Au-delà du référencement : marketing pour les technologies portables et les balises - #Pubcon Liveblog

La session Pubcon intitulée "Beyond SEO: Market Intersection Optimization" concerne vraiment le marketing auprès des utilisateurs avec une technologie portable - y compris l'utilisation de balises pour le marketing hyperlocal et des conseils pour créer des médias sociaux et du contenu pour des appareils portables tels que les montres Apple.

Le modérateur Peter Leshaw (@peterleshaw) est à quelques milliers de kilomètres de chez lui, mais il peut nous dire qu'il a actuellement cinq œufs dans son réfrigérateur, et celui le plus à droite est le plus ancien. Il a une application pour son portable Moto360 appelée Egg Minder. Casey Markee (@mediawyse) et Caitlin Jeansonne (@qcait) nous expliqueront comment les appareils portables affectent les médias sociaux et la vie quotidienne, et comment adopter des stratégies de marketing pour les technologies portables.

Casey Markee : marketing hyperlocal des wearables avec balises

Les balises amènent le marketing personnalisé dans un tout nouveau domaine. Voici son programme pour cette présentation :

« Pour réussir, toute technologie portable doit être utile tout le temps qu'elle est sur votre corps. ” – Nilay Patel, Le bord

Aperçu du marché des vêtements portables

En 2014, 89 entreprises différentes vendaient des montres connectées, principalement sous Android. Le coût moyen était de 189 $.

Les montres intelligentes sont définies comme fournissant l'heure et disposant d'une connexion sans fil.

Comparez 2014 au marché en 2015. Apple est le nouveau roi du marché des wearables.

Le seul concurrent proche est Fitbit.

Il y a eu quatre millions de montres Apple vendues pour plus de 3 milliards de dollars de revenus, et c'est le produit le plus réussi à ce jour. Il n'a fallu qu'un jour à Apple pour vendre un million d'Apple Watch. On prévoit que l'Apple Watch sera le produit le plus demandé de la saison des fêtes 2015.

Rolex était auparavant le plus grand générateur de revenus des marques de luxe. Apple devrait tripler leurs records, faisant d'eux le nouveau roi des montres de luxe.

Prévision : D'ici 2018, les montres connectées déplaceront à elles seules 91,6 millions d'unités. Beaucoup de gens auront une smartwatch, très probablement une Apple Watch, d'ici la fin de l'année. En tant que référenceurs, nous devons cibler les audiences de nos clients sur ces plateformes. C'est ce dont nous parlons lorsque nous parlons de référencement portable.

Beacons : ciblage hyperlocal

Le marketing hyperlocal délivre un message marketing personnalisé pour un produit ou un service en temps réel afin de cibler les consommateurs exactement quand ils en ont besoin.

Comment est-ce que tu fais ça? Avec des balises ! Les options de balise sont :

• iBeacon d'Apple
• Google Eddystone
• Balises Facebook

Beacon Stack est un site d'examen de l'industrie qui compare diverses technologies de balises.

Comment fonctionnent les balises ?

1. Les informations sont diffusées à partir d'une balise.
2. Un téléphone reçoit des informations et les envoie aux systèmes dorsaux.
3. Les CRM et les systèmes dorsaux d'analyse reçoivent et traitent les informations
4. Offres personnalisées ou messages diffusés sur le réseau
5. Expérience d'application mobile en magasin pour le client

Que peut faire un consommateur à l'aide de beacons ?

• Obtenez des coupons de produits
• Demander de l'aide
• Bénéficiez d'un accueil et d'offres spécifiques
• Suivre un plan de magasin intérieur

Facebook Beacons : Cool, mais limité

Faits pour les spécialistes du marketing :

• Disponible pour toute entreprise de détail ou locale avec un compte Facebook vérifié.
• Facebook "Places Tips" se déclenche lorsqu'il se trouve à moins de 100 pieds d'une balise.
• Servez une « note de bienvenue » aux visiteurs.
• Diffusez des invites pour aimer la page ou vous enregistrer.
• Mettez en avant les publications de votre page ou celles de vos fans.

Apple iBeacons : axés sur les applications et chauds

• Basé sur une application – obligatoire pour les messages
• Propriétaire - fonctionne sur Android avec beaucoup de demandes
• Peut envoyer des messages uniquement via UUID (Universal Unique Identifier)
• Aucune utilisation d'EID - C'est leur plus grand inconvénient; vous ne pouvez pas suivre les bagages perdus, le suivi des actifs dans une flotte de camions.

Google Eddystone : nouveau venu dans le quartier

• Cette balise prend en charge l'URL et l'application pour la messagerie.
• N'importe qui peut utiliser les balises Eddystone pour soumettre des alertes via une URL, un UUID, un EID.
• La capacité contextuelle est excellente et plus qu'avec d'autres options.
• Les restaurants peuvent proposer des offres spéciales happy hour. Il le compare à Tom Cruise qui se promène dans le centre commercial.

