Marketing pour les cabinets médicaux : 10 étapes simples pour développer votre entreprise

À bien des égards, le secteur de la santé reste un domaine conservateur sur le marché de la prestation de services. Cependant, les experts en promotion ont développé un certain nombre de stratégies de marketing médical innovantes et d'idées concrètes qui peuvent vous aider à développer et à développer votre pratique médicale dans le domaine en ligne.

Le marketing de contenu pour les médecins est très particulier. Le sujet délicat de la santé implique le silence et l'intimité. Cependant, vous pouvez toujours commercialiser votre expertise, votre potentiel éducatif, votre communication avec les patients et votre approche unique de votre travail - cela vous distinguera sur le marché.

Comprendre les algorithmes de la recherche payante et des médias sociaux est un autre avantage concurrentiel que vous devriez utiliser.

Analysez les efforts marketing actuels de votre cabinet et incluez certains de nos trucs et astuces à votre stratégie mise à jour pour obtenir plus de trafic et de clients. Apprenons comment vous pouvez le faire.

Créer un site web professionnel

Vous avez besoin d'un site Web esthétique et informatif, mais ce n'est pas tout. Le bon site médical doit être correctement optimisé – ce n'est qu'alors qu'il commencera à attirer le public cible et de nouveaux patients.

Assurez-vous que votre site suit une structure logique - un schéma pratique de toutes les pages de ressources, qui distribue le chemin d'accès aux dossiers, catégories et sous-catégories.

Techniquement, la navigation sur le site est un ensemble d' URL alignées séquentiellement. Les spécialistes collectent le noyau sémantique et l'utilisent pour créer des schémas de croquis.

Le public s'intéresse aux services et aux professionnels de la santé faciles à trouver. Et les moteurs de recherche évaluent les liens sur le site – plus la structure est simple, plus les pages sont indexées rapidement.

Comment améliorer son propre site Web :

• faciliter la recherche des utilisateurs en ligne ;
• décrire complètement les services de santé ;
• inciter les visiteurs à rester plus longtemps sur le site – le contenu est utile, pertinent et régulièrement mis à jour ;
• le site est adapté aux appareils mobiles.

Pour résumer : le bon site est adapté aux mobiles , le propriétaire se concentre sur les différents besoins de l'audience idéale, catégorise les informations par sujet, suscite l'intérêt et est simple : moins il y a de clics à cibler, mieux c'est. Un bon exemple est https://skinsocietybar.com/ .

Créer un blog éducatif et informatif

Organiser un blog est la tâche #2 après avoir organisé la structure. Le contenu spécialisé est mieux créé par les professionnels de la santé eux-mêmes. Ou, vous pouvez embaucher un rédacteur professionnel ayant une formation médicale pour fournir des commentaires d'expert sur le matériel avant la publication.

Un blog fréquemment mis à jour nécessite beaucoup d'efforts marketing et de temps, alors demandez-vous si vous voulez le faire en interne ou en sous-traitant. Un blog régulièrement mis à jour est la clé du maintien d'un vif intérêt des consommateurs de soins de santé et de la fidélisation des robots des moteurs de recherche.

Pourquoi un site Web médical a besoin d'un blog :

• Confirme l'expertise de l'auteur ;
• structure les savoirs issus de la pratique médicale ;
• construit une marque personnelle;
• aide à attirer du trafic vers votre site ;
• contenu éducatif pour les patients potentiels ;
• attirer de nouveaux patients;
• un moyen de tenir vos patients informés de l'horaire et des nuances des pratiques médicales.

Lorsque la communauté médicale se met en ligne et donne systématiquement aux gens des informations utiles et pertinentes et assume une mission éducative, la stratégie de marketing médical prend la valeur ajoutée de la responsabilité sociale.

Tenez compte des sujets pertinents pour votre entreprise :

• informations sur la maladie;
• méthodes de prévention et de traitement;
• revues de médicaments en ligne;
• pratiques de soins de santé diagnostiques ;
• nouvelles sur les soins de santé;
• Format questions-réponses ; consultation;
• entretiens avec des prestataires de soins de santé ;
• introduction à l'équipe;
• visite de la clinique, bureau;
• réactions positives des patients et commentaires.

Utiliser les réseaux sociaux

Les entreprises de services prospèrent aujourd'hui si elles sont actives sur les comptes de médias sociaux. Le message que vous insérez dans votre stratégie marketing doit atteindre vos clients commerciaux partout.

