Mobile Planet #3 : De meilleurs atterrissages pour les partenariats

Bienvenue dans notre troisième épisode de Mobile Planet, notre courte série sur la technologie et les partenariats qui alimentent le marketing des partenaires mobiles. Si vous ne faites que « vous brancher », laissez-vous rattraper. La dernière fois que nous nous sommes arrêtés, notre héros explorait un monde du marketing en constante évolution et en constante expansion qui s'orientait vers le mobile. Malgré la force gravitationnelle du mobile, deux factions marketing partenaires – l'une née sur mobile et l'autre née sur ordinateur – étaient coincées dans une impasse, incapables de contourner certaines barrières.

Spoiler alert : dans l'épisode d'aujourd'hui, nous découvrirons que ces barrières sont en fait tout à fait solubles. Et comme la plupart des découvertes étonnantes, la solution a toujours été là, cachée à la vue de tous.

Un pas important pour la technologie partenaire, un pas de géant pour Partnerkind

Dans le monde réel, si vous êtes une marque travaillant avec une application mobile, il y a de fortes chances qu'un membre de votre organisation soit votre propre héros interne. Combler le fossé entre vos partenariats mobiles et de bureau ne devrait pas être un pas technologique géant pour vous ; mais cela devrait représenter un pas de géant pour votre programme de partenariat et votre capacité à évoluer. Donc, si vous pouviez transformer vos partenaires mobiles en partenariats basés sur la performance (au-delà de l'installation), pourquoi ne le feriez-vous pas ?

Soyons plus directs :

1. Vous devez le faire !
2. Tu peux le faire!
3. Vous pouvez y parvenir car les éléments auxquels vous êtes habitués (cookies et pixels) ont des analogues mobiles faciles à utiliser, et vous pouvez commencer à les utiliser dès aujourd'hui.

Mais, encore plus pressant, comment feriez-vous ? Tout d'abord, il est préférable d'établir un niveau sur ce à quoi ressemble le flux historique d'une transaction de bureau. C'est le monde des cookies :

• Étape 1 : Un utilisateur clique sur une annonce découverte sur le site Web d'un partenaire (ou d'un affilié ou d'un éditeur).
• Étape 2 : L'utilisateur est redirigé de manière transparente via le réseau du partenaire. Dans ce cas, supposons qu'il s'agit d'un réseau alimenté par TUNE. Le clic (et les données associées) est enregistré.
• Étape 3 : Le réseau, à son tour, redirige l'utilisateur de manière transparente vers le site Web ou la page de destination de l'annonceur.
• Étape 4 : Sur la page de destination, un cookie est déposé sur le navigateur.
• Étape 5 : Un événement (par exemple, un achat ou une inscription) se produit et est enregistré dans le cookie, et un pixel de conversion est renvoyé au réseau pour connecter le clic d'origine à la conversion.
• Étape 6 : Dans ce cas, en supposant qu'il s'agit du seul point de contact, cet événement est attribué au partenaire et le partenaire est notifié.

Maintenant, jouons-le dans le monde mobile, afin que nous puissions commencer à voir les parallèles.

Suivi

Tout d'abord, les cookies ne fonctionnent tout simplement pas bien sur mobile. Les cookies ne fonctionnent pas du tout pour les applications mobiles, et avec la nouvelle version 2.2 d'Intelligent Tracking Prevention d'Apple, ils ne sont pas fiables pour le suivi Web mobile. Bonne nouvelle, ce n'est pas un gros problème, car les environnements mobiles se sont depuis longtemps préparés à ce changement. Pour que le suivi fonctionne sur mobile, les applications et les sites Web mobiles utilisent une technologie appelée kits de développement logiciel (SDK) et communiquent les événements de clic et de suivi via des communications de serveur à serveur appelées « postbacks ». Ces SDK reproduisent certains des comportements trouvés dans le monde des cookies de bureau.

Numéros d'annonceur mobile et routage

Les SDK d'applications et de sites Web mobiles permettent une attribution précise de qualité affiliée en autorisant les éléments suivants :

• Si l'utilisateur est dirigé vers une application déjà installée sur son appareil, le SDK de l'application peut voir le clic entrant et toutes les données qui y sont associées. Il peut ensuite relier chaque événement qui se produit dans l'application directement au clic, ce qui permet une attribution parfaite.
  
• Si l'utilisateur est dirigé vers un site Web mobile sur son appareil, le SDK Web mobile peut suivre les informations sur le clic entrant, le suivre via un stockage local sans cookie et utiliser ces informations pour suivre les événements futurs sur ce site Web mobile jusqu'au clic.
  
