7 choses que chaque rapport marketing devrait inclure

Vous pensez probablement que vous vous engagez dans le domaine du marketing pour prendre votre temps pour rédiger des rapports, mais le marketing est finalement un jeu de chiffres. Vous ne pouvez pas maximiser ce que vous ne pouvez pas calculer, et vous ne pouvez pas calculer sans un mécanisme de suivi des données approprié disponible. C'est là qu'un rapport marketing entre en place.

Un rapport bien rédigé pour vous et votre équipe peut être un outil incroyablement exploitable. Ce guide vous aidera à découvrir 7 choses que chaque rapport marketing devrait inclure .

Articles Similaires:

• 20 compétences et outils marketing indispensables
• Qu'est-ce que le marketing produit ? Comment le faire de la bonne manière ?
• 8 meilleures stratégies de marketing de commerce électronique pour développer votre entreprise !

Qu'est-ce qu'un rapport marketing ?

Un rapport marketing est une compilation d'informations provenant de différentes sources marketing. Il montre la performance des efforts de marketing dans votre entreprise.

Les rapports marketing couvrent les données sur la stratégie marketing, les études de marché, les promotions, les campagnes publicitaires et par e-mail, les objectifs et les résultats attendus.

Un rapport marketing bien conçu devrait vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée et agir en conséquence. La quantité d'informations dont vous disposez est généralement supérieure à ce dont vous avez besoin, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de tout couvrir.

Avant de recueillir des informations marketing et de faire le rapport, vous devez vous demander pourquoi vous faites ce rapport. Sans but, un rapport marketing n'est qu'un ensemble de chiffres. Les informations que vous ajoutez dans votre rapport formeront votre stratégie marketing ; il est donc essentiel de prendre en compte les mesures étroitement liées au succès de votre entreprise.

Un rapport marketing peut vous aider à justifier les dépenses marketing, à recommander un budget plus important pour le marketing, à identifier les canaux marketing qui peuvent vous permettre de vous concentrer sur eux, à découvrir l'allocation des ressources à des fins marketing et à détecter les lacunes de votre stratégie marketing.

Vous devez atteindre ou maintenir un équilibre en incluant des données qui fournissent des informations utiles et compréhensibles. Vous pouvez utiliser ces informations pour ajuster votre stratégie actuelle.

Lire la suite:

• Processus de recherche marketing pour les entreprises de commerce électronique
• L'importance de l'analyse du marketing numérique
• Explication du comportement du consommateur en marketing !
• Qu'est-ce que le marketing d'autorité ?

Pourquoi rédiger un rapport marketing ?

Lorsque toutes vos données d'analyse se trouvent dans vos outils de création de rapports, ou dans chaque application et service eux-mêmes, pourquoi auriez-vous besoin de finaliser des rapports formels ?

Vous pouvez prendre en compte les avantages, par exemple lorsque votre responsable et les responsables de l'entreprise souhaitent voir toutes vos données au même endroit. Ils aimeraient voir vos chiffres et les consulter rapidement.

Vous avez aussi besoin de visibilité. La collecte de données provenant de différentes sources en un seul endroit vous permettra de relier les points d'une manière que vous ne feriez pas autrement. Voir comment le marketing se porte est précieux pour les membres de votre entreprise. D'autres employés peuvent apprécier les chiffres, tout comme les cadres et les décideurs.

Ce qui devrait être inclus dans votre rapport marketing

Page de résumé

La première page de votre rapport doit toujours être un résumé qui met l'accent sur les mesures les plus importantes et un aperçu du projet. Rendez-le compréhensible et succinct.

Votre client doit commencer à partir de la première page, où en est le marketing ce mois-là. Tout ce qui suit cette section devrait être des informations plus détaillées pour les sections que vous avez incluses sur la page de résumé.

En outre, vous pouvez utiliser cette section pour communiquer avec des personnes qui ne connaissent peut-être pas très bien les stratégies et le vocabulaire marketing, minimisant ainsi l'utilisation de texte et de jargon.

