Comment optimiser le marketing par e-mail de masse pour une meilleure conversion

Vous pensez peut-être que les nouveaux canaux de marketing modernes tels que les médias sociaux ou les vidéos sont les rois de nos jours. Pourtant, le marketing par e-mail tue avec un retour sur investissement de 44 $ pour chaque 1 $ dépensé par une entreprise. Sur la piste de course, tous les autres adversaires sont laissés pour compte par rapport au marketing par e-mail.

Tout en obtenant la bonne stratégie de marketing par e-mail - de la sélection du bon fournisseur de services de messagerie au choix de la tactique à utiliser, tout cela peut sembler un peu compliqué. Mais, en tant qu'énorme atout pour établir des relations avec les clients, le marketing par e-mail de masse est l'une des principales activités de marketing par e-mail pour les entreprises que vous devez comprendre.

Par conséquent, la création de précieuses campagnes d'e-mails de masse n'est pas quelque chose à prendre à la légère. Vous devrez comprendre comment interagir avec les abonnés de votre liste et savoir comment vous pouvez envoyer des campagnes par e-mail efficaces .

Dans cet article, je vais vous aider :

• Comprendre le marketing par e-mail de masse

• Envoyez des campagnes de masse personnalisées

• Créer une campagne d'e-mailing de masse

• Apprenez à envoyer efficacement des campagnes de masse

Si les raisons ci-dessus expliquent pourquoi vous tombez sur ce guide sur le marketing par e-mail de masse, alors bienvenue et commençons !

Qu'est-ce que l'email marketing de masse ?

Le marketing par e-mail de masse (ou marketing par e-mail en masse) est une pratique de marketing par e-mail qui implique l'envoi d'un e-mail en masse à un grand groupe d'abonnés.

Le marketing par e-mail de masse peut être utilisé pour :

• Informations aux clients

• Spécial promotionnel

• Lancement de nouveaux produits

• Promouvoir les webinaires à venir, etc.

Les entreprises peuvent envoyer des e-mails en masse tous les jours. Lorsqu'une boutique de livraison de fleurs en ligne, à partir de laquelle vous avez acheté des fleurs pour votre petite amie dans le passé, vous envoie un e-mail de rappel pour la Saint-Valentin, c'est sa campagne de marketing par e-mail de masse pour la journée spéciale des amoureux.

De nos jours, la plupart des spécialistes du marketing préfèrent utiliser des e-mails plus personnalisés qui peuvent répondre à différents segments et intérêts au sein de leur liste d'abonnés, car les messages personnalisés aux individus se sont avérés plus efficaces qu'un e-mail de masse. Les spécialistes du marketing réalisent la personnalisation à plus grande échelle en utilisant l'évolutivité et la simplicité de l'automatisation du marketing par e-mail.

Examinons des exemples de marketing par e-mail de masse à l'ancienne et de campagnes par e-mail de masse de style nouveau pour vous donner une meilleure image.

Marketing par e-mail de masse - ancien style vs nouveau style

Le marketing par e-mail de masse, comme suggéré, consiste à envoyer le même e-mail à une grande liste d'abonnés. Il n'est pas beaucoup utilisé comme stratégie marketing de nos jours car il donne souvent un taux de conversion très faible.

Les e-mails de masse ne sont généralement pas personnalisés, ne contiennent pas d'offres personnalisées et sont livrés à un public non filtré qui peut ne pas être intéressé par ce que votre entreprise a à dire.

L'ancien style de marketing par e-mail de masse

Les spécialistes du marketing avaient l'habitude d'envoyer des e-mails en masse à leurs prospects trois fois par semaine ou même plus, dans l'espoir qu'ils pourraient générer suffisamment de nouveaux clients pour remplir le haut du pipeline de manière cohérente.

L'ancien style des campagnes d'e-mails de masse ressemble à ceci :

*"Bonjour à tous, *

Ne manquez pas nos 20 % de réduction ce mois-ci, du 20 juillet au 31 juillet. Seuls les premiers acheteurs peuvent bénéficier de la réduction, alors dépêchez-vous d'aller sur MyStore !"

