Tendances marketing et inspiration : préparez-vous pour la haute saison

Vous êtes un spécialiste du marketing déjà à court de ressources pour mettre en œuvre les stratégies de marketing que vous avez présentées il y a des mois.

Pour aggraver les choses, votre patron demande : "Quel est le plan pour la haute saison cette année ?" et tu gèles. Vous ne pouvez pas perdre de vue la balle et laisser le marketing à court terme en souffrir, mais vous ne pouvez pas non plus vous permettre de perdre des ventes lorsque les acheteurs sont d'humeur à acheter.

Se tenir au courant des tendances et trouver une nouvelle inspiration est difficile pour les spécialistes du marketing, mais encore plus stressant pendant la haute saison.

Dans ce guide, nous expliquerons comment découvrir rapidement les tendances marketing et l'inspiration, afin que vous n'ayez pas à vous sentir comme un cerf dans les phares. Au lieu de cela, vous entrerez dans la haute saison avec une stratégie basée sur les données la plus susceptible d'atteindre les objectifs commerciaux.

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• Quelle est la haute saison ?
• Pourquoi est-il important de garder un œil sur les tendances pendant les heures de pointe ?
• Où trouver l'inspiration pendant le pic
• Comment mettre en œuvre les tendances en période de pointe

Qu'est-ce que la haute saison ?

La haute saison est la période la plus chargée de l'année pour votre entreprise. C'est la période où les clients sont les plus susceptibles d'acheter.

La haute saison dépend en grande partie du produit que vous vendez et du type de personne qui l'achète. Une entreprise de commerce électronique vendant des arbres de Noël aura sa haute saison en novembre et décembre. Les agences de marketing, cependant, pourraient voir une légère hausse au premier trimestre de l'année lorsque les entreprises augmentent leurs dépenses pour mettre en œuvre une nouvelle stratégie.

Cependant, il existe des points communs entre les saisons de pointe à tous les niveaux. Le week-end du Black Friday, Cyber ​​Monday, est la saison de shopping la plus chargée de l'année. Les agences, les marchands de commerce électronique et les entreprises SaaS profitent des 207 milliards de dollars dépensés par les consommateurs tout au long du week-end avec des ventes flash et des promotions.

Pourquoi est-il important de garder un œil sur les dernières tendances du marketing pendant les périodes de pointe ?

La haute saison peut sembler libre pour tous. Certaines entreprises réalisent l'essentiel de leur chiffre d'affaires annuel pendant cette période, les obligeant à tout mettre en œuvre dans le marketing et les ventes pour faire du foin pendant que le soleil brille.

Suivre les tendances tombe souvent à l'eau. Les spécialistes du marketing sont tellement pris dans l'acquisition de clients que la stratégie commerciale à long terme prend du retard. Puis, lorsque la haute saison est terminée, ils recommencent à zéro. Ils n'ont pas passé de temps à surveiller les tendances qui généreraient un flux de revenus durable une fois la haute saison terminée.

Max Benz, fondateur et PDG de BankingGeek, explique : « En tant que spécialiste du marketing dans une industrie de haute saison, j'ai fait l'expérience directe du phénomène connu sous le nom de panique de pointe. C'est le sentiment d'anxiété et de stress qui vient d'essayer de répondre à la demande pendant la période la plus occupée de l'année. C'est un phénomène très réel, et il peut être extrêmement débilitant.

Où trouver l'inspiration pour des campagnes marketing en haute saison

Rester au courant des tendances n'est pas quelque chose qui devrait être mis en veilleuse à l'approche de la haute saison. Ces quatre sources de données rendent la détection des tendances plus gérable, vous pouvez donc agir sur les informations et vous y appuyer une fois la haute saison commencée.

