Les 9 indicateurs de campagne marketing les plus importants à suivre

Il est facile de se perdre dans l'exécution d'une campagne marketing et de négliger l'aspect le plus important à long terme de ses résultats.

Les nombres.

Vous pouvez constater une augmentation intermittente des ventes, une augmentation des prospects et une augmentation générale de la notoriété de la marque, mais qu'est-ce que tout cela signifie pour l'avenir ? Comment obtiendrez-vous des résultats encore meilleurs la prochaine fois ?

Le suivi et l'analyse des mesures des campagnes marketing permettent de renforcer votre profil client et de comprendre ce qui les motive à agir. Il vous permet également de modifier les éléments de la campagne pour de meilleures performances à l'avenir.

Un profil client solide associé à une prise de décision de campagne basée sur les données se traduit par une innovation ciblée, un développement de produit efficace, un meilleur retour sur investissement de la campagne et une expérience client améliorée.

Alors, quelles sont les mesures les plus importantes à suivre et à analyser ?

Cet article examinera neuf mesures qui vous aideront à adapter et à optimiser vos campagnes pour un meilleur ciblage, de meilleurs résultats et plus de conversions.

#1. Vues et vues uniques

Lorsqu'un internaute visite la page de destination de votre campagne, cela compte comme une vue. Si cette personne n'a jamais accédé à cette page auparavant, elle est considérée comme une "vue unique".

En elles-mêmes, les vues de la page de destination ne vous disent pas grand-chose sur le succès d'une campagne. Cependant, ces mesures deviennent extrêmement précieuses lorsqu'elles sont combinées avec d'autres chiffres, tels que les formulaires remplis ou l'activité d'achat.

Par exemple, combien de fois, en moyenne, un utilisateur doit-il voir la page de destination pour remplir un formulaire ?

Connaître ces connexions vous aidera à définir les attentes et les budgets publicitaires à l'avenir. Ils créeront également une référence que vous pourrez améliorer à l'avenir pour augmenter les conversions.

#2. Sources de trafic

Il est peu probable que tout le trafic de votre campagne provienne d'un seul endroit. Les gens peuvent le découvrir via des moteurs de recherche, d'autres sites Web, des plateformes de médias sociaux, des e-mails ou des événements hors ligne (trafic direct).

En analysant d'où viennent la plupart des participants à la campagne et en déterminant les canaux de conversion les plus élevés, vous pouvez vous concentrer sur les tactiques promotionnelles les plus efficaces.

Par exemple, supposons que vous receviez 1 000 vues à la fois des médias sociaux et des e-mails, mais que le trafic des e-mails se transforme en formulaires remplis à un rythme plus élevé. Dans ce cas, vous feriez mieux d'investir davantage dans les e-mails que dans les médias sociaux pour les futures campagnes.

#3. Remplir le formulaire

Pour la plupart des campagnes marketing, l'objectif est de susciter l'action des participants. Il peut s'agir d'un achat dans certains cas, mais il s'agit la plupart du temps de remplir un formulaire.

Par exemple, si vous menez une campagne de génération de leads avec un livre blanc gratuit ou une expérience interactive telle qu'un cadeau sur les réseaux sociaux, le seul objectif de la campagne est que les gens fournissent leurs coordonnées en échange de la valeur que vous offrez.

Le gestionnaire d'entrées de ShortStack rend l'analyse des remplissages de formulaire transparente. Vous pouvez afficher tous les formulaires remplis en un seul endroit, filtrer et modérer les entrées, choisir les gagnants et exporter les listes de contacts dans un seul tableau de bord. Il existe également des fonctionnalités bonus telles que la création de listes ciblées pour le remarketing et l'étiquetage/marquage des entrées pour la catégorisation.

#4. Appareils et navigateurs

Tout comme les sources de trafic, les appareils ou les navigateurs que les participants utilisent pour afficher votre campagne peuvent fournir des informations précieuses. Les internautes trouvent-ils votre campagne en déplacement sur mobile ou est-ce principalement sur ordinateur ? Quel navigateur utilisent-ils ?

Les pages de destination s'affichent et se comportent différemment selon les appareils et les navigateurs. Par exemple, un bouton peut être facile à cliquer sur Google Chrome sur un ordinateur de bureau, mais être recouvert de texte ou caché dans une position difficile à voir sur un iPhone.

Bien sûr, vous devez de toute façon utiliser les meilleures pratiques d'optimisation multi-appareils lors de la conception de vos pages. Mais vous devez également analyser les chiffres pour vous assurer que les appareils ou les navigateurs avec le plus de trafic offrent la meilleure expérience utilisateur.

#5. Clics

Le suivi des clics vous aide à déterminer quelles parties de votre campagne suscitent le plus d'intérêt chez les internautes.

