Marketing mobile : comment convertir le visiteur mobile

Le marketing numérique connaît un moment — et c'est un moment mobile. Depuis des mois, les spécialistes du marketing numérique préparent leurs sites pour le trafic mobile page par page et #Mobilegeddon en est venu à définir l'air du temps actuel. Selon Margot da Cunha, conférencière SMX et spécialiste du marketing de contenu WordStream, cela a mis du temps à arriver.

« Tout le monde prêche l'importance d'avoir une solide stratégie de marketing mobile depuis environ sept ans, et bien que nous le sachions tous, beaucoup d'entre nous ont quand même décidé de mettre le mobile en veilleuse. Maintenant que « Mobilegeddon » est à nos portes et que Google nous dit constamment à quel point les « micro-moments » mobiles sont importants, les spécialistes du marketing sont obligés d'agir - 2015 pourrait s'avérer être la véritable « année du mobile » », a déclaré da Cunha. .

Lorsque SMX Advanced arrivera à Seattle le mois prochain (du 2 au 4 juin), la convivialité mobile sera abordée sous tous les angles. Da Cunha montera sur scène aux côtés de Lisa Williams et Phoebe Hanley dans "Converting the Mobile Visitor". Ils discuteront des meilleurs moyens d'attirer et de convertir les utilisateurs mobiles, et partageront des stratégies sur les annonces textuelles, les annonces display, les offres d'appel direct, le ciblage par appareil et par emplacement, et la recherche démographique. Aujourd'hui, da Cunha nous donne un aperçu de ce qui nous attend dans sa présentation SMX !

Une entrevue avec Margot da Cunha de WordStream

Kristi Kellogg : Vous passerez le 2 juin à l'étape SMX Advanced dans la section Local, Social & Mobile pour parler de la conversion du visiteur mobile – sujet brûlant ! Pouvez-vous nous donner un aperçu de votre point de vue sur ce panel ? Fournirez-vous le point de vue du PPC ?

Margot da Cunha : C'est une période vraiment passionnante du point de vue mobile. Tout le monde prêche l'importance d'avoir une solide stratégie de marketing mobile depuis environ sept ans, et bien que nous le sachions tous, beaucoup d'entre nous ont quand même décidé de mettre le mobile en veilleuse. Maintenant que "Mobilegeddon" est à nos portes et que Google nous dit constamment à quel point les "micro-moments" mobiles sont importants, les spécialistes du marketing sont obligés d'agir. 2015 pourrait s'avérer être la véritable "année du mobile".

Je vais en effet présenter d'un point de vue PPC. Je vais discuter de certains mythes PPC mobiles que la plupart des spécialistes du marketing croient (vous serez surpris). Je vais également plonger dans certaines des fonctionnalités les plus récentes que Google a récemment publiées et comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces fonctionnalités/outils pour convertir davantage de trafic mobile.

Quelles sont les trois principales choses sur lesquelles les spécialistes du marketing numérique devraient se concentrer lorsqu'il s'agit d'attirer le visiteur mobile ?

MC : Tout d'abord, assurez-vous que vous pouvez être trouvé. Deuxièmement, vous devez vous assurer que votre offre est convaincante d'une manière qui parle à votre visiteur mobile ; ce visiteur n'est pas nécessairement « une personne différente de celle de votre visiteur de bureau, mais plutôt une interaction avec vous dans un état d'esprit différent. Enfin, il ne sert à rien d'être trouvé si votre site Web est nul, vous devez donc vous assurer que vos pages de destination offrent une expérience utilisateur qui attire et capte le visiteur mobile.

Une fois que vous avez attiré des visiteurs sur votre site à partir d'une annonce du Réseau de Recherche, que comptez-vous mettre en place pour améliorer les chances de conversion ?

MC : Tout dépend de l'expérience et de la conception de la page de destination. Bien sûr, la pertinence, la clarté et tous les composants qui sont importants pour la recherche sur ordinateur se répercutent sur le mobile, mais avec le mobile, comme je l'ai mentionné ci-dessus, votre visiteur est dans un état d'esprit différent. Ils sont dans le train en rentrant du travail, ou mangent un sandwich pendant leur pause déjeuner de 30 minutes, ou regardent la télévision en cuisinant. Vous devez garder à l'esprit que la durée d'attention est plus courte et que la volonté d'abandonner une page est probablement plus élevée en raison de distractions extérieures. Si j'achète des sandales sur mon téléphone pendant que je fais cuire des pâtes et que je remarque que mon eau déborde, je ne vais probablement pas continuer mes achats, n'est-ce pas ?

Bien sûr, avoir une page de destination optimisée pour les mobiles jouera en votre faveur, surtout maintenant que Google favorise les pages mobiles dans les SERP. En termes de design, vous devez vous assurer que la page s'adapte à l'écran, que les CTA sont courts et directs, qu'il y a un minimum de distractions, etc.

