Si vous avez commandé des courses, écouté de la musique ou lu les actualités récemment, il y a de fortes chances que vous l'ayez fait sur votre mobile. Pas seulement vous, selon Think With Google, plus de 50 % des utilisateurs naviguent sur Internet sur leur smartphone. Ce nombre ne fera que continuer à augmenter de façon exponentielle. Par conséquent, les créateurs de contenu du monde entier examinent et révisent leurs processus et flux de travail. Ils veulent d'abord créer pour le mobile, puis pour les ordinateurs de bureau et autres écrans plus grands.

Qu'est-ce que cela signifie pour nous en tant que spécialistes du marketing ? Cela signifie que nous devons établir des priorités et nous concentrer sur la présentation de notre produit principal et des fonctionnalités qui nous rendent vraiment uniques. Cela nécessite de garder l'interface utilisateur simple et sans encombrement.

Cela ne signifierait pas seulement avoir votre nouveau contenu adapté aux mobiles, mais également réorganiser les anciens pour qu'ils soient compatibles sur tous les appareils.

De même, les conceptions doivent être minimalistes et ne montrer que le contenu pertinent. En ce qui concerne le développement, vous devez demander à votre équipe de tester et de surveiller les fonctionnalités et les performances de votre application à l'aide d'outils tels qu'Appium.

4. Respect des règles de confidentialité

Ah, le grand craquement de biscuits! Le paradoxe de l'expérience personnalisée et de la vie privée des consommateurs hante beaucoup d'entre nous. Partout dans le monde, les spécialistes du marketing marchent sur la corde raide où les clients veulent un contenu hautement personnalisé et contextuellement pertinent, tout en ne voulant pas partager trop d'informations.

Les organismes de réglementation gouvernementaux sont également devenus plus stricts que jamais pour faire respecter le droit de l'individu à protéger son identité. Cela implique de se tenir au courant des réglementations nationales et fédérales en matière de confidentialité telles que le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le General Data Protection Regulation (GDPR) pour l'UE et la manière dont elles vous affectent.

De plus, assurez-vous que votre public donne son consentement éclairé à vos activités de stockage, de collecte et de traitement de données. Donnez-leur le choix de se retirer ou de partager des détails limités.

Optez également pour de meilleures alternatives comme la collecte de données de première partie et de zéro partie. Vous serez ravi de savoir que les données collectées par ces méthodes sont bien plus riches, plus authentiques et plus pertinentes que les données tierces que de nombreuses entreprises achetaient auparavant.

En outre, les lois sur la confidentialité donnent également aux individus le droit d'être oubliés (supprimer toutes leurs données de vos sources) et le droit à la portabilité (ce qui signifie que vous devriez pouvoir partager leurs données avec eux s'ils le demandent). Assurez-vous donc que des systèmes de gestion des données appropriés sont en place. Il est assez évident que le suivi des réglementations en matière de confidentialité n'est pas une mince affaire. Alors, n'hésitez pas à contacter des conseillers juridiques afin de faire réviser et reformuler vos politiques de confidentialité.

5. Rendre votre site Web accessible

L'accessibilité d'un site Web est la pratique inclusive consistant à éliminer les barrières susceptibles d'entraver l'expérience de l'utilisateur . Il s'agit de répondre aux besoins de TOUS les clients, y compris ceux qui ont un handicap physique, des défis situationnels ou des restrictions technologiques. Cela peut cependant être difficile pour les petites organisations avec moins de main-d'œuvre.

Voici cinq choses que vous pouvez faire pour avoir un site Web plus accessible :

un. Utilisez un CMS (Content Management System) adapté à l'accessibilité et choisissez les bons thèmes, plug-ins et widgets.

b. Utilisez le texte alternatif pour les images . Cela permet aux utilisateurs de mieux comprendre le message communiqué à travers l'image. Ceci est particulièrement utile dans les cas où les images ne se chargent pas.

c. Organisez la structure de votre contenu en utilisant les styles d'en-tête appropriés .

ré. Soutenir la couleur avec des indicateurs visuels (point d'interrogation ou astérisque) pour les personnes malvoyantes et daltoniennes.

e. Assurez-vous que le contenu vidéo ne se lit pas automatiquement sans le consentement de l'utilisateur ou coupez le volume si nécessaire.

