Stratégie marketing et publicités de Maybelline : l'une des plus grandes marques de cosmétiques

Selon un nouveau rapport de ShareIQ, Maybelline a affiché le taux de fidélité le plus élevé à la marque de cosmétiques via les canaux de médias sociaux visuels jusqu'à présent cette année. Il a gagné plus de 10 millions de followers sur Instagram, soit quatre fois le nombre de followers de sa marque rivale, Revlon. En attendant, Maybelline compte actuellement plus de 100 000 abonnés sur Pinterest, tandis que des marques comme Estee Lauder et CoverGirl sont à la traîne avec un total de 60 000.

Alors, quelle est la stratégie marketing qui se cache derrière le succès de Maybelline ? Dans cet article, je vais vous présenter comment Maybelline a procédé à son marketing au fil des ans et quelles leçons vous pouvez tirer de leur œuvre d'art.

À propos de Maybelline

Maybelline est une marque de maquillage basée aux États-Unis et présente dans le monde entier. Cela appartient à l'entreprise de beauté française connue sous le nom de L'Oréal. En 1915, un jeune entrepreneur crée une entreprise nommée Maybelline. Il a eu l'idée de sa sœur (Mabel), qui a utilisé des objets ménagers pour se maquiller de manière créative.

Il a utilisé ses connaissances en chimie pour développer des produits de beauté et a nommé l'entreprise en l'honneur de sa sœur pour l'honorer. Maybelline a été la première entreprise à développer le mascara, l'un des premiers produits de maquillage pour les yeux à être commercialisé. En 1996, la société Maybelline a été vendue à L'Oréal, une décision stratégique pour pénétrer de grands marchés.

Comment Maybelline commercialise ses marques

Les influenceurs numériques deviennent des ambassadeurs de la marque

Alors que le marketing d'influence est désormais monnaie courante pour les marques de cosmétiques, Maybelline est allé encore plus loin en adoptant une nouvelle tendance consistant à utiliser les influenceurs comme ambassadeurs de la marque. Plutôt que de simplement les facturer pour partager du contenu sur Instagram, cela signifie obtenir des influenceurs sur les promotions grand public et multicanaux.

Cela reflète la mesure dans laquelle les influenceurs ont dominé l'industrie, les entreprises de beauté capitalisant sur la popularité et la réputation des blogueurs et vloggers de maquillage. Parallèlement à cela, Maybelline utilise également des influenceurs pour élargir son accent sur la diversité. Manny Gutierrez (ou "Manny MUA") a été nommé premier ambassadeur masculin de la marque, capitalisant sur ses plus de 4 millions d'abonnés Instagram et 2,1 millions d'abonnés YouTube.

De même, le contenu des influenceurs alimente en permanence l'interaction avec Instagram, tandis que la marque elle-même récolte les bénéfices d'une communauté large et active d'influenceurs. Le mannequin Adriana Lima publie généralement en utilisant le hashtag #maybellinegirls, avec un seul message, en particulier, produisant 290 000 engagements.

Faire la promotion des sorties de produits

En utilisant un contenu axé sur les influenceurs pour une interaction continue, Maybelline utilise également des outils visuels pour générer de l'enthousiasme avant le lancement de nouveaux produits. Une nouvelle ligne de maquillage a récemment été introduite en collaboration avec Gigi Hadid - un partenariat qui ne manquera pas de créer de l'intérêt en soi. Néanmoins, le # GigixMaybelline a intelligemment créé l'anticipation de l'événement, Gigi y consacrant une grande partie de son Instagram entier pour le mois d'octobre.

Maybelline se concentre principalement sur la création de sites comme Instagram, un lieu d'interaction et d'engagement. Bien que l'application puisse offrir une expérience utilisateur relativement passive (certains utilisateurs faisant simplement défiler plutôt que de s'arrêter pour aimer ou commenter), la marque pose également des questions ou invite les abonnés à ajouter des amis afin de susciter une véritable interaction.

Création de contenu spécifique à la plateforme

Avec Instagram offrant un vaste potentiel de portée, de nombreuses marques de beauté ont du mal à utiliser d'autres sites, tels que Pinterest ou Facebook, ou, si elles le font, à proposer le même contenu ou un contenu similaire. D'autre part, Maybelline adopte une approche spécifique à chaque canal, produisant un contenu de haute qualité et personnalisé pour diverses plateformes.

Pinterest utilise du contenu visuel pour fournir des conseils et des conseils utiles et perspicaces, avec sa fonction "Obtenir le look" qui s'avère populaire. Il adopte une approche plus humoristique ailleurs, produisant une série sur le thème du défi avec l'influenceur NikkieTutorials directement sur YouTube. Cela permet à la marque d'atteindre les consommateurs qui recherchent ce type de contenu en ligne, en leur donnant une raison de s'abonner et de revenir.

Bien sûr, YouTube est un autre foyer d'interaction avec les influenceurs, c'est pourquoi Maybelline s'appuyait auparavant sur le site pour sa campagne Nudes Palette. Il a collaboré avec 13 vloggers de beauté pour réaliser du contenu, ainsi qu'une gamme de modèles pour jouer dans une courte vidéo créée par le site Web de culture de la mode de Vice, I

Les données de Google suggèrent que la campagne a été un succès. Le résultat a été une augmentation de 2,4 à 2,9 fois de la reconnaissance de la marque, la bande-annonce initiale attirant plus de 1,8 million de vues et une lecture moyenne de 54 %, tandis que 13 vloggers YouTube auraient représenté 58 % de la surveillance globale. temps pour toute la campagne. Non seulement cela prouve les avantages du contenu visuel en général, mais cela montre également comment une approche spécifique à la plateforme peut donner les meilleurs résultats.

