Top 10 des métriques d'applications mobiles à suivre pour l'engagement et la rétention | Médias et divertissement
Publié: 2023-08-11En tant que marque de médias et de divertissement, votre application mobile génère une multitude de données chaque jour, et chaque élément d'information a le potentiel de fournir des informations précieuses qui peuvent améliorer l'engagement et la fidélisation de vos clients.
Mais sur quelles métriques d'applications mobiles devriez-vous vous concentrer ?
Dans le monde en évolution rapide des médias et du divertissement, où les téléchargements d'applications ont dépassé le chiffre stupéfiant de 2,2 milliards et les dépenses de consommation mondiales ont dépassé les 6,3 milliards de dollars, il est facile de se sentir dépassé, comme un pilote naviguant à travers une tempête sans coordonnées de navigation.
Dans cet article de blog, nous vous présenterons les 10 mesures essentielles des applications mobiles qui sont cruciales pour les marques de médias et de divertissement. En suivant ces mesures, vous acquerrez une meilleure compréhension du comportement de vos utilisateurs, anticiperez les tendances et, en fin de compte, améliorerez l'engagement et la rétention de vos utilisateurs.
10 métriques d'applications mobiles qu'une marque de médias et de divertissement doit suivre
Un rapport de data.ai a déclaré que les genres d'applications de divertissement et de livres représentaient près de 50 % des dépenses de consommation dans le monde en 2021 (illustré dans le graphique ci-dessous). Cela met en évidence l'énorme potentiel de croissance et les opportunités au sein de votre industrie. 
Cependant, pour réussir, il est essentiel de suivre les bonnes mesures qui fournissent des informations sur votre public et guident votre processus de prise de décision. Avec de nombreuses mesures d'applications mobiles disponibles, trouver celles qui ont vraiment un impact sur l'engagement et la rétention des utilisateurs peut donner l'impression de chercher une aiguille dans une botte de foin. Alors, quelles statistiques d'applications mobiles peuvent faire une véritable différence pour votre marque ?
Plongez-vous alors que nous dévoilons le "Top 10 des métriques des applications mobiles" que chaque marque de médias et de divertissement doit suivre. Prêt à découvrir ces métriques qui changent la donne ? Commençons!
1. Utilisateurs actifs mensuels (MAU)
Dans le monde des médias et du divertissement, où le contenu est consommé instantanément et où la durée d'attention peut être brève, garder un œil attentif sur les utilisateurs actifs mensuels (MAU) de votre application mobile est essentiel.
Défini comme le nombre d'utilisateurs uniques qui interagissent avec votre application au moins une fois au cours d'un mois, cet indicateur de performance clé sert d'indicateur fondamental de la santé de votre application et de la portée de votre marque.
Suivi des MAU sur le tableau de bord WebEngage
L'un des meilleurs moyens d'améliorer votre application MAU consiste à fournir un contenu personnalisé. Par exemple, un OTT pourrait organiser des recommandations de contenu en fonction de l'historique de visionnage de chaque utilisateur. Si un utilisateur regarde fréquemment des comédies romantiques, l'application peut suggérer des titres similaires, gardant l'utilisateur engagé et revenant pour plus.
Supposons que vous identifiiez une baisse du nombre de MAU de votre application au cours des derniers mois. Pour contrer cette tendance, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies de personnalisation telles que des événements de week-end « binge-watch » mettant en vedette des séries populaires et des nouveautés exclusives. Vous pouvez également tirer parti des notifications push pour informer vos utilisateurs de cet événement. Cela peut augmenter le MAU pour le mois, avec un engagement accru des utilisateurs le week-end.
Des outils comme WebEngage permettent de créer des expériences d'applications mobiles uniques et des notifications push adaptées à chaque utilisateur. Les entreprises tirant parti de la personnalisation des applications de WebEngage ont connu une augmentation remarquable de 1,3 fois des utilisateurs actifs mensuels (MAU).
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2. Durée moyenne des sessions
La durée moyenne de session (ASL) est une mesure clé pour les marques de médias et de divertissement, en particulier à une époque où les services Over-The-Top (OTT) sont devenus un élément central de la vie quotidienne des consommateurs. L'ASL mesure le temps moyen d'un utilisateur sur votre application au cours d'une seule session. Une enquête de Deloitte révèle que la durée moyenne des sessions des utilisateurs OTT est de 2 heures par jour, certains utilisateurs passant plus de 3 heures. Cet engagement croissant souligne l'importance de surveiller et d'optimiser l'ASL pour une meilleure rétention et fidélité des utilisateurs.
