Comment gagner de l'argent avec une entreprise de débarras

Au cours des deux dernières décennies, l'industrie de l'enlèvement des déchets a connu une croissance exponentielle. Des petites entreprises propriétaires / exploitants aux franchises mondiales, l'industrie a connu une forte croissance. Voici comment gagner de l'argent avec une entreprise de débarras.

Établissez l'identité unique de votre entreprise de suppression de courrier indésirable

Que vous aspiriez à être un fournisseur local ou une franchise à l'échelle nationale, vous allez devoir rivaliser pour gagner des parts de marché. La meilleure façon de le faire est d'être unique et mémorable.

Votre entreprise de débarras doit avoir un nom reconnaissable. Une solution dont les clients se souviendront et apprendront à faire confiance. L'élimination des déchets n'est pas un sujet de plaisanterie, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous amuser un peu. Choisissez un nom et une identité qui se démarqueront.

Par exemple, JiffyJunk se targue d'être rapide, mais se différencie vraiment en proposant un "traitement gants blancs". Lorsqu'ils nettoient les déchets d'un espace, ils le laissent propre. C'est un petit détail qui les aide à faire parler d'eux.

Pour voir grand, pensez grand

Si vous avez pour objectif de développer votre entreprise d'enlèvement de déchets dans plusieurs camions et emplacements, choisissez judicieusement votre nom et votre identité.

Souvent, une entreprise locale de débarras se nommera avec un numéro de téléphone local. Bien que cela puisse permettre aux habitants de vous contacter facilement, il s'agit d'un problème d'image de marque une fois que vous décidez d'évoluer au-delà de votre indicatif régional. Si votre ambition est de dépasser votre ville ou votre état, choisissez une marque qui peut rester pertinente au fur et à mesure de votre expansion.

Rubbish Works a commencé à Washington et a depuis changé de propriétaire et a déménagé au Colorado. Ils continuent également de vendre des licences à des propriétaires dans d'autres États, en utilisant un nom de marque qui peut fonctionner à l'échelle nationale.

Être visible

Imaginez un tableau d'affichage rempli de cartes de visite épinglées. Ou, imaginez un certain nombre de camions d'affaires d'enlèvement d'ordure à un feu rouge. Qu'est-ce qui rend le vôtre unique ? Quel sera votre différenciateur ? Est-ce vos couleurs ? Est-ce un nom intelligent? Peut-être s'agit-il d'une promesse de service ou d'un slogan mémorable ? Inspiré des ordinateurs Apple dans les années 80 : pensez différemment.

Plus précisément, concentrez votre signalétique et vos supports marketing sur la manière dont les gens peuvent vous contacter. Votre numéro de téléphone et votre site Web doivent être faciles à voir. Si possible, ils doivent être faciles à retenir. Lorsque les clients doivent se débarrasser de déchets, ils doivent pouvoir se souvenir de votre nom et de vos coordonnées.

Grunts Move Junk est une entreprise de débarras basée sur l'objectif de créer des emplois pour les anciens vétérans des Forces armées. Leur marque se démarque et est très mémorable. Leur nom de domaine simple GruntsMoveJunk.com et leur numéro de téléphone facile à retenir (1-844-GRUNTS-HELP) aident à les différencier et à augmenter les réservations.

Connaissez vos coûts

C'est Economics 101, donc nous énonçons un peu l'évidence ici. Néanmoins, avec la suppression des déchets, il existe un certain nombre de variables à prendre en compte pour vous assurer que vous comprenez vos coûts. En commençant par les bases, déterminez le temps de trajet vers et depuis le lieu de ramassage, puis le site d'élimination éventuel.

Certains des matériaux que vous collectez peuvent être recyclés gratuitement, mais d'autres nécessiteront des frais dans une décharge ou un incinérateur. Non seulement vous devez tenir compte des coûts de main-d'œuvre et d'exploitation de votre équipement, mais vous devez également savoir ce qu'il en coûtera pour éliminer votre charge utile.

N'oubliez pas tous les autres coûts que votre entreprise devra supporter. Marketing, assurance, espace de bureau si nécessaire, logiciel d'exploitation commerciale et personnel de bureau, services publics, etc. N'oubliez pas que le profit est le revenu moins les dépenses, alors fixez le prix de vos travaux en conséquence.

Simplifiez la tâche des clients

Une entreprise de débarras fait une promesse clé à ses clients. Qu'il est plus facile de les laisser s'occuper de l'élimination des objets que de le faire eux-mêmes. Faites-en un élément clé de votre messagerie et de votre service.

Plus il est rapide et facile pour les clients d'obtenir un devis, de réserver votre service et de vous faire transporter les déchets, plus ils seront satisfaits et réserveront à nouveau avec vous. Mieux encore, ils peuvent même référer leurs amis.

Junk4Good utilise un outil d'estimation des coûts très simple pour démarrer une réservation. Le client peut utiliser le curseur pour obtenir une estimation du coût d'enlèvement de ses déchets en fonction de la taille du tas.

Réduisez vos dépenses dans la mesure du possible

Dans le même ordre d'idées que pour connaître vos coûts, recherchez des moyens d'augmenter l'efficacité. Réservez vos travaux en fonction de la géographie, dans le but de réduire le temps de déplacement. Envoyez la bonne taille d'équipe à un travail pour vous assurer qu'il est fait aussi rapidement que possible (par rapport aux coûts de main-d'œuvre).

Trouvez des moyens de réduire le temps entre le premier contact d'un client avec vous et le moment où vous avez terminé le travail. Même le temps qu'il faut pour fermer l'entreprise au téléphone est une surcharge pour vous, donc si vous pouvez vendre plus rapidement, trouvez un moyen.

