Les meilleurs outils et plateformes d'automatisation du marketing en 2020

Pour commencer, les constructeurs sont convaincus de faire des progrès significatifs pour mettre les gens au volant de voitures autonomes. Et comme si cela ne suffisait pas, on parle également de la capacité de personnes à contrôler des appareils électroniques grâce à des micropuces implantées dans leur cerveau.

Très bien. Bien que ce dernier semble un peu trop tiré par les cheveux, ce dont vous pouvez être assuré, cependant, c'est que l'automatisation du marketing sera l'un des concepts les plus viraux pour honorer les entreprises en 2020.

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En fait, pour certaines agences et entreprises, l'automatisation du marketing est déjà un sujet brûlant.

Une étude menée en 2019 indique qu'en moyenne, 51 % des entreprises utilisent des outils d'automatisation du marketing pour leurs besoins commerciaux. De plus, pour 75 % des spécialistes du marketing, ces outils sont la forme de marketing la plus acceptée, car ils utilisent au moins un type d'outil d'automatisation pour exécuter leurs campagnes.

Table des matières

• Quels sont les outils d'automatisation du marketing

• Principales fonctionnalités d'automatisation du marketing
  • Génération de leads
  • Publicité par e-mail
  • Analyse des données

• Meilleurs outils d'automatisation du marketing
  • ActiveCampaign
  • Pilote automatique
  • HubSpot
  • Keap (anciennement InfusionSoft)
  • Marketo
  • Aéroport
  • Pardot
  • Sendinblue
  • Vendasta

• Conclusion

Que sont les outils d'automatisation du marketing ?

Un outil d'automatisation du marketing est un logiciel ou une plate-forme qui permet aux agences et aux entreprises locales d'automatiser leurs efforts de marketing grâce à l'utilisation de la technologie.

Un tel processus, en plus de permettre aux entreprises d'être plus efficaces en les aidant à économiser du temps, des coûts et des ressources, les aide également à avoir plus d'impact et à générer de meilleurs résultats.

Qu'il s'agisse de générer des prospects à l'aide de fonctionnalités telles que le rapport instantané ou de les entretenir à l'aide de campagnes d'e-mails goutte à goutte , tous les outils d'automatisation du marketing offrent aux agences une grande valeur.

L'une des fonctionnalités, avec de tels outils, est la possibilité pour les utilisateurs de créer des campagnes personnalisées. Non seulement cela améliore la probabilité des entreprises de fermer des prospects, mais cela leur permet également de concevoir et de déployer des stratégies qui fonctionneraient sur différents supports.

Principales fonctionnalités d'automatisation du marketing

Bien que différents outils d'automatisation du marketing puissent fournir différentes fonctionnalités, la raison principale de leur existence reste la même : faciliter les tâches de routine quotidiennes pour les entreprises.

Par conséquent, lorsqu'il s'agit de concevoir et d'exécuter des campagnes marketing, en fonction des fonctionnalités auxquelles elles se connectent le plus, les entreprises peuvent choisir elles-mêmes l'outil souhaité.

Certaines des fonctionnalités clés qu'un bon outil d'automatisation du marketing doit fournir sont :

• Génération de leads

Pour que chaque entreprise se maintienne, elle doit générer des prospects et les convertir en clients payants. Les outils d'automatisation du marketing jouent un rôle essentiel dans cette entreprise, car ils permettent aux agences et aux entreprises locales de disposer de capacités de génération, de développement et de gestion de prospects.

Certaines fonctionnalités peuvent aider à cet égard car elles permettent aux entreprises de mettre un pied dans la porte avec des clients potentiels. En prenant l'exemple du rapport instantané , les entreprises peuvent désormais utiliser cette fonctionnalité pour capturer des prospects de qualité en générant des audits numériques sur leurs clients potentiels.

En plus d'avoir des fonctionnalités qui aident les agences à parler aux prospects de leurs forces et faiblesses commerciales, les outils d'automatisation du marketing ont également des fonctionnalités qui aident les entreprises à suivre et à comprendre le parcours d'un acheteur , intégrant ainsi un processus de gestion des prospects impeccable.

• Publicité par e-mail

Une autre caractéristique, qui rend l'utilisation d'un outil d'automatisation du marketing utile pour les agences et les entreprises locales, est la possibilité de personnaliser et d'exécuter des campagnes de courrier électronique goutte à goutte pour les clients.