1. Regardez vos propres données historiques

La stratégie marketing que vous avez mise en place dans le passé peut vous aider à découvrir les tendances émergentes. Utilisez des données quantitatives telles que :

• Données marketing , telles que le taux de conversion des ventes par canal, le taux d'engagement sur les réseaux sociaux et le taux de conversion opt-in du marketing par e-mail.
• Données sur les ventes , telles que le taux de conversion des produits/services, la valeur moyenne des commandes par source et le SKU le plus vendu.
• Les données zéro partie fournies directement par votre public, telles que les sondages de quiz ou les résultats d'enquêtes.
• Analyses de sites Web , telles que les pages de destination qui convertissent le plus, celles qui ont un taux de rebond élevé et les pages de sortie les plus populaires.

Utilisez ce modèle >

Combinez cela avec des données qualitatives - mots, phrases et émotions que vos clients ressentent lorsqu'ils interagissent avec votre marque.

Richard Clews, fondateur de Pants and Socks, déclare : « Pour l'exploration de données interne, nous utilisons les enregistrements de session Hotjar pour examiner comment nos utilisateurs interagissent avec notre boutique en ligne et quel type de pages de destination génèrent des ventes de manière fonctionnelle.

2. Analyser les tendances du secteur à l'aide de données publiques

Ne limitez pas votre recherche de tendances à vos propres données. Les données internes peuvent être votre arme secrète, mais regarder n'importe quelle source de données en silo peut rapidement brosser un tableau erroné, surtout si vous êtes une petite organisation qui manque de données.

Appuyez-vous sur des sources de données publiques pour clarifier vos données et repérer les tendances avant qu'elles n'affectent votre entreprise. Qui comprend:

• Données de la chambre de commerce
• Études de recherche compilées dans Statista
• Données publiques de Facebook
• Perspectives de l'industrie Instagram
• Données publiques Pinterest
• Données publiques Reddit
• Données publiques de Tumblr

Si vous recherchez les tendances du marketing d'affiliation, par exemple, utilisez les données de Google Trends pour découvrir quels termes de recherche gagnent en popularité. Le tableau de bord de présentation de Google Trends montre l'intérêt pour les pics de contenu de football autour de la saison des dates limites de transfert.

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Si le référencement est votre principal moteur de trafic, il est logique de cibler les mots clés liés à la saison des échéances quelques mois avant cette hausse et de réoptimiser les anciennes URL avec de nouvelles nouvelles de transfert fraîches. Cela enracinera votre contenu dans les moteurs de recherche et prouvera à Google que votre site Web est toujours pertinent pour ces termes de recherche une fois qu'ils atteignent leur maximum.

« Nous avons un client qui exploite de nombreux ateliers de débosselage à travers le pays. L'été est leur saison de pointe, mais à l'intérieur de celle-ci, ils peuvent avoir des pointes de pointe en plus de celles liées aux intempéries et aux tempêtes de grêle. La configuration des alertes Google pour certains événements nous aide à rester au fait de ces pics. »

Amanda Thomas, associée directrice, Konstruct Digital

3. Explorer les données des concurrents

Les concurrents gardent souvent leurs données sensibles pour empêcher d'autres entreprises de les utiliser à leur avantage. Cela ne signifie pas que l'analyse concurrentielle est entièrement hors de propos.

Utilisez des données publiques sur vos concurrents pour repérer les tendances qu'ils ont utilisées pendant les saisons chargées. Cela pourrait être aussi simple que d'évaluer leur stratégie marketing Instagram après la haute saison, en répondant à des questions telles que :

• Combien de followers ont-ils gagné tout au long du dernier week-end BFCM ?
• Quel est le taux d'engagement moyen pour le contenu publié pendant la haute saison ?
• Sur quels thèmes se concentrent-ils dans la perspective de cette saison cette année?

Vous constaterez peut-être que les publications Instagram liées à Klarna ont un taux d'engagement de 2,6 %, contre 1,56 % pour le contenu organisé par les influenceurs. C'est une différence flagrante, construire l'hypothèse selon laquelle placer les méthodes de paiement acheter maintenant, payer plus tard au premier plan de votre propre stratégie marketing améliorera l'engagement sur les réseaux sociaux.

