Segmentation marketing : comment segmenter l'audience pour un marketing mieux ciblé ?

La segmentation marketing vous permet d'améliorer votre perception et votre vision pour voir l'audience plus largement. Cibler le bon marché avec les bons messages est un élément essentiel et un objectif de toute stratégie marketing.

Pensez à cibler votre marché plus largement ; peut-être finirez-vous par avoir beaucoup de clients à vos côtés. Mais si vous voyez le revers de la médaille, il y aurait beaucoup de gens qui ne sont toujours pas intéressés par vos produits. Pourquoi? Parce que la base pour cibler votre marché était complètement fausse. Vous ne saviez pas qui cibler spécifiquement avec quels messages.

Ici, la segmentation marketing est à l'honneur.

Si vous aviez déjà segmenté votre marché et engagé votre public en conséquence, vous auriez économisé beaucoup de temps et de ressources. Néanmoins, faites-nous savoir ce qu'est la segmentation marketing .

Qu'est-ce que la segmentation marketing ?

La segmentation marketing consiste à diviser votre marché en fonction de traits ou de caractéristiques similaires et à les cibler davantage avec les messages pertinents. Vous pouvez créer des segments basés sur une ou plusieurs qualités. La clé précieuse pour atteindre votre public est d'ajouter de la personnalisation dans votre contenu.

Prenons un exemple – Supposons que vous ayez lancé un nouveau produit cosmétique. Vous pouvez diviser votre audience en segments. Une marque de cosmétiques attire généralement l'attention d'un public féminin allant de 18 ans à plus d'un an.

Lorsque vous êtes clair sur un segment spécifique à qui vous devez servir, les résultats que vous obtiendriez seraient également limpides. De plus, les éditeurs bénéficieraient d'un avantage supplémentaire du contenu personnalisé pour inciter le public (filles et femmes) à afficher le contenu.

Par conséquent, au lieu de cibler l'ensemble du public avec des messages génériques, il est préférable de sélectionner le bon public avec les bons messages. Vous pourriez récolter d'innombrables avantages tels que des campagnes plus meublées et des retours sur investissement plus élevés.

Comment pouvez-vous appliquer la segmentation marketing à vos campagnes par e-mail ?

Les e-mails sont les outils les plus primitifs et les plus réceptifs pour engager votre public ou vos clients. Mais avec le temps qui passe, les techniques et les outils ont changé grâce auxquels nous pouvons embaucher un client par e-mail.

D'une certaine manière, nous pouvons façonner une campagne par e-mail de la manière que nous souhaitons.

• Mettez le nom du destinataire dans la ligne d'objet.
• Proposez à votre client des suggestions pertinentes en fonction de son historique d'achat.
• Offrez-leur des réductions ou des offres lors d'occasions spéciales.

L'avantage d'envoyer des campagnes par e-mail personnalisées est que les clients eux-mêmes souhaitent une interaction efficace avec la marque. Une marque qui interagit avec les clients comme le font leurs connaissances et leurs proches, vous survivrez à long terme. De plus, vous ne devez pas vous soucier de la baisse des taux de clics de ces campagnes.

Comment segmenter votre audience pour une segmentation marketing efficace ?

Maintenant que vous savez, vous devez segmenter votre marché. Il est temps de réfléchir aux facteurs sur la base desquels vous devez segmenter le marché. Comment différencier un client d'un autre ? Il est tout à fait inévitable que les clients diffèrent dans leurs choix et leurs croyances. Outre leurs différences démographiques, il est essentiel de regarder les impulsions émotionnelles et psychologiques des clients.

Les besoins de l'acheteur doivent être la priorité absolue sur votre liste de contrôle tout en segmentant votre marché.

Voici les facteurs pour segmenter votre marché :

1. Facteurs géographiques :

Cibler votre audience en fonction de l'emplacement ne signifie pas seulement que vous la regrouperez en fonction de la zone, de la région ou du pays auquel elle appartient et que vous lui enverrez des campagnes personnalisées . Il y a plus à votre segmentation géographique.