6. Génération de prospects qualifiés

Nos efforts de marketing visent à générer autant de prospects que possible. Mais combien d'entre eux sont de bonne qualité ? Et comment convertir des leads de bonne qualité en clients payants ?

Ce sont les défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés dans toutes leurs campagnes. Mais les bons spécialistes du marketing connaissent le secret pour générer et convertir des prospects grâce à leurs efforts de marketing.

Le plus important est de comprendre vos prospects, leurs habitudes d'achat, leur mode de vie, leurs revenus, leur âge, leur sexe, leur étape de vie, etc. Cela vous aide à créer un contenu informatif qui leur apporte de la valeur. Par contenu informatif, nous entendons des livres électroniques, des guides, des astuces, des listes, des hacks, des aide-mémoire, des cours abrégés, des enregistrements de webinaires et de podcasts, des rapports de l'industrie, etc. Ce sont également de puissants aimants principaux qui peuvent être utilisés sur les publicités Facebook ou les pages de destination.

Un autre type d'aimant principal qui est rapide et facile à créer est une mise à niveau de contenu. Les lecteurs actuels de votre blog recevront des invites pour télécharger du contenu plus précieux. En cliquant sur l'invite, il leur sera demandé d'entrer leur identifiant de messagerie.

De plus, l'utilisation de contenu interactif est un moyen éprouvé de générer des prospects qualifiés. Les calculatrices, les quiz, les enquêtes et les sondages recherchent la participation active des utilisateurs et quiconque en prend la peine recherche véritablement des solutions. De plus, le contenu interactif peut être facilement intégré dans les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails, les pages de destination, etc.

Étude de cas d'affaires

VenturePact, un marché de développement de logiciels, cherchait à accélérer la croissance de son entreprise. Ils faisaient déjà des blogs, des ebooks, du référencement et des réseaux sociaux mais leur taux de conversion n'était pas satisfaisant. Ils avaient besoin d'insuffler une nouvelle vie à leur contenu et voulaient quelque chose qui offrait une gratification instantanée. Outgrow avait une solution géniale pour eux !

Découvrez comment un calculateur interactif a généré 11 592 prospects qualifiés !

sept. Suivre les algorithmes de Google

Agilité, tu t'appelles Google ! Les algorithmes de Google sont mis à jour des centaines de fois chaque année. Bien que la plupart d'entre elles soient mineures, certaines mises à jour peuvent envoyer même les experts SEO les plus expérimentés à la limite.

Mais, heureusement, nous avons des outils comme les alertes Google et SEMrush qui peuvent nous aider à rester au top de ces mises à jour. Non seulement ces outils vous aident à suivre les changements dans le classement de vos mots clés, mais ils montrent également le classement de vos concurrents.

Vous pouvez utiliser les entrées de ces outils pour créer ou mettre à jour du contenu et ajouter plus de valeur afin de retrouver votre classement. En outre, il est logique d'embaucher des spécialistes du référencement qui possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour réorganiser votre stratégie de référencement et annuler les effets néfastes que les mises à jour ont pu avoir sur votre site Web.

8. Maintenir une identité de marque unique

Avec autant de concurrence et si peu d'espace, construire et maintenir une identité de marque unique est extrêmement difficile. La construction de la marque nécessite des efforts constants et cohérents où vous créez un contenu dont votre public cible peut se souvenir et se souvenir.

Alors, que pouvez-vous faire pour construire une identité de marque puissante ?

Tout d'abord, connaissez votre public grâce à des études de marché. Cela vous aide à les cibler avec le bon message au bon moment et au bon endroit.

Deuxièmement, gardez les éléments de votre marque comme le logo, les couleurs, le slogan, la police et la voix cohérents. Pensez Apple ou Netflix… que voyez-vous ?

Troisièmement, soyez créatif. C'est une pub Tide. Faut-il en dire plus ?

Quatrièmement, l'écoute sociale. Sachez de quoi on parle de vous. Cela peut vous aider à corriger les erreurs et à prendre des décisions proactives.

9. Établir une stratégie de marketing omnicanal

La plupart des clients accèdent aujourd'hui à Internet sur plusieurs appareils. Ils ont peut-être découvert votre produit sur leur smartphone via une publicité YouTube, l'ont remarqué sur un panneau d'affichage du métro, ont vérifié son prix Amazon sur leur ordinateur de bureau, pour se rendre en magasin pour effectuer l'achat !