Les recherches indiquent que l'automatisation du marketing par e-mail est aujourd'hui très populaire parmi les entreprises, d'autant plus qu'elle leur offre la possibilité de générer un retour sur investissement de 4 400 % sur leurs campagnes. Par conséquent, même s'il peut être considéré comme démodé, le marketing par e-mail reste une fonctionnalité importante à avoir dans un outil d'automatisation du marketing.

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Avec l'automatisation du marketing par e-mail, les agences ont la possibilité de créer des flux de travail segmentés qui les aident à cibler des clients spécifiques, ou d'envoyer des e-mails déclenchés, qui, comme leur nom l'indique, se déclenchent chaque fois que le destinataire effectue une action prédéfinie comme interagir avec le contenu qui leur est envoyé. .

• Analyse des données

Et enfin, il est crucial que les outils d'automatisation du marketing aient une fonctionnalité qui offre aux entreprises la possibilité de suivre le succès et l'échec de leurs campagnes et stratégies de marketing.

Qu'il s'agisse de suivre le succès des messages envoyés dans le cadre d'une campagne d'e-mails goutte à goutte ou d'analyser les analyses derrière les campagnes de génération de prospects, les agences et les entreprises doivent comprendre ce qui a fonctionné pour elles et ce qui n'a pas fonctionné afin qu'elles puissent apprendre et évoluer au fil du temps.

Aujourd'hui, presque tous les outils d'automatisation du marketing sont équipés de fonctionnalités d'analyse et de mesure des données qui offrent aux entreprises une valeur ajoutée lorsqu'il s'agit d'analyser les données des clients et de concevoir des plans d'avenir basés sur les données.

Meilleurs outils d'automatisation du marketing

Maintenant que nous avons une brève compréhension de certaines des fonctionnalités qu'un outil d'automatisation du marketing doit posséder, il est temps de comprendre comment certaines de ces plates-formes peuvent bénéficier aux agences de marketing.

Voici une liste ( organisée par ordre alphabétique ) des meilleurs outils de marketing automation du marché.

• ActiveCampaign

Ce qui fonctionne :

L'une des raisons pour lesquelles ActiveCampaign est un outil d'automatisation du marketing très populaire, tant pour les agences que pour les entreprises, est son rapport coût-bénéfice. L'outil offre un mélange parfait entre l'accès à des fonctionnalités robustes et le fait de ne pas dépenser une somme exorbitante pour le faire.

En plus de posséder des fonctionnalités très avancées telles que le générateur de flux de travail par glisser-déposer, l'outil fournit également aux utilisateurs de précieux services d'automatisation du marketing par e-mail tels que la segmentation, la personnalisation du contenu et la réponse aux e-mails à l'aide de la fonctionnalité de répondeur automatique.

Ce qui ne marche pas :

Lorsqu'il s'agit de manipuler l'outil lui-même, les utilisateurs, peu familiarisés avec les logiciels de marketing automation ou débutants dans le domaine, peuvent sembler rencontrer des problèmes d'intégration.

Par conséquent, même si le prix peut être raisonnable pour les petites et moyennes entreprises (PME), la complexité de la plate-forme ActiveCampaign peut entraîner des frictions et poser des problèmes à ces utilisateurs.

• Pilote automatique

Ce qui fonctionne :

En raison de sa brillance visuelle, l'outil d'automatisation du marketing Autopilot est l'une des meilleures plates-formes actuellement disponibles pour les agences et les entreprises locales. L'outil, qui permet aux utilisateurs de concevoir des campagnes marketing exceptionnelles, fournit des solutions visuellement attrayantes et faciles à utiliser.

En outre, outre la fonctionnalité de glisser-déposer qui facilite les tâches des utilisateurs, Autopilot propose également des fonctionnalités telles que l'analyse de données, la capture et la gestion des prospects et la cartographie correcte du parcours de l'acheteur.

Enfin, Autopilot permet une intégration facile avec de nombreuses applications tierces telles que Facebook, Google Ads et Salesforce, ce qui aide les agences à synchroniser leurs campagnes marketing existantes.

Ce qui ne marche pas :

L'outil Autopilot propose un nombre limité de modèles d'automatisation prédéfinis, qui peuvent s'avérer être un obstacle pour les agences et les entreprises qui souhaitent lancer leurs campagnes d'automatisation du marketing presque instantanément.

• HubSpot

Ce qui fonctionne :

Probablement l'outil d'automatisation du marketing le plus populaire sur le marché aujourd'hui, HubSpot bénéficie d'une énorme part de marché dans le domaine SasS grâce à ses solutions d'automatisation « tout-en-un ».

