Les 15 principales tendances marketing pour augmenter vos conversions de page de destination post-clic

Les dépenses publicitaires numériques mondiales devraient augmenter régulièrement d'année en année, dépassant les 517 milliards de dollars d'ici 2023 :

Pour suivre le rythme de vos concurrents, vous devez rester au fait des tendances et réaliser que les nouvelles avancées modifient constamment le marketing numérique. Les meilleurs spécialistes du marketing numérique réorientent aujourd'hui leur stratégie vers les canaux et technologies émergents pour attirer et convertir les clients. Par exemple, l'accent est mis plus que jamais sur la personnalisation, les pages de destination post-clic, l'automatisation, l'intelligence artificielle, etc.

Avant tout, les spécialistes du marketing numérique doivent garder la satisfaction du client comme objectif numéro un et offrir au public une expérience inoubliable et positive.

Avec tout cela à l'esprit, voici 15 principales tendances et tactiques de marketing numérique à intégrer dans votre stratégie.

15 tendances du marketing numérique

1. Technologie d'automatisation du marketing

L'automatisation permet aux spécialistes du marketing numérique de gérer et de mesurer les activités et les flux de travail pour attirer les clients plus rapidement, ce qui entraîne une croissance accrue de l'entreprise. Cela fait gagner du temps aux employés et donne aux gestionnaires une meilleure compréhension de ce qui motive leur entreprise, ce qui en fait un choix évident à inclure dans votre pile de technologies publicitaires.

En fait, près de la moitié de toutes les entreprises mettent en œuvre la technologie d'automatisation du marketing et 91 % des adopteurs les plus performants déclarent qu'elle est « très importante » pour le succès global de leur marketing sur tous les canaux.

Compte tenu de ses avantages et de son potentiel futur dans des domaines tels que :

• Publicité CPC
• Publicité sur les réseaux sociaux
• Publicité programmatique
• Publicité native
• Pages de destination post-clic

… il n'est pas étonnant que la technologie automatisée prenne progressivement le dessus sur la publicité.

En 2020, 80 % du processus publicitaire sera probablement automatisé, et les 20 % restants le seront simplement parce que certains éléments publicitaires auront toujours besoin d'une connexion humaine (valeur de la marque, narration et autres tactiques expérientielles).

2. Des expériences personnalisées partout

Pour vous démarquer dans le paysage numérique sursaturé, vos efforts de marketing doivent être hautement personnalisés.

Tenez compte de ces statistiques de personnalisation :

• 63 % des consommateurs sont extrêmement ennuyés par les explosions publicitaires génériques
• 80 % disent qu'ils sont plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise qui offre des expériences personnalisées
• 90 % déclarent trouver la personnalisation attrayante

Heureusement, la personnalisation est plus facile que jamais grâce à la disponibilité des données client, de l'historique des comportements et des achats, des liens cliqués, etc. Regardez la campagne de marketing vidéo personnalisée de Cadbury, par exemple :

L'équipe marketing de Cadbury a créé la campagne sur la base des données des profils Facebook des utilisateurs, y compris l'âge, les intérêts et l'emplacement. Lorsque les utilisateurs regardaient, ils voyaient leur nom, des images Facebook et plus directement intégrés au contenu vidéo.

Avec cette hyper-personnalisation, la campagne a enregistré un taux de clics de 65 % et un taux de conversation de 33,6 %, prouvant que la personnalisation joue un rôle important dans le succès du marketing numérique.

3. AMP

77 % des Américains possèdent un smartphone et 79 % d'entre eux ont effectué un achat en ligne sur leur appareil mobile au cours des 6 derniers mois. En fait, plus de 40 % des personnes déclarent préférer effectuer l'intégralité de leur parcours d'achat sur mobile, de la recherche à l'achat.

Cependant, la plupart des sites mobiles de vente au détail prennent beaucoup trop de temps à charger. En 2017, Google a signalé un temps de chargement moyen des pages mobiles de vente au détail d'environ 6,9 secondes. Plus récemment, Forbes a annoncé qu'il s'était amélioré à 3,1 secondes. Quoi qu'il en soit, c'est trop long étant donné que 40 % des consommateurs quitteront une page qui prend plus de 3 secondes à se charger, et les conversions chutent de 20 % pour chaque seconde supplémentaire de temps de chargement de la page.

