Ce que le rapport sur les tendances Internet 2017 de Mary Meeker signifie pour le marketing mobile

Je ne sais pas pour vous, mais le fait de parcourir les tendances Internet 2017 de Mary Meeker m'a vraiment excité hier. Tout d'abord ceci :

Dans le rapport, elle poursuit en montrant l'incroyable évolution des dépenses publicitaires vers le mobile, ainsi que les changements majeurs dans les plates-formes, les technologies et les supports qui perturbent enfin les anciens modèles de marketing.

J'ai pensé que je prendrais quelques minutes pour extraire quelques faits saillants et les relier à la façon dont TUNE répond à ces tendances. Je n'aurais pas pu produire une meilleure validation de notre mission et de notre vision.

1. Pas un "passage au mobile" mais "l'ajout du mobile"

Les trois dernières années ont été une course pour être mobile d'abord . La plupart des innovations et des perturbations provenaient de modèles commerciaux capables de déplacer l'expérience utilisateur vers le mobile, en simplifiant le parcours d'achat, en réservant un trajet ou un hôtel et, bien sûr, en jouant à un jeu. Au cours de la dernière année, nous avons assisté à un réveil majeur dans le Fortune 1000 avec un nouvel objectif de devenir le meilleur mobile . Ce sont des entreprises qui n'ont peut-être pas une voie claire vers la rupture en tant qu'entreprise mobile d'abord, mais le mobile est tout aussi essentiel à leur succès. En fait, notre rapport Unicorn Dinosaurs présente des entreprises du Fortune 1000 qui dominent leurs catégories parce qu'elles ont quoi ? Utilisateurs mobiles. Cela vaut pour les entreprises que vous ne soupçonnez jamais comme Caterpillar ou Home Depot dont la capitalisation boursière montre une croissance grâce à leur engagement envers le mobile. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi Amazon est devenu si puissant ? Jetez un coup d'œil à leur base d'utilisateurs mobiles de 750 millions sur leurs applications. Amazon est-il une première entreprise mobile ? Pas exactement, mais la façon dont leur expérience mobile est liée à leur expérience globale est essentielle à l'engagement et à la croissance de leurs clients.

Tout ce que nous construisons en ce moment est axé sur la réunion du Web et des applications, en réunissant la pile de technologies marketing afin que les spécialistes du marketing n'aient pas besoin d'utiliser des solutions cloisonnées pour chaque support. La stratégie mobile et la stratégie desktop et les stratégies TV et out-of-home ne font qu'un, car elles influencent toutes un client.

2. Des jeux à la pointe de l'innovation, ouvrant la voie à tout le reste

Cela a été vrai pendant toute l'existence de la TUNE Marketing Console. Les spécialistes du marketing des principales sociétés de jeux ont transformé notre offre, mettant notre échelle et notre convivialité à l'épreuve. Ils ont ouvert la voie à une véritable voie opérationnelle pour faire évoluer les campagnes publicitaires mobiles, et ils innovent toujours plus vite que quiconque aujourd'hui. Meeker va même jusqu'à dire que le jeu est responsable de la base de presque tous les services Internet, des graphiques et du calcul à la messagerie et au contenu téléchargeable. Les jeux continuent de montrer la voie, et elle pointe vers une prochaine évolution à venir de la VR et de la RA.

(Il s'agit d'un seul des clients de TUNE qui a été présenté dans son rapport, qui développe ses franchises à grande échelle.)

Le lancement de nouveaux produits pour analyser la fraude (d'autres sont en route) et la fourniture aux sociétés de jeux vidéo des rapports ROAS les plus granulaires du secteur contribuent grandement à soutenir cette innovation. Rendre ces choses simples et courantes permet aux spécialistes du marketing d'aller plus loin plutôt que de passer des jours dans des feuilles de calcul et des rapports de rapprochement. Si vous n'avez pas vérifié les innovations les plus récentes sur Multiverse … vous devriez.

3. Les publicités sur Internet dépasseront la télévision dans quelques mois

Avec l'aide du mobile, la publicité sur Internet est non seulement celle qui connaît la croissance la plus rapide, mais au cours des six prochains mois, elle deviendra le plus grand canal publicitaire.

Mais pourquoi? Tout est un facteur de "temps passé". J'aime faire l'analogie avec le marché immobilier de Seattle en ce moment. Le prix moyen de notre maison est toujours de 750 000 $, tandis que nos voisins de San Francisco et de Vancouver voient en moyenne plus de 1,5 M $. Cela signifie que nous avons BEAUCOUP de marge de croissance à Seattle en raison de la rapidité avec laquelle notre population augmente avec les investissements des entreprises technologiques dans la région. Maintenant, nous avons Amazon, Google, Facebook, Snap, Strip, Uber et Starbucks qui continuent tous de croître massivement.

Il en va de même lorsque nous examinons le temps passé sur les médias et la proportion de dollars publicitaires consacrés à ce temps passé. Même si le temps passé sur le mobile est passé à 28 %, nous ne voyons toujours que 21 % des dollars publicitaires consacrés au mobile. Cela laisse une opportunité de 16 milliards de dollars !

4. La mesure est une épée à triple tranchant

C'est quelque chose que nous avons toujours su chez TUNE, jusqu'à notre cœur. En fait, c'est la poutre d'équilibre sur laquelle Facebook s'équilibre chaque jour. La chose la plus précieuse de Facebook est la capacité de cibler ses utilisateurs pour les publicités. Dans le même temps, les utilisateurs sont très préoccupés par les informations que quiconque utilise pour les cibler. C'est une sorte de catch-22, mais équilibrer efficacement cet équilibre peut être extrêmement lucratif, comme nous l'avons vu dans les revenus de Facebook.

