Les 14 meilleurs logiciels d'automatisation du marketing

Aujourd'hui, la majorité des entreprises utilisent une forme d'automatisation du marketing. En réalité, des études montrent qu'environ 51 % des entreprises utilisent actuellement la technologie, et ce nombre continue d'augmenter. Selon l'enquête Forrester 2018, 55 % des décideurs marketing se préparent à augmenter leurs investissements technologiques, et un cinquième des répondants s'attend à une augmentation de 10 % ou plus.

Tout cela signifie que si vous n'utilisez pas d'outils d'automatisation du marketing en 2021, vous voudrez peut-être repenser. Malgré le besoin d'un logiciel d'automatisation, c'est une salle compliquée, remplie de diverses solutions logicielles avec différentes fonctionnalités et cas d'utilisation. Dans cet article, je vais vous recommander les meilleurs logiciels de marketing automation du marché. Allons droit au but !

Qu'est-ce qu'un logiciel de marketing automation ?

Certains logiciels d'automatisation du marketing fournissent des e-mails automatisés, des flux de travail goutte à goutte et un CRM, tandis que d'autres peuvent aider avec le score des prospects, la rotation des prospects, les SMS, etc. Plus de produits de niche peuvent être meilleurs pour les environnements SMB et B2C, mais B2B et l'entreprise peuvent nécessiter une plate-forme plus grande. Voici quelques domaines principaux à prendre en compte lorsque vous comparez des produits logiciels d'automatisation du marketing pour sélectionner celui qui vous convient :

Facilité d'utilisation

L'automatisation n'est pas une chose facile à intégrer telle quelle, alors assurez-vous que l'interface utilisateur fonctionne pour vous, pas contre vous. Voyez si vous pouvez trouver des captures d'écran UX et voyez si la navigation semble rapide et facile.

Analyses et rapports

Vous allez vouloir être en mesure d'évaluer l'efficacité de toutes les campagnes de goutte à goutte que vous exécutez, afin que vos outils d'automatisation puissent suivre les mesures qui comptent le plus pour vous. Dans les environnements B2B et commerciaux avec de nombreuses parties prenantes, vous aurez également besoin de fonctionnalités de reporting avancées, telles que des tableaux de bord personnalisés ou des rapports automatisés par e-mail.

Soutien

Lorsque vous découvrirez les avantages du marketing automation, vous finirez un jour par vous en préoccuper. L'automatisation peut être très technique, alors recherchez des fournisseurs avec des bases de connaissances complètes, des tutoriels et d'autres options de service client. Limitations Certaines plates-formes logicielles d'automatisation peuvent limiter le nombre d'actions par mois ou la taille de votre base de données.

En procédant à une évaluation, sachez combien de contacts vous avez, combien d'e-mails vous envoyez en moyenne et ce que vous voulez que le programme fasse. Cela vous évitera de sous-estimer les coûts de votre programme d'automatisation.

Tarification et évolutivité

Si les avantages de l'automatisation peuvent se résumer en une phrase, c'est celle-ci : elle vous rendra plus productif afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses que vous aimez et obtenir le meilleur rendement. Dans cet esprit, vous voudrez déterminer le prix lorsque vous verrez la capacité.

Pour les PME et les organisations B2C axées principalement sur le courrier électronique, un cadre réduit peut être approprié. Cependant, pour des besoins plus sophistiqués, un logiciel d'entreprise (et donc un ticket plus élevé) est plus rentable à long terme. Assurez-vous de choisir un fournisseur dont le prix est raisonnable, mais qui peut également évoluer avec vous au fur et à mesure que vos besoins changent. Après tout, la réduction des opérations gonflées est essentielle pour une mise à l'échelle réussie.

Intégrations

Dans quelle mesure le programme d'automatisation du marketing fonctionne-t-il avec vos outils actuels ? Les intégrations vous aident à contrôler vos données et à tirer le meilleur parti de votre logiciel. Ici, nous avons créé une liste pour vous aider à trier vos choix et à vous sentir en sécurité dans la sélection de la bonne stratégie marketing pour vous et votre équipe.

Meilleurs logiciels d'automatisation du marketing

Marketing par e-mail et SMS AVADA

AVADA Marketing Automation est une plateforme d'automatisation du marketing conçue spécialement pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique. Cet outil offre de puissants flux de travail d'automatisation et vous pouvez facilement démarrer avec des modèles prédéfinis et des exemples de copies d'e-mails/SMS.

Avec AVADA Marketing Automation, vous pouvez connecter les e-mails et les SMS au même workflow d'automatisation. AVADA Marketing Automation fournit également un générateur visuel convivial par glisser-déposer et des modèles qui permettent de créer rapidement et simplement des flux de travail, des formulaires, des fenêtres contextuelles et des e-mails. AVADA Marketing Automation propose un plan gratuit pour le marketing par e-mail simple et deux plans payants avec un nombre différent de contacts que vous pouvez avoir sur votre liste et des fonctionnalités que vous pouvez utiliser. Étant donné que le forfait payant qui fournit toutes les fonctionnalités ne coûte que 9 $/mois, cet outil convient parfaitement aux petites entreprises qui recherchent un outil pour automatiser leurs campagnes de marketing par e-mail et SMS.