Un ASL élevé signifie généralement que les utilisateurs sont accrochés à votre contenu, le trouvant suffisamment convaincant pour rester. Le suivi ASL fournit des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. Par exemple, un schéma constant d'ASL élevé à des heures spécifiques indique des heures de grande écoute. Ces données peuvent vous aider à personnaliser votre calendrier de diffusion de contenu, vos promotions et vos événements, en stimulant l'engagement des téléspectateurs.
Par exemple, vous découvrez que les utilisateurs de votre application abandonnent généralement à mi-chemin pendant des films ou des épisodes de séries plus longs, peut-être en raison d'un manque de temps ou d'une durée d'attention moindre. Votre application peut commencer à organiser des séries d'épisodes plus courts qui s'intègrent dans les pauses rapides ou les trajets des utilisateurs. Cela encouragera les utilisateurs à revenir sur l'application pendant leurs courtes pauses et stimulera l'engagement.
3. Visibilité et découvrabilité du contenu
Le succès d'une marque de médias et de divertissement dépend en grande partie de sa capacité à assurer la visibilité et la possibilité de découverte du contenu parmi une mer d'options disponibles pour les utilisateurs. En fait, une enquête récente a indiqué que 58 % des personnes interrogées ont identifié la visibilité et la découvrabilité comme des défis importants lors du lancement et de la monétisation des chaînes de télévision gratuites financées par la publicité (FAST).
Une mesure clé ici est le "score de visibilité de la recherche". Ce score mesure la fréquence d'apparition de votre application ou de votre contenu dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs saisissent des mots clés pertinents. Cette métrique est calculée en surveillant le nombre d'impressions (la fréquence de votre application est visible dans les recherches) pour des mots-clés spécifiques et en divisant ce nombre par le nombre total de recherches pour ces mots-clés.
Par exemple, si votre application apparaît 500 fois dans les résultats de recherche sur un total de 1 000 recherches pour un mot clé spécifique, votre score de visibilité de recherche pour ce mot clé serait de 0,5 ou 50 %. Un score plus élevé suggère que votre application réussit à briser le bruit numérique et à atteindre votre public cible.
L'indicateur de « découvertabilité du contenu » est tout aussi essentiel et peut être mesuré via le « taux de clics » (CTR), qui est le rapport entre le nombre d'utilisateurs qui interagissent avec le contenu de votre application et le nombre total d'utilisateurs qui consultent l'application. Supposons que votre application soit cliquée 200 fois sur les 500 fois où elle apparaît dans les résultats de recherche. Dans ce cas, votre CTR est de 40 %. Un CTR plus élevé indique un engagement plus élevé avec votre contenu. 
En suivant ces métriques d'applications mobiles et en optimisant vos stratégies pour améliorer la visibilité et la découvrabilité, votre marque peut s'assurer que son contenu ne soit pas négligé. Cela facilitera un lien direct entre la recherche de l'utilisateur et votre contenu, cultivant un plus grand engagement et, par conséquent, conduisant à une rétention accrue des utilisateurs.
Par exemple, si votre application remarque une baisse de l'engagement des utilisateurs malgré une bibliothèque diversifiée et soupçonne que cela pourrait être dû à une mauvaise visibilité et découverte du contenu.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre en œuvre des pratiques de référencement robustes et utiliser des mots-clés populaires liés aux descriptions de contenu de votre application. Cet effort augmente le "score de visibilité de recherche" de l'application, ce qui signifie qu'elle apparaît plus fréquemment dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent un contenu particulier que vous proposez.
4. Revenu moyen par utilisateur payant (ARPPU)
L'une des mesures les plus importantes des applications mobiles pour les marques de médias et de divertissement est le revenu moyen par utilisateur payant (ARPPU). Il fournit des informations essentielles sur l'efficacité des stratégies de monétisation et des modèles de tarification de votre plateforme. ARPPU vous permet d'évaluer la contribution financière de chaque utilisateur payant à votre plateforme, optimisant ainsi vos flux de revenus. 