Quand vous le pouvez, profitez deux fois

Le bric-à-brac de l'un est le trésor de l'autre. Certains des objets que vous collectez peuvent avoir une valeur sur un autre marché. Lorsque cela est possible, profitez de cette valeur.

Vous pouvez l'aborder de plusieurs manières :

• Demandez à votre équipe d'identifier les articles qui ont une valeur de revente et de les mettre en vente pour un profit. Regardez Craigslist, Facebook Marketplace, eBay et même les antiquaires comme débouchés potentiels pour vos trésors trouvés.
• Lorsqu'un membre de l'équipe identifie un objet de valeur, il doit être récompensé pour sa découverte. Cela aidera à les motiver à trouver les « bonnes choses » dans un transport donné. D'ici peu, votre équipe sera composée d'experts en cueillette, soucieux de la qualité et du potentiel de revente.
• Vous pouvez vous arranger pour partager les bénéfices de la revente d'objets avec votre équipe ou les laisser garder l'objet en guise de récompense. Même si vous ne gagnez pas d'argent sur la revente d'un article, si un membre de votre équipe le fait, cela peut être bon pour la satisfaction et la rétention des employés. Tout le monde y gagne.

Concentrez-vous sur les affaires répétées

Les clients les plus rentables sont ceux que vous n'avez à acquérir qu'une seule fois, et ils reviennent sans cesse. Par exemple, il est plus difficile de vendre à une myriade de propriétaires que de s'aligner sur une entreprise de nettoyage, de gestion immobilière ou de démolition pour maintenir un flux d'activité régulier.

Lorsque vous décrochez un client résidentiel, demandez-lui s'il veut que vous reveniez et, si nécessaire, offrez-lui une incitation à vous réserver à nouveau. Ou, lorsque vous visitez un site, prenez le temps de demander aux voisins s'ils ont besoin de transporter quelque chose.

Les "affichettes de porte" sont pratiques en tant que pièces imprimées pour y parvenir. Vous avez retiré un tas de déchets disgracieux de la pelouse d'un client ? Accrochez un accroche-porte à la porte des voisins pour leur faire savoir qui est responsable du nettoyage. Entre cela et vos camions aux couleurs vives avec des informations de contact facilement conservées, vous nagerez dans les références d'ici peu.

Gérez votre croissance

Vous songez à un deuxième camion ou à une expansion vers un deuxième emplacement ? Pensez à l'économie du déménagement. Votre entreprise est-elle déjà en mesure d'absorber le coût de l'investissement ? Sinon, que faudra-t-il pour se développer dans les nouveaux frais généraux et redevenir rentable ?

Il en va de même pour l'embauche de nouveaux membres d'équipe. Certains emplois peuvent nécessiter des sous-traitants à court terme ou des travailleurs à temps partiel qui sont appelés au besoin. À un moment donné, il devient plus rentable d'embaucher des employés à temps plein.

Chaque fois que vous examinez une nouvelle dépense ou une tactique d'expansion, réfléchissez à la façon dont cela affecte votre rentabilité.

Établir des systèmes qui fonctionnent

Lorsque vous commencez à établir et à améliorer votre processus, documentez-le. Chaque fois que vous trouvez une meilleure façon de faire les choses, faites-en la nouvelle politique.

Tout, de la façon dont vous calculez les devis au modèle de script que vous utilisez lors des appels commerciaux, en passant par la façon dont vous facturez et faites le suivi avec un client, doit avoir un système documenté en place. La cohérence est essentielle : pour la satisfaction des clients, la satisfaction des membres de l'équipe, ainsi que pour l'efficacité et la rentabilité.

Considérez la franchise

Lorsque vous avez documenté vos processus en détail et établi un système qui fonctionne, vous pouvez les enseigner aux autres. Et cela signifie que si vous le souhaitez, vous pouvez franchiser.

La pierre angulaire d'une franchise réussie est le manuel d'exploitation ; "comment nous le faisons." Lorsque vous disposez d'un manuel d'exploitation détaillé, vous pouvez ouvrir de nouveaux emplacements en vendant des zones de franchise à des propriétaires investisseurs, plutôt que d'étendre votre propre flotte pour les couvrir. C'est un moyen de se développer sans avoir à supporter tous les coûts vous-même.

Avec le franchisage, vous pouvez conserver une partie du travail que vous choisissez. Par exemple, certaines franchises de débarras choisissent d'avoir une réservation et une planification centralisées. Cela peut réduire les coûts pour les propriétaires locaux, ce qui peut être un argument de vente majeur pour eux. Cela les laisse se concentrer sur le marketing local et le travail réellement rentable de visiter les sites et de transporter la jonque.

La réservation centralisée avec des franchisés peut réduire vos coûts dans l'ensemble de votre entreprise d'élimination des déchets et vous aider également à maintenir une expérience client cohérente.

Utiliser la réservation et la planification en ligne

Vous souhaitez faciliter les réservations pour les clients et votre équipe, et réduire les coûts ? Utilisez un formulaire de réservation en ligne. De nos jours, certains clients préfèrent la commodité de la réservation en ligne.

Avec la réservation en ligne, un client peut demander un devis ainsi que réserver et planifier son travail par lui-même. Pour beaucoup, c'est une commodité sur laquelle ils insistent; le fournisseur avec le processus de réservation le plus simple et une tarification transparente obtiendra la réservation. Cela signifie également que votre équipe de bureau gagne beaucoup de temps. Pas de longs appels de vente, pas d'appels pour confirmer les heures de ramassage et pas de paperasse inutile.

L'outil de réservation en ligne de Rubbish Works les a aidés à développer leur franchise dans plusieurs États. 40 % de leurs travaux sont auto-réservés par le client en ligne, ce qui leur permet, ainsi qu'à leurs licenciés, d'économiser beaucoup de temps et d'argent en matière d'administration.

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