Moosend

Moosend est un outil d'automatisation du marketing par e-mail qui s'adresse à une gamme de secteurs, y compris le commerce électronique et le SaaS. Moosend Automation utilise une surveillance avancée du site Web et des déclencheurs qui vous permettent d'envoyer la bonne campagne d'e-mails à ceux de vos contacts qui sont intéressés par un produit ou un service particulier.

Les données client sont pratiques, vous permettant de créer des campagnes de recommandation de produits basées sur les vues de produits. Ces données vous aident également à produire des analyses précises de la progression de la campagne et de l'activité des utilisateurs afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions, davantage basées sur les données. Tous les choix ci-dessus, y compris les recettes automatisées et plus de 80 intégrations, sont inclus dans le plan Free Forever de Moosend pour un maximum de 1 000 abonnés.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est un marketing par e-mail intégré, une automatisation du marketing et un CRM pour petites entreprises. Le point fort d'ActiveCampaign est ses fonctionnalités d'automatisation du marketing efficaces et polyvalentes. C'est l'une des solutions les plus complètes du marché. Leur délivrabilité est également classée parmi les meilleures du marché. Ce n'est probablement pas un outil adapté aux débutants ou à ceux qui ont de faibles capacités techniques. Cela prend un peu plus de temps et d'efforts pour apprendre, mais quand vous apprenez la plate-forme, c'est assez fort.

Automatisation du marketing HubSpot

HubSpot dispose d'une suite de croissance à part entière qui comprend un logiciel de vente, un logiciel de marketing et un logiciel d'assistance, qui s'intègrent tous automatiquement au CRM de HubSpot. L'impact combiné d'avoir toutes vos données et une activité croissante au même endroit entraînera des charges de solutions d'automatisation créatives qui seraient difficiles ou impossibles si vous utilisiez des outils séparés. En tant que fonctionnalité autonome, la fonctionnalité d'automatisation du marketing de HubSpot fournit un tableau visuel facile à utiliser où vous pouvez créer des flux de travail conditionnels de base ou très compliqués.

La maîtrise de l'outil peut prendre beaucoup de temps (vous évoluerez plus rapidement avec l'aide de l'Académie HubSpot), mais une fois que vous l'aurez maîtrisé, les possibilités que vous pouvez en faire sont infinies. Vous pouvez configurer des répondeurs automatiques de liste de diffusion ou créer un réseau intelligent et complexe de règles conçues pour cibler des utilisateurs individuels avec le bon e-mail, le chat en direct, l'expérience Web, etc. Fondamentalement, la méthode de workflow est l'automatisation en dehors des e-mails, vous pouvez donc faire évoluer votre développement et passer moins de temps sur des tâches répétitives. Hubspot est assez cher, donc si vous êtes une petite entreprise qui vient de démarrer, cet outil n'est peut-être pas pour vous.

BeaucoupChat

L'automatisation du marketing ne concerne pas seulement les e-mails. Vous pouvez également automatiser la communication répétitive que vous avez avec vos clients. ManyChat agit comme un chatbot qui vous aide à configurer des réponses automatisées pour les FAQ sur Facebook Messenger, SMS ou votre site Web.

Le bot peut être conçu en quelques minutes avec ses modèles et une interface glisser-déposer facile à utiliser. De plus, les connaissances que vous collectez sur vos utilisateurs peuvent être synchronisées avec votre CRM et d'autres logiciels.

Aéroport

Ontraport est un logiciel d'automatisation commerciale pour les petites entreprises. Non seulement ils disposent d'une capacité de CRM et d'automatisation du marketing, mais ils disposent également d'une gamme d'autres fonctionnalités pour gérer et développer une petite entreprise, telles que :

• E-mail marketing
• Pages de destination
• Rapports

L'une des choses les plus importantes qu'Ontraport a à offrir est l'accent mis sur les rapports et la perspicacité. Alors que d'autres outils peuvent être un peu une boîte noire, Ontraport vous donne un aperçu direct du succès de vos campagnes.

SendinBlue

SendinBlue a commencé comme une agence numérique, mais a fini par créer un puissant outil de marketing par e-mail qui, au fil du temps, s'est transformé en une plate-forme d'automatisation du marketing très appréciée. Ils disposent de fonctionnalités avancées, telles que les rapports et les principales évaluations. En outre, SendinBlue propose un plan gratuit assez étonnant qui comprend des fonctionnalités d'automatisation marketing simples, une assistance téléphonique et jusqu'à 300 e-mails par jour. Vous pouvez également lancer des campagnes SMS SendInBlue.