Les valeurs ARPPU ont tendance à être plus élevées pour les plates-formes OTT par rapport aux autres services par abonnement. Ils varient généralement de 3 $ à 9 $ en moyenne. Cependant, pour les plateformes bien établies, ce chiffre peut grimper à 15 $ ou même plus par utilisateur payant. Des facteurs tels que l'engagement des utilisateurs, l'efficacité des modèles de tarification et le succès des stratégies de monétisation influencent directement l'ARPPU.
Considérons que votre application fonctionne sur un modèle freemium, avec des options d'abonnement gratuites et premium. Cependant, malgré une excellente base d'utilisateurs, l'ARPPU de l'application est faible, ce qui indique une marge d'amélioration. Pour augmenter votre ARPPU et convertir les utilisateurs gratuits en utilisateurs premium, vous pouvez travailler sur la fourniture d'un plan d'abonnement annuel à un prix plus compétitif et d'offres pour ceux qui passent d'un abonnement gratuit à un abonnement premium.
5. Taux de roulement
La mesure du taux de désabonnement indique le pourcentage d'utilisateurs qui interrompent le service sur une période donnée et offre des informations clés sur la fidélisation et la satisfaction des utilisateurs.
Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur le taux de désabonnement, notamment l'engagement des utilisateurs, la qualité du streaming, la compatibilité des appareils et la structure des prix. Ces facteurs contribuent collectivement à l'expérience de l'utilisateur avec votre service, influençant ainsi sa décision de poursuivre ou d'interrompre son abonnement.
Notamment, même les leaders du marché comme Netflix ne sont pas à l'abri du désabonnement. Malgré sa position de leader, Netflix a connu une hausse des taux d'annulation au cours des deux dernières années, passant de 2,3 % à 2,4 %. Ces pourcentages peuvent sembler mineurs, mais peuvent se traduire par une perte de revenus substantielle compte tenu de l'énorme base d'utilisateurs de la plate-forme. Pendant ce temps, le taux de désabonnement OTT moyen a fluctué autour de 50 % au cours de l'année écoulée, soulignant la volatilité et la compétitivité de ce secteur.
Netflix et son concurrent Disney+ présentent des stratégies contrastées pour gérer le churn. Netflix loue plus de 700 titres, dont de nombreux titres régionaux, offrant aux utilisateurs une grande variété de contenus. Pendant ce temps, Disney + opte pour des sorties de contenu périodiques, créant un buzz et une anticipation autour d'émissions comme Mandalorian et Wanda Vision.
Ces approches mettent en évidence le rôle de la stratégie de contenu dans la rétention des utilisateurs. Les titres à fort impact peuvent conduire à ce que l'on appelle la "notation d'affinité", qui aide à évaluer dans quelle mesure un produit répond aux besoins d'un client. Comprendre l'affinité des utilisateurs envers certaines émissions peut éclairer les efforts promotionnels et prédire ce que les utilisateurs regarderont ensuite, améliorant ainsi l'engagement des utilisateurs et réduisant les risques de désabonnement.
6. Acquisition d'utilisateurs
L'acquisition d'utilisateurs (UA) revêt une importance primordiale dans l'industrie des médias et du divertissement car elle constitue le fondement de la stratégie de croissance. Cependant, il est devenu un défi à part entière, en particulier pour les plateformes de streaming. L'augmentation du nombre de services de streaming, qui se situe actuellement à plus de 200 dans le monde, a considérablement intensifié la concurrence pour l'acquisition de téléspectateurs. 
Alors que le marché du streaming ne cesse de se développer, la capacité d'attirer et de fidéliser les utilisateurs déterminera le succès de votre application. Par conséquent, la surveillance de la métrique UA - la mesure des nouveaux utilisateurs que votre application attire dans un laps de temps spécifique - n'a jamais été aussi critique.
De plus, la compréhension de la métrique d'acquisition d'utilisateurs devient essentielle pour évaluer l'efficacité de vos campagnes marketing et publicitaires, identifier les canaux qui génèrent le plus de croissance des utilisateurs et prendre des décisions stratégiques. De plus, en comparant le coût d'acquisition des utilisateurs (CAC) avec la valeur à vie (LTV) d'un client, vous pouvez déterminer si vos stratégies d'acquisition sont durables.