Placer les consommateurs au centre de l'attention

Enfin, Maybelline veille à ce que le cycle d'engagement se poursuive en impliquant au maximum son audience en ligne, notamment en encourageant les contenus générés par les utilisateurs. L'une des façons d'y parvenir consiste à offrir des échantillons gratuits de ses produits aux clients afin de les inspirer à publier des commentaires ou du matériel lié aux produits sur les réseaux sociaux.

Ces clients n'ont pas souvent une forte présence en ligne, ce qui signifie qu'ils ne sont pas automatiquement qualifiés d'« influenceurs ». Maybelline reconnaît le pouvoir des consommateurs de tous les jours à cet égard, en particulier lorsqu'il s'agit de promouvoir la marque auprès d'un public plus large.

Alors que les influenceurs peuvent approuver les aspects les plus à la mode, voire légèrement plus haut de gamme, de la marque, le contenu généré par les utilisateurs a tendance à être plus réel, montrant à tout le monde qu'il peut être disponible et abordable pour tous.

Maybelline produit principalement cette forme de contenu par des hashtags liés à la marque, qu'elle met souvent en place en relation avec des événements et des occasions. Par exemple, pendant la Fashion Week de New York et BeautyCon (un rassemblement de type festival pour les marques et les fans de beauté), # MNYFashionWeek et # MNYBeautyCon sont utilisés - la formule désormais reconnaissable étant reproduite par les utilisateurs en ligne.

Leçons de marketing de Maybelline

Ainsi, grâce aux bonnes stratégies marketing que Maybelline a mises en œuvre au fil des ans, elle est restée l'une des plus grandes marques de cosmétiques au monde. Quelles leçons pouvez-vous tirer du succès marketing de Maybelline ?

Créer quelque chose dont les consommateurs pourront parler

La stratégie sociale de Maybelline repose sur le développement de contenus visuels. Les photos sont également conçues pour inciter les abonnés à se connecter via leurs réseaux sociaux et à discuter de la marque hors ligne. Comme le montrent les données, cette stratégie est très réussie.

Le partage de marque hors ligne de Maybelline est en croissance depuis juin 2017, atteignant son plus haut niveau en février. Cela reflète un bond de 75 % au cours de la période de six mois se terminant en janvier par rapport à la période de six mois précédente.

C'est impressionnant, étant donné que le partage de marque en ligne a augmenté de 8 % au cours de la même période. Le contenu visuel peut être si convaincant que les clients ne se contentent pas de partager en ligne, ils en parlent plus fréquemment lors de conversations en face à face avec leurs amis et leur famille.

Tirez parti d'une stratégie de marketing mixte

Les relations avec les célébrités sont un autre élément de la stratégie de Maybelline pour engager les clients en ligne et hors ligne. La clé du succès de la marque pour façonner les conversations est son utilisation experte du marketing intégré.

Le partenariat de Maybelline avec le mannequin Gigi Hadid, par exemple, continue de créer une couverture dans les médias de la mode. En plus d'être utilisé dans la campagne promotionnelle de la marque, Hadid a collaboré avec Maybelline sur une gamme de cosmétiques. Le modèle buzzworthy a également dédié son propre Instagram - avec 40 millions de followers - à une nouvelle collection portant le nom de son nom. Ces activités bavardes ont créé un effet enviable.

Les références à la promotion de Maybelline dans les conversations hors ligne ont augmenté de 16 % au cours de la période de six mois se terminant en janvier, par rapport à la période de six mois précédente. La performance de Hadid au Met Gala 2018, au cours de laquelle elle a dévoilé la palette d'ombres à paupières Soda Pop de Maybelline, devrait encore augmenter ces chiffres.

Profitez du pouvoir des influenceurs du quotidien

Maybelline comprend également que les célébrités ne sont pas les seules à attirer l'attention du consommateur. En août, la société de maquillage a révélé sa première collaboration avec Shayla Mitchell, une vlogger beauté, via un partenariat rémunéré.

La marque engage également régulièrement des influenceurs au quotidien - amis, famille et collègues qui ont de larges réseaux sociaux et aiment partager leurs opinions. Il envoie des échantillons de produits gratuits aux clients et les encourage à partager leurs impressions en publiant des commentaires et des informations sur les produits sur les réseaux sociaux.

Cette stratégie s'avère fructueuse. Dans les conversations hors ligne sur Maybelline, les références à des échantillons de produits sont passées à 10,3 % au cours des six mois se terminant en janvier 2018, contre 4,6 % au cours des six mois précédents. Cette stratégie a également contribué à une augmentation du partage de marque hors ligne, ce qui suggère que les échantillons gratuits ont trouvé un écho auprès des clients dans les conversations hors ligne.

Peut-être que la stratégie marketing de Belline est plus qu'un simple rouge à lèvres. La marque s'est appuyée sur une compréhension approfondie de ce qui motive ses consommateurs à parler. Plus important encore, chaque point de contact marketing est conçu pour permettre des conversations client hors ligne et en ligne.

Derniers mots

J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur la stratégie marketing de Maybelline. Maintenant, allez appliquer ce que vous avez appris dans votre propre entreprise !