"Avec Supermetrics, de nombreux utilisateurs se concentreraient sur les sources de données et la facilité d'utilisation des connecteurs", déclare Lachezar Arabadzhiev, fondateur et PDG de SkildLabs.

« Mais un exemple très, très intéressant est que Supermetrics a des connecteurs publics. Ce sont des données disponibles sur diverses plateformes de médias sociaux qui pourraient être extraites avec un simple connecteur. Ainsi, si vous souhaitez effectuer une analyse concurrentielle ou vous concentrer sur un groupe de données spécifique qui est précieux pour votre entreprise, vous pouvez le faire facilement en le connectant à Supermetrics.

Lachezar ajoute : "Les données sont publiques et vous pouvez les importer dans Google Data Studio en quelques clics."

4. Voyez où vos clients se chevauchent avec ce qui est tendance

C'est bien beau de découvrir les tendances qui se produisent dans votre industrie. Mais si votre marché cible ne s'engage pas avec eux, investir du temps et des efforts pour tirer parti de la tendance peut épuiser un budget déjà limité.

Compilez votre liste de tendances et classez-les par ordre d'importance pour vos clients. Concentrez-vous sur ceux qui ont les meilleures chances de retour sur investissement.

Par exemple : en rassemblant ces données, vous constatez que les utilisateurs de médias sociaux ont le taux de conversion de site Web le plus élevé. Ils sont plus susceptibles d'acheter des tasses à café qui retiennent la chaleur.

Les enquêtes de rétroaction post-achat indiquent qu'ils le font parce qu'ils ont regardé une vidéo TikTok d'un créateur de randonnée qui a approuvé le produit, affirmant qu'il gardait leur café au chaud après avoir gravi un sommet. Les données de Google Trends montrent également que le mot « randonnée » a commencé à augmenter au début de la pandémie.

Toutes ces données indiquent que la randonnée devient une activité de plus en plus populaire. Alors, diversifiez votre stratégie marketing une fois la pointe de la saison terminée. Associez-vous à davantage d'influenceurs de la randonnée et vérifiez si la tendance est une tendance intelligente sur laquelle votre entreprise peut continuer à capitaliser.

Comme le résume Richard Clews, fondateur de Pants and Socks, « Parfois, nous nous concentrons trop sur la technologie, en particulier avec les mots-clés, mais les enquêtes et les interactions avec les clients sont la source la plus importante pour découvrir les tendances ou trouver celles qui dureront assez longtemps pour que vous puissiez les prendre. avantage."

Rapports Google Trends

Suivez les tendances actuelles dans un seul tableau de bord

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Comment mettre en œuvre les tendances marketing pendant la haute saison

Vous avez découvert des tendances qui vous permettront de traverser la haute saison et au-delà. La vraie question est : comment partagez-vous ces informations avec votre équipe marketing ? Et plus important encore, comment pouvez-vous agir rapidement sur ces informations pour augmenter vos revenus ?

Synchronisez vos informations dans un tableau de bord des tendances

Ne laissez pas le travail acharné que vous avez consacré à la découverte des tendances se perdre. Partagez vos idées avec l'équipe en mettant en place des tableaux de bord d'inspiration et de tendances. Vous garderez une trace des données sans le stress d'avoir à vérifier différentes plates-formes individuellement.

Will Yang, responsable de la croissance chez Instrumentl, explique : "Une astuce qui m'a beaucoup simplifié la vie consiste à créer un système dans lequel toutes mes données sont centralisées en un seul endroit. De cette façon, je n'ai pas besoin d'exporter et de nettoyer les données de plusieurs plates-formes. Au lieu de cela, je peux simplement me connecter à une plateforme et obtenir les informations dont j'ai besoin.