Les profils de médias sociaux sont le moyen le plus simple de communiquer efficacement de manière informelle. Il a été démontré que le secteur de la santé est en demande sur toutes les plateformes de médias sociaux, de YouTube et TikTok à Instagram, Facebook et Twitter.

Ce qu'il faut inclure dans vos tactiques de marketing numérique lorsque vous utilisez les médias sociaux :

• recherche de concurrents ;
• analyser le CA - le consommateur de soins de santé typique ;
• Élaboration d'un plan de publication de contenu sur les médias sociaux ;
• Créer du contenu sur l'industrie de la santé et les pratiques des médecins ;
• photographie et vidéographie;
• publier dans les délais;
• attention aux commentaires, rétroaction des patients, communication rapide et efficace .

Les médias sociaux sont le moyen le plus rapide de communiquer avec vos patients . Parfois, les médias sociaux et les messagers sont également utilisés pour communiquer avec d'autres professionnels de la santé de l'équipe.

Les réseaux sociaux sont également un formidable outil publicitaire. La mise en place d'une campagne dans les salles de publicité peut sembler être la partie la plus difficile d'une stratégie marketing. Cependant, la publicité numérique est un outil de marketing des soins de santé rentable , elle devrait donc être explorée et essayée.

Conclusion #3 – Engagez-vous dans la communication sur les réseaux sociaux avec vos patients et présentez correctement l'entreprise à votre public cible en fonction de ses besoins.

Inscrivez-vous aux annuaires locaux

Les annuaires locaux sont bons pour obtenir des backlinks et l'optimisation des moteurs de recherche. Vous pouvez inscrire votre pratique gratuitement dans la plupart des annuaires Web, il suffit de prendre le temps de le faire.

Nous vous recommandons de partager les détails de votre entreprise dans des annuaires "blancs" réputés sans spam, et de préférence avec modération. Le processus doit se faire manuellement et progressivement, afin de ne pas éveiller les soupçons des moteurs de recherche.

Idéalement, vous devriez trouver votre pratique sur toutes les ressources thématiques avec un bon trafic, une bonne notation et une bonne fiabilité du domaine. Les annuaires en ligne vous permettent d'afficher le nom et la description de votre entreprise, votre adresse, vos contacts et un lien vers votre site Web. Les clients utilisent des listes d'entreprises avec des services de cartographie pour voir votre emplacement.

Utilisez cet avantage dans votre stratégie de marketing médical.

Travailler sur une campagne emailing

Gérez votre base d'emails dans le respect du destinataire. Les mailings sont majoritairement des spams. Votre publicité sur les soins de santé doit être discrète et utile.

Pour amener une personne à renoncer à des données et à s'inscrire à la newsletter, essayez de l'intéresser :

• une consultation gratuite;
• une invitation à un atelier ou à une journée portes ouvertes ;
• un livre électronique, un podcast ou une présentation ;
• nouvelles recherches, nouvelles sur l'organisation des soins de santé;
• un groupe de patients désigné.

Parler de santé est toujours une bonne chose, mais il faut viser la cible et apporter une valeur tangible. Le marketing par e-mail dans le domaine de la santé implique une forme de communication à sens unique. Ce n'est pas une bonne idée de partager souvent des annonces - une fois par mois est optimal.

Rappelez à vos patients que la rétroaction est importante pour vous – envoyez périodiquement des questionnaires que vous pouvez utiliser pour analyser les expériences, les souhaits, les intérêts des patients et la façon dont ils évaluent les services.

Créez vos propres annonces sur Google

Google Ads est un service de publicité contextuelle dans lequel les annonceurs se font concurrence pour afficher des annonces courtes et efficaces. Qu'est-ce que Google PPC ? Il s'agit d'un modèle de paiement « prix par clic » dans lequel les annonceurs ne paient que pour les clics sur un message.

Le PPC sur Google dépend de la concurrence des enchères pour le mot-clé qui a déclenché l'affichage de l'annonce.

Comment fonctionne Google PPC en termes simples : un utilisateur entre une requête de recherche dans la barre de recherche et reçoit des publicités sur le même sujet avec les résultats du moteur de recherche. Les sites qui font partie du réseau publicitaire de Google diffusent également des annonces thématiques.