Supposons que vous ayez une application de diffusion de musique. Vous remarquez que les utilisateurs acquis via les médias sociaux ont un coût d'acquisition inférieur et une valeur à vie supérieure. Ces utilisateurs ont également tendance à interagir davantage avec l'application, à créer des listes de lecture, à suivre d'autres utilisateurs et à partager de la musique.
Avec ces données, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour investir davantage dans vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également lancer des fonctionnalités qui encouragent le partage social de la musique au sein de l'application, amplifiant leur portée organique et stimulant l'engagement des utilisateurs.
7. Valeur à vie du client (CLTV)
CLTV mesure le revenu total que votre marque peut raisonnablement attendre d'un seul compte client tout au long de sa relation avec votre application. Il prend en compte des facteurs tels que les revenus par utilisateur, la durée moyenne de l'abonnement d'un utilisateur et le coût du service client.
CLTV aide à identifier les clients les plus précieux, à façonner des stratégies de marketing personnalisées et à éclairer l'allocation des ressources pour les efforts d'acquisition par rapport aux efforts de rétention. De plus, comprendre votre CLTV peut aider à concevoir des stratégies de tarification efficaces et à prévoir les revenus futurs.
Cependant, CLTV n'est pas une métrique statique ; il évolue avec les changements de comportement des utilisateurs, les conditions du marché et les stratégies de marque. Par conséquent, il est crucial de le recalculer et de le réévaluer périodiquement. Dans le secteur du divertissement et des médias, l'amélioration de l'expérience utilisateur, l'amélioration de la qualité du contenu et la personnalisation de l'engagement client peuvent augmenter considérablement la CLTV, entraînant une amélioration de la rentabilité de l'entreprise à long terme.
Supposons que votre application OTT propose différents niveaux d'abonnement, du basique au premium. Vous constatez que vos abonnés premium, bien que moins nombreux, ont une CLTV significativement plus élevée que leurs abonnés basiques en raison du tarif d'abonnement plus élevé et de la durée moyenne d'abonnement plus longue.
Cette information peut vous permettre de vous concentrer davantage sur la fidélisation de ces abonnés premium de grande valeur. Vous pouvez lancer des événements virtuels exclusifs, un accès anticipé aux nouvelles versions et des recommandations de contenu personnalisées pour ces abonnés premium, améliorant encore leur expérience. Vous pouvez également ajuster vos stratégies marketing pour cibler les utilisateurs potentiels les plus susceptibles de souscrire au niveau premium.
8. Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action spécifique souhaitée, telle que s'inscrire à un essai, passer à un abonnement premium ou effectuer un achat intégré. Le taux de conversion vous donne essentiellement une indication claire de l'efficacité avec laquelle votre application persuade les utilisateurs de prendre les mesures souhaitées.
Supposons que votre application offre un essai gratuit de 30 jours pour attirer les utilisateurs. Si 10 000 utilisateurs se sont inscrits à l'essai et que 2 000 sont convertis en abonnement payant, votre taux de conversion serait de 20 % (2 000/10 000 x 100 %).
Cependant, viser un taux de conversion élevé est bénéfique ; trouver un équilibre est également essentiel. Trop d'accent sur la conversion pourrait conduire à des pratiques privilégiant les gains à court terme sur la satisfaction des utilisateurs à long terme. Comprendre votre public, offrir de la valeur et améliorer l'expérience utilisateur globale est essentiel pour maintenir un taux de conversion sain.
Par exemple, votre application de streaming musical offre un essai gratuit de deux semaines aux nouveaux utilisateurs et vise à convertir ces utilisateurs d'essai en abonnés payants. Cependant, vous avez remarqué que votre taux de conversion a chuté au cours des derniers trimestres.
Pour inverser cette tendance, vous pourriez offrir aux utilisateurs premium un accès anticipé exclusif aux nouvelles versions pour augmenter ce taux. Cette exclusivité peut inciter les utilisateurs gratuits à effectuer une mise à niveau, sachant qu'ils auront un accès anticipé à de nouvelles musiques.
Cette stratégie améliore non seulement les taux de conversion, mais améliore également l'engagement et la fidélisation des clients, car les utilisateurs sont susceptibles de rester abonnés pour continuer à bénéficier de ces avantages.
