Revue Metorik : Les 7 fonctionnalités que j'aime (avec exemples)

Je suis un utilisateur Metorik. Et franchement, je suis accro. Le tableau de bord des ventes Woocommerce de Metorik est la première et la dernière chose que je regarde tous les jours. Je passe plus de temps dans l'application de Metorik que dans Woocommerce.

Metorik est composé de trois éléments : (1) un magnifique tableau de bord des ventes Woocommerce pour garder un œil sur vos KPI, (2) un outil d'analyse client qui segmente les données client/commande pour des informations plus approfondies, et (3) une plateforme d'automatisation des e-mails Woocommece .Dans cette critique de Metorik, je vais plonger dans mon parcours en utilisant Metorik. Aime et n'aime pas. Mais si vous manquez de temps, je vous épargnerai la peine de lire toute ma critique de Metorik.

Voici un bref résumé de mon expérience Metorik :

Instance 1

• Vitesse : 5/5
• Segmentation : 5/5
• Facilité d'utilisation : 5/5
• Tableau de bord : 5 /5
• Informations sur le produit : 4/5

• Automatisation des e-mails : 4 /5
• Précision des données : : 5/5
• Abordabilité : : 5 /5
• Service client : : 4. 5 /5
• Recommanderait : : 5 /5

Vous pouvez essayer Metorik gratuitement pendant 30 jours. Il faut environ cinq minutes pour s'inscrire et synchroniser vos données.

Les sept fonctionnalités de Metorik que j'aime

1. Vitesse rapide comme l'éclair

Une fois que vous avez installé le plugin d'assistance de Metorik dans WordPress, vous pouvez passer le reste de votre temps à l'intérieur de l'application autonome Snappy de Metorik, en découpant et en découpant les données client/commande. Vous pouvez segmenter par presque n'importe quoi. Appuyez simplement sur un signe plus, sélectionnez vos critères, conditions et enregistrez le segment personnalisé. Par exemple, je voulais savoir quels clients avaient passé au moins deux commandes dans le passé, mais qui n'avaient pas refait de commande au cours de la dernière année. Ensuite, j'ai utilisé ce segment personnalisé pour créer une campagne visant à reconquérir ces clients en les faisant commander à nouveau.

2. Analyses et informations sur les clients

Le problème qui m'a motivé à revoir Metorik était que j'avais besoin de mieux comprendre nos clients. Google Analytics ne fournit pas d'informations personnellement identifiables et j'avais besoin d'une solution qui le fasse. J'ai donc cherché sur Google "solutions d'analyse client pour Woocommerce" et trouvé Metorik. Comme j'apprends plus en « faisant » plutôt qu'en « lisant », j'ai décidé d'essayer et de faire une critique de Metorik. Je n'avais rien à perdre car l'essai gratuit de 30 jours de Metorik n'a aucune condition.

J'ai été agréablement surpris. Il était facile de s'inscrire et de synchroniser notre magasin. Metorik a rapidement saisi nos anciennes données clients Woocommerce et nos données de commande. Bientôt, il était disponible pour trancher et couper en dés. Quelles que soient vos questions, vous pourrez créer un segment de clientèle personnalisé qui vous apportera une réponse. Par exemple, quelle est la valeur moyenne des commandes des clients professionnels par rapport aux clients non professionnels ? Pour répondre à cette question, j'ai créé les deux segments suivants et Metorik a renvoyé la réponse que je cherchais.

Segment 1 (Commandes de clients non professionnels) Valeur moyenne des commandes : 57 $

Segment 2 (Commandes des clients professionnels) Valeur moyenne des commandes : 110 $

La meilleure partie est que toutes les données peuvent être exportées et importées dans votre application trentenaire.

3. Exportez n'importe quoi vers une feuille de calcul

Vous pouvez exporter n'importe quoi depuis Metorik : Commandes, abonnements, clients, produits, coupons, paniers, etc. La meilleure partie est que vous pouvez choisir les colonnes que vous souhaitez exporter.

Appuyons-nous sur notre exemple précédent de la section « Customer Analytics & Insights ». Nous avons utilisé Metorik pour diviser les données en deux listes pour les clients commerciaux et les clients non commerciaux.

