un point de basculement mondial en 2016 . Tout change, et les géants de l'industrie sont attaqués par de nouvelles startups avec une application, une communauté et - au premier coup d'œil - pas grand-chose d'autre. Voici mes 16 prédictions (quelque peu tardives) pour l'année à venir.

1) Bonjour, moment de la majorité mobile

En 2016, plus de la moitié de la planète possédera et utilisera un smartphone. 800 millions ont rejoint le club en 2015. 600 millions supplémentaires le seront en 2016, selon Ericsson , ce qui signifie que la pénétration des smartphones atteindra la barre des 50 %, à l'échelle mondiale.

Les utilisateurs mobiles mondiaux atteindront près de 7 milliards en 2020. Données d'Ericsson et prévisions TUNE.

Si vous pensez un instant aux changements que les smartphones ont apportés aux États-Unis, au Canada et en Europe depuis que Steve Jobs a dévoilé le premier iPhone en 2009, il est clair que les ramifications sociales, financières et juridiques de cela sont difficiles à quantifier.

2) Le mobile donne l'impression que l'IoT est réel

L'Internet des objets est la prochaine grande chose depuis quelques années maintenant.

Mais 2015 a été l'année où le taux de croissance de l'IoT a en fait dépassé le taux de croissance du mobile. Alors que de plus en plus de personnes dans le monde obtiennent des smartphones, le taux de croissance supplémentaire a chuté et se situe désormais dans les deux chiffres inférieurs… environ 15 à 20 %. Les appareils IoT dans les industries, les maisons et les villes se développent plus rapidement que cela.

Données d'IBM sur la croissance de l'IoT

Mais le téléphone prend sa place en tant que contrôleur central - via des applications - pour nos portes intelligentes, réfrigérateurs, fours, chaises, voitures, etc. Le facteur de forme continuera de changer, mais ce que le téléphone fait actuellement, c'est un accès agrégé aux objets et systèmes intelligents pour les personnes authentifiées, et nous allons voir cela continuer.

3) Une question intelligente pour tout le monde

S'appuyant sur le point précédent, alors que 2015 était l'année de convergence où les taux de croissance de l'IoT ont dépassé les smartphones, 2016 sera l'année où la grande majorité des utilisateurs non précoces auront leurs premières expériences avec la matière intelligente.

La matière intelligente est l'étoffe de l'IdO : des objets avec des capteurs, des objets avec une connectivité réseau, des objets qui communiquent et des objets qui s'adaptent et répondent intelligemment aux circonstances ou aux commandes.

4) La bataille du quad screen va s'intensifier

Le PDG de Glu, Niccolo de Masi, a parlé de l'avenir du quadruple écran : téléphone, tablette, téléviseur et ordinateur portable. Alors que nous approchons rapidement d'un point où certaines de ces distinctions importent de moins en moins, il y a toujours une nette différence dans la façon dont nous choisissons de travailler, de socialiser, de nous divertir et d'autres choses.

Chromecast de Google

Des écrans plus grands permettent des expériences pas nécessairement meilleures mais différentes ; de même, des écrans plus petits offrent des opportunités non pas meilleures mais différentes. Et ce n'est pas une solution unique… ce qui fonctionne pour vous peut ne pas fonctionner pour les préadolescents ou les jeunes.

En 2016, nous verrons des entreprises comme Apple, Google, Microsoft, Amazon et Samsung intensifier leur bataille pour posséder une relation client unique avec une configuration de facturation unique, un contenu partagé, une expérience utilisateur cohérente et une disponibilité commune des applications sur le téléphone, tablette, téléviseur et, dans une certaine mesure, ordinateur portable.

5) L'intégration d'applications devient inévitable

Le web permet des intégrations rapides et faciles, à bas niveau, via des liens simples. Et des intégrations de niveau supérieur, bien que plus lentes, via des API. Les applications mobiles natives, qui ont commencé comme de petits morceaux de code vivant des vies relativement cloisonnées sur de petits appareils de poche, ont évolué dans le sens inverse : les intégrations de niveau supérieur via les SDK sont arrivées en premier, et seulement relativement récemment, les liens profonds.