Pardot

Pardot, qui fait partie de SalesForce Empire, est un système d'automatisation cloud qui sert principalement aux entreprises clientes avec des ressources techniques et du temps pour apprendre le logiciel. Ils disposent de nombreuses fonctionnalités pour automatiser la communication avec les clients, de l'intégration CRM au marketing par e-mail, en passant par le lead nurturing, le lead scoring et la fonctionnalité de suivi du retour sur investissement pour s'assurer que vos campagnes fonctionnent comme prévu. Vous pouvez surveiller toutes les interactions sur votre site Web et créer un score de prospect prédictif basé sur les critères que vous avez définis. Tout cela permet d'augmenter l'efficacité des campagnes et de réduire les pertes de temps et de ressources pour l'équipe de vente. Il est important de se rappeler que Pardot est une organisation puissante, mais elle manque de fonctionnalités de pointe et peut ne pas être aussi disponible ou abordable pour les petites entreprises ou les entrepreneurs.

Gardez

Keap existe depuis un certain temps (plus de 15 ans, je crois) et a aidé des milliers de spécialistes du marketing à acquérir des prospects, des ventes et des clients. Ils excellent vraiment dans une petite entreprise et une foule d'entrepreneurs en solo, et d'après mon expérience, j'ai découvert qu'ils avaient une base d'utilisateurs assez sophistiquée. Vous pouvez configurer des arbres de décision relativement complexes en fonction de l'aimant principal auquel quelqu'un s'inscrit, du nombre (et sur quels) e-mails qu'il ouvre et sur lequel il clique, ou d'autres informations de propriété de contact.

Pilote automatique

Autopilot est l'un des systèmes d'automatisation du marketing les plus attrayants visuellement du marché. Ils créent des outils de marketing par e-mail, de messagerie et d'automatisation, et se présentent comme l'outil d'automatisation du marketing le plus simple à utiliser. Comme décrit ci-dessus, leur éditeur visuel est propre, facile à comprendre et, franchement, amusant à utiliser. Bien sûr, leur plate-forme est généralement utilisée pour une messagerie et un ciblage plus complexes, mais vous pouvez également créer un répondeur automatique à séquence temporelle rapide.

Marketo

Marketo existe depuis un certain temps et a récemment été racheté par Adobe et intégré à son cloud marketing d'entreprise. L'intégration d'Adobe garantit que si vous utilisez Adobe Analytics pour la mesure des données et Adobe Goal pour l'innovation et la personnalisation, vous pouvez disposer d'une solide suite d'automatisation et d'optimisation du marketing d'entreprise. L'outil est généralement destiné aux entreprises clientes, un peu hors de contrôle pour la plupart des propriétaires de petites entreprises.

Avoir une réponse

GetResponse est une plate-forme d'automatisation du marketing avec plusieurs couches et fonctions différentes. Ils commencent très bon marché, à environ 10 $ par mois (y compris les répondeurs automatiques simples et une taille de liste de 1 000), mais leurs plans les plus chers offrent des fonctionnalités puissantes telles que :

• E-mails marketing
• GRC
• Pages de destination
• Répondeurs automatiques
• Outils de commerce électronique

GetResponse est facile à utiliser et vous pouvez généralement trouver de bons résultats avec l'outil, mais il fonctionne mieux avec des fonctionnalités plus simples, telles que les newsletters par e-mail. Travailler avec la plate-forme peut être plus délicat si vous avez l'intention d'intégrer une logique conditionnelle complexe et une automatisation du marketing.

Goutte

Drip est l'un des rares logiciels d'automatisation du marketing de cette liste qui se concentre principalement sur l'automatisation du marketing du commerce électronique. Ils ont l'une des plates-formes les plus "ouvertes" et affirment qu'ils fonctionnent bien avec "à peu près toutes les stratégies marketing que vous souhaitez exécuter". En outre, le courrier électronique est l'un de leurs points forts. Certaines fonctionnalités du marketing par courrier électronique et de l'automatisation incluent :

• Constructeurs d'e-mails
• Flux de travail d'automatisation
• Marketing multicanal
• Courriels ponctuels

Ils excellent également dans la personnalisation et l'analyse. Drip est une plateforme polyvalente pour l'automatisation du marketing e-commerce.

Mautique

Mautic est la seule plateforme d'automatisation du marketing open source de cette liste. C'est aussi un acteur relativement jeune, créé seulement en 2014. Ils ont cependant grandi rapidement et semblent rattraper les entreprises de haute technologie. Plus de 200 000 entreprises utilisent actuellement Mautic.

Derniers mots

Il existe une gamme de choix pour les outils d'automatisation du marketing. Il s'agit de choisir le bon pour votre entreprise, votre budget et votre expertise technique. Avez-vous besoin de quelque chose d'extrêmement fort et sans limites ? Cela pourrait finir par coûter plus cher et nécessiter du temps et des efforts pour apprendre. Les options les moins chères, en revanche, étaient peut-être trop petites. Au final, c'est un compromis. J'espère que vous avez trouvé plusieurs outils d'automatisation du marketing qui conviennent à votre entreprise dans cette liste. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour d'autres recommandations sur ce sujet.