Comme vous pouvez le constater, ce type d'e-mail peut fonctionner, mais avec une très faible chance d'atteindre les consommateurs réels intéressés par vos produits. Les raisons pour lesquelles un ancien style de campagne d'e-mails de masse fonctionne peuvent être :

• Offre valable : Le rabais de 20 % attirerait l'attention de nombreuses personnes. Bien que l'e-mail ne soit pas personnalisé, les prospects figurant sur la liste d'une entreprise seraient souvent intéressés par une remise.

• L'appel à l'action : à l'époque, les coupons en ligne n'étaient pas vraiment populaires, donc avec l'e-mail invitant les consommateurs à se rendre directement sur MyStore pour bénéficier de la réduction, les acheteurs savent exactement ce qu'ils doivent faire. Cependant, il serait difficile pour l'entreprise de savoir si ceux qui se sont présentés sont le résultat de la campagne d'e-mails de masse ou non.

• Ou peut-être l'ouverture générique : avec le "salut", les destinataires peuvent être assez curieux pour cliquer et découvrir de quoi parle réellement l'e-mail.

Le fait est que vous n'avez aucun moyen clair de savoir pourquoi une campagne d'e-mails de masse a fonctionné et encore plus désemparé quand ce n'est pas le cas. Quelle qu'en soit la cause, lorsque les prospects arrêtent d'ouvrir vos e-mails en masse, vous savez que vous avez un problème et la solution est encore plus difficile à trouver.

Le nouveau style de marketing par e-mail de masse

Donc, personnalisation des revenus pour garder les e-mails de masse plus pertinents. Le même e-mail ci-dessus pourrait être très différent si vous l'ouvriez en saluant chaque destinataire par son nom.

Ensuite, vous pouvez essayer de personnaliser l'heure d'envoi de vos campagnes d'e-mails de masse. En utilisant les services de marketing par e-mail en masse, vous pouvez tester à quelle heure vos abonnés ouvrent souvent vos e-mails pour envoyer une campagne de masse. Cependant, ce ne sont que des modèles copiés et collés ; Si vous souhaitez approfondir la personnalisation du marketing par e-mail, lisez nos meilleurs conseils de personnalisation des e-mails.

Après quelques décennies à recevoir tant d'e-mails de masse qui sont même désormais considérés comme du spam, l'ajout d'un nom ou d'un nom d'entreprise peut ne pas suffire à transformer vos e-mails de masse en nouvelles campagnes magiques. Les prospects ne veulent pas seulement de la personnalisation ; ils souhaitent également des e-mails personnalisés, ciblés et apportant une réelle valeur ajoutée.

Vous pouvez le faire en laissant vos e-mails fournir ce que vos destinataires veulent ; voici un exemple du nouveau style de marketing par e-mail de masse :

"Bonjour [Prénom],

L'été est arrivé, et vous avez dû être épuisé par toute la chaleur de [ville] ? Rendez-vous rapidement sur MyStore pour acheter les derniers équipements et tenues de natation pour votre prochaine escapade. Si vous êtes chanceux, vous pourriez même gagner un billet pour Paradise Island !

Voici un code de 10 % de réduction pour vous aider à magasiner tout de suite sur notre boutique en ligne : SUMMERTIME

Rendez-vous au prochain voyage !"

Vous pouvez envoyer cet e-mail avec quelques e-mails de rappel supplémentaires, créant ainsi un flux de travail d'e-mails qui envoie des campagnes de masse mais qui a des réponses personnalisées en fonction de l'interaction du destinataire. Pour expliquer pourquoi le nouveau style de marketing par e-mail de masse fonctionne mieux, voici les raisons :

• Vous ouvrez avec un événement personnalisé que les prospects peuvent sentir pertinents

• Vous reliez leur désir aux produits de votre magasin

• Vous apportez une solution spécifique à leurs problèmes

Désormais, vous n'avez plus besoin d'envoyer des campagnes de masse de manière robotique. Et vous ne vous contentez pas de remplir le haut de vos pipelines. Vous déplacez les gens dans votre pipeline.

Comment envoyer un meilleur e-mail marketing de masse ?