Le célèbre partenariat Uber-Spotify

En 2016, les intégrations d'applications vont exploser.

Pourquoi n'ajouteriez-vous pas un lien de service de livraison à votre application m-commerce, afin que les gens puissent obtenir leur produit en quelques heures ou jours ? Pourquoi n'ajouteriez-vous pas un service de réservation à votre application touristique, afin que les utilisateurs puissent agir immédiatement sur leurs impulsions ?

Le Web est subdivisé en onglets dans les navigateurs, et le mobile a été subdivisé en expériences d'application isolées, mais cela est en train de changer.

6) L'optimisation de l'App Store changera pour toujours

ASO peut sembler être le nouveau référencement, mais c'est un espace beaucoup moins mature. Là où Google et d'autres ont itéré sur la recherche Web pour trouver non seulement le sens et l'importance du contenu sur le Web - dans la mesure où ils commencent actuellement à comprendre les requêtes, à comprendre les faits sur le monde, puis à comprendre et à formuler des réponses à partir de sites Web - l'optimisation de l'App Store a principalement porté sur les métadonnées, pas sur les données.

En d'autres termes, le classement de votre application dépendait principalement des mots-clés, du nom, de la description, de la vitesse de téléchargement, des notes et des avis... qui ont tous été pris par Google et Apple comme indicateurs du contenu, des capacités et de l'expérience de votre application.

Cela est sur le point de changer, car les deux principales plates-formes mobiles commencent à regarder plus en profondeur, à voir le contenu dans les applications, à l'indexer et à le rendre disponible non seulement dans l'App Store, mais également dans la recherche Web (Google) et la recherche Spotlight (l'application sur appareil d'Apple). capacité de recherche universelle).

7) Android vs iOS est terminé

En 2014 et dans une large mesure encore en 2015, vous pouviez identifier les différences entre les utilisateurs d'iOS et d'Android et potentiellement donner un sens. Aujourd'hui, et de plus en plus en 2016, ce n'est plus le cas

Dans les brumes sombres de l'antiquité mobile, les utilisateurs d'iOS étaient riches et les utilisateurs d'Android étaient pauvres. Cela peut toujours sembler être le cas – en particulier en Chine, voir notre récent rapport – mais si vous regardez de plus près, la vraie différence se situe entre les appareils haut de gamme et les appareils bas de gamme.

Smartphones Android pas chers

Pensez-vous vraiment que l'acheteur du HTC One A9 (500 $) est le même qu'un acheteur générique de téléphone avec graveur Android (37 $) ? Pas le moindre. Et ils ne peuvent pas être traités de cette façon.

8) Asie, Asie, Asie

Le montant de la croissance en Asie est incroyable. Deux des pays les plus peuplés du monde - et ceux qui se développent le plus rapidement - se trouvent en Asie. Bon nombre des autres entreprises à la croissance la plus rapide se trouvent également en Asie.

Données d'Ericsson sur la provenance des nouveaux abonnements pour smartphones

Près de 80 % des nouveaux abonnements aux smartphones d'ici 2020 proviendront d'Asie, selon Ericsson. Chez TUNE, nous avons vu la même chose – et les pays du BRIC, la Russie et le Brésil, pousseront ce chiffre encore plus haut. Les BRIC représentent déjà une grande partie de notre activité, et celle-ci a doublé en 2015.

En 2016, attendez-vous à plus de l'Asie. Attendez-vous à une colonisation technologique inverse. Les géants asiatiques de la téléphonie mobile et du Web, tels qu'Alibaba, se sont déjà tournés vers l'Ouest pour augmenter leurs bénéfices. Tencent a investi aux États-Unis. La Corée a la richesse et le savoir-faire. L'Inde est avant tout mobile et peut apprendre une chose ou deux aux occidentaux à l'ancienne. Le Japon a encore des côtelettes de jeu et de technologie.

Attendez-vous à ce que ces connaissances mobiles et les récompenses financières qui en découlent migrent vers l'ouest et occupent des postes de direction dans des catégories clés.

9) La folie des messages fait rage

Il est évident que la messagerie est chaude.

