Les choses à faire et à ne pas faire en matière de marketing par e-mail pour les fabricants

Dans le paysage de plus en plus numérique d'aujourd'hui, le marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens de rester en tête des clients existants tout en gagnant du terrain avec des prospects potentiels. Le rapport sur l'état du marketing de HubSpot indique que les e-mails promotionnels sont toujours le type d'e-mail numéro un utilisé par les spécialistes du marketing. Les tactiques intelligentes de marketing par e-mail vous permettent non seulement d'accroître la notoriété de votre marque, mais elles aident également à faire connaître vos offres de contenu et les actualités de votre entreprise. En combinaison avec d'autres efforts de marketing entrant, vous pouvez engager des prospects de haute qualité.

Mais pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing par e-mail et vous assurer d'atteindre les personnes avec lesquelles vous souhaitez faire affaire, il y a quelques choses à faire et à ne pas faire à l'esprit.

À faire pour le marketing par courriel

Créer une excellente ligne d'objet

Les premières impressions sont vraiment tout. Le corps de votre e-mail peut être fascinant, bien écrit et très informatif, mais cela ne fait aucune différence si les gens ne l'ouvrent pas pour commencer. Sans une ligne d'objet engageante, les utilisateurs ne seront même pas obligés d'ouvrir votre e-mail. En fait, une moyenne de 33 % des destinataires d'e-mails ouvrent les e-mails en fonction de la ligne d'objet.

Soyez bref et concis, et fournissez une incitation claire à ouvrir votre e-mail. Créer une ligne d'objet concise et accrocheuse - une ligne qui donne aux utilisateurs suffisamment d'informations pour comprendre pourquoi l'ouverture de l'e-mail leur sera utile - est essentielle pour attirer les lecteurs et les visiteurs du site.

Gardez vos lignes d'objet claires et succinctes, en faisant directement appel aux besoins de votre public cible. Et, si possible, personnaliser la ligne d'objet pour inclure le nom du destinataire peut contribuer grandement à capter l'attention des gens, comme l'utilisation de numéros, de lieux et de titres de poste pour augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails. Voici quelques exemples:

• 576 de vos pairs en ingénierie de conception ont téléchargé cet eBook
• Voir les services d'emballage sous contrat les plus demandés en 2020
• [Rapport] Produits et services industriels les plus sourcés aux États-Unis
• Qu'est-ce que les acheteurs B2B ont source ce trimestre ? *Nouvelles données*

En savoir plus : 9 astuces pour rédiger des lignes d'objet d'e-mail efficaces (avec exemples)

Utiliser une adresse e-mail de marque

Les gens aiment savoir qu'une vraie personne se cache derrière l'e-mail, alors évitez d'utiliser des adresses e-mail comme info@votreentrepriseici ou serviceclient @votreentrepriseher e. Ceux-ci semblent louches et les filtres de messagerie les enregistrent de plus en plus comme spam. Assurez-vous que le nom d'affichage de votre adresse e-mail est au moins le vrai nom d'une personne de votre entreprise.

Le professionnalisme gagnera à chaque fois dans une campagne par e-mail. L'utilisation d'une adresse e-mail de marque dans vos efforts de marketing par e-mail montre aux prospects que vous êtes une entreprise légitime qui propose de vrais produits et/ou services. Sans oublier que les adresses e-mail de marque offrent plus de sécurité et de confidentialité que les plates-formes d'hébergement de messagerie gratuites.

Expérimentez avec différents appels à l'action (CTA)

Incluez un appel à l'action (CTA) spécifique vers la fin de votre e-mail ; ceux-ci permettent aux clients potentiels de rester en contact avec votre entreprise une fois qu'ils ont fini de lire votre e-mail.

Par exemple, si vous proposez un nouvel eBook, vous pouvez inclure un lien CTA encourageant les utilisateurs à le télécharger. Ou, si vous annoncez une nouvelle conception de site Web, vous pouvez simplement diriger les gens vers votre site.

