Le rapport sur la page de destination mobile : un aperçu des taux de conversion dans tous les secteurs

Pour la première fois de l'histoire, le mobile s'est développé pour représenter une plus grande partie du paysage publicitaire numérique par rapport au bureau. Selon les prévisions de Zenith, les dépenses mobiles atteindront 156 milliards de dollars d'ici 2019, ce qui représente 62,5 % des dépenses Internet. À l'exception de la télévision, c'est plus que tous les médias traditionnels réunis :

Malheureusement, de nombreuses marques sont bloquées aux premiers stades de la maturité mobile et ne sont pas prêtes à rester à flot dans le monde « mobile first » qui les entoure. En fait, seuls 32 % des spécialistes du marketing ont systématiquement intégré le mobile dans leur stratégie marketing, sans se rendre compte que l'adhésion à une approche centrée sur le bureau est une déconnexion dangereuse qui pourrait éventuellement conduire à l'auto-sabotage.

Pour augmenter les taux de conversion, les spécialistes du marketing doivent rester pertinents. Plus important encore, ils doivent créer une page de destination post-clic positive avec des pages de destination post-clic mobiles, car c'est finalement là que les conversions ont lieu.

C'est pourquoi nous avons récemment annoncé le premier rapport de référence sur les performances des pages de destination post-clic mobiles - le rapport sur l'état des conversions mobiles - pour donner l'espoir à tous les spécialistes du marketing numérique que vous pouvez obtenir des taux de conversion plus élevés si vous optimisez vos pages de manière appropriée :

Ce rapport complet fournit aux spécialistes du marketing numérique des informations précieuses, notamment :

• Pourquoi les pages de destination post-clic mobiles sont essentielles pour améliorer les taux de conversion
• Facteurs qui contribuent à une page de destination post-clic mobile très performante
• Taux de conversion mobile sur plusieurs qualificatifs
• Le paysage logiciel des pages de destination post-clic et ce qu'il faut rechercher dans une solution

En particulier, il met en évidence les taux de conversion mobile dans diverses industries et analyse pourquoi certains secteurs d'activité ont tendance à convertir à un taux plus élevé que d'autres. Voici un bref aperçu…

Taux de conversion mobile par secteur

Selon nos recherches, l'industrie pharmaceutique est en tête des conversions sur mobile, avec un taux de conversion moyen supérieur à 32 %. Les logiciels Internet, les médias et le commerce électronique arrivent respectivement en deuxième, troisième et quatrième position, avec des taux de conversion mobile allant de 25 à 26 %. L'industrie du Voyage arrive en dernière position avec un taux de 16,35%. Certes, c'est environ la moitié de l'industrie leader, mais toujours beaucoup plus élevé que le taux de conversion de page de destination post-clic de 2,35 % précédemment signalé par l'industrie :

Ce qui est particulièrement intéressant, c'est que chaque industrie se place là où elle se situe en raison d'un facteur principal : les marques et les marchés verticaux destinés aux consommateurs ont donné la priorité à la création d'applications mobiles, plutôt qu'à l'optimisation de leur expérience Web mobile. C'est pourquoi des secteurs comme le voyage ont les taux de conversion de page de destination post-clic les plus bas sur mobile. En investissant massivement dans leurs applications mobiles, leur présence sur le Web mobile a souffert.

À l'inverse, les secteurs verticaux qui s'appuient sur l'interaction avec les utilisateurs dans tous les contextes et sur tous les appareils comprennent l'importance d'optimiser leur expérience Web mobile, au lieu des seules applications mobiles. Cela explique pourquoi des secteurs tels que les produits pharmaceutiques, les logiciels Internet, les médias et le commerce électronique ont les taux de conversion mobiles les plus élevés.

Les recherches suggèrent que les consommateurs sont susceptibles d'ignorer ou de supprimer la plupart de leurs applications presque immédiatement après les avoir téléchargées. Cela signifie qu'une stratégie axée sur les applications limite le potentiel des entreprises à se présenter devant leurs clients. En revanche, les sites Web mobiles apparaissent dans les résultats de recherche et peuvent être partagés sur les réseaux sociaux pour une visibilité accrue. Franchement, les applications ne génèrent pas autant de conversions que les pages Web mobiles.

3 exemples de pages de destination post-clic mobiles

En plus des meilleures pratiques standard pour les pages de destination post-clic, trois facteurs clés ont un impact sur les taux de conversion sur mobile : la conception réactive, la personnalisation et la vitesse de chargement.

Nous allons maintenant analyser trois pages de destination post-clic dans une variété d'industries pour voir comment elles mettent en œuvre ces deux premiers facteurs - conception réactive et personnalisation - ainsi que plusieurs autres techniques d'optimisation de page de destination post-clic.

(Gardez à l'esprit que pour les pages de destination post-clic plus courtes, nous avons affiché la page entière, mais pour les pages plus longues, nous n'avons affiché qu'au-dessus du pli. Vous devrez peut-être cliquer sur la page pour voir certains des détails dont nous discutons. Notez également que certaines pages peuvent subir des tests A/B avec une version alternative à celle affichée ci-dessous.)

