5 tendances qui définiront le marketing en 2017

Avec la nouvelle année qui bat son plein, il est à nouveau temps de faire le point sur vos performances marketing et de planifier l'année à venir.

Sur quels canaux marketing devriez-vous vous concentrer en 2017 ? Quelles vieilles tendances devriez-vous rejeter pour rester pertinent ? Quelles nouvelles tendances adopter ?

Dans cet article, je vais partager 5 tendances qui, selon moi, définiront le marketing en 2017 pour les entreprises en Australie (et au-delà).

1. La vidéo va continuer à se développer

Soyez honnête : préférez-vous lire un article de 5 000 mots ou regarder un mini-documentaire engageant de 10 minutes ?

Pour la plupart d'entre vous, ce serait ce dernier.

Les données le confirment : la vidéo continue d'engloutir la majorité de notre temps en ligne.

La consommation quotidienne moyenne de vidéo numérique est passée de seulement 39 minutes en 2011 à 115 minutes en 2015 (Source : eMarketer/Contently)

Si vous êtes un spécialiste du marketing, c'est une tendance sur laquelle vous pouvez compter en toute sécurité. Parier en vidéo en 2017, c'est parier en vidéo.

Ce qui change, cependant, c'est le type de vidéos produites.

Vous souvenez-vous de la tendance des « présentations PowerPoint sous forme de vidéos » des débuts de YouTube ?

Cela change rapidement. Vos téléspectateurs attendent au moins une certaine qualité de production de votre contenu vidéo.

Bien que vous n'ayez pas à investir dans un studio à part entière, avoir un simple écran blanc/vert et une caméra décente vous aidera certainement.

Il y a deux autres tendances dans les vidéos que je veux souligner :

A. Vidéos pour le référencement

Essayez de rechercher un mot-clé « visuel » tel que « comment dessiner » ou « comment faire cuire du riz frit ».

Le plus souvent, vous trouverez une poignée de vidéos en haut des résultats de recherche :

Ce n'est pas un hasard - Google favorise les vidéos dans ses résultats de recherche, en particulier pour les mots-clés où "montrer" fonctionne mieux que "dire". Les vidéos ont même un CTR 41 % plus élevé que les résultats en texte brut.

Dans le même temps, YouTube est également devenu un moteur de recherche important. Le classement des vidéos sur YouTube est également essentiel pour réussir en 2017.

C'est pourquoi vous trouverez des spécialistes du marketing qui écrivent de longues descriptions riches en mots clés pour leurs vidéos, comme ceci :

B. Vidéo en direct

La vidéo en direct devrait exploser en 2017.

Grâce à l'étroite intégration de la vidéo en direct sur Facebook (Facebook Live), Twitter (Periscope.tv) et YouTube (YouTube Live), vous disposez déjà de l'infrastructure et de l'audience en place pour créer et diffuser des vidéos en direct.

Le fait que la vidéo en direct offre un canal authentique et « brut » pour interagir avec les abonnés la rend particulièrement attrayante pour les créateurs de contenu.

Par exemple, Gary Vee a récemment partagé une vidéo en direct d'une session de questions-réponses. Il s'agissait d'une courte vidéo – moins de 10 minutes – qui ne nécessitait aucune post-production et avait 5,9 000 téléspectateurs avec des centaines de visionnements en même temps.

Alors sortez votre caméra, mettez une casquette de réalisateur et commencez à enregistrer.

2. Le mobile va se développer et cannibaliser le partage des tablettes

Comme vous le savez peut-être déjà, plus de personnes accèdent à Internet à partir d'un mobile qu'à partir d'un ordinateur de bureau (Source : Complete).

Il y a quelques années, les tablettes étaient chaudes. Beaucoup de gens voulaient mettre la main sur un, mais maintenant il semble être en train de mourir lentement.

Les ventes trimestrielles d'iPad d'Apple ont chuté sur une base annualisée à chaque trimestre depuis le début de 2014 (Source : Fool.com).

Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que la priorité de leur appareil cible ressemble à ceci :

• Mobile
• Ordinateurs de bureau/portables
• Comprimés

Outre un changement dans l'utilisation des appareils, la façon dont les gens utilisent les mobiles change également. Comme Steve Brendish l'a souligné plus tôt, nous évoluons maintenant vers une étape où les applications sont un "choix de style de vie" plutôt que de simples outils orientés solution/divertissement.

Dans le même temps, nous assistons également à un changement radical dans le débat entre les applications natives et les applications Web. Alors qu'il y a trois ans, vous pouviez fermement déclarer que les applications natives étaient la voie à suivre, les améliorations technologiques signifient que ce n'est plus le cas.

Grâce aux améliorations de HTML5 Canvas et à de meilleurs frameworks mobiles (tels que React Native), les applications Web mobiles offrent désormais les mêmes performances (ou presque) que les applications natives. Ils bénéficient également du fait que vous n'avez pas à les créer séparément pour Android et iOS.

Attendez-vous à ce que de plus en plus de spécialistes du marketing abandonnent leurs applications natives pour les versions Web dans un avenir proche.

3. L'algorithme de recherche de Google continuera d'évoluer

Récemment, Google a annoncé une mise à jour majeure de son algorithme Penguin (Penguin 4.0) qui sera la dernière version de ce type.

La dernière mise à jour du pingouin a eu lieu en octobre 2014. Tous les sites qui ont été touchés ont ensuite dû attendre longtemps pour revenir dans les SERP.

Avec la nouvelle mise à jour, ces longs délais ont disparu car Penguin est désormais en temps réel.