La plupart des CTA sont conçus comme des boutons contenant la copie donnée, mais il y a beaucoup de possibilités d'expérimentation ici. Jouez avec différentes couleurs de texte et de bouton, des liens et d'autres fonctionnalités pour tester la réaction des utilisateurs, puis évaluez ce qui résonne avec votre public. Test A/B   peut fournir des informations sur les CTA qui suscitent le plus d'engagement. En aidant à faire descendre vos clients potentiels dans l'entonnoir marketing, les CTA peuvent jouer un rôle majeur dans la conversion de vos abonnés en clients.

Les CTA sont essentiels pour analyser si votre e-mail a réussi. Sur quels liens l'utilisateur a-t-il cliqué ? Ont-ils cliqué sur des images ? La technologie et le logiciel de marketing de HubSpot permettent un suivi facile des interactions des utilisateurs avec vos e-mails afin que des modifications et des améliorations puissent ensuite être apportées aux futures campagnes afin de convertir ces utilisateurs en clients plus efficacement.

Voir Exemples de CTA : 32 trucs, astuces et idées pour la génération de leads industriels

Utilisez les bons outils marketing

Sur cette note, les bonnes applications et outils marketing vous aident à gérer, mesurer et rendre compte de vos résultats. Les CRM sont plus puissants que jamais pour vous assurer de ne manquer aucune opportunité et la plupart des plateformes de création de contenu sont intuitives et faciles à apprendre.

Lisez la liste : applications et outils de marketing numérique indispensables

Les plates-formes marketing telles que HubSpot, Google Analytics et Thomas WebTrax vous permettent de voir plus précisément les étapes dans lesquelles se trouvent vos prospects et de voir leur activité afin que vous preniez des décisions fondées sur des données concernant vos efforts en ligne.

Avec Thomas WebTrax, vous pouvez suivre tout le processus d'achat de vos prospects industriels sur votre site Web et même vos appels téléphoniques. Créez un compte gratuit et accédez à des données en temps réel pour créer un meilleur contenu de marketing par e-mail ou demandez un rapport d'acheteur sur le marché pour voir les entreprises qui recherchent vos produits et services industriels aujourd'hui.

Gardez votre message succinct

Les personnes qui lisent vos e-mails ont du travail à faire. Gardez vos e-mails de marketing industriel attrayants et clairs, et offrez un contenu directement utile à vos lecteurs.

Il est important de tenir compte du temps de votre prospect afin que vos e-mails ne dépassent pas 150 mots. Vous avez plus à dire que ce qui peut tenir dans ce nombre de mots ? Utilisez l'e-mail pour créer un lien vers un article de blog ou un autre type d'offre marketing.

Découvrez comment une entreprise d'électricité canadienne a doublé sa croissance après avoir soutenu son marketing de contenu avec une stratégie d'email nurturing.

Alignez vos efforts de messagerie avec le marketing de contenu

Ne choisissez pas vos tactiques de marketing numérique. Vous ne pouvez pas vous dire : « J'ai besoin d'un blog, mais les médias sociaux ne sont pas pour moi » ou « Je ferai du marketing par e-mail, mais je n'ai pas le temps pour les livres électroniques ». Sans couvrir toutes vos bases de contenu, vous aurez une stratégie incomplète qui laissera votre public incertain de votre message. Ils ne seront probablement pas engagés et peuvent se désabonner de votre liste de diffusion.

Votre contenu est ce qui crée une connexion avec vos prospects - et ce qui finira par les amener à vous rechercher. Lorsque vous créez un contenu de qualité, votre objectif est de résoudre un problème pour le lecteur, de lui apprendre quelque chose de nouveau, de répondre à ses questions ou simplement de lui proposer une diversion intéressante. L'effet de cette connexion peut faire la différence entre une conversion et une opportunité perdue. Des études récentes montrent que 74 % des acheteurs choisissent le représentant qui a été le premier à ajouter de la valeur et des informations. Le marketing de contenu est donc nécessaire pour une stratégie complète de génération de leads. Une fois que vous réaliserez à quel point le contenu est précieux, vous serez plus confiant pour investir du temps et des ressources dans sa création.