Et si nous voulions connaître le temps moyen entre chaque commande pour chacun de ces segments ? Nous pourrions simplement exporter chaque segment dans un fichier CSV, l'ouvrir dans une feuille de calcul et exécuter une formule simple pour obtenir une moyenne à partir de la colonne "day_between_orders". Ces informations seraient utiles lors de la planification de vos campagnes de réapprovisionnement par e-mail.

Exemple : Choisir des colonnes personnalisées à exporter vers une feuille de calcul.

4. Tableau de bord de visualisation des données

Je passe 80% de mon temps à l'intérieur de Metorik à revoir le magnifique tableau de bord Woocommerce. Le tableau de bord par défaut affiche vos indicateurs clés de performance et un flux en temps réel de l'activité Woocommerce (commandes échouées, paniers abandonnés, nouvelles commandes, nouveaux clients, nouveaux abonnés, abonnés annulés, renouvellements d'abonnement, etc... Vous pouvez même personnaliser le tableau de bord. I j'ai copié le tableau de bord par défaut, réorganisé certaines choses et l'ai renommé "croissance" afin que je puisse me concentrer sur les KPI qui comptent le plus pour moi.

5. Profils client contextuels rapides

Il n'y a rien de pire que d'attendre le chargement d'une nouvelle page de résultats de recherche pour constater que la requête a renvoyé de mauvaises informations. Mais avec Metorik, la recherche d'informations est un jeu d'enfant. Le champ de recherche en haut de chaque page vous donne un retour automatique lorsque vous tapez votre recherche (nom, numéro de commande, nom du produit, e-mail, téléphone, domaine, peu importe).

J'utilise beaucoup la fonction recherche. Surtout pour récupérer des informations sur les clients. Cela donne plus de contexte aux conversations de service client et de vente.

Par exemple, lorsqu'un client m'envoie une question par e-mail et n'inclut pas le nom du produit qu'il a commandé, je copie/colle simplement son adresse e-mail dans le champ de recherche de Metorik et il la trouve instantanément. Pas de chasse et d'attente pour que les choses se chargent comme je le ferais normalement dans Woocommerce.

De plus, si vous avez un client au téléphone et que vous connaissez son nom, vous pouvez consulter son profil et voir un instantané de son compte… voir les produits qu'il a achetés dans le passé, voir quand il a commandé pour la dernière fois, et un tas d'autres trucs sympas. Le contexte visuel m'aide à faire de meilleures recommandations et à personnaliser notre conversation.

Exemple de profil client

6. Aperçu des regroupements de produits

Pensez au regroupement de produits comme vous le feriez pour des catégories de produits, sauf que vous pouvez les créer dans Metorik sans affecter la structure de votre boutique en ligne. Par exemple, si vous vendez des livres, vous avez probablement créé un produit dans Woocommerce, puis utilisé la fonction de variantes de produit de Wocommerce pour permettre aux clients de sélectionner un format Broché ou PDF. Mais c'est maintenant la fin du mois et vous voulez savoir comment les ventes de PDF et les ventes de livres de poche se comparent. Cela valait-il la peine d'ajouter l'option PDF au site Web ? Tout ce que vous avez à faire est de créer deux groupes de produits personnalisés. Dans Metorik, nommez votre groupe, sélectionnez les produits (ou déclinaisons de produits) à ajouter, puis enregistrez-le. Maintenant, vous pouvez rapidement voir que les PDF étaient une excellente idée. Cela ne fait que quelques mois et ils représentent déjà 33 % de vos ventes globales de livres ! En savoir plus sur les fonctionnalités de création de rapports sur les produits de Metorik.

7. Automatisations intelligentes des e-mails pour Woocommerce

La fonctionnalité optionnelle d'automatisation des e-mails de Metorik est profondément intégrée à Woocommerce. Metorik n'est pas un fournisseur de services de messagerie « en masse ». Alors gardez votre ESP. Mais utilisez Metorik pour déclencher des automatisations d'e-mails basées sur les événements d'invité, de client et de commande Woocommerce. Ne vous laissez pas berner par d'autres ESP qui ont un plugin Woocommerce général et qui sont biaisés par Shopify. Par exemple : si vous utilisez Klaviyo, il ne synchronisera pas vos clients qui passent à la caisse en tant qu'invités. Il ne synchronisera que vos clients qui ont créé des comptes.