En plus de disposer de campagnes automatisées par e-mail goutte à goutte et de solutions efficaces de gestion des prospects, les spécialistes du marketing trouvent une valeur optimale dans l'outil en raison de son interface facile à utiliser ainsi que de sa puissante fonctionnalité d'analyse de données qui les aide à mesurer l'efficacité des campagnes.

L'outil HubSpot se vante d'avoir un CRM solide et offre également aux agences de la valeur grâce à des fonctionnalités avancées telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la gestion de contenu, la personnalisation des e-mails et les capacités de répondeur automatique.

Ce qui ne marche pas :

En raison des multiples fonctionnalités qu'il offre aux utilisateurs, HubSpot peut apparaître comme une plate-forme d'automatisation marketing coûteuse pour les agences et les entreprises qui débutent. Outre les frais d'abonnement mensuels élevés, les frais d'intégration pour les utilisateurs sont également assez élevés.

• Keap (anciennement InfusionSoft)

Ce qui fonctionne :

Si vous êtes une petite agence à la recherche de solutions d'automatisation marketing valables, alors Keap est l'outil parfait pour vous. Classé numéro 3 sur les 50 meilleurs produits pour les petites entreprises en 2019, Keap est un outil d'automatisation solide qui garantit que votre entreprise ne rate plus jamais une piste.

En outre, l'outil offre également la possibilité de concevoir et d'exécuter des campagnes par e-mail tout en permettant une intégration pratique avec des applications tierces telles que Gmail, WordPress et Outlook.

Ce qui ne marche pas :

Étant donné que l'outil concentre principalement son attention sur les petites entreprises, Keap n'intègre pas de nombreux flux de travail complexes d'automatisation du marketing. En plus de cela, certains utilisateurs affirment que Keap ne tient pas sa promesse de fournir un taux de délivrabilité des e-mails de 98 % .

Enfin, bien que la plateforme soit une option idéale pour les petites entreprises, elle demande à ses utilisateurs de suivre un "coaching expert" lors de leur inscription et, par conséquent, de payer des frais d'intégration à l'avance.

• Marketo

Ce qui fonctionne :

Marketo est un outil surtout connu pour fournir aux entreprises un mélange de fonctionnalités d'automatisation marketing simples et complexes. Certaines des fonctionnalités incluent la génération et le développement de leads, l'automatisation des e-mails, l'analyse marketing standard et les créateurs de pages de destination sophistiqués.

En raison de cette capacité, l'outil est très populaire parmi les agences et les entreprises. De plus, les utilisateurs de Marketo peuvent également profiter de la fonctionnalité pour intégrer leurs campagnes Salesforce à l'interface de l'outil et concevoir des e-mails personnalisés pour les clients potentiels.

Ce qui ne marche pas :

Comparé à certains de ses concurrents, Marketo est perdant car il ne dispose pas d'un CRM interne. En plus de cela, l'outil peut sembler un peu trop cher pour les utilisateurs, d'autant plus qu'il manque de certaines fonctionnalités avancées d'automatisation des médias sociaux.

Enfin, même si Marketo offre aux entreprises une valeur ajoutée grâce à son créateur de pages de destination, la fonctionnalité elle-même peut être un peu compliquée à utiliser et à tirer le meilleur parti.

• Aéroport

Ce qui fonctionne :

Étant un autre des outils d'automatisation du marketing "tout-en-un", Ontraport, en plus d'apporter de la valeur aux agences et aux petites entreprises en leur permettant d'automatiser leurs campagnes par e-mail, est l'un des rares outils qui propose également des campagnes d'automatisation par SMS. .

L'outil donne accès à une gamme de modèles prédéfinis, utiles pour concevoir des campagnes de marketing automatisées, et bénéficie également d'un avantage sur ses concurrents lorsqu'il s'agit d'analyser des données, car les utilisateurs n'ont pas besoin d'être des experts pour comprendre son métrique.

Ontraport est particulièrement utile pour capturer et entretenir des prospects en raison de sa fonctionnalité de ciblage des visiteurs qui ont interagi, sous une forme ou une autre, avec le contenu. Cela peut se faire soit en visitant un site Web, soit en cliquant sur un élément de contenu qui leur est envoyé.

Ce qui ne marche pas :

Pour un outil qui offre autant de fonctionnalités à ses utilisateurs, Ontraport laisse tomber la balle en ne disposant pas de capacités d'intégration de médias sociaux appropriées. Bien que l'option d'essai gratuit de son package le plus populaire soit un excellent moyen d'attirer des clients potentiels, le fait que l'outil ne dispose pas d'un canal de vente visuel approprié pourrait également poser problème.