Ainsi, dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur en accélérant le Web mobile, le framework AMP a été lancé pour créer des pages "légères" qui se chargent à la vitesse de l'éclair.

Lorsqu'elles sont correctement construites, ces pages se chargent presque instantanément, en une fraction de seconde :

Le seul problème était que la nouvelle expérience rapide ne se traduisait pas en annonces sur les pages AMP ou leurs pages de destination post-clic correspondantes. Pourtant, cela a changé lorsque Google a annoncé que le framework AMP ne se concentrait plus strictement sur l'optimisation du contenu statique. Désormais, les annonceurs peuvent créer des annonces et des pages de destination post-clic qui se chargent tout aussi rapidement.

4. Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) est tout aussi new-age et robotique qu'il n'y paraît, faisant référence à des machines et à une technologie ayant la capacité de fonctionner comme des humains. L'IA s'est complètement infiltrée dans notre vie et nos tâches quotidiennes, comme lorsque Spotify ou Pandora recommandent une chanson, Facebook suggère une étiquette de photo ou que vous parlez par SMS à l'aide de Siri.

Alors que l'utilisation de l'IA continue de croître, les spécialistes du marketing numérique et les annonceurs n'auront d'autre choix que de l'implémenter dans leurs campagnes.

En fait, Harvard Business Review a prédit que d'ici 2020, les technologies d'IA seront omniprésentes dans presque tous les nouveaux produits et services logiciels. En outre, PwC a affirmé que l'IA pourrait contribuer jusqu'à 15,7 billions de dollars à l'économie mondiale d'ici 2030, ce qui représente près de 70 % de l'impact économique mondial.

Dans le marketing numérique, l'IA aide le public à résoudre ses problèmes rapidement et avec précision, sans le soutien constant d'un être humain. Les organisations adoptent également l'IA dans leurs activités pour les raisons suivantes :

L'intelligence artificielle sera bientôt le moteur de nombreux services ; cependant, il n'est pas destiné à remplacer complètement les humains. Il est conçu pour améliorer et étendre la capacité à se connecter avec le public, en l'aidant à résoudre ses problèmes plus rapidement et de manière plus approfondie.

5. Chatbots

L'une des plus grandes frustrations avec les services en ligne - et 40 % des consommateurs seront d'accord - est l'incapacité d'obtenir des réponses immédiates à des questions simples. Il est important que les annonceurs en soient conscients, car lorsque les visiteurs ne peuvent pas obtenir rapidement de réponses sur vos produits et services, ils se tourneront probablement vers un concurrent.

Des études montrent que 63 % des visiteurs du site Web préfèrent un chatbot en ligne pour communiquer avec une entreprise plutôt qu'une personne réelle. Cela a du sens étant donné que la plupart des chatbots offrent souvent un meilleur service client que n'importe quel humain. En fait, les répondants de SurveyMonkey Audience s'accordent à dire que certains des principaux avantages offerts par les chatbots sont :

• Service 24h/24 (64%)
• Réponses instantanées aux demandes (55 %)
• Réponses à des questions simples (55 %)
• Communication facile (51%)

Les chatbots attirent également les annonceurs en raison de leur capacité à automatiser les tâches répétitives à l'aide de l'apprentissage automatique, ce qui permet d'économiser du temps, de l'argent et des ressources. D'ici 2022, les chatbots devraient aider les entreprises à économiser plus de 8 milliards de dollars par an, ce qui représente un énorme bond en avant au cours des dernières années :

De nombreuses marques, comme Lyft, utilisent déjà la technologie chatbot :

Les clients peuvent demander une course à Lyft via Facebook Messenger, Slack ou Amazon Echo. Le bot permet aux utilisateurs de connaître l'emplacement actuel de leur conducteur, ainsi qu'une photo du modèle de véhicule et de la plaque d'immatriculation.

Parmi les autres marques qui utilisent actuellement des robots IA, citons Fandango, Spotify, Whole Foods Market, Mastercard et Wall Street Journal. Ce n'est pas tout : d'ici 2020, les robots devraient alimenter 85 % du service client.