Objectifs et KPI

Commencez par un rappel de ce vers quoi vous vous efforcez. Commencer par le rôle de l'équipe marketing dans la réalisation des objectifs commerciaux plus importants peut mettre l'accent sur le rapport.

Ce faisant, votre équipe obtiendra un aperçu avec une référence pour comparer les chiffres réels.

Soyez explicite sur vos objectifs, et il y a plus de sens à tout ce qui suit. Vous aurez une perspective sur la façon dont chaque section se combine dans l'image plus grande et s'ajoute au résultat.

Faites correspondre vos progrès par rapport à votre objectif à l'objectif final dans chaque rapport. Vous pouvez considérer les cibles d'objectifs suivantes : revenus mensuels ou annuels, trafic mensuel vers votre site Web (catégorisez-le par source de trafic), taux de CSAT (satisfaction client), nombre de prospects mensuels que vous créez et taux de conversion d'un nouveau mener à un nouveau client.

Savoir où vous en êtes par rapport à ces chiffres vous permettra de faire vos ajustements marketing – avant de traîner trop loin derrière pour accélérer le rythme. Dites aux gens quel est votre objectif et comment vous y parvenez.

Stratégies de marketing actuelles

Bien que vous connaissiez bien votre public cible et vos stratégies de marketing, certaines de vos parties prenantes peuvent ne pas être les mêmes. Ainsi, vous devez ajouter un segment concernant votre stratégie marketing principale dans le rapport marketing.

Vous devez inclure une section qui traite du marché cible, des principaux canaux de commercialisation, des opportunités de croissance que vous recherchez actuellement et de la portée actuelle de ce projet.

Précisez exactement pourquoi ils vous ont recruté dans l'entreprise. Assurez la transparence de la portée du projet, puis contribuez à développer la confiance des clients dans le fait que vous avez établi une stratégie bien pensée.

Si vous proposez le référencement en tant que service, vous devez fournir une brève description de ce qu'est le référencement et comment améliorez-vous le classement des clients ? En outre, il serait utile de parler du public cible et de détailler comment atteindre leurs clients. Précisez si vous vous concentrez sur le marketing par e-mail ce mois-ci ou si vous augmentez les taux de conversion à partir de leur blog.

Présentez un résumé de ce qui a été fait concernant leur stratégie marketing globale ce mois-ci. Vous pouvez (et devriez) également donner plus de détails sur les sections métriques.

Si des changements sont survenus sur votre marché ou votre public le mois dernier, résolvez-les également ici. Si vous trouvez cela important, essayez d'ajouter des informations sur vos concurrents.

Analyse du site Web

Les analyses de site Web et les données de référencement vous fournissent la base pour répondre aux questions sur votre stratégie marketing et les performances de votre site Web. Il vous aide à identifier le nombre de personnes qui accèdent à votre site Web et ce qu'elles font lorsqu'elles accèdent à votre site Web.

Numéros de trafic du site Web

Vous devriez commencer par les chiffres de trafic de votre site Web , qui indiquent le nombre de personnes qui sont en relation avec votre entreprise. Les chiffres de trafic total du site vous aident à visualiser l'étendue de votre portée et vous montrent un cadre de référence pour votre position commerciale.

Après cela, divisez-le en plusieurs types de trafic, y compris les visiteurs uniques , qui sont des personnes individuelles visitant votre site, et non le nombre total de visites. En outre, il existe un trafic payant par rapport au trafic organique , qui indique le nombre de personnes que vous dirigez vers votre site Web via des publicités par rapport aux visiteurs de votre site naturellement. Si vous payez pour des publicités, affichez leur retour sur investissement (ROI). Un autre type est le trafic blog . Précisez le nombre de personnes qui lisent votre blog et le nombre d'abonnés.

Les tendances

Passez à un point de vue différent lorsque vous avez déterminé vos numéros de trafic. Pour chaque chiffre actuel, effectuez un zoom arrière et ajoutez un peu de perspective à la situation, comme des tendances, qui indiquent la comparaison des chiffres avec la période précédente.

