4 objections courantes que les marques utilisent pour expliquer pourquoi la personnalisation de la publicité 1:1 n'est pas une priorité et pourquoi c'est une erreur

Toute organisation qui dépense pour des publicités numériques doit inclure la personnalisation 1: 1 de la publicité à la page comme une priorité absolue. Il doit être priorisé par rapport aux projets « agréables à avoir », car il contribue directement à des taux de conversion plus élevés et a un impact immédiat sur les résultats d'une entreprise. Le problème de conversion est encore plus amplifié lorsqu'une marque dépense plus de 500 000 $ ou 1 million de dollars par an.

Aussi importante que soit la personnalisation de la publicité, elle n'est pas une priorité absolue pour toutes les organisations :

Ce message n'est pas destiné à vous convaincre de supprimer certains projets de votre liste de tâches. Il est indéniable que des activités telles que la génération de leads, la gestion de l'expérience client, l'engagement sur les réseaux sociaux, les relations publiques - et même la liste ci-dessous - font toutes partie intégrante de votre stratégie marketing.

Au lieu de cela, le message d'aujourd'hui vise à renforcer l'importance de la personnalisation 1: 1 de l'annonce à la page lorsque vous réévaluez vos priorités marketing afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre budget. Et cela ne se produira probablement pas si la personnalisation n'est qu'une priorité faible ou "moyenne".

Examinons quelques-unes des principales objections que les entreprises ne peuvent pas (ou ne veulent pas) faire de la personnalisation de leurs campagnes du pré-clic au post-clic leur principal objectif marketing. Ensuite, nous verrons pourquoi cela pourrait être quelque chose à reconsidérer.

4 Principales objections à la priorisation de la personnalisation 1:1 de l'annonce à la page

1. Reconstruction du site Web

L'expérience utilisateur peut faire ou défaire votre réputation en ligne. Avoir un site Web sophistiqué avec une conception Web convaincante et réactive et un contenu de haute qualité est à la base de toute présence en ligne positive, car votre site Web sert de vitrine numérique.

En tant que type d'expérience fourre-tout pour tout le monde, il n'est pas étonnant que les marques accordent la priorité à la reconstruction de leur site Web.

2. Renommer

Il est également normal qu'une entreprise donne la priorité au changement de marque pour de nombreuses raisons, qui sont généralement soit proactives - pour conserver la cohérence entre son évolution et son identité de marque d'origine, comme :

• Mettre à jour ou rafraîchir une image corporative
• Aborder de nouveaux marchés
• Renforcer les relations avec les cibles originales
• Croissance internationale

Ou réactif en réponse à des événements extérieurs :

• Acquisition par une grande entreprise
• Fusion avec une autre société
• Problèmes de marque
• Nouvelle direction
• Mauvaise réputation
• Évolution des concurrents forçant le rebranding pour conserver un avantage concurrentiel

3. En attente d'embauche

Si une entreprise attend de développer son équipe de publicité numérique, comme l'embauche d'un directeur de la publicité ou d'un responsable PPC, il est logique d'attendre pour personnaliser les campagnes publicitaires, car c'est quelque chose que le nouveau responsable gérerait.

Mais si une entreprise embauche pour des postes non liés aux campagnes publicitaires, comme :

• Responsable des relations publiques
• Responsable de la réussite client
• Responsable Marketing Produit
• Concepteur UX
• Ressources humaines

… alors la personnalisation de la publicité devrait être une priorité absolue. Pourquoi attendre pour personnaliser les campagnes si vous avez une équipe de publicité numérique en place ?

4. Éteindre les "feux"

Chaque organisation est confrontée à des problèmes ou à des complications inattendus dans son entreprise à un moment ou à un autre.

Peut-être qu'une solution de commerce électronique ne se connecte pas correctement au site Web frontal d'un client, de sorte que les visiteurs ne peuvent pas effectuer leurs transactions, ce qui vous fait perdre des revenus.

Peut-être que votre entreprise de technologie financière a récemment reçu de mauvaises nouvelles, et maintenant vos efforts de marketing doivent se concentrer sur la gestion de la réputation.

Ou une université peut viser à atteindre un public international, mais son site Web international est en panne et les étudiants potentiels ne peuvent pas afficher les informations dont ils ont besoin pour décider où poursuivre leurs études.

Vous pourriez avoir l'impression que vous ne pouvez pas ignorer l'immédiateté de ces problèmes jusqu'à ce qu'ils soient résolus. Cependant, si vous êtes constamment occupé à éteindre des incendies, vous ne vous concentrerez jamais sur la croissance future.

Pourquoi la personnalisation 1:1 de l'annonce à la page devrait être une priorité

Il peut être tentant de ne pas donner la priorité à la personnalisation publicitaire, car elle ne semble pas aussi immédiate que la liste ci-dessus. Ne faites pas cette erreur. Les pages de destination personnalisées de la publicité au post-clic vous aident à atteindre des taux de conversion plus élevés, ce qui a un impact considérable sur les revenus.

De plus, la personnalisation n'est pas quelque chose qui peut simplement être mis en attente à la place d'autres projets. Par exemple, de nombreuses entreprises continuent de faire de la publicité lors de la mise à jour de leur site Web, et le trafic publicitaire ne devrait de toute façon jamais être envoyé vers une page d'accueil. Il y a très probablement une expérience de navigation complète et approfondie qui y est proposée, ce qui signifie une attention partagée, une confusion possible et moins de conversions.

Au lieu de cela, le trafic publicitaire doit être dirigé vers une page de destination post-clic dédiée (avec un taux de conversion de 1:1) qui développe l'histoire personnalisée de votre annonce. Après tout, 74 % des utilisateurs se sentent frustrés lorsqu'ils visitent une page sans contenu personnalisé.

Exemple
En négligeant la personnalisation 1:1 annonce-page, le taux de conversion moyen du secteur est d'environ 4 % :

Disons qu'une entreprise dépense 500 000 $ en publicités tout au long de l'année. En omettant de personnaliser la page de destination post-clic, ils en ratent 96 %, soit 480 000 $ perdus :

Pire encore, si les dépenses publicitaires dépassent 1 million de dollars et que la personnalisation post-clic est ignorée, l'entreprise finit par perdre le double :

Quoi qu'il en soit, cela représente une tonne de retour sur investissement perdu et de dépenses publicitaires inutiles - et cela coûte probablement beaucoup plus cher que l'embauche de nouveaux membres d'équipe, par exemple. Gaspiller autant d'argent sur des publicités non converties devrait être considéré comme un incendie en soi.

Mais si vous privilégiez la personnalisation 1:1 à grande échelle, vous pourriez voir jusqu'à 4 fois la moyenne du secteur :

Maximisez les conversions avec la personnalisation des annonces 1:1

Plutôt que de négliger la personnalisation 1: 1 de l'annonce à la page et de manquer de revenus tout en concentrant votre attention ailleurs, vous ne pouvez pas oublier d'optimiser vos campagnes publicitaires. De cette façon, vos dépenses publicitaires sont dépensées efficacement pendant que vous prenez votre temps avec ces autres projets.

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