Dans cette section, voyons comment vous pouvez créer une campagne d'e-mails de masse sur mesure et personnalisée qui produirait sans aucun doute un meilleur taux de conversion.

#1. Collecter les données des abonnés

Les données sont le carburant de la personnalisation de toute campagne d'e-mailing. Plus vous êtes en mesure de collecter des informations sur vos contacts, plus vous avez de possibilités de personnaliser vos e-mails. Voyez comment, dans l'e-mail ci-dessus, j'ai inclus non seulement le nom de l'abonné, mais également la ville où il vivait ?

Vous pouvez collecter des informations sur votre public via un formulaire d'inscription sur votre site Web, où ils remplissent pour rejoindre votre liste de diffusion. AVADA Email Marketing peut vous aider à configurer ce formulaire en un clin d'œil avec de nombreux styles, tels que la newsletter, les pop-ups de coupons ou les roues de fortune.

Les formulaires ne sont qu'un moyen de collecter des informations sur vos abonnés, vous pouvez donc les utiliser ultérieurement pour personnaliser vos e-mails. Vous pouvez également avoir plus de données sur vos contacts en fonction de leurs informations de comportement.

Les informations basées sur le comportement sont les données que vous obtenez en documentant les réactions de vos abonnés, telles que :

• Télécharger un ebook spécifique

• Recevoir des e-mails éducatifs de votre entreprise

• Devenir un lead

• Devenir client payant

Vous pouvez ajouter des méta descriptions aux comportements de vos abonnés dans l'application AVADA Email Marketing. Oui, vous pouvez marquer les méta-informations des abonnés de votre liste en fonction de leurs comportements. Ça a l'air cool, n'est-ce pas ?

Cet acte de marquage vous aide à :

• Sachez par quel type de contenu votre public s'intéresse

• Évitez de spammer vos abonnés

• Identifier leur étape de cycle de vie

• Segmentez-les en fonction du comportement

Avec l'application, vous n'aurez pas besoin d'ajouter manuellement des balises à vos abonnés ; vous pouvez le définir comme un processus automatisé pour gagner du temps et collecter facilement des données. Bien sûr, vous pouvez également ajouter vos balises personnalisées à côté des balises fournies par AVADA.

De cette façon, vous pouvez personnaliser vos campagnes d'e-mails de masse avec les données fournies par les abonnés et également des données basées sur les comportements.

#2. Personnalisez l'email de masse

Impossible de parler d'email marketing de masse sans évoquer la personnalisation, notamment au niveau des lignes d'objet. Avec quelques ajustements, vous pouvez avoir des lignes d'objet d'e-mail personnalisées qui peuvent augmenter les taux d'ouverture.

Vous pouvez également ajouter des variables personnalisées dans le contenu de votre e-mail, comme le suggère l'image ci-dessus de l'application AVADA. Vous pouvez ajouter le prénom et le nom de votre contact, son adresse e-mail, l'article du panier, le total de la commande, le lien de récupération du panier, etc. L'e-mail dans l'image ci-dessus est un e-mail de rappel qui peut suivre votre e-mail de masse pour la promotion, par exemple.

Même si vous envoyez une conception d'e-mail à une longue liste d'abonnés, vous pouvez toujours utiliser l'application pour rendre chaque e-mail différent et personnalisé pour chaque contact en utilisant des variables personnalisées. Cliquez simplement sur l'icône "Variable" dans la boîte de votre éditeur et vous pourrez sélectionner les champs personnalisés à ajouter au contenu de votre e-mail.

Il s'agit d'un outil puissant à utiliser pour vos campagnes de marketing par e-mail de masse, car les e-mails personnalisés peuvent avoir un taux d'ouverture de 29 % supérieur et un taux de clics uniques de 41 % supérieur à celui des e-mails non personnalisés.

#3. Appliquez des filtres pour configurer vos cibles

Le filtrage est une fonctionnalité originale de l'application AVADA Email Marketing. Il vous permet de trouver et de créer un ensemble d'abonnés qui ont certains attributs en commun (tels que téléchargé un ebook, abonnés au-delà d'un âge spécifique, abonnés à une période spécifique, acheté certains produits, etc.).

