Récapitulatif du Marketplace and Platform Summit 2019 : La réalité de l'économie de marché

Récapitulatif du Marketplace and Platform Summit 2019 : La réalité de l'économie de marché

LES PLACES DE MARCHÉ EN LIGNE SONT À L'AVANT-GARDE

Le PDG de Mirakl, Adrien Nussenbaum, ouvre l'événement avec des histoires de révolution, de marché et autres.

Debout dans le Grand Hall de la State Room à Boston le 10 juillet, quelques choses sont devenues claires; le modèle de marché en ligne est adopté par certaines organisations incroyablement avant-gardistes, et la notion de plate-forme de votre entreprise est bien plus que le dernier mot à la mode. Même avec l'élan démontré lors de cet événement, le terme «marché en ligne» signifie toujours différentes choses pour différentes personnes en termes de perspective.

Lorsque la plupart des détaillants ou des distributeurs pensent au marché en ligne, ils voient une opportunité de tirer parti des marchés tels qu'Amazon, Walmart, eBay, Rakuten et d'autres comme canaux de vente supplémentaires pour leurs offres. Lorsque les participants à cet événement pensent au marché en ligne, ils voient une opportunité de faire de leur entreprise une plate-forme qui permet aux autres de vendre et de se connecter avec leurs acheteurs. Ils voient la possibilité d'offrir une sélection infinie d'allées et une meilleure expérience client. Ils y voient une source inestimable d'études de marché et d'augmentation des profits. Ils voient l'opportunité de saisir une opportunité de position sur le marché avant que quelqu'un d'autre ne les devance. Pour ces dirigeants, la perspective est que le modèle de marché en ligne est l'itération 3.0 du commerce électronique. Nous avons d'abord effectué des transactions en ligne, puis nous avons interagi en ligne, et maintenant nous supprimons les barrières et traversons les frontières - en créant des plateformes de commerce numérique - pas seulement des magasins. C'est de cela que parlait cet événement… l'aube de l'économie de marché et les pionniers visionnaires positionnant leurs organisations pour dominer.

FORMAT INTENSÉMENT FOCALISÉ

Le « Prêt à s'auto-perturber ? Les détaillants rejoignent la session "Platform Economy"

Alors que les événements technologiques mastodontes ont leurs objectifs et leurs charmes, des événements plus ciblés comme celui-ci ont mis l'accent sur l'éducation, la démonstration de l'expérience et l'illustration des possibilités du monde réel à la place de la survente et du mercantilisme observés lors de nombreux événements plus importants. Lorsque vous vous débarrassez du cirque et que vous vous concentrez sur le contenu, vous obtenez un événement comme The Marketplace & Platform Summit , combinant des histoires de réussite et une expertise sur le marché du monde réel avec des instructions sur l'art du possible et un leadership éclairé de la part de certains des esprits les plus brillants du monde. l'espace e-commerce.

L'événement s'est ouvert par une réunion de réseautage entourée de vues sur le port et la ville de la State Room, suivie d'un déjeuner assis à l'étage supérieur de l'espace. Il y avait un bourdonnement énergique au déjeuner car la conversation était animée et les sauts de table fréquents. Après le déjeuner, tout le monde a été dirigé vers la grande salle pour une ouverture par la vice-présidente mondiale du marketing de Mirakl, Jessica Iandiorio, suivie du PDG de Mirakl, Adrien Nussenbaum, qui a parlé des places de marché en tant qu'écosystèmes qui alimenteront l'avenir du commerce numérique . La grande salle bondée a ensuite eu droit à une table ronde des meilleurs détaillants sur la façon dont ils utilisent le modèle du marché pour se développer et innover. Ce panel comprenait des dirigeants tels que le client McFadyen Jon Fahrner d'Albertsons Companies, Antonio Guichard, CDO de Liverpool, et Tony Chivari, responsable du marketing d'entreprise pour 1800Flowers.com, et allait de l'obtention d'informations précieuses sur les besoins des clients à l'offre d'une sélection infinie d'allées, à l'amélioration l'expérience client globale.