Apprendre encore plus:

• Comment créer un contenu de qualité qui engage les acheteurs B2B
• eBooks vs blogs : quelle est la différence pour la génération de leads ?
• Les bases du marketing de contenu : qu'est-ce que c'est et pourquoi en avez-vous besoin ?

Créez une liste de diffusion ciblée

Vous avez peut-être un excellent contenu, mais si vos e-mails n'atteignent pas les bonnes personnes, vous n'obtiendrez pas de nouveaux prospects.

Prenez le temps de cultiver une liste de destinataires bien pensée. Il doit inclure les clients actuels, les utilisateurs qui ont fourni leurs coordonnées sur votre site, les précieuses connexions de LinkedIn et d'autres réseaux sociaux , ainsi que les professionnels du secteur avec lesquels vous avez eu des interactions significatives. L'envoi d'e-mails à froid ne fera qu'ennuyer les gens, et il est peu probable que ces destinataires ouvrent vos e-mails en premier lieu. Concentrez donc vos efforts sur ceux qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre entreprise et vos offres de contenu.

Il est préférable d'envoyer un e-mail à un petit groupe de personnes soigneusement choisies plutôt que de bombarder un énorme groupe d'utilisateurs qui n'ont probablement pas besoin du contenu que vous fournissez.

Expérimentez avec différents e-mails pour différents groupes de personnes – des e-mails pour les responsables des achats, par exemple, ou des e-mails destinés aux concepteurs – et évaluez la réponse.

Segmentez vos listes de diffusion plutôt que d'envoyer des e-mails à tout le monde en même temps. La segmentation des clients et des prospects en fonction de leur position dans le cycle de vente et de leurs personnalités spécifiques aidera à cibler les besoins particuliers des utilisateurs, augmentant ainsi les chances d'engagement.

Essayez les tests A/B

Les tests A/B - dans lesquels deux versions (ou plus) d'actifs de marketing numérique, tels que des e-mails, sont créées et testées les unes par rapport aux autres pour évaluer celles qui fonctionnent le mieux - peuvent être extrêmement utiles pour déterminer les tactiques de marketing par e-mail les plus efficaces. Essayez de jouer avec les lignes d'objet, les messages, les couleurs, les images et les CTA pour voir comment les utilisateurs réagissent aux différentes options.

Vous pouvez également essayer les tests A/B de vos listes de diffusion, dans lesquels un groupe de personnes reçoit un e-mail formaté différemment d'un autre groupe, afin de déterminer ce que votre public recherche.

Utiliser la vérification orthographique

Les fautes de frappe sont un moyen véritable et sûr d'avoir des prospects qui ne vous prennent pas au sérieux dès le départ. La confiance est un élément important de toute campagne par e-mail, en particulier lors de l'utilisation d'e-mails pour vendre . Les liens brisés, les fautes de frappe et une mauvaise grammaire sont tous des éléments qui inciteront les acheteurs à rayer votre entreprise de leur liste restreinte.

Utiliser une application marketing comme Grammarly pour vous assurer que tout ce que vous écrivez se présente comme vous le souhaitiez. Découvrez plus de nos applications et outils de marketing gratuits préférés ici.

Créer une UX bien conçue

Créer une expérience utilisateur (UX) positive est tout aussi crucial que proposer un contenu de valeur. Si le formatage de votre e-mail est déroutant, obsolète ou tout simplement ennuyeux, vous courez le risque de perdre rapidement l'intérêt des lecteurs. En moyenne, les destinataires ne passent que 51 secondes à examiner une campagne par e-mail, il est donc essentiel de faire une impression positive et durable.

