16 idées de marketing pour les petites entreprises qui fonctionnent comme un charme

Les idées marketing pour les petites entreprises sont souvent les plus créatives, car lorsque les budgets et les ressources sont au plus bas, l'innovation doit être à son plus haut niveau . En effet, les petites entreprises doivent trouver des moyens uniques d'engager leur public. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment mettre en œuvre des stratégies marketing simples mais efficaces qui évoluent avec votre entreprise.

Pourquoi il est important d'avoir une stratégie marketing

Il n'y a pas de voie garantie vers le succès, qu'il s'agisse de petites entreprises ou de grands conglomérats. Il y a cependant quelque chose qui ne devrait pas manquer pour une nouvelle entreprise : un plan .

Votre plan marketing propose une feuille de route que vous pouvez ajuster en cours de route. Ses principaux objectifs restent les mêmes, vous donner une estimation approximative des coûts, des délais et des ressources. C'est ainsi que vous gérez vos actifs de manière plus efficace, pour éventuellement stimuler et soutenir la croissance.

Comment les stratégies marketing stimulent-elles la croissance des petites entreprises ?

Les stratégies marketing qui évoluent avec votre entreprise et stimulent sa croissance à un rythme durable doivent répondre aux questions suivantes :

• Quel est votre budget marketing ?

  Avant de mettre en œuvre des idées de marketing pour les petites entreprises, décidez d'une limite maximale pour votre plan sur une période donnée (mensuelle, annuelle, etc.). N'oubliez pas d'inclure les salaires des employés, les dépenses publicitaires et les licences de logiciels dans vos calculs.

• Quel est votre public cible ?

  Pour établir votre public cible, vous devez créer la personnalité de l'acheteur de votre entreprise. Il s'agit d'une description détaillée de votre acheteur idéal, basée sur des études de marché et des informations tirées de votre clientèle.

• Comment mesurerez-vous le succès de votre stratégie marketing ?

  Toute stratégie marketing est évaluée à l'aide de KPI (indicateurs clés de performance). Les principaux KPI incluent la croissance des revenus, les revenus par client, la marge bénéficiaire, le taux de fidélisation des clients et la satisfaction des clients.

• Quelle est votre proposition de vente unique (USP) ?

  Une proposition de vente unique est ce qui donne à votre entreprise un avantage concurrentiel. Qu'est-ce qui distingue votre entreprise ? Vous devez trouver votre argument de vente unique et le rendre évident pour votre public cible, puis créer du contenu autour de cette idée pour promouvoir votre produit.

1. Créez un profil d'entreprise Google et développez votre présence locale

Un profil d'entreprise Google met votre entreprise sur la carte. Il augmente considérablement la visibilité de l'entreprise comme aucun autre profil ne le pourrait, puisque Google détient actuellement plus de 75 % des parts de marché de la recherche et que sa popularité ne cesse d'augmenter.

Cela signifie qu'une grande partie de votre public cible est susceptible de découvrir votre entreprise à l'aide de Google Maps. En plus c'est totalement gratuit ! Mais gardez à l'esprit que cela ne stimule que la croissance des entreprises locales, il est donc idéal pour les entreprises qui démarrent et qui cherchent à se faire remarquer dans leurs communautés environnantes.

Votre profil d'entreprise Google doit inclure les informations suivantes :

• Adresse complète de l'entreprise et photos sur place
• Lien vers votre site web
• Les heures de travail de votre entreprise (y compris les heures de vacances)
• Domaine d'activité

2. Utilisez le marketing par SMS pour vous connecter avec vos clients

Le marketing par SMS continue d'être le moyen le plus rapide et le plus efficace d'envoyer des campagnes promotionnelles aux clients. Rien ne peut égaler son degré élevé de délivrabilité et ses taux d'ouverture, vous ne voulez donc pas manquer ce puissant outil d'engagement client.

Les textes avec des liens promotionnels ont des taux de CTR allant jusqu'à 30 % et des taux d'ouverture allant jusqu'à 90 %. Le SMS est donc un excellent moyen rentable d'augmenter les ventes et de créer une image de marque qui reste. De plus, les automatisations SMS vous font gagner beaucoup de temps et d'efforts qui peuvent être redirigés vers des processus métier plus importants.

3. Établissez des relations significatives avec des prospects sur plusieurs réseaux

La beauté du marketing en ligne est que vous pouvez atteindre des clients potentiels dans tous les environnements en ligne : réseaux sociaux, e-mail, via des formulaires de contact et des forums.