Le sujet s'est ensuite tourné vers la façon dont le modèle de marché réorganise les frontières commerciales et crée de nouvelles opportunités, présenté par l'associé principal de McKinsey & Company, Venkhat Atluri. L'intersection des modèles commerciaux existants et la création de modèles entièrement nouveaux avec l'avènement et la vulgarisation du modèle de marché rendent le commerce international plus possible que jamais. Les nouvelles possibilités étaient également l'un des thèmes de la « Révolution de la plate-forme à 9 000 milliards de dollars » où Tzipi Avioz de Mirakl a modéré de manière experte une table ronde avec Nick Ostergaard de Toyota Material Handling et Christopher Shen de HP Enterprise, discutant des possibilités pour les marchés en ligne B2B.

LES MASTER CLASSES DE LA MARKETPLACE

Tom McFadyen de McFadyen Digital présente la Master Class Marketplace Maturity Model

Alors que les témoignages de clients et les présentations sur l'art du possible étaient aussi précieux qu'ils ont été bien reçus, la composante éducative approfondie était contenue dans les Master Classes de 90 minutes en duel. Tom McFadyen de McFadyen Digital a présenté le modèle de maturité du marché , un modèle original utilisé pour guider les opérateurs de commerce électronique à travers 5 étapes de maturité du marché, du commerce électronique typique de première partie, à la création puis à l'optimisation d'un marché tiers. Les participants ont découvert les 5 étapes de maturité, puis les différentes étapes stratégiques, techniques et opérationnelles nécessaires pour mûrir d'étape en étape. Lorsqu'elles sont mises en pratique, ces leçons peuvent aider une organisation à définir une feuille de route de maturité pour son marché ainsi qu'à établir des repères et des mesures pour évaluer la santé de son marché. Brady Emerson de Deloitte Digital a présenté l'autre session Master Class, qui a couvert le sujet de la plateforme de votre entreprise et comment le modèle de marché a réinventé notre façon de faire des affaires et a changé notre façon de penser l'engagement client et les relations clients.

Les deux Master Classes ont semblé très bien accueillies, obtenant des notes élevées et générant sans aucun doute d'innombrables idées dans l'esprit des participants.

ET À PROPOS DE CE RÉSEAU…

Réseautage au Marketplace & Platform Summit

La dernière partie de l'événement a permis au public d'en savoir plus sur l'incroyable voyage de 3 ans sur le marché de Best Buy Canada, une mise à jour de la plateforme Mirakl et une séance stimulante avec M. Nussenbaum et Scott Friend de Bain Capital, intitulée Getting Your Company to 2019. Suite la fin des présentations a été un cocktail avec un trio live, puis une fête du 14 juillet avec un groupe de dix musiciens.

Cela m'amène au dernier point que je voulais souligner à propos de cet événement… le réseautage était génial. Du déjeuner, à la pause en milieu d'après-midi, en passant par les deux rassemblements sociaux après l'événement, il y avait une ambiance très sociale au Marketplace & Platform Summit 2019. Et si les fêtes du 14 juillet de Mirakl ont été qualifiées à juste titre d'"épique" et d'"effacement de mémoire", il ne faut pas oublier les dizaines de conversations incroyables que nous avons eues pendant ces pauses, souvent stimulées par le contenu des sessions. Ces types d'interactions significatives sont la marque d'un bon événement, et celui-ci en avait à revendre.

C'EST UN ENVELOPPEMENT

L'équipe numérique McFadyen tient à remercier sincèrement l'équipe Mirakl d'avoir organisé un événement aussi formidable, à remercier nos autres sponsors pour l'avoir rendu possible et à remercier tous les présentateurs et participants pour les histoires, le contenu et les conversations incroyables. Pour ceux avec qui nous avons parlé, nous avons hâte de poursuivre les conversations. Pour ceux qui ont des questions, veuillez nous contacter à [email protected] . Nous sommes des experts de la plateforme Mirakl, implémentons des places de marché primées depuis plus de 10 ans et aimerions savoir comment nous pouvons vous aider à réussir.

Téléchargez votre copie du modèle de maturité de la place de marché avec les étapes d'activation de la place de marché .

AUTEUR
Thomas Gaydos
CMO et responsable de la pratique du marketing numérique
McFadyen numérique
@ThomasGaydos