Évitez les couleurs et les polices criardes et écrasantes, et gardez un œil sur les graphiques et la taille des images. Vous ne voulez pas submerger votre auditoire. Assurez-vous que le corps de l'e-mail n'est pas trop dense. Si vous envoyez une newsletter par e-mail avec plus d'un lien vers un blog ou un livre électronique, utilisez des photos pour diviser les différentes sections d'écriture. Envisagez d'utiliser des puces pour séparer les paragraphes.

Inclure le bon type d'images est également essentiel pour capter l'attention des utilisateurs ; ne vous contentez pas d'inclure des graphiques ou des photos pour le plaisir. Les utilisateurs peuvent repérer un formatage bâclé ou paresseux, et une image non professionnelle ou obsolète ne fera que nuire à votre contenu. Utilisez des images qui parlent de votre marque et se rapportent au contenu que vous proposez, et assurez-vous que les tailles d'image ne sont pas trop grandes ou que les e-mails n'arriveront jamais dans les boîtes de réception des utilisateurs.

Pour obtenir des idées pour une conception d'e-mail sophistiquée et propre, consultez quelques-uns de ces exemples . Notre newsletter par e-mail Thomas Industry Update présentée ici intègre des vidéos, des graphiques, des titres et du contenu sponsorisé dans sa conception. Pour garder le lecteur engagé et encourager les clics, une image d'aperçu vidéo est utilisée avec des titres clairs et convaincants. Plus de 300 000 abonnés lisent Thomas Industry Update pour diriger leurs entreprises, trouver de nouveaux partenaires industriels et faire progresser leur carrière industrielle.

"Nous savions que nous voulions informer davantage d'acheteurs et de décideurs de ce que nous avons à offrir", a déclaré Mark T., Toagosei America, un fabricant d'adhésifs industriels. " Thomas Industry Update s'est avéré être un excellent moyen de nous aider à générer cela. sensibilisation et nous avons gagné de nouveaux contacts auxquels notre équipe de vente peut faire appel. Nous avons obtenu plus de 73 000 impressions en un seul envoi d'e-mails TIU et nous recommanderions leur publicité à d'autres fabricants et entreprises industrielles qui souhaitent développer leur activité.

Faites la promotion de votre entreprise : découvrez comment vous pouvez également promouvoir votre entreprise par e-mail

À ne pas faire pour le marketing par e-mail

Sur les campagnes d'e-mails promotionnels

Les utilisateurs lisent vos e-mails dans l'espoir de mieux comprendre les défis de l'industrie, d'en savoir plus sur vos offres et de se tenir au courant des actualités pertinentes. Ne faites donc pas d'argumentaires de vente à partir de tous vos e-mails et écrivez toujours en pensant au lecteur.

De même, évitez d'utiliser des mots qui déclencheront des filtres anti-spam.   Les e-mails avec un langage trop promotionnel qui s'appuient fortement sur des mots tels que "gratuit", "vente", "cash", etc. sont susceptibles de se retrouver dans les dossiers de spam des utilisateurs, ce qui signifie que votre public cible n'aura même pas la chance de lire votre message en premier lieu. Les métadonnées de campagne, les adresses IP, le codage, le contenu et le format peuvent tous entraîner l'échec d'un envoi d'e-mail. Découvrez comment contourner ces types de filtres anti-spam ici .

Bien qu'il soit important de faire savoir aux lecteurs ce qu'est votre entreprise et ce que vous proposez, vos e-mails doivent montrer directement comment vous pouvez aider à résoudre leurs problèmes et à répondre à leurs préoccupations. C'est une autre raison pour laquelle il est nécessaire de créer des listes et de connaître votre public.

Par exemple, si quelqu'un a consulté un article de blog sur votre site Web une fois, ce n'est peut-être pas une bonne idée d'essayer de lui vendre immédiatement quelque chose. Ils sont probablement encore en phase de recherche. (Plus d'informations sur le processus d'achat industriel et les étapes ici.) Sachez à quelle partie de l'entonnoir se trouvent vos lecteurs et envoyez-leur des messages qui correspondent à une partie spécifique du processus d'achat. Les utilisateurs haut de gamme ont généralement besoin de plus d'e-mails que quelqu'un avec qui vous avez déjà une relation.