La seule chose que veulent vos clients, c'est de se sentir entendus et compris. Fournir une assistance à chaque point de contact client est le moyen le plus simple et le plus efficace d'y parvenir. Ne limitez donc pas la présence de votre entreprise à un simple site Web. À la place:

• Soyez là pour vos clients sur les réseaux sociaux
• Répondez aux questions sur chaque canal et traitez les commentaires négatifs
• Participez et même organisez des événements locaux pour promouvoir vos produits/services

4. Assistez à des événements locaux pour promouvoir votre entreprise

Une excellente idée de marketing pour les petites entreprises consiste à participer à des événements locaux. C'est ainsi que le public prend conscience de votre présence sur le marché et que vous vous familiarisez mieux avec vos concurrents ; ceci, à son tour, conduit à l'amélioration de la stratégie de produit et de marché.

Vous pouvez facilement trouver des événements locaux pour promouvoir votre entreprise en faisant un peu de recherche. Consultez les applications Web et de médias sociaux pour les fêtes locales, les festivals, les hashtags d'événements, les expositions commerciales et d'autres événements communautaires.

Réservez une table ou un stand lors d'un événement local ou distribuez simplement des brochures pour faire connaître votre présence commerciale. De petits cadeaux gratuits comme des stylos, des tasses ou des sacs d'épicerie réutilisables sont des cadeaux parfaits et peuvent présenter votre marque à un marché plus large.

5. Créez un site Web adapté aux mobiles

Il n'y a rien de plus frustrant pour un client potentiel ou pour vos clients existants qu'un site Web lent et non intuitif. Le fait qu'il regorge d'informations qu'ils recherchent devient sans valeur s'ils ne peuvent pas y accéder immédiatement.

Assurez-vous de:

• Optimisez la vitesse de chargement de votre site
• Gardez-le adapté aux mobiles, en utilisant Pagespeed Insights ou en connectant votre site Web à Google Search Console pour vérifier la vitesse de votre site en temps réel
• Améliorez toujours le contenu pour qu'il corresponde aux normes SEO actuelles
• Utilisez les tests A/B pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible

6. Offrez une consultation gratuite

Donnez aux clients potentiels une chance de tester votre produit et laissez-les découvrir des avantages auxquels ils n'avaient même pas pensé. Les consultations gratuites et les démonstrations en direct sont d'excellents moyens de rassembler une foule et de générer du bouche-à-oreille. De plus, ils offrent un aperçu précieux des caractéristiques uniques de votre produit.

7. Demandez aux clients satisfaits de laisser des avis

Les commentaires dont vous avez besoin pour améliorer votre entreprise sont toujours à portée de main. Vous pouvez demander des avis sur les réseaux sociaux, par téléphone, via des pages de remerciement, via votre site Web ou même en personne.

Les propriétaires de petites entreprises choisissent souvent de remercier directement leurs clients d'avoir choisi leur produit et de recevoir des commentaires qu'ils peuvent utiliser pour promouvoir leur entreprise. Facilitez la soumission d'avis à vos clients et incluez toujours un court texte pour expliquer pourquoi leur contribution est si importante pour les progrès de votre entreprise.

8. Offrez de la valeur à vos utilisateurs sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux ne sont pas seulement une plate-forme de publication de contenu où les gens viennent pour s'amuser. En ce qui concerne les entreprises et les marques, il s'agit davantage de se connecter avec les personnes qui ont choisi votre marque et d'établir des relations significatives avec les clients.

Vous voulez savoir comment ajouter de la valeur à votre présence sur les réseaux sociaux ? Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer:

• Publier du contenu informatif qui résout un problème d'utilisateur courant
• Racontez l'histoire de votre entreprise et incluez des détails sur votre personnel
• Couvrir les bases : photo de profil, photo de couverture, coordonnées, adresse de l'entreprise
• Utilisez l'interconnexion pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche
• Mettez en valeur vos produits ou services avec de courtes vidéos
• Encouragez l'engagement des clients en organisant des concours, des questions-réponses, etc.

9. Toujours répondre aux questions des clients

Vos clients doivent savoir que vous êtes intéressé par leurs commentaires et que vous faites de votre mieux pour améliorer constamment votre produit. Plus vite vous répondez à leurs questions… mieux c'est. Il est particulièrement important de traiter les commentaires négatifs, car cela montre que vous vous engagez à satisfaire vos clients existants.

Chaque fois que vous répondez à une requête d'un client, n'oubliez pas de suivre ces règles :

• Offrir des réponses claires et concises
• Montrez votre expertise, mais ne soyez pas un frimeur
• Attention à votre ton

10. Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez un blog

Un blog est un moyen simple et peu coûteux de se connecter avec votre public et de fournir des informations précieuses sur votre produit. C'est également un excellent moyen de tenir votre public informé des derniers développements de produits, des événements importants de l'industrie, etc.

Votre blog devrait finalement générer du trafic vers votre site Web, en démontrant votre expertise sur un sujet spécifique. Assurez-vous de bien faire vos recherches avant de publier et trouvez le temps d'écrire des mises à jour et des articles réguliers.