1. Plongée BioPharma

D'abord la page desktop suivie de son homologue mobile :

Il est probable que cette page de destination post-clic sur les produits pharmaceutiques se convertisse bien pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, il est optimisé pour les mobiles, et l'image du smartphone le montre clairement.

Le logo de l'entreprise en haut de la page permet immédiatement aux visiteurs de savoir où ils se trouvent, et le fait qu'il ne soit pas hyperlié à la page d'accueil réduit le taux de rebond de la page de destination post-clic.

Le titre et le sous-titre de la page permettent aux visiteurs de savoir exactement quelle est l'offre de la page de destination post-clic, et la copie en gras et à puces directement en dessous est écrémable et leur indique rapidement le type d'informations que leur newsletter gratuite contiendra. L'utilisation de la copie à la première personne ici - et dans le reste de la page - aide à donner aux visiteurs le sentiment que l'offre leur est personnalisée.

Un seul champ de formulaire encourage les prospects à le remplir, et le bouton rouge CTA les incite à cliquer pour s'inscrire à la newsletter. Le deuxième bouton CTA en bas de la page est une balise d'ancrage qui ramène automatiquement les visiteurs en haut de la page pour remplir le formulaire. Notez que la mise en surbrillance du champ de formulaire, l'ajout d'un espace blanc et la modification de la copie du bouton CTA en quelque chose de plus spécifique aideraient à attirer l'attention et généreraient probablement plus de conversions.

Le témoignage client - complet avec nom complet, affiliation, poste et photo de la tête sert de preuve sociale, pour une influence encore plus forte sur les prospects. La politique de confidentialité sous le bouton CTA permet aux prospects de savoir que leurs informations personnelles ne seront pas partagées sans leur consentement.

L'iconographie avec un minimum de copie dans la section "Pourquoi vous aimerez la newsletter Dive" ajoute à l'écrémage et à la lisibilité de la page - deux facteurs qui aident à réduire le taux de rebond et à améliorer le taux de conversion. La suppression des deux liens de sortie du pied de page contribuerait également à réduire le taux de rebond.

2. Spotify

D'abord la vue desktop, puis la vue mobile :

Bien que la copie ne soit pas très personnalisée (pas de point de vue à la première personne), elle souligne un sentiment d'urgence. Faire savoir aux prospects que cette offre exceptionnelle est urgente et expirera le 31 décembre 2017 est susceptible de les obliger à agir rapidement.

Les flèches pointant vers le bas servent à la fois d'indices directionnels et de balises d'ancrage, permettant aux visiteurs de savoir qu'il y a plus à voir plus bas sur la page et les y emmenant facilement pour une expérience utilisateur positive.

Une copie minimale contribue à rendre la page esthétique et moins intimidante, tandis que l'iconographie et divers formats de police facilitent le survol, la navigation et la digestion. La conception du clic permet également de minimiser la friction de la page de destination après le clic.

Semblable à l'exemple précédent, la suppression des liens de sortie de la page - le logo de l'entreprise dans l'en-tête et le pied de page, le lien "Les conditions s'appliquent", les boutons de médias sociaux et la navigation du pied de page - améliorerait probablement les taux de conversion.

3. Fiducie du Nord

Contrairement aux deux premiers exemples, cette page de destination post-clic sur les services financiers n'est pas optimisée pour les mobiles. Sur un smartphone, tout le contenu est entassé au milieu de la page dans une colonne étroite, ce qui est dommage car la page comporte plusieurs éléments optimisés :

Le titre de la question amène les prospects à réfléchir à la manière dont une société de services financiers pourrait leur être bénéfique. La copie à la première personne permet de personnaliser l'offre au prospect. La vidéo est réalisée par des professionnels, ne dure que deux minutes et contient des sous-titres, ce qui en fait un moyen attrayant et interactif de fournir des informations importantes sans remplir la page avec une copie écrasante que la plupart des visiteurs préfèrent ne pas lire (et ne le feront probablement pas).

Encapsuler la forme avec un cadre et un contraste de couleurs aide à attirer l'attention sur elle. De plus, cinq champs de formulaire sont appropriés pour cette étape de l'entonnoir marketing et ne doivent pas dissuader les prospects de le remplir. La couleur du bouton CTA contraste bien avec le reste de la page, et la copie du bouton CTA est spécifique et orientée vers l'action.

Même avec ces éléments optimisés, le fait que la page ne soit pas optimisée pour le mobile nuit sans aucun doute aux taux de conversion.

En savoir plus avec le rapport complet sur la page de destination post-clic

Les pages de destination post-clic mobiles sont au premier plan de l'acquisition de clients. Sachant cela et le fait que l'utilisation mobile ne fera que croître, il est essentiel que votre contenu soit adapté aux mobiles et offre une expérience utilisateur positive sur tous les appareils.

Téléchargez le rapport pour plus d'informations révolutionnaires, les stratégies derrière les conversions mobiles, les taux de conversion mobile sur les budgets publicitaires numériques mensuels et les emplacements géographiques, un aperçu de la technologie de conversion mobile, et plus encore.