Ce n'est pas la seule forme d'intelligence artificielle à la mode, cependant…

6. Recherche vocale et haut-parleurs intelligents

Les assistants vocaux (Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant, Samsung Bixby et Microsoft Cortana) offrent une technologie avec une touche humaine. 41 % des utilisateurs ont l'impression que parler à un appareil à commande vocale revient en fait à parler à un ami, mais cela rend la recherche en ligne plus interactive et plus pratique.

Pour cette raison, l'utilisation de la recherche vocale et des haut-parleurs intelligents a augmenté au fil des ans :

• Près de 34 % de la population totale des États-Unis a utilisé un assistant vocal au cours du mois dernier.
• 60 % des propriétaires d'enceintes intelligentes utilisent leur appareil au moins 4 fois par jour.

Non seulement cela, mais ce niveau de croissance ne montre aucun signe de ralentissement :

• Les achats vocaux devraient augmenter considérablement pour atteindre 40 milliards de dollars en 2022, contre 2 milliards de dollars en 2018.
• Dans l'ensemble, les gens prévoient d'utiliser beaucoup plus les assistants vocaux à l'avenir :

Cette croissance de l'utilisation oblige les marques à retravailler leurs stratégies de marketing numérique pour inclure des capacités basées sur la voix.

De nombreuses marques, dont Domino's, PayPal, Nestlé et Tide, incluent déjà la recherche vocale dans leurs stratégies de marketing numérique. Cela ne devrait pas surprendre étant donné que Google Assistant a 2 000 "actions" et Alexa a 30 000 "compétences" qu'ils peuvent utiliser pour répondre aux commandes et aux requêtes des utilisateurs.

Non seulement ces assistants numériques répondent à de brèves questions d'information telles que « Quel temps fait-il aujourd'hui ? » Ils peuvent désormais traiter des requêtes de recherche plus personnalisées et plus conversationnelles : "Où est le café le plus proche ?" « À quelle heure est-il ouvert ? "Est-ce que leur menu comprend de la nourriture?"

Avec cette fonctionnalité avancée, les entreprises doivent réévaluer et mettre à jour la façon dont elles encadrent les informations. Par exemple, structurer votre contenu autour de questions permet aux utilisateurs d'obtenir les réponses qu'ils recherchent.

Selon Aja Frost, stratège SEO chez HubSpot :

Les entreprises doivent examiner un sujet et dire : "Quelles questions les utilisateurs pourraient-ils poser à ce sujet ?" Ensuite, ils doivent planifier les sous-thèmes en conséquence et rechercher des opportunités d'insérer des questions en tant qu'en-têtes. Cela permettra aux assistants vocaux de saisir facilement les questions et de reconnaître le contenu comme des solutions.

Comme le dit le Digital Marketing Institute,

« Adopter une stratégie de recherche vocale ne consiste pas seulement à rester pertinent, il s'agit également de créer une expérience client unique et optimisée qui favorisera les relations et renforcera la fidélité à la marque.

7. Publicité programmatique

La publicité programmatique fait référence à l'utilisation de l'IA pour automatiser l'achat d'annonces afin que les annonceurs puissent cibler des publics plus spécifiques.

Avant la publicité programmatique, l'espace publicitaire était acheté et vendu par des humains - vendus par des éditeurs et achetés par des annonceurs. Cette méthode a bien fonctionné jusqu'à ce que l'offre d'espace publicitaire devienne bien supérieure à la demande et que 40 à 60 % de l'inventaire des éditeurs commence à être invendu.

C'est alors que l'automatisation de la publicité programmatique s'est développée :

• Éliminer les intermédiaires pour rationaliser le processus d'achat d'annonces
• Diffuser des annonces plus pertinentes en ciblant les données démographiques et le contexte plutôt que l'inventaire
• Accès à un plus grand nombre d'éditeurs
• Mesurer efficacement le retour sur investissement

Cette évolution a considérablement changé le visage de la publicité numérique. Il est devenu plus efficace et, à son tour, a augmenté les conversions et diminué les coûts d'acquisition de clients :

Alors que la sophistication de la programmatique continue d'augmenter, son utilisation pour les campagnes publicitaires continue d'augmenter. D'ici 2021, près de 88 % de tous les dollars publicitaires américains seront dépensés en publicité programmatique :

8. Marketing d'influence

Cette stratégie de bouche à oreille utilise des tiers populaires pour diffuser le message de votre marque sur un marché plus vaste. Bien que les influenceurs puissent être des célébrités ou des leaders bien connus, il s'agit le plus souvent de personnalités d'Instagram ou de YouTube avec un nombre suffisant d'abonnés pour aider à faire connaître votre produit, service ou marque via leurs réseaux sociaux.

