37 statistiques de paiement mobile dont les spécialistes du marketing ont besoin

L'augmentation de la technologie a propulsé les méthodes de paiement mobiles au premier plan de nombreuses entreprises et consommateurs, comme en témoigne une baisse de 50 % de l'utilisation des espèces aux États-Unis de 2010 à 2020.*

Les États-Unis ne sont pas le seul pays à connaître une forte baisse des paiements en espèces. La Suède et les Pays-Bas ont également connu une baisse drastique de l'utilisation des espèces, avec moins de 20 % des transactions impliquant du papier-monnaie traditionnel.

La pandémie de COVID-19 est un autre facteur de l'utilisation accrue des paiements mobiles. En 2020, les ventes des entreprises capables d'accepter Apple Pay ont augmenté de 6 000 milliards de dollars par rapport à l'année précédente.*

Dans cet article, nous examinerons de plus près diverses statistiques de paiement mobile aux États-Unis et dans le monde. Pour voir les statistiques compilées visuellement, passez à l'infographie.

Table des matières :

• Méthodes de paiement mobiles
• Statistiques d'utilisation des paiements mobiles en Amérique du Nord
• Statistiques mondiales sur les paiements mobiles
• Croissance du paiement mobile
• Sécurité des paiements mobiles

Méthodes de paiement mobiles

Coca-cola a été la première entreprise à mettre en place les paiements mobiles en 1997*. Cette technologie a depuis évolué pour devenir ce que nous connaissons aujourd'hui, avec des options de paiement mobile telles que Apple Pay et Venmo. Les autres applications fintech incluent :

• Starbuck
• Pay Pal
• Payer Samsung
• portefeuille Google
• Après-paiement
• Affirmer
• Paiement Facebook
• Zelle

Bien que chacune de ces applications fonctionne différemment, elles ont toutes un objectif : permettre des paiements sans espèces et sans contact. Il existe également des différences évidentes dans les favoris des fans, car certaines de ces applications sont bien au-dessus des autres en ce qui concerne le nombre d'utilisateurs.

Statistiques d'utilisation du paiement mobile

L'augmentation des paiements mobiles ne devrait pas ralentir de sitôt, car le marché devrait atteindre 6,7 billions de dollars d'ici 2023.*

Types de paiement mobile par utilisateur :

1. Apple Pay : 227 millions d'utilisateurs*
2. Google Pay : 100 millions d'utilisateurs*
3. Samsung Pay : 100 millions d'utilisateurs*
4. Venmo : 52 millions d'utilisateurs*

Malgré la croissance rapide que connaît l'industrie, les paiements mobiles ne sont toujours pas le premier choix de paiement des consommateurs. Les Américains effectuent encore cinq ou six paiements de plus chaque mois avec une carte de crédit ou de débit qu'avec un portefeuille mobile.* À mesure que le marché continue de croître et que de plus en plus d'entreprises autorisent les paiements mobiles, ces chiffres sont susceptibles de changer.

Statistiques du portefeuille mobile

Le terme «portefeuille mobile» peut facilement être confondu avec des méthodes de paiement spécifiques comme Apple Pay ou Google Pay. Cependant, un portefeuille mobile ne stocke que vos informations financières, telles que les cartes de crédit ou de débit et certains identifiants, comme un portefeuille physique.

Si vous vous demandez comment ou pourquoi vous devez améliorer le marketing de votre portefeuille mobile, parcourez les statistiques de paiement mobile ci-dessous.

1. Les milléniaux sont plus susceptibles d'utiliser des portefeuilles mobiles pour leurs achats que les seniors et les baby-boomers.*
2. 21,5 % des transactions en 2020 ont été effectuées via le paiement par portefeuille mobile.*
3. 66 % des personnes qui utilisent des portefeuilles mobiles déclarent le faire en raison de leur commodité.*
4. La même étude a également révélé que 44 % des hommes qui ont utilisé un portefeuille numérique sont plus susceptibles de dépenser plus d'argent en le faisant, contre seulement 26 % pour les femmes.
5. Le marché du portefeuille mobile devrait dépasser les 80 milliards de dollars d'ici 2026.*

Statistiques des codes QR

Développés par l'industrie automobile japonaise en 1994, les codes QR sont fortement présents dans de nombreuses régions d'Asie depuis des années.* Ce n'est que lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé que les États-Unis ont commencé à utiliser davantage cette technologie.

1. 66,5 % des consommateurs préfèrent utiliser les codes QR pour effectuer des paiements si les espèces n'étaient pas une option.*
2. Les paiements par code QR ont une valeur de transaction estimée à 2,7 billions de dollars dans le monde d'ici 2025. *
3. 1,5 milliard de personnes ont utilisé les codes QR comme moyen de paiement en 2020.*
4. Les codes QR ont augmenté de 11 % aux États-Unis depuis le début de la pandémie.*

Statistiques Apple Pay

Avec plus de 10 milliards de transactions Apple Pay en 2019* et la même plate-forme détenant 92 % de toutes les transactions de débit du portefeuille mobile en 2020*, on peut dire sans risque de se tromper qu'Apple est l'un des principaux pionniers de l'industrie du paiement mobile depuis des années.