Zones vs zones sous-performantes

Vous devez également inclure les zones performantes par rapport aux zones sous-performantes. Déterminez quelles pages attirent le plus les visiteurs, où les visiteurs atterrissent régulièrement, où vous devriez doubler pour réussir et ce qui doit être fait pour améliorer les pages qui ne fonctionnent pas.

Chaque entreprise est unique. Votre entreprise pourrait ne pas adopter de marketing par moteur de recherche (SEM). Ou, vous n'avez pas de trafic payant car vous ne faites pas de publicité. D'autres entreprises peuvent ne pas avoir de blog. Vous pouvez inclure et exclure des mesures à condition que vous les trouviez pertinentes.

Autres points de données SEO

Durée moyenne de la visite

Il s'agit du temps que les gens passent sur votre site. Tenez compte de l'engagement de votre site Web, du temps de chargement et du niveau de correspondance de votre site avec l'intention de chaque visiteur.

Paiement au clic (PPC)

Si vous diffusez des publicités, quel est le montant que vous dépensez pour chaque engagement ? Vous pouvez utiliser ce critère pour mesurer votre efficacité publicitaire. Nous développerons cette métrique plus loin dans cette partie : Campagnes PPC.

Classements des pages

C'est l'endroit où les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) affichent votre entreprise. Un classement plus élevé signifie une plus grande visibilité de votre site Web et, éventuellement, vous pouvez obtenir plus de trafic grâce à la recherche organique que vous pouvez espérer atteindre.

Attribution

L'attribution mesure la provenance de vos visiteurs. Pour déterminer la source du visiteur, l'attribution utilise des paramètres UTM, qui sont des codes spéciaux ajoutés à l'URL d'un site Web.

L'attribution est utile si votre trafic Web provient de différentes sources, ou si vos canaux publicitaires sont multiples, ou si vous vous attendez à identifier le canal le plus performant et celui qui doit être amélioré.

Pour trouver ces mesures, vous pouvez utiliser certains outils de mesure du trafic sur le site Web, et l'un des services les plus populaires et gratuits est Google Analytics. Avec cet outil, vous pouvez accéder à des milliers de métriques pour votre site Web et toutes les pages liées à votre domaine.

À partir du tableau de bord de la page d'accueil de Google Analytics, vous pouvez voir les utilisateurs actifs en ce moment ou au cours de la semaine dernière, les sessions, le taux de rebond, la durée de la session, le trafic par canal, les tendances dans le temps, la rétention des utilisateurs, l'heure des visites, les sessions par pays ou par appareil, ce qui les pages visitées par les utilisateurs, les performances par rapport aux objectifs et les performances des annonces. De plus, avec Google Analytics, vous pouvez ajuster la plage de dates et segmenter votre audience.

Campagnes CPC

Vous devez consacrer une section de rapport aux mesures liées aux canaux payants lors de l'exécution de campagnes PPC pour les clients. Alternativement, vous pouvez simplement leur présenter un rapport PPC.

Pour chaque canal PPC, les mesures clés impliquent le coût par conversion, le taux de clics, les impressions, les dépenses publicitaires, le retour sur investissement (ou ROAS, retour sur les dépenses publicitaires).

Comparez ces métriques à chaque canal. Si un client dispose d'un budget limité, il s'agit d'une opportunité idéale pour offrir beaucoup de valeur à un client en faisant une recommandation basée sur ces mesures sur lesquelles il devrait concentrer son budget de dépenses publicitaires.

C'est l'une des sections les plus importantes du rapport. Cela ouvrira la voie à la manière dont votre client comprend le rapport dans son ensemble. À moins que le client ne comprenne ce que sont les campagnes PPC, les chiffres restants dans les parties suivantes n'auront pas non plus de sens.

Données des médias sociaux

Si vous avez défini des objectifs de notoriété de la marque qui se concentrent en partie sur la portée des médias sociaux ou si vous convertissez des clients directement à partir des médias sociaux, votre rapport doit comporter une section pour les données des médias sociaux .