9. Taux d'engagement publicitaire
Le taux d'engagement publicitaire mesure le niveau d'interaction des utilisateurs avec vos publicités. Il ne s'agit pas seulement de voir l'annonce ; il s'agit des actions entreprises en le voyant. Il peut s'agir de cliquer sur l'annonce, de la partager, de la commenter ou même d'effectuer un achat. Un taux d'engagement publicitaire élevé signifie que le contenu de votre annonce trouve un écho auprès de votre public, ce qui entraîne une notoriété accrue de la marque et des taux de conversion potentiellement plus élevés.
Supposons que votre application multimédia affiche une annonce spécifique auprès de 10 000 utilisateurs par jour. Parmi ces utilisateurs, 500 interagissent avec l'annonce en cliquant dessus, en la partageant ou en la commentant.
Pour calculer le taux d'engagement publicitaire, vous devez diviser le nombre d'engagements (500) par le nombre total d'utilisateurs qui ont vu l'annonce (10 000). Multipliez le résultat par 100 pour obtenir le pourcentage.
Donc, taux d'engagement publicitaire = (500/10 000) * 100 = 5 %
Cela signifie que 5 % des utilisateurs qui ont vu l'annonce ont interagi avec celle-ci d'une manière ou d'une autre.
Dans le paysage des plates-formes OTT, le taux d'engagement publicitaire moyen oscille autour de 0,50 %. Bien que ce chiffre puisse sembler faible, rappelez-vous que dans l'espace numérique, même des fractions de pourcentage peuvent se traduire par des nombres importants, compte tenu de la vaste base d'utilisateurs.
Prenons un exemple d'application de streaming sportif en direct. Supposons que votre application de streaming sportif en direct avec des publicités intégrées ait remarqué une baisse du taux d'engagement publicitaire.
Pour augmenter ce taux, vous pouvez introduire des publicités interactives liées à l'événement sportif en cours. Par exemple, lors d'un match de football en direct, les utilisateurs pourraient voir des annonces leur permettant de prédire le prochain buteur ou le score final. S'engager avec l'annonce pourrait offrir aux utilisateurs une chance de gagner des marchandises exclusives ou des codes de réduction.
Cette stratégie encourage non seulement les utilisateurs à interagir avec les publicités, mais améliore également leur expérience de visionnage en ajoutant un élément interactif au jeu en direct. En conséquence, les utilisateurs sont plus susceptibles d'interagir avec les publicités, ce qui augmente le taux d'engagement des publicités.
10. Net Promoter Score (NPS)
Comprendre la fidélité et la satisfaction de votre public est crucial pour le succès d'une application. C'est là que le Net Promoter Score (NPS) entre en jeu. Le NPS est une mesure puissante qui fournit des informations sur la fidélité de vos utilisateurs et leur volonté de recommander votre application à d'autres.
Le score est dérivé de la réponse à une question : "Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre application à un ami ou à un collègue ?"
En fonction de leurs réponses, les clients sont classés en trois groupes :
- Promoteurs (9-10) : ce sont vos utilisateurs les plus fidèles qui sont susceptibles de recommander votre application à d'autres et de continuer à l'utiliser eux-mêmes. Ils sont les défenseurs de votre marque et sont cruciaux pour la croissance organique de votre application.
- Passifs (7-8) : Ces utilisateurs sont satisfaits de votre application mais pas assez enthousiastes pour en faire la promotion. Ils pourraient passer à un concurrent s'ils trouvent une meilleure offre.
- Détracteurs (0-6) : ce sont des utilisateurs mécontents qui ne recommanderont probablement pas votre application et pourraient même décourager les autres de l'utiliser. Ils pourraient potentiellement nuire à la réputation de votre marque par un bouche-à-oreille négatif.
Le NPS est une mesure essentielle qui est directement corrélée à la rétention et à la croissance des utilisateurs. Un NPS élevé indique que les utilisateurs apprécient votre application et sont susceptibles de la recommander à d'autres, ce qui entraîne une croissance organique. D'un autre côté, un NPS faible peut signaler des problèmes potentiels d'expérience utilisateur, de contenu ou de fonctionnalité qui doivent être résolus.
En suivant régulièrement le NPS, vous pouvez identifier les tendances, comprendre l'impact de toute modification ou mise à jour apportée à l'application et prendre des mesures proactives pour améliorer la satisfaction et la fidélité des utilisateurs.
