Campagne de publipostage pour la Banque

Le marketing mobile dans les banques et la finance a ses particularités. La messagerie multicanal est devenue l'une des méthodes de communication les plus populaires auprès des clients des secteurs financier et bancaire. Voyons comment les mailings multicanaux contribuent à améliorer l'expérience client avec les produits bancaires.

Pourquoi utiliser les mails pour le marketing dans les banques

La réponse est aussi simple qu'elle est. Ce type de communication rapide et directe est idéal pour les stratégies marketing des banques qui ont besoin d'outils rapides, fiables et hautement évolutifs. Seules une approche équilibrée et une planification minutieuse peuvent garantir la mise en œuvre des programmes optimaux de communication financière, et les courriers en font partie. Voici les domaines d'impact que des mailings efficaces peuvent avoir dans le secteur bancaire :

Envoi de marque

Le mailing multicanal dans le secteur financier simplifie l'utilisation des services bancaires. Grâce aux services financiers de marketing par e-mail, le client reçoit des notifications de solde de compte / de relevé prêt et bien plus rapidement. Outre les alertes de fraude, les notifications de modifications des conditions d'utilisation et bien plus encore simplifient l'interaction de l'utilisateur avec la partie service.

Un bon message de la banque aux clients dans les moments difficiles

Gestion du risque de fraude

L'utilisation des messages SMS, RCS, Viber ou WhatsApp, ainsi que des chaînes d'e-mails déclenchées, est devenue un facteur clé pour réduire le risque de fraude. Les consommateurs ont accès à leur téléphone portable presque tout le temps, ce qui signifie que toute activité inhabituelle ou changement de compte peut être vérifié instantanément.

De plus, l'accès à Internet n'est pas nécessaire pour recevoir des SMS. Cela fait des e-mails une méthode fiable et rapide pour confirmer que l'activité du compte n'est pas frauduleuse. Alors, choisissez les mailings pour optimiser votre routine.

Un message typique de méfiance contre la fraude

Fidélité du consommateur

Les clients aiment être bien informés et informés sur les transactions et les transactions. La newsletter par e-mails ou messagers est idéale pour cela. Les notifications de compte, les rappels sur la disponibilité des cartes bancaires, les messages sur les prêts approuvés augmentent la valeur des services de la banque pour le client et contribuent à améliorer la relation entre l'institution financière et les consommateurs.

Une belle collaboration pour la fidélité

Communication personnalisée

40% des clients bancaires optent pour des prestataires financiers qui leur offrent un service plus personnalisé.

Les e-mails sont plus privés. En plus des nombreux avantages pour les clients, la messagerie multicanal permet aux entreprises d'éviter de rester en contact avec les clients. Les campagnes de publipostage et les messageries instantanées sont envoyées plus rapidement et sont moins chères que les appels. Des ventes cachées ou certaines offres individuelles peuvent également être envoyées par e-mail.

Un message personnalisé sur un service bancaire personnalisé

Mise à jour du produit

Un autre avantage de la messagerie multicanal par e-mail pour les banques est de les informer régulièrement des nouveaux produits de la banque ou des mises à jour de produits. Comme les articles de commerce électronique, vous pouvez également recevoir ici un courrier en temps opportun avec des offres intéressantes.

Notifications de transaction

Comme d'habitude, les e-mails de notification de transaction de la banque peuvent contenir les informations suivantes :

• Les résultats de l'examen d'une demande de prêt.
• Nouveaux taux de dépôt, types de dépôts.
• Expiration de la durée du dépôt.
• Transfert de pension ou de salaire.
• La nécessité d'un remboursement programmé du prêt.
• Notifications de promotions croisées des partenaires de la banque.

Messages de service concernant les heures d'ouverture de la banque, l'ouverture d'une succursale, etc.

Voici un exemple d'e-mail de service financier personnalisé

Flux d'actualités pour la communication

Un courrier pour les banques peut être envoyé pour les cas de communication non standard. Prendre en compte les actualités & événements, qui sont rares, initiés personnellement, contrairement à ceux envoyés aux actions déclenchées automatiquement. Les standards incluent un transfert d'argent, un code de confirmation pour effectuer un paiement, un rappel pour rembourser un prêt. L'actualité hors normes alimente une invitation à installer une application bancaire, vente de cartes bancaires, et stimulation des achats dans les entreprises partenaires.

Une notification non standard sur la demande de document

Comment fidéliser sa clientèle en envoyant des messages depuis la banque ?

Sinon, comment utiliser des idées de marketing créatives pour les banques ?

Informer sur les nouvelles offres et services. Une publicité discrète et compétente est un moyen de susciter un véritable intérêt.

Déclarez toutes les transactions sans exception. Il est important pour le client où et quand le paiement a été effectué, etc. Le message doit également contenir des informations sur le montant exact à débiter. Cela est nécessaire non seulement pour assurer la sécurité mais aussi pour calculer les fonds dépensés par mois ou organiser le marketing par e-mail pour les conseillers financiers.

Vous pouvez également utiliser les e-mails pour fidéliser les clients de la banque en un rien de temps

Certains de ceux qui analysent régulièrement les dépenses utilisent pour de bon les notifications par e-mail dans leurs calculs.

N'oubliez pas de féliciter les jours fériés publics et personnels (Nouvel An, anniversaires, etc.). Pour cela, appliquez la vérification des e-mails, pour vérifier si les adresses des clients sont toujours en vie.

Rappelez gentiment à vos clients que la date limite de versement du prêt approche, etc.

Mettre à jour les données sur l'état du prêt. Cela permettra au client de comprendre combien et pendant combien de temps il doit payer. Donner l'opportunité au feedback, grâce auquel il pose toutes les questions qui l'intéressent.

Indiquez dans les e-mails la date d'expiration de la carte. Le client appréciera votre service.

Offrir des rabais et des promotions. Ce point implique le contact avec un nouveau public qui cherche à faire des économies en commandant des produits ou des services. Au besoin, une personne profitera de l'offre avantageuse de la banque.

Avertir du changement du taux d'intérêt sur le prêt. Ces informations sont d'une importance capitale ; il doit donc être communiqué le plus rapidement possible, par exemple dans un message électronique.

Toutes les opérations sont extrêmement simples, mais elles témoignent d'une image positive de la banque et d'une fidélisation supérieure de la clientèle.

Si vous avez besoin de constituer une base de contacts de qualité pour votre prochaine campagne de publipostage, utilisez l'extracteur de contacts.

Pratiquement, pour obtenir de bons résultats avec vos idées de marketing, en particulier pour le marketing des institutions financières, utilisez toujours le support professionnel d'expéditeurs fiables, ainsi que communiquez via des fournisseurs de boîtes aux lettres de confiance.