Ces personnalités non célèbres sont parfois appelées micro-influenceurs - des promoteurs avec un créneau plus petit (généralement des milliers à des dizaines de milliers d'abonnés) sur diverses plateformes de médias sociaux.

Bien qu'un micro-influenceur puisse avoir moins d'abonnés que des célébrités, par exemple, ses messages sont souvent plus significatifs et efficaces pour se connecter avec les membres du public, renforcer la notoriété de la marque et même convertir les prospects, en raison de leur niveau d'engagement plus élevé.

De plus, comme ils sont considérés comme plus moyens/normaux et joignables/approchables que les célébrités, les personnalités politiques, les dirigeants, etc., les prospects ont tendance à voir les micro-influenceurs sous un jour différent - plus comme des amis et de la famille. Par conséquent, ils sont plus susceptibles de faire confiance à leurs opinions et recommandations.

Le marketing d'influence est une tendance qui ne montre aucun signe de disparition de sitôt. D'ici 2020, il pourrait même atteindre jusqu'à 10 milliards de dollars de dépenses publicitaires.

9. Plus d'accent sur les médias de la page de destination

Tout ce qui rend votre page de destination post-clic plus attrayante visuellement pour les visiteurs est une victoire, et cela inclut de s'assurer que vos médias sont pertinents, précis et de haute qualité.

Voici quelques idées et conseils pour y parvenir :

• Captures d' écran du produit - Cette technique est populaire parmi de nombreuses entreprises SaaS car elles peuvent présenter une variété de captures d'écran de l'application sur une page plus longue.
• GIFs pour la démonstration de produits — Par rapport aux vidéos, les gifs expliquent le fonctionnement d'un nouveau produit ou d'une nouvelle fonctionnalité de manière plus compacte, avec un impact minimal sur la vitesse de chargement de votre page.
• Photographies d'archives réalistes — Évitez les photos trop mises en scène, les gens avec de faux sourires et des réactions non réalistes, etc., car cela rend votre page fausse et réduit votre crédibilité.
• Illustrations - De nombreuses entreprises utilisent des illustrations pertinentes sur la marque au lieu d'images sur leurs pages post-clic
• Images de contenu précises - Les utilisateurs en ligne veulent voir exactement ce qu'ils recevront lors de la conversion, qu'il s'agisse d'un ebook, d'un livre blanc, d'un modèle d'infographie, etc.), alors montrez-leur un aperçu de votre offre pour les persuader de convertir

10. Recherche visuelle

La recherche visuelle amène l'expérience utilisateur à un tout autre niveau. Sur divers réseaux, les utilisateurs peuvent désormais télécharger une image pour effectuer une recherche plutôt que de taper ou de dire quoi que ce soit dans une barre de recherche.

Par exemple, Google Lens (le moteur de recherche visuel de Google) reconnaît les objets et les points de repère via une application appareil photo :

Certaines fonctionnalités offertes par Google Lens incluent :

• Scannez du texte en temps réel pour le traduire, rechercher des définitions, ajouter des événements à un calendrier, appeler un numéro, etc.
• Prenez une photo d'une tenue, d'un meuble, d'une décoration d'intérieur, etc. et trouvez des styles similaires sans avoir à décrire ce que vous recherchez dans un champ de recherche
• Prenez une photo d'un élément de menu pour le rechercher et voir ce que les gens en ont dit dans les avis
• Affichez un point de repère ou un emplacement spécifique pour en savoir plus à son sujet, consultez ses notes, ses heures d'ouverture, ses faits historiques, etc., explorez les lieux à proximité, etc.
• Prendre une photo d'une plante ou d'un animal pour l'identifier et en savoir plus à son sujet

Bing propose également une recherche visuelle qui fonctionne de la même manière et offre une expérience utilisateur similaire :

Pinterest a également sauté dans le train de la recherche visuelle avec Pinterest Lens, aidant les utilisateurs à découvrir des idées de mode, des conseils de décoration intérieure, des recettes, etc., inspirés par tout ce sur quoi ils pointent leur appareil photo.