Par exemple, peut-être qu'un nombre impair de personnes cliquent sur le lien "À propos" de votre page de destination, ce qui suggère qu'elles ne connaissent pas suffisamment votre marque pour agir. Peut-être qu'un lien sur votre page de destination est beaucoup cliqué, mais cela nuit à l'appel à l'action principal, ce qui réduit vos conversions.

Le suivi des clics vous aidera à mettre en valeur les éléments les plus importants de la page de destination de votre campagne et à supprimer les distractions.

#6. Partages sociaux

Il peut être utile de déterminer sur quelles plateformes sociales votre public est le plus actif. Vous pouvez le faire en capturant des données sur la fréquence et l'endroit où votre campagne a été partagée.

Surtout avec des campagnes interactives, telles que des quiz et des concours, le nombre de partages est essentiel à son succès. Idéalement, les participants partageront votre campagne avec leurs amis et leur famille, en faisant passer le mot sans augmenter vos dépenses publicitaires.

Si les gens ne partagent pas votre campagne sur les réseaux sociaux, il peut être utile d'approfondir les raisons pour lesquelles ils ne le font pas et comment vous pourriez augmenter les partages à l'avenir. Par exemple, inclure des icônes de partage social sur la page de destination ou récompenser les partages avec des entrées de campagne supplémentaires.

Par exemple, les modèles de page de destination de ShortStack incluent des icônes sociales par défaut pour encourager les participants à partager l'amour ! Comme ce modèle de cadeau Grattez et gagnez :

Modèle de cadeau Grattez et gagnez ShortStack

Affichez et créez le vôtre

#7. Données spécifiques à une date

Si vous diffusez une campagne pendant une période prolongée, vous souhaiterez peut-être ventiler les données de performances en segments spécifiques. La façon la plus évidente de segmenter les données dans le temps est de les consulter tous les mois. Cependant, vous pouvez être encore plus précis pour découvrir des informations et des opportunités.

Par exemple, votre campagne est peut-être plus performante le week-end, à une certaine période du mois ou le soir. Ces données peuvent être utiles pour ajuster vos dépenses publicitaires en fonction de la date et de l'heure afin de maximiser le retour sur investissement de la campagne.

#8. Activité de répondeur automatique

Si vous collectez des adresses e-mail dans le cadre de votre campagne, ce que vous devriez presque toujours faire, vous ferez probablement un suivi avec un répondeur automatique. Les listes à réponse préenregistrée sont un excellent moyen de rester en tête des prospects s'ils ne sont pas encore prêts à acheter. Ils sont également utiles pour augmenter la valeur à vie d'un client en encourageant les achats multiples.

L'un des avantages d'un répondeur automatique est que vous pouvez collecter des données, telles que les ouvertures, les clics et les désinscriptions, et que vous pouvez tester ou itérer pour améliorer ces chiffres. Vous pourrez découvrir quels e-mails résonnent auprès de votre public et lesquels doivent être modifiés. Vous découvrirez également quels e-mails concluent le plus d'offres !

Statistiques de l'autorépondeur ShortStack

#9. Activité d'achat

Un article sur les mesures marketing ne serait pas complet sans activité d'achat. Même si les vues et les formulaires sont agréables, les revenus nets sont ce que vous recherchez.

Les données d'achat qui peuvent être utiles à partir d'une campagne incluent les achats des clients nouveaux et récurrents, les taux de conversion, les canaux les plus rentables et toute autre connexion que vous pouvez établir entre les achats et les mesures d'activité mentionnées ci-dessus.

Vous pouvez également analyser la valeur moyenne des commandes, le coût d'acquisition, le retour sur les dépenses publicitaires et la valeur à vie du client pour brosser un tableau à plus long terme du retour sur investissement d'une campagne.

Joindre les points

Chacune de ces mesures de campagne est relativement insignifiante prise isolément. Ils ne sont utiles que si vous pouvez relier les points et en tirer un sens dans son ensemble.

Par exemple, existe-t-il des points communs entre les sources de trafic et l'activité d'achat ?

Vous pourrez peut-être identifier le mélange de date, d'heure, de source de trafic, de nombre de points de contact et d'interactions de répondeur automatique avec un éventuel achat. Peut-être que votre client le plus important aime faire ses courses la nuit, le week-end, et a généralement consulté une page de destination trois fois avant de remettre sa carte de crédit.

Ces indicateurs avancés sont extrêmement précieux lorsqu'il s'agit de concevoir vos campagnes et d'optimiser le retour sur investissement.

Le widget de suivi de ShortStack vous aide à suivre toutes ces données sans avoir à implémenter de code sur votre site Web.