Les informations géographiques vous donnent beaucoup plus d'opportunités de connaître les meilleurs moments pour engager votre public avec des publications sur les réseaux sociaux. Supposons que la majeure partie de votre public cible appartient aux États- Unis . Dans un tel scénario, le facteur temps joue un rôle important dans l'engagement de votre public. Cela signifie que vous devez publier tout votre contenu et déclencher votre engagement au moment où ils se réveillent.

Les données géographiques vous renseignent également sur les loisirs et le mode de vie des personnes en fonction des conditions climatiques et météorologiques.

2. Facteurs démographiques :

Les facteurs démographiques jouent un rôle important dans la segmentation de votre audience car ils décrivent le pouvoir d'achat des clients.

Segmentez votre audience en fonction de son âge, de son sexe et de ses revenus. Plus précisément, le facteur revenu et profession joue un rôle central car vous pouvez engager les clients avec de nombreuses offres de réduction une fois que vous connaissez leur pouvoir d'achat.

3. Facteurs psychographiques :

Ce sont les principaux facteurs considérables qui peuvent influencer la valeur de votre marque à l'ère actuelle. Par conséquent, mettre en avant les émotions, les croyances, les valeurs fondamentales, le comportement et les traits de personnalité de vos clients est tout à fait vital.

Vous pouvez connaître les caractéristiques comportementales des clients sur vos campagnes, telles que les produits qu'ils ont recherchés, les pages qu'ils aiment et les produits qu'ils ont ajoutés au panier. Leurs actions comportementales peuvent vous aider à accéder à leur personnalité. C'est ainsi que vous pouvez segmenter votre audience.

Comment créer des segments avec la segmentation marketing ?

Il est facile de regrouper vos clients en fonction de certains facteurs, mais ce qui est plus difficile, c'est de créer des segments marketing dans un premier temps. Rendons le processus de création de segments de marché beaucoup plus facile pour vous :

1. Évaluez l'ensemble de votre marché

Vous pouvez connaître l'ensemble du marché en fonction des facteurs ci-dessus, c'est-à-dire des facteurs démographiques, psychographiques et géographiques. En outre, vous pouvez collecter des données auprès de sources publiques et effectuer des recherches approfondies pour créer un écosystème de consommation précis. Ainsi, vous pouvez créer vos campagnes marketing et engager des clients .

Comment pouvez-vous extraire des informations sur vos clients à partir de différentes sources :

• Ressources publiques : Vous pouvez obtenir de nombreuses informations démographiques sur vos clients grâce à des sources telles que : La collecte de faits et de chiffres sur les salons, les expositions et les rapports annuels. L'obtention d'informations à partir des ressources publiques est également gratuite, ce qui rendrait votre segmentation marketing rentable .

• Canaux marketing : Des millions de personnes utilisent les médias sociaux. Vous pouvez rechercher votre public cible à partir des médias sociaux et d'autres canaux de marketing. Vous pouvez collecter des données à partir de toutes ces sources simplement en regardant comment le public réagit à vos publications et publications sur Facebook.

• Recherche originale : La manière la plus transparente de connaître votre marché cible consiste à effectuer des recherches et des sondages en ligne. De cette façon, vous pouvez atteindre des couches plus larges du public et constituer une clientèle en fonction de leurs priorités et de leurs intérêts.

2. Joindre les informations collectées

Maintenant que vous avez recueilli des informations basées sur des facteurs démographiques , géographiques et autres. Il est temps de les joindre pour créer des segments. Tout d'abord, notez leurs schémas géographiques, puis reliez-les à leurs facteurs démographiques.

Par exemple - Supposons que vous souhaitiez promouvoir vos vêtements d'hiver pour femmes. Par conséquent, vous allez créer une campagne pour engager uniquement les femmes en fonction des conditions météorologiques ou géographiques d'une région spécifique. En outre, vous pouvez approfondir l'analyse des facteurs psychographiques des clients et les impliquer davantage dans la personnalisation en fonction de leurs choix.