Ce ne sont là que quelques-unes des options de recherche visuelle, donc si vous n'optimisez pas déjà la recherche visuelle, il est temps de commencer car :

• Le marché mondial de la reconnaissance d'images devrait atteindre plus de 86 milliards de dollars d'ici 2025
• Depuis 2018, il y a maintenant plus de 600 millions de recherches visuelles sur Pinterest chaque mois
• Plus de 62 % des milléniaux sont plus intéressés par les capacités de recherche visuelle que par toute autre nouvelle technologie

11. Micro-moments

Les micro-moments sont des interactions mineures entre des interactions plus larges au sein de l'expérience utilisateur pour vous aider à transmettre votre message dans le bon format au bon moment. La combinaison parfaite de contenu, plus le moment auquel votre message est transmis, contribuent tous deux à obtenir le meilleur résultat possible de votre campagne marketing.

La tendance des micro-moments oblige les annonceurs à repenser l'entonnoir d'achat linéaire (sensibilisation, considération et décision) car le parcours client est beaucoup plus court, direct et immédiat. Aujourd'hui, les gens pensent, voient ou parlent de quelque chose et ils ont soudainement besoin d'en savoir plus, de le regarder, de l'acheter, etc. tout de suite.

Mention explique: «Lorsque nous agissons sur nos besoins du moment, nos attentes sont élevées et notre patience est faible. Cela rend la qualité, la pertinence et l'utilité du marketing plus importantes que jamais. »

Les annonceurs peuvent utiliser cette idée et les tactiques marketing suivantes pour tirer le meilleur parti des micro-moments :

• Identifiez les moments « je veux acheter » des consommateurs
• Soyez prêt dans ces moments de besoin
• Fournir un contenu hautement pertinent
• Facilitez-leur la conversion
• Mesurez chaque instant qui compte

Les micro-interactions sont similaires, mais elles se produisent sur les pages mobiles , améliorant cette partie spécifique de l'expérience globale. Ce sont de plus petites interactions entre les plus grandes, permettant aux visiteurs de savoir qu'ils ont déjà effectué une action particulière. Par exemple, cliquer sur un bouton et observer le changement de couleur ou de forme, ou entendre un son particulier après avoir effectué une action :

12. Histoires sur les réseaux sociaux

Commençant par Snapchat en 2013, puis suivi par Instagram, Facebook, YouTube et bien d'autres, les histoires des médias sociaux (c'est-à-dire le contenu éphémère) sont à la mode depuis des années :

Récemment, cependant, le marketing de contenu éphémère a également augmenté.

Les marques utilisent de plus en plus de contenu éphémère dans leurs campagnes publicitaires pour plusieurs raisons, notamment :

• Peur de manquer (FOMO) — La nature éphémère (généralement seulement 24 heures) du contenu éphémère crée une urgence, alimentée par la peur de manquer quelque chose, ce qui aide à susciter une réponse immédiate des téléspectateurs — une décision rapide de s'inscrire, d'acheter , télécharger, etc...
• Plus d'engagement - L'engagement a tendance à être plus personnel que d'autres formes de publicité en raison de fonctionnalités stimulant l'engagement telles que les filtres de marque et les filtres géographiques, les sondages et les questions, la vidéo en direct, les balises d'utilisateur, les balises de localisation et les hashtags.
• Portée plus élevée - Étant donné que les histoires apparaissent dans un flux séparé sur toutes les plateformes, c'est un moyen de battre l'algorithme et d'augmenter la portée. De plus, lorsque les utilisateurs se mettent en "live", leurs abonnés reçoivent une notification, même s'ils n'utilisent pas l'application à ce moment précis. Non seulement cela, mais les histoires sont intrinsèquement partageables et améliorent la visibilité, car il suffit d'un seul clic pour que les téléspectateurs envoient l'histoire de quelqu'un à une autre personne.
• Confiance accrue - Le contenu éphémère rend votre marque plus humanisée et plus pertinente car elle est plus informelle et spontanée. Cela aide vos abonnés à acquérir un plus grand sentiment d'excitation, de confiance et de fidélité envers votre marque.

En raison de leur ambiance unique, amusante et informelle, la publicité avec les Stories sur les réseaux sociaux gagne en popularité.