11. Utilisez le SEO pour améliorer la visibilité

Le numéro 11 sur notre liste d'idées marketing pour les petites entreprises est l'optimisation des moteurs de recherche. Le référencement est plus important que vous ne le pensez, en particulier pour les petites entreprises. Voici comment augmenter la visibilité de votre entreprise dans la recherche Google :

• Trouvez les bons mots clés pour votre entreprise (vous pouvez le faire en vérifiant quels mots clés vos concurrents ciblent)
• Ajoutez des liens vers votre site, ainsi que des liens vers d'autres sites
• Apportez de la valeur à l'utilisateur en créant du contenu informatif lié à vos principaux mots-clés
• Gardez votre site Web convivial et sans erreur
• Utilisez des outils de référencement comme Ahrefs ou SemRush pour mesurer votre visibilité organique, la santé de votre site, les performances de vos concurrents et identifier les lacunes de contenu
• Configurez gratuitement votre console de recherche Google et Google Analytics pour consulter les statistiques du site Web en temps réel
• Toujours mesurer les résultats, pour améliorer votre stratégie

12. Utilisez la publicité Facebook

Étant donné que les médias sociaux organiques sont limités à une portée moyenne de 5 %, les plateformes sociales payantes comme les publicités Facebook ou les publicités LinkedIn offrent un excellent moyen d'atteindre et d'éduquer les futurs clients grâce à l'amplification du contenu. Voici quelques étapes pour démarrer avec les réseaux sociaux payants :

• S'assurer que la plate-forme publicitaire est prête à diffuser des annonces
• Créer une stratégie marketing pour établir des relations avec les bonnes personnes
• Créer du contenu spécifique, si possible, pour cibler des industries particulières
• Optimiser les publicités Facebook pour de meilleures performances

13. Promouvoir avec PPC (Google, Bing)

Le PPC est une extension du SEO. Les canaux de recherche payants comme Google Ads ou Bing Ads vous permettent d'atteindre les utilisateurs qui ont déjà une intention d'achat. Voici comment commencer à utiliser PPC :

• Préparez une structure de compte adaptée autour de vos principaux produits ou services
• Prospectez des mots-clés à forte intention pour votre entreprise
• Rédigez un texte convaincant pour vos annonces textuelles (gardez à l'esprit les longueurs de texte d'annonce recommandées)
• Optimisez votre page de destination pour avoir un CTA et une messagerie puissants et pour examiner vos résultats

14. Transformez les commentaires des utilisateurs en carte de visite parfaite

Rien ne recommande mieux une marque que son public cible. Le contenu généré par les utilisateurs a un impact énorme sur les acheteurs : 79 % d'entre eux admettent qu'il influence leurs décisions d'achat.

Vos utilisateurs fournissent les commentaires les plus précis et sont souvent ravis d'être présentés sur les plateformes de médias sociaux. Chaque partie impliquée a tout à gagner de ce type d'exposition, car elle augmente la visibilité de l'entreprise et renforce la confiance des clients, le tout d'un seul coup.

Voici comment transformer vos clients en meilleurs promoteurs de votre marque :

• Intégrez les témoignages d'utilisateurs, les commentaires et les avis sur les produits dans votre plan de publication de contenu
• Pour rendre les choses plus organiques, incluez occasionnellement des critiques négatives
• Offrez des incitations chaque fois que vous demandez des avis : un mois de réduction sur les plans d'abonnement, des réductions sur de futurs achats, etc.

15. Essayez le guérilla marketing

Lorsque votre budget est serré, le marketing de guérilla peut être exactement ce dont vous avez besoin. Il est aussi efficace que non conventionnel car il engage les clients qui en ont assez des techniques de marketing traditionnelles et en attire de nouveaux.

Voici quelques techniques de guérilla marketing bon marché mais puissantes que vous pouvez toujours essayer :

• Utilisez des autocollants pour que votre marque reste fidèle
• Fournir un contenu exploitable et accrocheur

16. Créez un programme de recommandation de clients

Les clients satisfaits sont les meilleurs défenseurs de la marque de votre entreprise et les premiers à pouvoir accélérer sa croissance. Les chiffres montrent que 84 % des consommateurs demandent des commentaires à leurs amis et à leur famille avant d'acheter un produit qui les intéresse. La création d'un programme de parrainage est l'une des meilleures idées marketing pour les petites entreprises.

Un système de parrainage solide comme le roc coche toutes les bonnes cases :

• Récompense à la fois les clients et les clients potentiels
• Fournit des options de parrainage sur plusieurs canaux
• Rend l'expérience de parrainage aussi simple que possible
• Inclut un formulaire de recommandation sur votre page Web

Conclusion

Les idées de marketing pour les petites entreprises peuvent être faciles et peu coûteuses si vous commencez avec la bonne stratégie et intégrez des moyens innovants pour faire passer votre message. Vous pouvez gagner un avantage concurrentiel en combinant la créativité avec les bonnes tactiques et en vous en tenant à un plan bien conçu.

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