Tirer le meilleur parti de vos dépenses de marketing en ligne

Quel est le coût par clic de votre mot clé le plus performant ? Et vous souvenez-vous de ce que c'était à cette époque l'année dernière ? Si vous êtes en affaires depuis assez longtemps, vous pourriez probablement remonter plus loin et partager des hausses encore plus spectaculaires.

De cette façon, les dépenses publicitaires sont la pompe à essence du commerce électronique. Compte tenu de l'augmentation continue des coûts - et des circonstances économiques plus larges - il n'a jamais été aussi important d'obtenir plus de miles par gallon de votre budget marketing en ligne.

Pour vous aider à vous concentrer sur la maximisation des résultats de vos dépenses marketing, nous examinerons :

• Canaux publicitaires en ligne les plus performants
• Mesurer les performances des publicités en ligne
• Le rôle du marketing biologique
• Construire une marque dirigée par la communauté
• Les avantages du marketing hybride

‍

Quels canaux publicitaires en ligne sont les plus performants en 2022 ?

Les recherches de Nielsen montrent que le ROAS des médias payants TikTok est supérieur de 64 % à la moyenne des autres canaux numériques payants pour les marques de biens de consommation emballés (CPG) en Europe. La même recherche Nielsen a indiqué que la vidéo intégrée est le format publicitaire TikTok le plus efficace.

La marque de cosmétiques Jones Road Beauty dépense actuellement 7 000 $ par jour sur TikTok Ads et environ 14 000 $ par jour sur Facebook Ads. En comparant les deux plateformes, le directeur du commerce électronique Cody Plofker note :

• Le coût par action (CPA) est plus bas sur TikTok
• Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) est plus élevé sur Facebook
• La valeur moyenne des commandes (AOV) est inférieure sur TikTok
• TikTok est plus fort pour les dépenses des nouveaux clients

Ailleurs, les preuves suggèrent que les anciens favoris offrent toujours les meilleurs résultats pour les marques de distribution. Un rapport Sidecar indique que Google Ads ouvre la voie pour les retours avec un ROAS de 13,76. Ils sont suivis par Facebook Ads (10,69), Instagram Ads (8,83) et Amazon Ads (7,95). TikTok met son propre ROAS à 2,6.

Mais 44 % des répondants aux recherches de Smartly.io et WBR Insights ont affirmé qu'Instagram offre le meilleur ROAS pour leur marque, suivi de :

• Facebook (23%)
• YouTube (21 %)
• Tiktok (6%)

La même étude a révélé que 87 % des personnes interrogées prévoyaient d'augmenter leurs dépenses sur Facebook en 2022. Instagram (73 %) et Youtube (51 %) étaient les autres canaux sur lesquels les annonceurs doublaient.

‍

Quelles statistiques de performances vous aident à optimiser vos dépenses publicitaires ?

Bien que certaines grandes tendances soient évidentes, notamment que le CPC augmente de manière générale, les performances publicitaires restent mitigées. Il est utile de savoir ce qui fonctionne pour les autres marques, mais vous devez également approfondir vos analyses pour voir ce qui fonctionne pour vous. Alors, sur quelles mesures devriez-vous vous concentrer ?

‍

ROAS

Le retour sur les dépenses publicitaires est la mesure évidente à prendre en compte. Si vous générez plus de ventes que vous ne dépensez en publicités, c'est une bonne nouvelle. Il est logique d'allouer la majorité de vos dépenses publicitaires aux canaux offrant le meilleur ROAS.

‍

ncROAS

Explorez ncROAS (nouveau retour client sur les dépenses publicitaires) pour voir à quel point chaque réseau est efficace pour attirer de nouveaux clients. Certains canaux peuvent prendre une part des ventes aux clients existants qui étaient toujours prêts à acheter, avec ou sans publicité. Regarder ncROAS aide à se prémunir contre les dépenses excessives sur ces canaux.