Lorsque la décision d'achat peut être prise via n'importe quel canal, à n'importe quel endroit, sur n'importe quel appareil, les spécialistes du marketing ont tout intérêt à créer une expérience de marque transparente.

Candice Jones, directrice du marketing chez information.com, est totalement d'accord avec ceci :

"De nos jours, il s'agit de s'assurer que l'expérience client est cohérente sur toutes les plateformes. Les clients pourront passer d'un canal à l'autre à tout moment et commencer leur expérience client à tout moment. »

Mais comment pouvez-vous acquérir, engager et fidéliser des clients sur plusieurs canaux à la fois ?

Créer une stratégie de marketing omnicanal est la réponse. Il s'agit d'acquérir une compréhension approfondie de vos clients, de leurs points faibles, des canaux sur lesquels ils sont actifs, puis d'anticiper et de planifier leur parcours. Utilisez des outils CRM et des analyses de données pour suivre le parcours de chaque acheteur. Cela vous aidera à identifier les modèles de comportement courants et à prédire où ils atterriront afin que vous puissiez vous y préparer avec le bon contenu.

dix. Gestion de la main-d'œuvre à distance

Jusqu'à présent, il s'agissait de vos clients extérieurs à l'organisation, la gestion des défis internes n'est pas non plus une mince affaire. La pandémie a accéléré la pratique du travail à distance et avec cela est venue la nécessité de modifier les règles existantes, d'adopter de nouveaux outils et de développer une attitude plus confiante envers les membres de l'équipe à distance. Difficile, n'est-ce pas ?

Heureusement, la technologie vient à nouveau à la rescousse. Les applications de visioconférence, les outils d'accès à distance, les logiciels de communication, de gestion de projet et de partage de fichiers facilitent l'interaction avec vos coéquipiers. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils ne sont pas très chers non plus.

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11. Prouver le retour sur investissement des campagnes marketing

En tant que spécialiste du marketing, vous faites de votre mieux, menez des campagnes et gardez un œil sur les mesures importantes, les opportunités ainsi que les concurrents. Mais parfois, il devient difficile de prouver l'efficacité des efforts de marketing.

Après tout, il y a tellement d'intangibles - la notoriété et la reconnaissance de la marque, la bonne volonté, la fidélité et plus encore. Comment les mesurez-vous ? De plus, comment les likes, les partages et les clics aident-ils l'organisation à gagner de l'argent ? Comment justifiez-vous les dépenses marketing qui y sont liées ?

Tout d'abord, chaque campagne de marketing doit commencer par une stratégie. Il s'agit d'un plan, de son coût, du résultat attendu, de la valeur estimée dérivée et d'une comparaison avec les résultats de la campagne précédente (le cas échéant).

Ensuite, indiquez votre objectif. Combien de trafic Web souhaitez-vous obtenir ? Combien de followers attendez-vous sur vos réseaux sociaux ? Quel type d'engagement des utilisateurs visez-vous ?

Et une fois que les résultats de votre campagne (trafic) sont disponibles, vous devez les convertir en valeur monétaire. Ici, vous aurez besoin de quelques données historiques sur votre entreprise. Quel est votre taux de conversion trafic/lead et votre ratio lead/client ? Quelle est la valeur de votre cycle de vie client ?

Toutes ces informations vous donneront une idée des variables à utiliser pour calculer le retour sur investissement de votre campagne marketing.

Si vous avez une idée de ce que nous disons, vous voudriez vérifier comment améliorer votre retour sur investissement marketing et commercial avec un contenu interactif. De plus, pour le retour sur investissement de l'engagement sur les réseaux sociaux, vous devrez utiliser des outils tels que Google Analytics, le pixel Facebook et les paramètres UTM.

Emballer

Comme vous l'auriez compris maintenant, les défis marketing apparaîtront toujours. Vous n'avez pas à plier sous leur poids. Il suffit de les esquiver avec le bon ensemble d'outils et de techniques. De plus, n'oubliez pas d'utiliser des contenus interactifs pour booster votre trafic et générer de nouveaux leads qualifiés.

Quels sont les défis marketing auxquels vous avez été confrontés dans votre secteur ? Comment les avez-vous surmontés ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.

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