Comme l'a dit Google, "Avec ce changement, les données de Penguin sont actualisées en temps réel, de sorte que les changements seront visibles beaucoup plus rapidement, prenant généralement effet peu de temps après que nous ayons réexploré et réindexé une page."

Dans le même temps, Penguin va également faire partie de l'algorithme de classement principal de Google.

Cela fait suite à une autre mise à jour majeure de Google : RankBrain.

RankBrain est un système d'intelligence artificielle d'apprentissage automatique qui analyse les requêtes complexes et les convertit en termes de recherche plus simples.

Voici comment cela fonctionne : si vous recherchez "le meilleur endroit pour manger une pizza à New York", la requête sera analysée comme "la meilleure pizza de New York".

Jusqu'à il y a quelques mois, Google utilisait RankBrain pour moins de 15 % des requêtes. Maintenant, Google dit qu'ils l'ont suffisamment augmenté pour qu'il soit utilisé tout le temps.

Lorsque vous optimisez pour RankBrain, vous optimisez essentiellement pour les personnes et non pour les moteurs de recherche. Autrement dit, vous devez vous concentrer sur la réponse aux requêtes réelles des utilisateurs, et non sur les normes de Google.

Toute cette évolution continue des algorithmes de Google est essentiellement conçue pour faire face à deux tendances :

• Recherches vocales : selon Google, 20 % de toutes les recherches mobiles sont des recherches vocales. Les recherches vocales sont, de par leur conception, plus conversationnelles et moins axées sur les mots clés. L'algorithme RankBrain de Google permet de transformer des requêtes complexes en quelque chose de plus simple. Voir plus à ce sujet ci-dessous.
• Sophistication croissante des référenceurs : à mesure que Google évolue, les référenceurs évoluent également. L'incorporation de Penguin dans l'algorithme de base de Google est un signe que Google ne sera pas déjoué par les référenceurs.

Attendez-vous à d'autres changements d'algorithmes de ce type en 2017, en particulier ceux qui traitent des recherches mobiles.

4. Les chatbots vous aideront à effectuer des tâches simples

Tout comme les e-mails ont changé notre façon de communiquer, les chatbots promettent de changer la façon dont nous effectuons nos transactions.

Les chatbots sont essentiellement de simples bots (ou « agents conversationnels ») conçus pour imiter les conversations humaines.

Vous pouvez les activer en utilisant des mots de passe spécifiques, comme ceci :

C'est à l'extrémité inférieure du spectre. Dans le haut de gamme, vous pouvez les transformer en outils de commerce complets, comme ce chatbot Facebook d'Adoro :

Vous pouvez également les transformer en outils de diffusion de contenu, comme ce bot d'actualités :

Ou aidez les utilisateurs à découvrir votre contenu, comme cette application de santé :

L'essor des chatbots souligne une autre tendance : l'omniprésence des applications de messagerie.

Considérez que Facebook Messenger compte plus d'un milliard d'utilisateurs ou que Whatsapp dépasse les 700 millions d'utilisateurs et vous pouvez voir l'attrait des chatbots.

Ils se connectent directement à ces applications de messagerie, sont « toujours activés » en arrière-plan et aident à externaliser des tâches simples.

Au fur et à mesure que l'IA s'améliore, attendez-vous à ce que les chatbots en prennent encore plus.

5. La voix émergera comme une interface utilisateur critique

Si vous avez suivi les mises à jour du CES 2017, vous savez déjà que la voix est sur le point d'avoir un impact important en tant qu'interface utilisateur.

LG a mis Alexa d'Amazon dans son réfrigérateur et son robot domestique intelligent. Omaker a fabriqué un haut-parleur compatible Alexa tandis que Whirlpool a fait un tas d'intégrations Alexa pour ses appareils.

Il n'est pas étonnant qu'Alexa se soit vendu sur Amazon pendant les vacances tandis qu'Amazon Echo a enregistré des ventes 9 fois plus élevées.

Rappelez-vous la statistique ci-dessus : environ 20 % des requêtes Google sur mobile sont des recherches vocales. Dans l'ensemble, les recherches vocales ont été multipliées par 7 par rapport à 2010 sur Google (Source : SearchEngineWatch).

Tout cela indique un changement radical dans la façon dont nous utilisons les ordinateurs. La voix est l'une des interfaces les plus naturelles pour réaliser une activité. À mesure que la reconnaissance vocale s'améliore (la technologie de reconnaissance vocale de Microsoft est désormais "tout aussi précise que les humains"), de plus en plus de personnes se tourneront vers l'informatique basée sur la voix.

Cela changera la façon dont vous concevez et commercialisez vos produits. L'informatique vocale dépend de réponses courtes et nettes, et non de longs essais et de déclarations sinueuses. Lorsqu'il est associé à l'intelligence artificielle, vous pourriez très bien avoir quelque chose de proche de Samantha d'elle.

Ce changement pourrait encore prendre quelques années, mais si vous voulez prospérer dans l'ère post-écran, vous devrez commencer à vous rééquiper immédiatement.

À vous

2017 promet beaucoup de changements chez vos clients pour interagir avec votre marque. Du contenu purement textuel, vous verrez de plus en plus de marques passer au contenu vidéo. Et à partir des applications mobiles natives, vous pourriez voir une évolution vers les applications Web.

Les marques commenceront également à investir dans des chatbots pour atteindre des centaines de millions d'utilisateurs d'applications de messagerie. Dans le même temps, les référenceurs devront rester vigilants pour se classer sur des algorithmes de classement de plus en plus complexes. Ils devront créer un contenu qui attire de vraies personnes qui posent de vraies questions sur les algorithmes des moteurs de recherche.

Au total, beaucoup de changements passionnants à venir !