Il en va de même pour la mesure en général. Les spécialistes du marketing doivent mesurer leur efficacité pour prouver la valeur de la publicité, tandis que les consommateurs ne veulent pas que leurs comportements soient connus de tous. Le pouvoir de la mesure s'accompagne de la responsabilité de respecter les politiques de confidentialité et de respecter le consommateur à chaque tournant. Il s'agit d'un principe fondamental de toutes nos technologies chez TUNE, agissant en tant que leader en matière de politique et de pratique en matière de confidentialité.

Fait intéressant, il n'y avait aucune mention de mesure par un tiers dans le rapport de Meeker. Étrange. Combien de spécialistes du marketing connaissez-vous qui n'utilisent pas de plate-forme de mesure, qu'ils ont construite ou qu'ils ont sous licence d'une société SaaS ?

Bien sûr, chaque plate-forme majeure doit fournir des outils de base pour démontrer ses performances, mais cette image touche directement le plus gros problème pour les spécialistes du marketing. Ce sont trois tableaux de bord différents avec des données isolées/murées. Comment les marketeurs les concilient-ils ? Les clients se déplacent sans effort d'une plate-forme à l'autre et sur le Web, mais nos systèmes d'analyse continuent de lutter pour les regrouper dans un seul enregistrement des clients. À quoi sert l'attribution si vous ne pouvez pas voir le reste du parcours client ? C'est comme prendre un instantané dans le temps aux Jeux olympiques avant la fin de la course. Oui, chaque partie de la course est importante, mais le tableau d'ensemble est ce qui vous donne un aperçu de la façon de mieux courir cette course la prochaine fois.

La technologie marketing doit être centrée sur les personnes, ce qui signifie rassembler les canaux, les plates-formes et, oui, même les appareils dans un seul enregistrement. Cela fait en fait partie de notre énoncé de mission, car l'avenir de la technologie marketing doit être centré sur les personnes afin de s'assurer que le ciblage est naturel, que les données restent confidentielles et que l'image complète du parcours d'un consommateur peut toujours être cartographiée.

Vous nous verrez faire d'énormes progrès dans ce domaine au cours de l'année à venir.

5. ÉNORMES opportunités pour le commerce de détail

Je peux absolument confirmer que le commerce de détail est de loin notre segment vertical de spécialistes du marketing qui se précipite vers le mobile et qui connaît la croissance la plus rapide. Ce n'est pas seulement parce qu'il a fallu un certain temps aux détaillants pour saisir l'opportunité du mobile, bien que pour certaines entreprises, cela ait été plus difficile que d'autres. La raison pour laquelle le commerce de détail est sur le point d'exploser est vraiment due à tant d'avancées technologiques et de plates-formes. Meeker souligne de nombreux changements différents, y compris des choses comme des publicités servant de vitrines complètes. Un consommateur peut littéralement parcourir tout un catalogue de produits au milieu d'une publicité Facebook, ou voir un mur d'inventaire dans une campagne par e-mail. Les consommateurs sont invités à passer voir notre sélection. Quand on y pense vraiment, le sentiment n'est pas différent de se promener sur la route du marché de votre fermier un dimanche. Admirez les sites touristiques et voyez ce qui se passe en ville, et pendant que vous y êtes, arrêtez-vous dans les magasins.

Les transactions sont toujours une clé majeure pour débloquer un nouvel espace, et cela a été révolutionné au cours des deux dernières années. Désormais, effectuer un achat à partir d'un flux social, dans une autre application ou encore plus facilement sur le Web est tellement plus simple. Tout commerçant peut profiter de ces opportunités transactionnelles.

Combien de fois avez-vous effectué un achat immédiat directement depuis votre flux Facebook ? Avez-vous effectué un achat avec Apple Pay ou Google Wallet dans un navigateur Web ? Cela devient incroyablement simple. Cela conduit à un bien meilleur modèle de retour sur investissement pour la publicité mobile.

Résumé

Ce qui ressort vraiment du premier trimestre de ce rapport, c'est le fait que le mobile est actuellement au centre de la croissance de presque toutes les entreprises.

Cela dit, cela fait partie d'une stratégie complète couvrant les ordinateurs de bureau, la télévision, la publicité extérieure, etc., ce qui est vrai à la fois pour la manière dont les produits sont consommés ou achetés, ainsi que pour la manière dont ils sont commercialisés. La chose étonnante à propos de la révolution mobile de la dernière décennie, c'est que le mobile est là pendant que vous regardez la télévision. Il est là avec vous hors de chez vous. Il est dans votre poche où que vous alliez et dans votre main quoi que vous fassiez. Mais les gens achètent toujours sur leur ordinateur. Ils achètent à partir de leurs téléviseurs intelligents. Ils achètent à partir de leurs appareils portables.

Et tout cela doit être connecté pour que les spécialistes du marketing comprennent et servent vraiment leurs clients.

C'est pourquoi la pile marketing de demain doit avoir des personnes au centre, plutôt que des canaux ou des appareils spécifiques. Ils doivent agir davantage comme des CRM massivement évolutifs qui enregistrent des millions, voire des milliards de relations clients… tout en ajoutant l'attribution, la mesure, l'actionnabilité et la protection contre la fraude. Ils doivent le faire tout en respectant les souhaits des consommateurs tout en fournissant les informations nécessaires pour déterminer le retour sur investissement.

C'est l'avenir que nous construisons chez TUNE, et quelle période passionnante c'est.

{Images via Strands et le rapport sur les tendances Internet 2017 de Mary Meeker}