Un autre exemple : Metorik va au cœur de Woocommerce et déplacera la case « adresse e-mail » du client sur les pages de paiement pour qu'elle soit le tout premier champ. Lorsque les clients commencent à entrer leur e-mail, Metorik le capture, même s'ils ne terminent pas la commande. Cela vous permet d'envoyer une séquence d'e-mails automatisés d'abandon de panier pour récupérer leur commande perdue.

Un troisième exemple : Metorik générera un code de coupon Wocommerce unique si vous souhaitez offrir aux clients une incitation supplémentaire à acheter. Tous les autres ESP que j'ai essayés ne s'intégraient pas assez profondément à Woocommerce et me disaient d'utiliser le même code de coupon statique général pour mes e-mails. Donnez un avis à Metorik et voyez comment cela fonctionne.

D'accord, c'est donc le point culminant de cette revue Metorik. Bientôt, je mettrai à jour encore plus mon voyage Metorik ci-dessous avec des captures d'écran et des astuces que j'ai apprises en cours de route. Revenez plus tard pour voir les mises à jour sur mon voyage Metorik. En attendant, voici un aperçu général de Metorik et de ce qu'il a à offrir :

Qu'est-ce que Métorik ?

Gérer une boutique de commerce électronique n'est pas facile. Vous avez besoin de beaucoup de données et d'outils adaptés pour les gérer, n'est-ce pas ? Il existe actuellement un outil qui vous aidera à faire de la gestion de votre magasin une simple promenade dans le parc.

Je voudrais vous présenter Metorik. Si vous avez entendu parler de WooCommerce, vous connaissez certainement Metorik ! Je vais vous dire à quel point ce produit est génial dans mon avis sur Metorik.

Metorik est considéré comme le copilote de WooCommerce, un système de reporting et d'analyse basé sur le cloud spécialement conçu pour votre magasin qui donne plus de flexibilité à vos données et vous donne le contrôle total de votre segmentation.

De plus, Metorik a été développé par Bryce Adams, un ancien ingénieur de WooCommerce, cela signifie qu'il sait ce qui manque au produit WooCommerce et aimerait l'améliorer pour les utilisateurs. Le plug-in offre aux propriétaires d'entreprise une vision plus claire des performances de leur magasin qui les incitera à agir en conséquence et à faire de meilleures affaires.

Pourquoi utiliser Metorik ?

Si vous utilisez WooCommerce comme magasin, vous remarquerez peut-être qu'il manque des éléments sur le produit et vous pensez peut-être qu'ils pourraient faire mieux. Voici Metorik qui vous fera gagner du temps et résoudra vos problèmes WooCommerce. Ce plugin est fait pour WooCommerce seul.

Ce plug-in unifie vos données, étend ses analyses et possède d'excellentes fonctionnalités d'engagement. Il offre de nombreuses fonctionnalités qui fonctionneront beaucoup plus facilement sur votre magasin. Ils disposent d'indicateurs de performance clés conviviaux, d'outils de reporting, d'informations sur les produits... et la gestion des magasins et des clients peut être intégrée à Google Analytics, Gmail, MailChimp et bien plus encore. Ils peuvent également produire des rapports par e-mail.

Caractéristiques de Metorik

Tableau de bord Metorik

Son tableau de bord vous donne un aperçu des informations importantes sur votre magasin et vous pourrez voir le flux d'activité ainsi que vos KPI. Avec sa plate-forme et la façon dont ils l'ont conçue, vous pourrez facilement comparer les chiffres avec n'importe quelle période afin que vous puissiez rapidement comprendre la tendance de votre magasin et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Il a la même sensation avec Google Analytics en raison de sa fonctionnalité et de sa mise en œuvre similaires.

Le tableau de bord de Metorik est également personnalisable car vous pouvez modifier chaque élément, par exemple en ajoutant ou en supprimant des cartes et vous pouvez créer plusieurs écrans pour vous permettre de basculer facilement entre différentes vues dont vous pensez qu'elles sont plus pertinentes.

Rapports prédéfinis

Tout savoir sur votre magasin est essentiel car chaque information est importante. Avec les rapports pré-construits de Metorik, vous serez assuré de tout voir et c'est un plus qu'il est bien géré et organisé.