Pourquoi utiliser des balises ? Cela rend les visiteurs/clients plus susceptibles d'acheter et de dépenser plus d'argent !

Étude de cas iBeacon : Supermarchés Marsh dans l'Indiana

Il s'agit de l'étude de cas la plus célèbre sur les balises. Il s'attend à ce que davantage de détaillants proposent des fonctionnalités telles que cette plateforme multiplateforme avec Eddystone.

Étude de cas Eddystone : TriMet PTA dans l'Oregon

Date d'arrivée et de départ des trains les plus proches. C'est comme une version étendue des cartes Google Now.

Si cela est nouveau pour vous, parlez aux clients et demandez-leur s'il existe un moyen pour vous de fournir une option personnalisée qui utilise des balises Bluetooth.

Caitlin Jeansonne : Apple Watch et Wearables affectant le marketing des médias sociaux

De quoi parlent les gens concernant les wearables ? Voici les mots-clés tendance :

• Santé
• Montres Apple
• Cadeaux de vacances
• Target (vendra bientôt l'Apple Watch)

1. Les appareils portables ont le potentiel de couper le bloc publicitaire naturel des consommateurs.

Nous voyons plus de 5 000 messages de marque par jour, et nous sommes assez bons pour les filtrer. Parce que la technologie portable est attachée à nous et liée à nos vies, les spécialistes du marketing qui peuvent y puiser réduiront le bruit.

2. L'essor de nouvelles communautés sociales autour des objets connectés.

Il existe des communautés croissantes et engagées qui utilisent de nombreux hashtags et partagent sur toutes les plateformes (communauté Instagram + Fitbit, par exemple). Les opportunités incluent la recherche d'un moyen pour votre marque de participer de manière significative à une communauté. Cherchez des micro-influenceurs.

3. Augmentation de la vitesse d'engagement.

Quand quelqu'un publie sur une marque, on s'attend à une réponse plus rapide. 42 % des personnes qui contactent une marque s'attendent à une réponse dans l'heure. Un autre 25% s'attendent à une réponse dans la journée. 65% des marques répondent dans la journée, c'est le minimum aujourd'hui. À mesure que l'adoption des appareils portables augmentera, ce délai sera probablement raccourci.

4. Plus de données signifie plus d'options de ciblage, mais la taille de l'écran est limitée.

5. Le contenu devient encore plus concis.

Indiquez à Domino votre paramètre par défaut (où vous vivez et votre commande de nourriture), puis vous pouvez envoyer un seul personnage - l'emoji pizza - pour passer votre commande.

Les emojis et les émoticônes sont des éléments supplémentaires de notre boîte à outils qui peuvent raccourcir le message et le sens. Pensez-y en termes de logo et d'autres images. Quels courts extraits de contenu utilisez-vous que vos clients voient et qui leur font immédiatement penser à vous ?

6. La narration reste essentielle.

C'est le cœur de toutes les plateformes de médias sociaux. Raconter l'histoire de la marque pour se connecter de manière significative est notre objectif.

Instagram sur une Apple Watch n'est que l'image, puis vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir la légende. Laissez cette image raconter l'histoire.

7. Appel à l'action change.

Sur l'Apple Watch, les utilisateurs de l'application Twitter ne peuvent pas cliquer sur un lien. Les utilisateurs peuvent retweeter, répondre, ajouter aux favoris et suivre. Pensez à ceux de ces CTA qui ont le plus de sens.

8. La vie privée devient plus nuancée.

Les gens deviendront plus conscients des données qu'ils partagent, ainsi que quand et comment. Lorsqu'ils commencent à voir des publicités liées à un accessoire portable qu'ils utilisent, ils associent cela à leur appareil et à leurs paramètres de confidentialité.

Humana, l'agence d'assurance maladie, vous permet de lier tous vos vêtements de fitness et vous donne des points pour faire des choses comme l'exercice, des points que vous pouvez échanger contre des cartes-cadeaux Amazon et autres.

9. Le contenu utile gagne.

C'est toujours vrai. En tant que marques, réfléchissez à la manière d'offrir le plus de valeur aux clients.

Plats à emporter

• Connaissez votre public.
• Racontez l'histoire de votre marque de manière significative et concise.
• Recherchez des opportunités de micro-contenu.
• Au-delà de votre logo, définissez les actifs de la marque, y compris les images et les slogans couramment utilisés.
• Cherchez à apporter de la valeur.
• Surveillez les conversations sociales sur votre marque/industrie.
• Restez au courant des développements technologiques portables.