Vous avez une formation en PPC et SMM, et votre titre est spécialiste du marketing de contenu chez WordStream. En tant que spécialiste du marketing numérique bien équilibré, quels sont certains des avantages d'être principalement axé sur le contenu ?

MC : Personnellement, le principal avantage est que j'aime apprendre et écrire, et ce rôle me permet de faire ces deux choses au quotidien. Cela me permet de tirer parti de mes connaissances et de mon expérience passée, de créer du contenu informatif et de le partager avec des spécialistes du marketing qui, espérons-le, pourront le mettre en œuvre et en tirer profit.

Dans une récente interview , vous avez déclaré que "le référencement et la recherche payante peuvent être de bons amis". Quelles sont les façons dont vous rapprochez la relation ? Où SMM s'intègre-t-il dans le mix ?

MC : Oui, ils devraient l'être ! Bien que j'en sache beaucoup plus sur la recherche payante, je pense qu'il est important que les résultats organiques et rémunérés travaillent ensemble pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Chez WordStream, nous nous concentrons sur les deux, et notre équipe est vraiment formidable pour communiquer et travailler ensemble pour obtenir des résultats optimaux. Les liens sociaux interviennent, car il s'agit d'un autre moyen de promouvoir le contenu, de trouver et d'entretenir des prospects, d'interagir avec les clients et d'établir des relations avec des partenaires.

Avez-vous élaboré des lignes directrices pour le marketing payant des médias sociaux ciblant les utilisateurs mobiles ?

MC : Nous avons une énorme bibliothèque de contenu marketing sur les réseaux sociaux sur le blog WordStream, et j'ai également récemment commencé à bloguer pour socialmediatoday.com. En termes de mobile, nous n'avons pas défini de directives strictes, mais nous sommes parfaitement conscients de l'importance du mobile, en particulier des applications mobiles, pour les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Environ 87% des utilisateurs de Facebook proviennent d'un mobile, il est donc clair que les spécialistes du marketing doivent fournir la majorité de leur contenu au visiteur mobile.

C'est une statistique importante à retenir. Merci Margot ! Votre biographie SMX indique que vous faites partie de l'équipe de leadership éclairé de WordStream. Quel est le rôle de ce groupe chez WordStream ?

MC : Le rôle des leaders d'opinion chez WordStream consiste essentiellement à servir de conférencier et de présence publique pour que l'entreprise partage des conseils innovants et révolutionnaires afin de vraiment faire passer son marketing au niveau supérieur. Créer un contenu phénoménal, travailler avec des partenaires sur des webinaires, assister à des cours et à des événements pour garder une longueur d'avance sur le jeu et s'engager dans des opportunités de prise de parole comme SMX Advanced ne sont que quelques-unes des choses auxquelles nos leaders d'opinion de WordStream participent.

Quel excellent concept de culture d'entreprise pour aider les individus d'une organisation à briller. Quels outils et applications rendent votre vie multiplateforme axée sur la conversion plus efficace et plus facile ?

MC : Il y a tellement de choses là-bas. Bien sûr, pour les spécialistes du marketing de recherche payante, WordStream Advisor est une plate-forme extrêmement utile et puissante pour réduire considérablement le temps passé à gérer le PPC. Des outils comme notre semaine de travail de 20 minutes permettent aux spécialistes du marketing de développer leurs comptes sans passer des heures et des heures sur les optimisations. Il est facile de se perdre dans le PPC et de perdre beaucoup de temps à faire des suppositions, mais nos outils simplifient le processus et guident les spécialistes du marketing pour effectuer ces optimisations nécessaires sans avoir à parcourir des bibliothèques de données pour prendre les décisions par eux-mêmes.

Vous avez un compte Twitter intéressant ! Quelle est l'histoire derrière @ChappyMargot ?

MC : Merci ! Chappy était le nom du chien de ma famille qui grandissait. C'était le cockapoo le plus mignon de tous les temps, même si je suis sûr que mon père l'a entraîné à ne pas aimer les hommes (ma famille est composée de toutes les filles). Chappy est mort de vieillesse quand j'étais au lycée, alors j'ai gardé son esprit vivant grâce à mon compte Twitter. Cela semble un peu effrayant, mais j'adore aussi le nom Chappy (et regardez comme il était adorable) !

KK : C'est tellement gentil. Chappy est parti, mais évidemment pas oublié.

Merci pour vos conseils et votre temps, Margot. Au plaisir de vous voir à SMX Advanced. :) Si vous lisez et que vous voulez assister à SMX Advanced, il ne reste que quelques billets. Bénéficiez de 10% de réduction sur votre inscription avec le code SMXA15BRUCECLAY.