WeChat

La communication, la messagerie et les applications sociales dominent la liste des 20 premières, avec des noms comme Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat, LINE et WeChat. De nombreuses autres applications de messagerie ont une taille et une échelle importantes et, dans certains cas, même mondiales : Viber, Kik, Skype, si vous souhaitez le mettre dans cette catégorie, QQ Mobile, etc. Pourquoi?

Tout le monde veut ce que WeChat a créé en Chine : un écosystème de connexion mobile, de commerce et de paiement alimenté par la conversation et la messagerie. Facebook essaiera d'en reproduire certaines parties dans Messenger. De minuscules startups comme Cola tentent de réinventer la messagerie avec contexte et intelligence.

La vraie question est de savoir comment Apple (iMessage) et Google (qui propose une variété d'applications SMS) vont réagir.

La direction claire, cependant, est de mettre davantage l'accent sur la messagerie en tant que plate-forme, et peut-être même un nouveau type de système d'exploitation pour le commerce et la communication.

10) Les taux de téléchargement des applications stagnent (en quelque sorte)

Si vous avez été attentif, les taux de téléchargement des applications stagnent. Nous l'avons vu il y a 18 mois, lorsque comScore a révélé qu'une grande majorité d'adultes américains - 65,5% - ne téléchargent aucune nouvelle application au cours d'un mois donné.

Avec d'autres facteurs, c'est le résultat d'une loi de puissance extrême dans le mobile : les gagnants gagnent comme ils n'ont jamais gagné auparavant.

Téléchargements de nouvelles applications pour les utilisateurs : n'augmentent pas rapidement

Les gens utilisent peut-être 20 à 30 applications par mois, et la grande majorité d'entre elles ne concernent que 5 à 8 applications. Les 20 à 30 ans de chacun sont un peu différents, et leurs 5 à 8 varient légèrement également, mais au total, environ 200 applications représentent la grande majorité de notre temps mobile total. Tout cela signifie que nous avons peu de temps pour même penser à vouloir d'autres applications.

Mais, il y a quelques mises en garde à cette tendance. Tout d'abord, alors que peu d'adultes recherchent de nouvelles applications, les préadolescents, les adolescents et les milléniaux le sont souvent. Deuxièmement, à mesure que la tendance n ° 3 (Smart Matter) s'installe, de plus en plus de produits qui étaient autrefois stupides (à la fois au sens ancien et au sens nouveau) et sourds ne le sont ni l'un ni l'autre. Et la langue qu'ils ont appris à parler est l'application… nous les contrôlerons via des applications.

Ainsi, par exemple, j'ai maintenant un dossier Accueil pour les applications, où WeMo, Nest et Tile vivent, et bien d'autres les rejoindront.

Et troisièmement, à mesure que de nouvelles plates-formes s'installent – ​​pensez à Apple TV, à d'autres systèmes de télévision intelligente – il existe de nouvelles opportunités pour les applications et les marques de faire valoir leurs droits.

11) L'engagement est la nouvelle acquisition d'utilisateurs

L'acquisition d'utilisateurs a généré des milliards de dollars dans l'écosystème de la publicité mobile alors que Supercell et King et Kabam et EA ont élargi de manière agressive leurs communautés de joueurs, et que les applications sociales et les applications de messagerie et les applications de covoiturage ont également considéré l'acquisition d'utilisateurs comme la première étape logique dans l'achat du client.

Mais tout le monde sur mobile sait que les numéros de téléchargement n'ont aucun sens. L'engagement compte. Le temps passé dans l'application compte. Les événements dans l'application comptent. Les mentions sociales comptent. En fin de compte, les revenus comptent. Et vous n'obtenez pas de revenus sans engagement, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles TUNE a ajouté le marketing intégré à l'application, également connu sous le nom d'automatisation du marketing mobile, à notre suite de produits.

12) Les coûts d'acquisition d'utilisateurs vont (encore) bondir

Celui-ci n'est pas sorcier.