‍

CLTV

Le scénario idéal pour tout annonceur est : un nouveau client clique sur une annonce > achète un produit > devient un client fidèle. La mesure de la valeur à vie du client (CLTV) vous aidera à voir quels canaux publicitaires offrent les meilleurs clients pour une valeur à long terme.

‍

AOV

La même idée que CLTV, mais cette fois sur du court terme. Quelle est la valeur moyenne des commandes (AOV) des ventes de chaque canal ? Un canal qui attire des clients qui dépensent 90 $ en moyenne est susceptible d'être plus avantageux qu'un canal qui génère des paniers de 5 $.

‍

Comment le marketing organique peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos dépenses marketing

Une façon de tirer le meilleur parti de vos dépenses marketing à moyen et long terme consiste à vous concentrer sur le marketing organique. Cela pourrait inclure :

• référencement
• Marketing de contenu
• Marketing des médias sociaux

Voici quelques façons de tirer le meilleur parti de vos dépenses :

Trouver des mots-clés de longue traîne

Essayez de découvrir des mots-clés qui ont une faible concurrence mais qui attireront toujours un flux constant de clics. Rédigez des articles de blog qui utilisent ces mots-clés à longue traine, puis créez un lien vers les catégories de produits et les pages de ceux-ci. Vous pouvez utiliser Amazon, Google Trends, Google Keyword Planner et des outils SEO spécialisés pour vous aider à identifier les termes de recherche appropriés.

‍

Rédiger des articles de blog qui répondent aux requêtes de recherche d'information

Un moyen rapide d'augmenter le retour sur investissement de vos dépenses de marketing organique consiste à rédiger des articles de blog qui répondent aux questions de vos clients. Votre recherche de mots clés à longue traîne devrait vous aider à en trouver certains.

Pour les requêtes de recherche à but informatif – lorsque le client pose une question – Google classe les articles de blog qui répondent aux questions par rapport aux produits connexes (alors que les produits se classent mieux pour les requêtes à but transactionnel). Vous pouvez ensuite diriger les clients vers les produits à partir de vos articles de blog.

‍

Optimisation de vos pages produits pour le SEO

Le scénario parfait est que le trafic organique atterrit directement sur vos pages de produits avec l'intention d'acheter. Pour maximiser les chances que cela se produise :

• Concentrez vos pages de destination de produits sur des mots-clés à intention transactionnelle
• Incorporer des mots-clés et d'autres informations importantes sur le produit dans le titre et les métadonnées
• Utilisez des données structurées pour faciliter et accélérer l'exploration de vos produits par Google
• Rédigez une copie de produit unique qui répond aux FAQ

Bien qu'il s'agisse d'un moyen très efficace de générer du trafic et des ventes sans les coûts croissants et permanents du paiement par clic, il reste très compétitif. Dans ces circonstances, il peut être judicieux de mieux contrôler les chances de succès et d'échec…

‍

Construire une marque dirigée par la communauté

Si vous mobilisez un groupe d'abonnés fidèles ayant un lien émotionnel avec votre marque, peu importe le montant que vos concurrents dépensent pour Google Ads ou le nombre d'articles de blog qu'ils publient chaque mois.

Pour créer une communauté de marque, vous devez d'abord poser les bonnes bases sur lesquelles bâtir. Pour faire ça:

1. Connaître la valeur commerciale d'une communauté. Découvrez comment cela peut vous aider à réduire les dépenses publicitaires inefficaces et à améliorer vos flux de trésorerie. Construisez une image de la façon dont vous mesurerez cette valeur.
2. Comprendre le but de votre communauté. A quoi ressemble une bonne communauté ? Pourquoi le veux tu? Pourquoi vos clients le veulent-ils ?
3. Trouvez les défenseurs de votre marque. Qui dépense le plus d'argent avec vous ? Qui chante vos louanges sur les réseaux sociaux ? Ils sont les champions de votre marque. Amenez-les dans votre entourage et faites-en le noyau de votre communauté naissante.
4. Développez progressivement votre communauté. Définissez une culture avec des attentes et des directives claires pour aider à la maintenir, puis attirez régulièrement de nouveaux clients qui ont démontré qu'ils sont la bonne personne.