• Si l'utilisateur est dirigé vers une application mobile qui n'est pas installée sur son appareil, le SDK de l'application peut voir l'installation une fois que l'utilisateur a suivi le processus d'installation de l'application, déterminer à quelle partie de l'application l'utilisateur voulait accéder lorsqu'il a cliqué l'annonce et les redirige automatiquement vers le bon emplacement. Il peut également déterminer quel utilisateur a cliqué sur l'annonce, stocker ces informations et relier chaque événement ultérieur qui se produit dans l'application directement au clic, ce qui permet une attribution parfaite.

Comment est-ce fait? Passant par identifiants publicitaires et le deep linking différé . Tous les appareils Android compatibles avec iOS et Google Play disposent d'identifiants d'annonceur uniques fournis par Android et iOS qui sont associés à l'appareil mobile de l'utilisateur. Ces identifiants sont uniques à l'appareil et à l'utilisateur, et sont un moyen de connecter de manière déterministe les clics publicitaires dans une application mobile et le comportement dans une autre. Grâce à ces identifiants, les SDK sont capables de faire correspondre de manière déterministe le clic à la conversion - même s'il y a un voyage vers l'App Store au milieu - ce qui leur permet également de placer l'utilisateur exactement au bon endroit une fois qu'il a terminé son installation.

Tout rassembler

Maintenant que vous avez une meilleure idée générale de la façon dont les ordinateurs et les mobiles sont suivis , considérez cette analogie :

Les cookies (pixels et navigateurs) sont pour le Web traditionnel ce que les SDK (et les identifiants d'annonceur) sont pour les applications mobiles.

Allons plus loin. Les sociétés de mesure mobile telles que AppsFlyer, Branch, Adjust, Kochava et Singular font l'assemblage et l'attribution dans le monde mobile. Ils remplacent les cookies de bureau et les pixels. Dans certains cercles d'initiés, ce groupe est connu sous le nom de partenaires de mesure mobiles (MMP). Ils suivent les événements des applications mobiles (installation et post-installation) via leurs SDK propriétaires, qui se trouvent au-dessus de l'application et du site Web mobile d'un annonceur, un peu comme la fonctionnalité d'un cookie et de son pixel. Et ils associent tous les événements à une identité client unique, y compris tous les différents points de contact. Certaines entreprises peuvent également facilement faire du multicanal.

Maintenant que vous avez une meilleure idée générale de la manière dont le trafic des ordinateurs de bureau et des mobiles est acheminé , considérez cette analogie :

La liaison intelligente est au bureau comme la liaison universelle / profonde est au mobile.

Étant donné que les partenaires de mesure mobiles effectuent le suivi, ils sont idéalement placés pour effectuer le routage de l'utilisateur vers la page de destination. Tout comme dans le monde du bureau, où le réseau redirige les utilisateurs vers une page de destination via une URL de destination, les MMP sont en mesure de choisir les endroits où les utilisateurs atterriront en fonction du contexte (par exemple, télécharger l'application, envoyer l'utilisateur en profondeur vers une page de destination dans l'application ou en envoyant l'utilisateur vers le Web mobile).

Rayonnez-moi, Scotty

Si votre entreprise mesure son marketing mobile avec l'un de ces partenaires mobiles, vous pouvez tirer parti de la technologie de TUNE dès aujourd'hui au sein de votre programme de partenariat actuel pour aller au-delà de la mesure (attribution) des partenaires pour gérer (optimiser et payer) ces partenaires. La mise en place d'un programme de partenariat pour réunir vos partenaires mobiles et de bureau n'est pas seulement réalisable, c'est facile.

Donc, si vous ne vous souvenez de rien d'autre de l'aventure d'aujourd'hui, souvenez-vous de ceci :

1. Vous devez le faire ! Sérieusement ! Les partenaires mobiles sont ouverts aux affaires.
2. Tu peux le faire! Sérieusement ! La mesure mobile peut fonctionner sans implémenter de SDK supplémentaires dans TUNE dès aujourd'hui.
3. Vous pouvez y arriver parce que c'est ce à quoi vous êtes habitué . Les cookies et les pixels ont des analogues mobiles qui rendent cela faisable de manière imminente.

Rendez-vous à la partie 4, le prochain et dernier épisode de Mobile Planet pour découvrir une solution qui peut lier tout cela ici même sur la planète Terre.

Vous voulez sauter la série? Découvrez toute l'histoire dans notre livre électronique, "Mobile Planet : A Brave New World for Affiliate Partnerships".