• Pardot

Ce qui fonctionne :

Avec Pardot, les possibilités semblent infinies. En raison de la nature robuste de cet outil d'automatisation du marketing, les utilisateurs ont accès à une grande variété de fonctionnalités telles que la génération et la gestion de prospects, le marketing par e-mail, l'analyse de données, la segmentation des e-mails et la conception de flux de travail.

Il existe également la fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'exploiter les capacités d'intégration de l'outil avec diverses plates-formes telles que Salesforce et SugarCRM. En plus de cela, Pardot offre également de la valeur à ses utilisateurs grâce à un tableau de bord personnalisé qui aide à concevoir des campagnes marketing à la pointe de la technologie.

Enfin, l'outil fait un très bon travail pour permettre aux agences et aux entreprises de comprendre le retour sur investissement de leurs campagnes en jouant avec une interface facile à comprendre et pratique.

Ce qui ne marche pas :

L'un des premiers obstacles ou points de friction pour les utilisateurs, qui souhaitent embarquer dans le train en marche de Pardot, est le prix de l'outil - quelque chose qui peut être considéré comme très cher pour une petite agence ou une start-up.

De plus, l'outil lui-même présente certaines fonctionnalités qui peuvent être un peu difficiles à comprendre et à mettre en œuvre pour les entreprises, ce qui rend l'outil principalement axé sur les entreprises.

• Sendinblue

Ce qui fonctionne :

L'outil d'automatisation du marketing Sendinblue offre aux utilisateurs une valeur optimale car il s'adresse aux deux extrémités du spectre - les débutants à la recherche de flux de travail d'automatisation simples et les experts à la recherche d'un ensemble de flux de travail plus avancés.

L'outil aide les entreprises à optimiser leur processus d'automatisation en offrant plusieurs fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, le marketing par SMS, la segmentation des e-mails et un CRM solide pour établir des relations.

De plus, Sendinblue est également un atout précieux pour les entreprises qui cherchent à convertir les visiteurs occasionnels en clients permanents en utilisant sa fonction de reciblage et en créant des pages de destination.

Ce qui ne marche pas :

Contrairement à certains de ses concurrents, Sendinblue impose une limite quotidienne au nombre d'emails que les utilisateurs peuvent envoyer à leurs clients (ou clients potentiels) en utilisant sa fonctionnalité d'email marketing.

L'outil manque également de fournir des intégrations tierces, ce qui peut constituer un obstacle à l'adoption pour les utilisateurs. En plus de cela, le constructeur de flux de travail d'automatisation manque de quelques déclencheurs essentiels que certaines agences et entreprises considèrent comme importants.

• Vendasta

Ce qui fonctionne :

L'outil d'automatisation du marketing de Vendasta aide les agences et les entreprises à cibler les prospects intéressés et les convertit en clients payants en frappant lorsque le fer est chaud.

Les caractéristiques qui font de cet outil l'un des plus précieux sur le marché aujourd'hui sont le rapport instantané primé , les campagnes d'e-mails goutte à goutte prêtes à l'emploi et la fonctionnalité révolutionnaire de notifications de leads chauds , qui permet aux utilisateurs de savoir le moment idéal pour contacter perspectives.

De plus, l'outil Vendasta est une plate-forme en marque blanche de bout en bout qui permet aux entreprises d'utiliser le logiciel sous leurs propres marques, les aidant ainsi à stimuler leurs activités et à stimuler leurs ventes.

Ce qui ne marche pas :

Même si Vendasta, une plate-forme de bout en bout qui permet aux utilisateurs de répondre à leurs besoins d'automatisation des ventes et du marketing en un seul endroit, offre des fonctionnalités d'acquisition de clients, d'adoption de produits et de vente incitative de produits, il manque encore certains éléments vitaux comme le glisser-et visuel -créateur d'e-mails et segmentation des e-mails.

Conclusion

L'automatisation du marketing a un avenir prometteur. Selon des recherches récentes , les entreprises qui utilisent des outils d'automatisation du marketing peuvent être assurées de bénéficier d'un taux de clics (CTR) supérieur de 17,27 % grâce à des workflows d'automatisation personnalisés . Il n'est donc pas étonnant que de plus en plus d'entreprises embarquent dans le train de l'automatisation.

Cependant, en ce qui concerne le meilleur outil d'automatisation du marketing présent sur le marché, il n'y en a aucun spécifique qui puisse être classé comme étant le meilleur puisque chaque plateforme a ses avantages et ses inconvénients. Pour résoudre cette énigme, les agences doivent définir leurs besoins et leurs exigences, et choisir en conséquence l'outil qui leur convient le mieux.