13. Commerce social

Avec l'industrie du commerce électronique et l'utilisation des médias sociaux en croissance à des taux exceptionnels, il n'est pas étonnant que les annonceurs associent les deux pour former cette nouvelle tendance.

De nombreux utilisateurs ne veulent pas quitter un environnement social pour effectuer un achat, et le commerce social fait en sorte que les utilisateurs n'aient pas à le faire. Il permet aux marques de vendre leurs produits directement via les plateformes de médias sociaux, en fournissant :

• Une publicité sociale plus efficace
• Une expérience d'achat plus transparente et sans friction
• Opportunités de vente maximisées
• Réduction du potentiel de confusion et d'abandon

Certaines des fonctionnalités de commerce social les plus courantes utilisées par les annonceurs incluent :

• Acheter des boutons sur les publications sur les réseaux sociaux
• Messages et histoires achetables
• Achat et vente entre pairs
• Plugins et applications de commerce social

Plutôt que de renvoyer les utilisateurs et de les perdre potentiellement en tant que clients, utilisez le commerce social pour capitaliser sur leur intention d'achat lorsque leur enthousiasme pour votre produit est au plus haut.

14. Géofencing

Aujourd'hui, les gens transportent leurs appareils mobiles partout, et une stratégie de marketing de proximité peut en tirer parti. Avec le géorepérage, les spécialistes du marketing peuvent atteindre les consommateurs avec des publicités spécifiques une fois qu'ils entrent dans une certaine zone ou se trouvent à une distance définie d'une vitrine ou d'un produit.

Cela permet aux spécialistes du marketing de mieux servir leur public cible en se basant sur des données de localisation hyper pertinentes. Par exemple, ils peuvent envoyer des notifications push et des SMS contenant des éléments tels que des coupons et des remises sur les frais d'expédition pour un contenu spécifique à la portée physique des clients.

Prenez cette étude de cas par exemple :

La chaîne pétrolière américaine 76 a utilisé Waze pour marquer ses stations-service sur une carte dans toute la Californie. À l'approche des conducteurs, le logo 76 apparaissait sur leur carte leur indiquant où s'arrêter pour faire le plein :

Taper sur le logo a déclenché des messages déroulants de type panneau d'affichage promouvant 1 chance sur 5 de gagner de l'argent à la pompe. Cette incitation a permis de générer un taux de navigation de 6,5 % vers les stations-service.

Sinon, comment savons-nous qu'il s'agit d'une tendance marketing si importante ? Le marché mondial du géorepérage est en passe de grimper à près de 2,4 milliards de dollars d'ici 2023 :

Ainsi, en particulier pour les industries qui tentent de convertir les utilisateurs numériques en clients physiques, la géolocalisation est quelque chose que vous devriez envisager de mettre en œuvre.

15. Aperçus sur les données

Diverses analyses et rapports constituent aujourd'hui une partie importante de chaque produit technologique de marketing et de vente. En fait, l'amélioration du marketing basé sur les données est une priorité absolue pour de nombreuses entreprises, comme l'indique le rapport Altimeter/Prophet sur l'état du marketing numérique :

Mais savoir ce que ces données vous disent , et précisément ce qu'il faut faire à ce sujet , est ce qui importe le plus pour acquérir de nouveaux clients, maintenir la fidélité des clients et stimuler la fidélisation des clients. C'est pourquoi les informations deviennent la nouvelle devise du marketing, de la publicité et des ventes, car ces informations orientent les plans d'action et améliorent les résultats des campagnes.

Il existe des outils, tels que MAXG, qui peuvent vous aider. MAXG est un moteur d'informations et de recommandations qui indique aux spécialistes du marketing quoi faire de leurs informations et dans quel ordre le faire. De plus, plutôt que de fournir des recommandations génériques, il fournit des recommandations basées spécifiquement sur les données, les objectifs, la stratégie et les tactiques de votre entreprise.

Associez ces tendances marketing à une page de destination post-clic entièrement optimisée

Avec des dépenses publicitaires numériques mondiales qui devraient atteindre plus de 517 milliards de dollars au cours des prochaines années, vous devez rester au fait de chaque tendance, en vous tournant vers de nouveaux supports et en investissant dans des technologies de pointe.

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