Vous pouvez facilement identifier des groupes de personnes dans votre base de données et les enregistrer avec un nom mémorable pour réutiliser ultérieurement les mêmes critères de recherche.

Vos campagnes par e-mail sélectionneront ensuite les destinataires à l'aide de ces filtres enregistrés. Ainsi, vous pouvez envoyer des campagnes d'e-mails de masse à l'ensemble de votre liste, mais disposer d'offres pertinentes basées sur les intérêts, l'étape du cycle de vie, la géolocalisation, etc.

Comment envoyer des campagnes d'emailing en masse sans spam ?

Comme mentionné ci-dessus, les campagnes d'e-mails de masse peuvent être considérées comme du spam par certains fournisseurs de services de messagerie, ou vos utilisateurs les trouvent non pertinentes et marquent vos e-mails comme spam. La dernière chose que vous voulez, c'est que vos e-mails laborieux se retrouvent dans le dossier spam, sans pouvoir montrer ce que votre entreprise peut fournir.

Gardez votre liste organique

N'achetez pas une liste de diffusion fragmentaire à partir de certaines sources louches en ligne. C'est ce que font les spammeurs, et vous pourriez très bien être interdit d'envoyer des e-mails si vous le faites. Si vous souhaitez éloigner les spammeurs de votre formulaire de contact, essayez d'inclure un Captcha.

La meilleure approche consiste à avoir une liste de diffusion organique et à générer des prospects directement à partir de votre site Web. Lisez ceci pour apprendre à créer un système de génération de leads gagnant pour votre entreprise.

Inclure un lien de désinscription

Toutes les campagnes d'e-mails de masse doivent inclure un bouton de désinscription car il permet à vos contacts de se désinscrire plutôt que d'avoir à marquer vos e-mails comme spam. Selon une étude, 50% des destinataires marquent un e-mail comme spam car ils ne trouvent pas d'endroit pour se désinscrire.

Si vous souhaitez conserver tous les contacts les plus authentiques en tant qu'abonnés à votre messagerie, vous pouvez utiliser un double opt-in pour empêcher les personnes non pertinentes ou les "mauvais utilisateurs" de rejoindre votre liste de diffusion.

Si vous ne le savez pas, le double opt-in est un e-mail qui se déclenche lorsqu'une personne s'abonne à votre liste de diffusion, y compris un lien pour confirmer un abonnement. Ce n'est qu'une étape de plus, mais vous pouvez être sûr que seules les personnes vraiment intéressées par vos e-mails entrent dans la liste.

Évitez d'écrire des lignes d'objet en majuscules

Si vous pensez que l'utilisation de lettres majuscules pour la ligne d'objet de l'e-mail sera efficace pour capter l'attention du destinataire, vous vous trompez. Écrire des lignes d'objet d'e-mail en majuscules peut déclencher des filtres anti-spam et envoyer vos e-mails directement dans la boîte à spam.

Vous pouvez avoir un excellent e-mail à envoyer avec une valeur et une pertinence complètes pour les destinataires. Mais si votre ligne d'objet ne peut pas attirer les lecteurs, il y a de fortes chances que votre e-mail soit supprimé sans même être ouvert.

Voici donc quelques exemples de lignes d'objet solides pour vos e-mails de masse :

• Posez une question : "Votre boutique en ligne est-elle trouvée par les chercheurs Google ?"

• Indiquez à l'avance la valeur que vous pouvez leur donner : "20 $ de réduction sur votre prochaine commande"

• Créer l'intrigue : "C'est la meilleure chose que vous puissiez faire pour améliorer vos vêtements d'été"

Règles de simplicité

Vous connaissez le mot KISS, n'est-ce pas ? (Gardez-le simple, stupide). N'essayez pas d'accomplir trop de choses avec une campagne d'e-mails de masse que vous envoyez. Au lieu de cela, laissez votre e-mail de masse avoir un seul objectif et envoyez-le. Si votre tentative consiste à afficher 7 points différents dans votre e-mail, vous finirez probablement par obtenir 0 point.

Personne n'a le temps de lire un e-mail qui n'est pas personnalisé, pour ne pas dire flou. Si les destinataires découvrent que vous perdez leur temps, ils marqueront probablement vos e-mails comme spam ou se désabonneront pour ne plus jamais entendre parler de vous.