Vous pouvez facilement accéder à vos revenus où vous pouvez voir vos taxes, vos revenus au fil du temps, les frais d'expédition et bien plus encore. Tout sera transparent en ce qui concerne vos commandes, remboursements, appareils, sources ainsi que vous pourrez vous donner une projection des ventes grâce à ses prévisions.

Non seulement cela, vous pouvez même voir des informations sur vos clients. Leur emplacement et la valeur à vie de chacun. Leur fidélisation de la clientèle peut également voir vos clients de grande valeur, ce qui sera d'une grande aide pour vos campagnes marketing. La comparaison de produits sera également d'une grande aide car elle permet de comparer ce qui se fait de mieux parmi vos produits.

Gestion et segmentation

La principale caractéristique de cela, c'est leur gestion de sections distinctes telles que les commandes, les coupons, les produits et les clients. Vous pouvez également l'utiliser à partir de votre tableau de bord WooCommerce.

Cela vous aidera à créer des segments détaillés et l'avantage est qu'il met automatiquement à jour votre liste sans recharger la page. Il enregistre également le segment que vous créez et vous pouvez facilement l'obtenir plus tard. Avec leurs fonctionnalités sur cette plateforme, cela vous permettra de mieux comprendre les modèles de votre magasin et pas seulement cela, il sera facile d'exporter les données de vos segments. Génial non?

Résumé par e-mail

Cela vous aidera à gérer vos e-mails même sans les vérifier à chaque seconde. Cela vous aidera à garder une trace de vos KPI et vous aidera à équilibrer les choses en vous envoyant automatiquement les métriques essentielles via Slack ou par e-mail.

Vous pouvez choisir deux options dans le résumé. Le général qui comprend vos KPI et produits globaux qui montre votre meilleur produit en fonction de la période.

Cette fonctionnalité vous aidera certainement à gérer votre temps, surtout si vous jonglez avec beaucoup de choses.

Avantages de Metorik

• Facile à utiliser
• Excellent service client
• Interface organisée
• Très détaillé
• Données sectorielles
• Comparaisons de périodes faciles

Tarification Metorik

Il existe quatre options de tarification principales et une option de démarrage que vous pouvez choisir. Metorik propose également un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez vous familiariser avec leur plateforme avant de vous abonner.

Leur tarification est basée sur le nombre de commandes par mois. Cela signifie que vous pouvez avoir plusieurs magasins, mais toujours avoir un seul abonnement facturé en fonction du nombre de commandes pour tous les magasins combinés.

Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de Metorik, quel que soit le forfait que vous choisissez. Gardez simplement à l'esprit que vous devez payer des frais mensuels supplémentaires pour utiliser leur fonction optionnelle "Engage" pour les e-mails automatisés et les e-mails de panier abandonnés.

Instance 1

PETIT

500 commandes mensuelles

$

50

/mois

moyen

2 500 commandes mensuelles

$

100

/mois

grand

10 000 commandes mensuelles

$

250

/mois

x-large

25 000 commandes mensuelles

$

500

/mois

Si vous avez un budget limité ou si vous débutez avec votre magasin, il existe également un forfait de 20 $ par mois, qui comprend 100 commandes mensuelles.

Verdict final

Metorik est incontournable pour les propriétaires de magasins Woocommerce. Les fonctionnalités qui accompagnent sa plate-forme sont superbes car elles répondent aux besoins d'un magasin de commerce électronique. Vous en tirerez certainement le meilleur parti!

Leur interface est propre et organisée et se charge plus rapidement que le tableau de bord WordPress, ce qui facilite le travail sur vos données. De plus, j'aime beaucoup leur fonctionnalité de segmentation ainsi que leurs intégrations qui vous permettent de connecter facilement vos segments et vos données pour un support client et un marketing beaucoup plus faciles.

Ce qui me rend plus attiré par les produits, c'est la façon dont l'interface est bien organisée et conviviale chez Metorik. Dommage que cela ne fonctionne que pour WooCommerce car je pense que ce type de plug-in devrait également être utilisé pour d'autres plates-formes.

Revue Metorik : Les 7 fonctionnalités que j'aime (avec exemples) - Tomoson Blog

Je suis un utilisateur Metorik. Et franchement, je suis accro. Le tableau de bord des ventes Woocommerce de Metorik est la première et la dernière chose que je regarde tous les jours. je dépense plus t

Note de l'éditeur :
5