"Vous pouvez également investir dans un outil d'extraction de données approprié pour faciliter l'obtention d'une image précise en extrayant automatiquement les données de plusieurs plates-formes et en les visualisant au même endroit", poursuit Will. "Cela peut représenter un énorme gain de temps, surtout si vous devez traiter de grands ensembles de données."

Avec Supermetrics, vous pouvez utiliser des connecteurs de données publics pour déplacer les données en temps réel de chaque canal marketing vers votre propre tableau de bord de tendances personnalisé. Les sources de données publiques disponibles incluent Apple, Facebook, Google Trends, Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter, Tumblr, Vimeo et VKontakte.

Données publiques d'Instagram

Analysez les dernières tendances Instagram en quelques minutes

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Analyser le temps d'exécution

Toutes les tendances que vous découvrez ne peuvent pas être actionnées instantanément. Certains canaux de marketing sont à combustion lente - la stratégie que vous mettez en place peut ne pas se concrétiser avant quelques mois (ou années).

Cela ne signifie pas que vous devriez l'éviter complètement. Au lieu de cela, Amanda Thomas, associée directrice chez Konstruct Digital, conseille de « soyez conscient du temps de mise sur le marché pour des canaux et des tendances marketing spécifiques.

"Par exemple, si vous êtes dans quatre semaines avant Noël et que vous remarquez une nouvelle tendance, le référencement n'est peut-être pas le bon canal à exécuter en fonction de la compétitivité de la tendance. Il pourrait tout simplement ne pas être possible de se classer à temps pour avoir un avantage.

Séparez les modes des tendances

Une tendance est quelque chose qui dure longtemps. Une mode, en revanche, apparaît comme une tendance, mais disparaît aussi vite qu'elle est devenue populaire.

Pour cette raison, Giacomo Piva, CMO et co-fondateur de Radical Storage, déclare : « Notre conseil numéro un est de reconnaître les tendances qui sont là pour rester et celles qui ne le sont pas.

«Les tendances des médias sociaux en particulier peuvent parfois augmenter puis disparaître en quelques heures. Cependant, la surveillance des tendances plus larges de l'industrie nous permet de voir comment les consommateurs s'adaptent et comment nous, en tant que marque de voyage, pouvons refléter cela.

"Les spécialistes du marketing doivent être conscients qu'il existe un risque très réel d'épuisement dans la tentative de répondre à chaque tendance passagère", ajoute Giacomo. "Sachez ce qui est pertinent pour vous et ce qui ne l'est pas."

Être réaliste

Les spécialistes du marketing sont particulièrement à court de ressources. Selon MarketingCharts, trois responsables de la communication sur 10 ont déclaré que le manque de personnel était leur plus grand défi. Quelque 26 % ont déclaré qu'un budget limité les retenait.

"L'une des choses les plus importantes est de fixer des objectifs et des attentes réalistes", déclare Max Benz, fondateur et PDG de BankingGeek. "N'essayez pas de tout faire en même temps, concentrez-vous sur ce qui est le plus important et faites les choses une étape à la fois."

Max recommande également de « faire des pauses quand vous en avez besoin et de déléguer les tâches autant que possible. En prenant ces mesures, vous pouvez contribuer à minimiser l'impact d'un pic de panique et à assurer le bon fonctionnement de votre entreprise pendant la période la plus chargée de l'année. »

Atténuer le stress marketing pendant la haute saison

La haute saison est une période stressante pour les équipes marketing, en particulier celles qui sont déjà à court de temps et de ressources.

Utilisez Supermetrics pour créer des tendances personnalisées et des tableaux de bord d'inspiration qui fusionnent les données privées et publiques en un seul endroit. Présentez vos découvertes à l'équipe et réduisez le temps que vous passez à rechercher manuellement les tendances émergentes.

Vous passerez plus de temps à agir sur des informations qui évoluent vers des objectifs commerciaux, plutôt qu'à les rechercher.

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A propos de l'auteur

Elise Dopson est rédactrice indépendante pour les marques SaaS et e-commerce et fondatrice de Help a B2B Writer.