En savoir plus : comment répondre aux besoins de vos acheteurs B2B

Oublier d'optimiser les e-mails sur toutes les plateformes de messagerie (et appareils !)

N'oubliez pas de revérifier l'apparence de vos e-mails sur différents clients de messagerie. Essayez différentes options, telles que Gmail, Apple Mail ou Outlook pour voir comment vos messages apparaissent sur différents clients. Le formatage doit rester cohérent. N'oubliez pas que plus de la moitié de vos contacts consulteront probablement leurs e-mails à partir d'un appareil mobile. Assurez-vous donc que vos messages sont optimisés pour tous les types d'appareils.

Aucune option pour se désinscrire

N'empêchez pas les gens de se désabonner. Ne pas inclure un moyen permettant aux personnes de se désinscrire de vos e-mails n'est pas seulement contraire à l'éthique, c'est également illégal en vertu de diverses réglementations de protection des consommateurs, telles que la loi CAN-SPAM.

Achat d'une liste de prospects par e-mail

Bien que l'achat de listes de diffusion puisse sembler être une victoire rapide et facile, il s'agit le plus souvent d'une erreur. Pourquoi? Il n'y a aucune garantie que les noms figurant sur votre liste voudront réellement recevoir des informations sur votre entreprise, vos produits ou vos services. Plus souvent qu'autrement, des prospects de qualité valent mieux que la quantité.

Les prospects d'une liste achetée sont moins susceptibles de s'engager avec vous car ils n'ont aucun lien préalable avec votre entreprise, et Dieu leur interdit de marquer votre e-mail comme spam. L'un des derniers endroits où vous souhaitez vous retrouver est dans le dossier de courrier indésirable de quelqu'un, car cela peut nuire à la réputation de votre entreprise et réduire vos chances de vous connecter avec des acheteurs qualifiés.

Les utilisateurs avec lesquels vous vous connectez de cette manière n'auront pas choisi de recevoir des communications de votre part et ils n'apprécieront pas que vous encombriez leur boîte de réception. Aucune bonne relation d'affaires n'a jamais commencé avec "Comment avez-vous obtenu mes informations?"

Approfondir : comment les professionnels de la vente et du marketing peuvent créer des listes de diffusion efficaces pour les prospects

En savoir plus Meilleures pratiques de marketing par e-mail

Les e- mails de marketing industriel sont un outil puissant et peuvent aider à gagner de nouveaux clients et à accroître la notoriété de la marque. Mais l'envoi d'e-mails sans un plan de match solide et l'intégration d'autres efforts en ligne ne donneront pas de résultats de haute qualité. Assurez-vous donc de prendre le temps de créer une stratégie marketing à multiples facettes qui atteindra les bonnes personnes avec les bonnes informations.

Vous avez besoin d'aide pour démarrer ou vous cherchez des moyens de booster vos efforts de marketing par e-mail ? Thomas propose un bilan de santé numérique gratuit pour voir exactement comment vous vous améliorez et ce que vous pouvez faire pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Ou apprenez comment améliorer vos campagnes avec notre guide étape par étape, "Création de campagnes d'e-mails générant des leads pour les débutants".

"Un élément clé de Thomas est sa capacité à générer de nombreuses pistes dans divers secteurs", a déclaré Renown Electric. "Nous voulions aider à éduquer nos clients. Grâce à des livres électroniques, des blogs, un site Web remanié, ils exploitent en fait nos propres connaissances et les clients apprécient la perspicacité."

Consultez les ressources supplémentaires ci-dessous pour plus de bonnes pratiques :

• 9 types de marketing par e-mail pour vous aider à engager plus d'acheteurs
• Guide étape par étape pour créer une campagne de marketing par e-mail gagnante
• Créer plus de contenu après votre première campagne marketing
• Guide étape par étape du fabricant pour transformer le trafic anonyme en prospects
• Guide du débutant sur le marketing de contenu pour les entreprises industrielles