L'année dernière, la publicité mobile a atteint 51 milliards de dollars aux États-Unis. D'ici 2020, ce chiffre sera de 105 milliards de dollars, selon eMarketer. Mais nous passons déjà plus de temps dans les applications qu'à la télévision, qui a absorbé de manière disproportionnée plus de dollars publicitaires - 71 milliards de dollars - en 2015. Globalement, la situation est similaire :

Dépenses publicitaires mondiales, via VentureBeat

Il y a donc plus d'argent à venir. La grande majorité des 600 milliards de dollars de dépenses publicitaires mondiales seront destinées au mobile au cours des prochaines années. Le mobile se développe trop rapidement pour être ignoré, tout comme la vidéo sur mobile, et les dollars publicitaires suivent naturellement l'attention des gens. Le résultat? La croissance de la demande dépassera celle de l'offre. Et le résultat inévitable de cela : la hausse des prix.

Tout cela, bien sûr, rend le #11 (l'engagement est la nouvelle acquisition d'utilisateurs) encore plus critique.

13) Vidéo mobile : Facebook combat YouTube de front

La croissance vidéo de Facebook est massive, doublant apparemment chaque trimestre. Bien qu'il soit toujours le deuxième violon de Google – euh, d'Alphabet – YouTube en termes de minutes d'engagement, il ne faut pas trop de périodes de doublement pour effacer une avance.

Facebook vs Google : temps de la vidéo vers septembre 2015

Mais Facebook a quelques défis.

Premièrement, le temps passé dans les vidéos pour Facebook par rapport à Google : alors que les gens regardent YouTube pendant des heures, ils sortent des vidéos Facebook en quelques secondes ou minutes. Deuxièmement, Facebook compte les vues à trois secondes, ce qui est peut-être un peu agressif. Et troisièmement, Facebook n'a pas vraiment quelque chose d'analogue à la classe des créateurs de YouTube, qui gagnent des sommes importantes et se partagent la publicité sur leurs chaînes vidéo.

Mais l'élan de Facebook est pratiquement imparable. Et avec Oculus Rift, la vidéo à 360 degrés, et potentiellement une application centrée sur la consommation vidéo en plus de ses fonctionnalités de consommation vidéo… Facebook défiera encore plus YouTube.

14) Toutes ces télécommandes iront

Combien de télécommandes vivent dans votre maison, sur vos étagères et dans les plis et les plis de votre canapé ? Trop.

Quand chaque appareil peut avoir le WiFi, c'est fou. Le téléphone ne fait pas que rendre l'IoT réel, il devient la télécommande de votre vie. C'est évident quand on voit ce que font des entreprises comme Sonos et Bose avec leurs produits, et les fabricants de téléviseurs succomberont à un moment donné.

Sonos sur votre iPad

(Surtout, et peut-être inquiétant, car cela pourrait être lié au suivi de l'utilisation et à la relation réelle - imaginez cela - avec le fabricant de votre téléviseur ou de votre chaîne stéréo.)

15) La santé passe au big data, grâce au mobile

Toutes les grandes études sur la santé et l'alimentation et l'activité des années 1960 à 2010 seront bientôt des bizarreries historiques, auxquelles les professionnels de la santé auront à peine confiance, voire pas du tout. Google Fit et Apples HealthKit, ainsi que ResearchKit, permettent à la fois un échantillonnage beaucoup plus large et des données beaucoup plus fiables.

Et tandis que les scientifiques peuvent se demander si Fitbits fournit des données de qualité médicale, à qui feriez-vous confiance : les souvenirs notés par les gens de ce qu'ils auraient pu ou non faire, ou un instrument qui mesure en permanence ce qu'ils font réellement, en temps réel ?

En 2016, nous commencerons à voir des études sur la santé utilisant des données générées par des appareils mobiles et portables devenir plus fiables que les études conventionnelles, grâce au NIH et à bien d'autres.

16) Les balises continuent de crier, mais échouent toujours

(Je dois celui-ci au PDG de TUNE, Peter Hamilton.)

Divers dispositifs de balise

Les balises continueront d'être des solutions à la recherche d'un problème. Nous continuerons d'entendre parler de technologies intéressantes, de capacités intéressantes et de cas d'utilisation intéressants, et nous continuerons presque sans exception à ne pas en faire l'expérience personnellement, dans le monde réel, de manière significative.

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