1. 36 % des consommateurs disposaient d'un appareil capable de prendre en charge Apple Pay en 2020, tandis que 81,2 % des téléphones grand public étaient capables de prendre en charge Walmart Pay.*
2. Apple Pay est disponible dans 60 pays à travers le monde, tandis que Google Pay est disponible dans 40 pays et Samsung Pay dans seulement 29.*
3. 5 480 banques prennent en charge Apple Pay en 2020, soit une augmentation de 29 % par rapport à l'année précédente.*
4. La même enquête a également révélé que 51 % des utilisateurs d'iPhone d'Apple ont activé Apple Pay en 2020.
5. 65 % de tous les détaillants nationaux ont pris en charge Apple Pay en 2019.*
6. Plus de 900 000 applications utilisent Apple Pay pour vendre des biens et des services sur l'App Store.*

Statistiques de crypto-monnaie

Le premier achat d'un article réel utilisant la crypto-monnaie remonte à 2010. Laszlo Hanyecz a payé 10 000 Bitcoins pour deux pizzas, ce qui valait environ 41 dollars à l'époque. La crypto-monnaie a depuis pris de la valeur - avec 10 000 Bitcoins valant désormais plus de 80 millions de dollars * - et de nombreuses entreprises l'acceptent désormais comme moyen de paiement.

1. Plus de 75 millions de personnes ont aujourd'hui un portefeuille blockchain.*
2. Le bitcoin est la crypto-monnaie la plus populaire avec une dominance de 59,5 %.*
3. Les guichets automatiques Bitcoin sont disponibles dans 74 pays différents avec plus de 25 000 guichets automatiques cryptés dans le monde.*
4. Les cartes prépayées et les cartes-cadeaux sont les crypto-monnaies les plus acceptées à 44 %.*
5. La même étude a également révélé que 29 % des paiements cryptographiques étaient effectués à l'aide de BitPay, le montant le plus élevé de tous les fournisseurs de services de paiement.
6. Le prix le plus élevé atteint par Bitcoin était de 64 863 $ en avril 2021.*
7. Plus de 15 000 entreprises dans le monde acceptent le Bitcoin comme moyen de paiement.*

Statistiques mondiales sur les paiements mobiles

Les États-Unis ne sont pas le seul pays à avoir connu une augmentation des paiements mobiles. En fait, en 2019, les États-Unis n'étaient même pas l'un des pays comptant le plus d'utilisateurs de paiement mobile. À l'époque, c'était la Chine, le Danemark, l'Inde, la Corée du Sud et la Suède.*

1. Les paiements par portefeuille mobile représentaient 44,28 % des transactions de commerce électronique dans le monde.*
2. En 2018, l'application chinoise Alipay était l'application la plus utilisée au monde en dehors des réseaux sociaux. 15 millions de petites entreprises acceptent les codes QR d'Alipay comme moyen de paiement.*
3. Des transactions d'une valeur estimée à 1,65 billion de dollars ont eu lieu en Chine en 2016 grâce à l'utilisation de codes QR.*
4. Le marché mondial du paiement mobile était évalué à 1,48 billion de dollars en 2019.*
5. La Chine est le leader mondial des paiements mobiles, avec 81 % de la population ayant effectué un paiement mobile de proximité au cours des six derniers mois (en août 2021).*

Croissance du paiement mobile

Le changement de comportement des consommateurs, partiellement attesté par le COVID-19, est peut-être le principal contributeur à la croissance du marché du paiement mobile. Cependant, d'autres facteurs - tels que la commodité, la sécurité et la propreté accrues - jouent également un rôle dans l'essor des paiements numériques.

1. La valeur marchande du paiement mobile devrait atteindre 12,6 billions de dollars d'ici 2027.*
2. Le nombre de consommateurs effectuant des paiements mobiles était d'environ 900 millions avant la pandémie, qui est passé à environ 1,48 milliard d'utilisateurs en 2020.*
3. Cette même étude a également révélé que 25,7 % de toutes les transactions en point de vente étaient payées via un portefeuille mobile. Ce nombre devrait passer à 33 % en trois ans.

Statistiques sur la sécurité des paiements mobiles

Seuls 24 % environ des consommateurs préfèrent utiliser les paiements mobiles spécifiquement pour la sécurité qu'ils offrent.* Alors que de nombreuses sociétés de paiement mobile s'efforcent de rendre les paiements numériques plus sûrs et protégés, 38 % des consommateurs estiment que la sécurité des paiements mobiles n'est que médiocre.*

1. La fraude au paiement mobile représente 27 % des ventes en ligne.*
2. La fraude à l'usurpation de compte (ATO) est la principale cause de perte financière via les canaux de paiement mobiles.*
3. 70 % de la population américaine a déclaré que la peur du vol d'identité ou de la perte de fonds est l'une de ses préoccupations concernant les paiements mobiles.*

Comprendre ces statistiques de paiement mobile vous aidera à mieux comprendre votre clientèle cible. Utilisez-les à votre avantage, en particulier lors de la création du flux de paiement mobile parfait. Si vous ne savez toujours pas quel type de paiement mobile votre public utilise le plus, utilisez une plateforme d'analyse marketing et testez-en quelques-unes par vous-même.