Soyez bref

Idem pour le contenu des e-mails, établissons une règle générale pour garder votre e-mail de masse court. Même si le contenu de votre e-mail est vraiment génial, il y a de fortes chances que le lecteur soit déjà occupé par d'autres choses dans sa vie. Ils pourraient être véritablement intéressés par ce que votre e-mail de masse a à offrir, mais s'ils n'ont pas à le lire, ils le laisseront de côté pour le lire plus tard. Finalement, ils n'arrivent jamais à le lire entièrement.

Donc, quoi que votre campagne d'e-mailing de masse ait à dire, soyez aussi courte que possible. Il y a peu de gens qui sont suffisamment intéressés pour ouvrir votre e-mail, lire les paragraphes après les paragraphes et s'engager à le lire jusqu'au bout. Soyez respectueux du temps de vos lecteurs, gardez le message de votre e-mail de masse bref et précis, et vous pouvez rester en dehors du dossier spam.

Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail marketing de masse ?

L'envoi de votre campagne d'e-mails de masse au bon moment peut certainement augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails. Il existe quelques conseils généraux sur le moment d'envoyer une campagne d'e-mails de masse, à savoir :

Le mardi, le mercredi et le jeudi sont les jours préférés des spécialistes du marketing pour envoyer des campagnes d'e-mails en masse.

Pour l'instant, voici ce que mes recherches ont révélé:

• 6 h 00 : 50 % des destinataires commencent leur journée en lisant leurs e-mails dès le matin, alors pourquoi pas ?

• 10h00 : C'est parfait pour les heures de bureau car les travailleurs sont bien installés et peuvent consulter leurs e-mails.

• 12h : Lorsque les gens ne sont pas en mode travail et recherchent des distractions pendant la pause ou le déjeuner.

• 20 h 00 : convient aux personnes qui consultent leurs e-mails à la fin de la journée de travail ou avant d'aller se coucher.

Personne ne vérifie les e-mails en dormant, vous devez donc toujours envoyer des e-mails pendant la journée (selon les fuseaux horaires de contact de votre liste) lorsque les gens sont réveillés et prêts à ouvrir certains e-mails.

Évitez d'envoyer des campagnes d'e-mails en masse le lundi. C'est à ce moment que beaucoup ressentent l'ambiance du lundi et veulent simplement supprimer les e-mails inutiles afin que leurs boîtes de réception soient prêtes pour la semaine.

Les e-mails de masse du week-end ont tendance à avoir un taux d'ouverture plus faible car les gens sont à l'aventure, en voyage, en rendez-vous, etc. C'est assez explicite.

Conclusion

L'année est 2021, et vous ne pouvez plus simplement obtenir le bon retour sur investissement du marketing par e-mail en envoyant le même message à toute votre liste. Votre stratégie de marketing par e-mail de masse doit désormais disposer des fonctionnalités gagnantes suivantes :

• Personnalisation : cela signifie que vous devez collecter des données sur les clients, créer des profils clients, puis segmenter la liste pour envoyer des messages plus pertinents à différents groupes d'abonnés.

• Contenu dynamique : c'est ici que vous modifiez une partie spécifique du contenu de l'e-mail pour attirer différents profils de clients ou groupes d'abonnés. La segmentation et le contenu dynamique sont la façon dont vous utilisez les données pour créer des messages hyper pertinents pour les abonnés de votre liste.

• Automatisation : Les e-mails de masse devraient désormais également servir d'outil pour les clients, car vous pouvez disposer de déclencheurs automatisés pour les e-mails tels que post-achat, vente incitative, vente croisée, panier abandonné, etc.

Il est également important de créer des liens de suivi et de voir les analyses de vos campagnes d'e-mails de masse. Sans vouloir se vanter, notre application AVADA Email Marketing possède toutes les fonctionnalités ci-dessus dans le tableau de bord, même pour le plan gratuit. Alors essayez notre application dès aujourd'hui pour obtenir le meilleur résultat de conversion de votre campagne de marketing par e-mail de masse !