‍

Les avantages de créer une communauté de marque

Il existe de bonnes raisons d'investir dans la création d'une communauté autour de votre marque. L'un des principaux est qu'il améliore les mesures de performance que nous avons mentionnées ci-dessus. Des choses comme:

• CLTV supérieur
• Réduction des coûts d'acquisition client (CAC)
• Augmentation des ventes

Ces avantages sont évidents chez les marques qui le font déjà bien. Lego Ideas sert de plaque tournante pour une communauté de clients. Ils participent directement au développement de produits en partageant des idées. Les idées qui obtiennent 10 000 votes de soutien de la communauté sont examinées pour la production (et 1 % de royalties pour le créateur). Le résultat est une tempête parfaite de conversation, d'engagement, de compétition amicale et de clients responsabilisés.

La marque de substituts de repas végétaliens Huel a connu une croissance de 150 % d'une année sur l'autre et devrait être évaluée à 1,25 million de dollars d'ici la fin de cette année. Le développement communautaire a été la clé de cette croissance. Il a construit un réseau de défenseurs de la marque – ses Hueligans – dans les sous-cultures en ligne de la technologie, du fitness et des végétaliens. Les histoires de la communauté mettant en valeur la place de Huel dans des vies dédiées aux startups occupées, aux séances d'entraînement et à la réduction de l'empreinte carbone se sont révélées irrésistibles pour les consommateurs.

‍

Suivre une approche marketing hybride pour le meilleur des deux mondes

La meilleure façon de tirer le meilleur parti de vos dépenses est d'adopter le marketing hybride. Faire évoluer votre entreprise nécessite une croissance à court et à long terme. Vous avez besoin de l'impact immédiat sur la demande des médias payants et de l'impact durable sur la marque des campagnes organiques.

Ceux-ci peuvent être déployés - et mesurés - au sein d'une seule campagne hybride pour maximiser vos résultats dans tous les domaines. Pour faire ça:

1. Suivez les meilleures pratiques de marketing à la performance pour tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires
2. Imprégnez votre campagne des visuels, des valeurs et du ton de votre marque
3. Stimulez l'engagement avec votre communauté en assurant le suivi du contenu, des services, des activités et des produits axés sur la valeur

Vous pouvez mesurer l'impact de vos campagnes hybrides avec des métriques couvrant les deux domaines.

Suivez l'impact à long terme de la marque avec des données souples telles que :

• Notoriété de la marque
• Affinité avec la marque
• Net Promoter Score (NPS)
• Part de voix (SOV)

Surveillez l'impact immédiat sur la demande à l'aide de données concrètes telles que :

• Taux de clics (CTR)
• Coûts d'acquisition client (CAC)
• Valeur vie client (LVC)
• Part de marché (SOM)

‍

Commencez à optimiser vos dépenses marketing

Vous pouvez prendre des mesures immédiates pour compenser la hausse des coûts publicitaires et améliorer l'efficacité de vos dépenses marketing. Faites cela en :

• Explorer quels canaux payants offrent le meilleur ROAS pour votre marque
• Explorer les mesures de performance pour voir si cela offre le meilleur rendement global
• Canalisation des dépenses vers le marketing organique et la croissance à long terme
• Construire une marque communautaire autour de votre entreprise
• Créer des campagnes hybrides qui intègrent le meilleur de votre marque et exigent du marketing

Compte tenu de tous ces éléments, notre recommandation pour tirer le meilleur parti de vos dépenses marketing est de répartir votre budget entre les canaux organiques qui offrent un retour sur investissement élevé pour votre entreprise et vos canaux publicitaires les plus performants. Cette approche hybride est plus rentable, plus durable et plus rentable que de répartir votre budget sur un éventail de canaux payants.

Pour recevoir d'autres conseils pour tirer le meilleur parti de vos dépenses, inscrivez-vous à notre newsletter. Il est toujours rempli d'analyses et d'informations exploitables ciblées sur les besoins des entreprises de commerce électronique. S'inscrire maintenant.

‍