Comment utiliser les segments créés avec la segmentation marketing ?

Les segments créés peuvent désormais jeter les bases de la création de campagnes marketing efficaces . Assurez-vous que vos segments créés peuvent être utiles à toutes vos équipes. c'est-à-dire à votre équipe de vente, à vos éditeurs et autres vendeurs.

Découvrez comment les segments créés peuvent vous aider dans divers aspects de vos campagnes marketing :

1. Créer un persona d'acheteur

Rappelez-vous de ne pas créer un buyer persona simplement basé sur des hypothèses. Les facteurs démographiques, psychographiques et géographiques vous aideront généralement à créer une meilleure personnalité d'acheteur. La création d'un buyer persona sur la base de ces facteurs vous permettra de connaître le pouvoir d'achat, les peurs, les défis et les objectifs. Après avoir déterminé leur personnalité d'acheteur, vous pouvez créer du contenu pour sensibiliser le public à la marque. Ainsi, vous pouvez les impliquer davantage et leur proposer des ventes en fonction de leur parcours et de leurs achats passés.

Remarque : Continuez à analyser et à surveiller vos segments, car les comportements d'achat des acheteurs ne cessent de changer avec le temps.

2. Le bon placement de vos produits

Lors de la création d'une campagne marketing, de nombreux éléments jouent un rôle essentiel pour attirer l'attention de l'utilisateur : votre ton, le positionnement de votre produit dans les campagnes et leurs images. Vous pouvez tout comprendre une fois que vous avez créé un buyer persona. Voyez maintenant où se situe votre produit en fonction des différentes personnalités de l'acheteur.

Supposons que vous possédiez une entreprise de mode. Vous auriez affaire à différents vêtements pour enfants, femmes et hommes. Beaucoup de vos articles conviendraient aux hommes et peut-être aux femmes. En classant les articles en fonction de leur pouvoir d'achat et de leurs choix, vous pouvez les placer dans différents quadrants.

3. Créez des messages personnalisés :

Le marketing de contenu a toujours été l'élément préféré et essentiel des spécialistes du marketing pour attirer l'attention des clients . Après avoir créé un buyer persona basé sur ses choix, ses croyances, son âge, son sexe et d'autres facteurs, il serait beaucoup plus facile de le déclencher avec des messages personnalisés pertinents. Faites très attention au ton que vous utilisez dans vos campagnes car il déclenchera les stimuli psychologiques de l'audience.

Par exemple , – Supposons que vous ayez déterminé les réactions émotionnelles du public sur une campagne marketing. Vous pouvez facilement les déclencher la prochaine fois en utilisant la même tonalité que vous avez captée. Vos graphistes déclencheraient les utilisateurs avec les images visuelles qui résonneraient avec les utilisateurs.

4. Poussez les utilisateurs à acheter

Maintenant que vous avez créé du contenu. Il est temps de les pousser vers une vente. Créez du contenu engageant dans vos campagnes par e-mail.

Analysez les habitudes d'achat des consommateurs et engagez-les de temps en temps avec vos publications et publicités sur Facebook et sur les réseaux sociaux. En outre, vous pouvez engager votre public cible avec des blogs et des informations pertinents. N'oubliez pas de cibler les segments appropriés avec les bons messages.

Par exemple, – Vous faites la promotion d'un produit de soins capillaires pour les femmes qui ont les cheveux secs et rêches. Dans une telle situation, vous ne pouvez pas engager une section de femmes qui ont des problèmes de pellicules. Par conséquent, vous devez être clair sur la manière d'utiliser différents segments avec quel contenu.

Conclusion

Si vous suivez tous les processus ci-dessus et suivez considérablement chacune de ces étapes, vous pouvez réaliser des revenus maximaux et des bénéfices plus élevés sur toutes vos campagnes marketing. Mais si vous pensez toujours que vos suppositions et hypothèses vous amèneraient à long terme à cibler le public sans segmenter. Ensuite, vous ferez inévitablement face à des revers et à des défis difficiles.

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