À partir des plateformes de médias sociaux, vous pouvez obtenir des perspectives et des analyses perspicaces pour vos profils d'abonnés, d'engagements, d'impressions, de performances publicitaires, de viralité, de partages, de données démographiques sur l'audience. Grâce à ces données, vous pouvez savoir comment votre public réagit à votre message.

Vous bénéficierez des informations démographiques sur l'audience car, par exemple, vous pouvez voir que votre public cible perçu n'est pas le public qui est engagé avec votre contenu.

Prenez Instagram comme exemple, vous pouvez tirer le meilleur parti de cette fantastique plate-forme pour obtenir des informations sur votre public cible et vous pouvez mieux l'affiner.

Pour chaque plate-forme, vous pouvez voir ces informations dans les onglets Insights ou Analytics de votre tableau de bord d'accueil.

Prospects, conversion et clients

Cette section peut vous rapprocher de vos objectifs commerciaux. Dans cette section, vous devez inclure un chiffre pour les nouveaux prospects qualifiés en marketing (MQL), les contacts engagés qui sont susceptibles de devenir des clients que d'autres contacts, le nombre de nouveaux prospects qualifiés en vente (SQL) et les contacts qui indiquent des niveaux d'engagement élevés et sont potentiellement cabriolet de vente.

Vous devez également mentionner le nombre de nouveaux clients, le coût d'acquisition client (CAC) ou le montant nécessaire pour attirer un client, le coût par action (CPA) ou le montant dépensé divisé par les actions client (téléchargement de contenu sécurisé, soumission de formulaire, inscription pour un procès, etc.), et l'attribution (qui est mentionnée dans la section précédente).

Ces chiffres révèlent des choses qui fonctionnent pour vous ou celles qui sont sous-performantes. Vous pouvez également identifier les sources qui génèrent des prospects et des clients pour vous par rapport aux canaux qui ne vous aident pas à atteindre votre objectif. Concentrez-vous sur ceux qui fonctionnent bien et déterminez comment faire avec les sources qui ne sont pas à la hauteur.

Jusqu'à présent, vous devez vous demander comment calculer les MQL et les SQL, essayez de déterminer ce que votre entreprise peut bénéficier des MQL et des SQL en suivant l'engagement, le suivi du site, les soumissions de formulaires, les participants aux événements et les inscriptions aux essais gratuits.

Définir comment un contact devient un lead, comment un lead devient un client, le niveau moyen d'engagement requis pour chacun ? En faisant cela, vous avez un moyen de mesurer combien vous obtenez.

Pour calculer le CAC, divisez vos dépenses totales de vente et de marketing par le nombre de nouveaux clients.

Pour calculer le CPA, divisez vos dépenses totales de vente et de marketing par le nombre de conversions.

Cette section fonctionne mieux au tout début ou à la toute fin du rapport. Cela vous fera du bien à tous les deux. Si vous le mettez au début, les sections suivantes seront une explication. En revanche, si vous le laissez à la fin, les chiffres auront plus de sens.

Articles Similaires:

• Comment créer des rapports personnalisés pour Shopify
• Comment exporter des rapports sur Shopify
• 30+ meilleures applications de rapports Shopify
• Comment afficher les rapports de vente Shopify

Conclusion

Nous avons clarifié ce qu'est un rapport marketing , fourni les raisons de rédiger un rapport marketing , analysé divers rapports et 7 éléments que chaque rapport marketing devrait inclure . Lorsqu'un rapport marketing mensuel a été intégré à votre flux de travail, vous en venez à reconnaître l'évaluation plus approfondie de vos efforts de marketing et la transparence dont bénéficie votre entreprise.

Encore une fois, un rapport marketing est un élément essentiel des efforts de marketing et du développement commercial. Si vous connaissez l'efficience et l'efficacité de votre marketing, votre temps, vos ressources et votre argent seront bien mieux répartis.