Jetez un œil à l'infographie ci-dessous pour voir comment le suivi de ces mesures d'applications mobiles peut avoir une influence positive sur l'engagement et la fidélisation de vos clients.
10 métriques d'applications mobiles pour les marques de médias : stimuler l'engagement et la fidélisation
- MAU (utilisateurs actifs mensuels) :
- Durée moyenne des sessions :
- Acquisition d'utilisateur :
- Visibilité et découvrabilité du contenu :
- ARPPU (revenu moyen par utilisateur payant) :
- Taux de désabonnement:
- CLTV (Valeur Vie Client):
- Taux de conversion:
- Taux d'engagement publicitaire :
- NPS (Net Promoter Score) :
Impact sur l'engagement : évaluez le succès des campagnes promotionnelles et personnalisez le contenu pour un engagement accru. Évaluez le succès des campagnes promotionnelles et personnalisez le contenu pour un engagement accru.
Impact sur la rétention : Détectez tôt les baisses d'activité des utilisateurs pour résoudre les problèmes et améliorer le contenu pour une meilleure rétention. 
Impact sur l'engagement : identifiez les genres de contenu populaires, en optimisant les expériences utilisateur pour une plus grande interaction.
Impact sur la rétention : des sessions plus longues reflètent la satisfaction des utilisateurs, contribuant à une meilleure rétention des spectateurs.
Impact sur l'engagement : mesurez l'impact de la campagne sur l'engagement du contenu, en affinant les stratégies pour la valeur de divertissement.
Impact sur la rétention : identifiez les chaînes qui attirent les fans à long terme, améliorant ainsi la rétention globale des téléspectateurs.
Impact sur l'engagement : adaptez la découverte de contenu aux préférences des utilisateurs, en améliorant l'engagement avec les genres préférés.
Impact sur la rétention : assurez-vous que les utilisateurs découvrent un contenu attrayant, favorisant la fidélité et la répétition du visionnage.
Impact sur l'engagement : un ARPPU plus élevé suggère un contenu de valeur, influençant l'engagement des téléspectateurs.
Impact sur la rétention : analysez les stratégies de monétisation pour une meilleure rétention des spectateurs sans compromettre la qualité.
Impact sur l'engagement : identifiez les aspects à l'origine du désengagement et résolvez les problèmes liés au contenu.
Impact sur la fidélisation : minimisez le taux de désabonnement pour une fidélisation durable des spectateurs en proposant un contenu toujours attrayant.
Impact sur l'engagement : un CLTV plus élevé indique un engagement continu avec des offres de divertissement attrayantes.
Impact sur la rétention : améliorez la rétention des spectateurs grâce à des recommandations de contenu et des expériences personnalisées.
Impact sur l'engagement : optimisez la présentation du contenu pour captiver les spectateurs et améliorer leur expérience globale.
Impact sur la fidélisation : personnalisez les offres en fonction des informations sur les conversions pour une meilleure fidélisation des spectateurs.
Impact sur l'engagement : affiner le contenu publicitaire pour trouver un écho auprès de l'audience et stimuler l'engagement global.
Impact sur la rétention : maintenez l'intérêt des spectateurs en traitant les baisses d'engagement signalées par les statistiques publicitaires.
Impact sur l'engagement : identifiez les passionnés de divertissement qui font la promotion de la marque, favorisant ainsi la croissance de la communauté.
Impact sur la rétention : convertissez les téléspectateurs moins satisfaits en fans fidèles, en alignant le contenu sur leurs attentes pour une meilleure rétention.
Conclusion
Nous nous sommes penchés sur l'importance et les informations de 10 métriques critiques pour les applications mobiles. Ces mesures offrent une vue d'ensemble des performances de votre application et peuvent vous guider dans la création d'expériences utilisateur plus personnalisées et engageantes.
Comprendre les métriques de votre application est la première étape, mais la mise en œuvre de ces informations nécessite des outils robustes et intuitifs. C'est là qu'intervient WebEngage. Avec WebEngage, vous pouvez créer des expériences d'application mobile uniques pour chaque utilisateur et offrir une expérience personnalisée sur votre application mobile. Il vous aide à tirer parti des données comportementales et de la segmentation ciblée pour améliorer l'engagement et la rétention des utilisateurs.
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