Pourquoi devriez-vous essayer une campagne Google PPC :

• une chance de fournir des informations à un public spécifique qui a déjà besoin du service ;
• l'emplacement exact est pris en compte;
• conditions de paiement confortables ;
• paramètres flexibles qui résolvent les problèmes ;
• vous pouvez suivre l'efficacité et ajuster votre stratégie de marketing des soins de santé.

Utiliser le marketing vidéo

Le contenu vidéo est une opportunité pour votre public de jeter un coup d'œil dans les coulisses, d'obtenir des informations d'une manière visuellement conviviale et de se divertir.

Le marketing des soins de santé semble être un sujet très sérieux, mais les cerveaux des gens se réorganisent progressivement pour adopter une pensée basée sur des clips et nécessitent un contenu vidéo court, réfléchi et engageant.

Des études ont montré que 90 % des entreprises ont la possibilité d'influencer les décisions du public après avoir décidé de faire une vidéo.

Vous pouvez télécharger et promouvoir des vidéos sur :

• Youtube;
• réseaux sociaux;
• votre blog;
• sur les pages de votre site ;
• Courriel.

Comment créer une vidéo ? Si vous travaillez avec un smartphone, téléchargez un éditeur vidéo, ajoutez vos images dans le bon ordre, découpez-les et montez-les, ajoutez des effets, des sous-titres et de la musique si nécessaire. Si vous êtes sérieux à propos de tout, utilisez un logiciel informatique dédié, préparez un plan de contenu et écrivez des scripts.

Les vidéos de marketing médical sont compatibles avec des formats tels que le film d'entreprise, les vidéos promotionnelles, les vidéos explicatives, les microvidéos (Instagram Stories, Reels, TikTok, etc.).

Générer de nouveaux avis de patients

Les facteurs de référencement local affectent le classement d'un site dans les moteurs de recherche. Attirer des clients potentiels est assez facile grâce à la boîte d'informations sur l'entreprise locale (Google My Business) qui apparaît en fonction d'une requête de recherche.

Un emplacement pratique sur une carte, un bon classement et des témoignages contribuent à la réputation d'un cabinet médical. Ce sont les avis des patients qui, pour beaucoup, sont le principal facteur dans le choix d'un médecin.

La gestion de la réputation des médecins comprend la génération d'avis, la communication correcte avec les gens et l'élimination de la négativité lorsqu'elle est présente. Encouragez les patients à laisser des avis : il suffit de demander, de donner un bonus (remise, avantage informatif) et de toujours les remercier.

Les résultats de recherche locaux sont votre principal allié. Essayez de promouvoir votre pratique sur des géoservices comme Google Maps. Remplissez vos listes et laissez les gens vous trouver par emplacement territorial et classement équitable.

Investissez votre temps dans le référencement local et vous gagnerez des relations de confiance avec des clients potentiels et les médecins référents pourront vous recommander en cas de besoin.

Construisez votre marque

Personnalisez votre pratique car vous avez besoin de vous différencier sur votre marché cible. Nous avons préparé 7 étapes sur la façon dont vous pouvez développer votre marque :

1. Recherchez votre public cible et vos concurrents.
2. Ajoutez de la personnalité à votre site Web de pratique - travail réel, photos de votre équipe et de votre bureau.
3. Trouvez un nom d'entreprise.
4. Écrivez un slogan.
5. Mettre en œuvre des éléments de marque (couleurs, polices).
6. Concevoir un logo.
7. Présentez la spécialité médicale prête à l'emploi.

Les experts en marketing numérique recommandent de publier de vraies photos de vos employés. Les photos d'archives clichées ne sont pas crédibles. Utilisez des photos en direct, car les gens veulent être traités par des personnes familières - c'est bien si l'image d'un spécialiste hautement qualifié est associée à une personne réelle.

Reciblage sur FB

Sinon, comment augmenter le nombre de nouveaux patients ? Essayez d'utiliser la technologie Facebook Pixel. Un code pixel est un code qui collecte des informations sur les utilisateurs d'un site, en suivant leurs actions.

Pour trouver le code pixel :

• connectez-vous aux publicités Facebook ;
• cliquez sur Outils commerciaux ;
• sélectionnez Gestionnaire d'événements ;
• afficher une liste de tous les pixels de votre compte publicitaire.

Une stratégie marketing solide repose sur la segmentation des publics d'utilisateurs et sur la compréhension claire des besoins de chaque segment.