Faites de la rentrée scolaire une saison exceptionnelle avec le marketing par SMS

Outre Noël, la rentrée scolaire est la deuxième saison de magasinage la plus achalandée de l'année. De nouveaux vêtements, chaussures, équipements sportifs, appareils électroniques, fournitures scolaires, livres, etc. signifient que les détaillants peuvent se préparer à encaisser.

La rentrée scolaire est donc aussi un moment idéal pour augmenter à la fois vos opt-ins SMS et vos revenus commerciaux. Voici quelques conseils d'experts et des exemples de campagnes SMS réussies pour la rentrée :

Augmentez vos opt-in avant de commencer votre campagne de SMS

Plus vous avez de clients inscrits, plus votre marketing par SMS sera efficace. Alors, commencez par annoncer votre campagne de marketing textuel sur la signalisation en magasin, les médias sociaux, les newsletters, la radio, la télévision, les journaux, les magazines et les panneaux d'affichage. Dites aux gens comment s'inscrire aux promotions exclusives de la rentrée ; par exemple, "Texte Back 2 School au 987654 afin de profiter de promotions textuelles exclusives." Faites connaître votre campagne et les avantages que les clients peuvent en tirer pour augmenter vos opt-ins.

Commercialiser à la fois la génération Y et les parents

Les étudiants d'aujourd'hui sont le groupe démographique clé pour le marketing de texte. Les milléniaux sont les plus susceptibles de répondre aux promotions par SMS, et l'utilisation de SMS pour leur commercialiser des produits de rentrée scolaire se traduira à coup sûr par une augmentation des revenus de votre entreprise. Les promotions pour les vêtements, l'électronique et les fournitures scolaires vont toutes donner des résultats avec les milléniaux liés à l'université.

Par exemple, Macy's a organisé un concours promotionnel de rentrée scolaire par SMS pour gagner une carte-cadeau de 500 $ pour les clients qui ont tapé DORM comme code d'entrée court au concours :

Ils ont également fourni des liens par SMS vers une campagne publicitaire sur leur site Web optimisé pour les mobiles. De plus, ils ont construit leur base de données SMS en incluant un bouton d'appel à l'action sur leur site Web pour s'inscrire au concours SMS. Leur utilisation intelligente de l'intégration cross-canal a conduit à une rentrée scolaire réussie pour Macy's.

Et bien sûr, vous voudrez faire du marketing auprès des parents d'élèves du secondaire et de jeunes élèves à l'approche de l'année scolaire.

Dans un autre exemple, Kohl's a organisé un concours « Gagnez de grandes choses » par SMS. Les clients ont envoyé un SMS pour participer au concours et ont reçu un lien vers un site avec des détails sur ce qu'ils pouvaient gagner.

Nordstrom a mené une campagne où les clients ont partagé leurs achats préférés avec d'autres clients via SMS dans une poussée publicitaire géniale générée par les clients.

Abercrombie & Fitch a lancé une promotion par SMS dans laquelle les clients ne recevaient le code d'échange de remise qu'une fois entrés dans le magasin afin d'augmenter le trafic en magasin et les taux d'échange.

Outre les remises et les promotions, vous pouvez offrir d'autres avantages à vos clients SMS, comme un échange/retour facile pour les articles achetés et la livraison gratuite. Plus vous traitez vos clients SMS comme les VIP qu'ils sont, plus vous fidéliserez vos clients et plus votre base de SMS s'élargira.

Promotions non liées à l'école

Ce n'est pas parce que votre entreprise ne relève pas du créneau traditionnel de la rentrée scolaire que vous ne pouvez pas surfer sur le raz-de-marée qui approche. Voici quelques façons dont les entreprises non liées à l'école peuvent également profiter des promotions :

• Restaurants : les gens devront faire une pause dans leurs achats pour manger et boire, alors envoyez-leur une promotion pour votre établissement afin de diriger une partie du trafic client supplémentaire vers vous ; par exemple, « Faire ses courses pour la rentrée ce week-end ? Arrêtez-vous chez XYZ Pizza dans l'aire de restauration pour 25% de réduction sur n'importe quelle pizza avec ce coupon.
• Rabais étudiant : Peu importe le type d'entreprise que vous avez, vous pouvez toujours profiter de la rentrée scolaire en offrant des rabais étudiants dans votre magasin.
• Se faire dorloter : Envoyez aux parents un coupon promotionnel pour une journée de massage ou de spa pour qu'ils se détendent une fois que tout le chaos de la rentrée est passé.

Comment chronométrer vos messages texte

Une chose que certaines entreprises ont du mal à comprendre est l'immédiateté des SMS. C'est un animal différent du courrier électronique et doit être utilisé différemment. tandis que la publicité par e-mail est généralement envoyée des jours ou des semaines avant une promotion. C'est parce que les gens sont lents à ouvrir leurs e-mails - s'ils les ouvrent du tout !

Le SMS, en revanche, est une forme de communication ultra-rapide. Outre le fait que près de 100 % des SMS sont ouverts, la majorité des SMS sont ouverts dans les trois minutes suivant leur envoi.

Ceux qui réussissent le mieux avec le marketing par SMS profitent de la nature instinctive de dernière minute de celui-ci. Laissez votre concurrent commettre l'erreur d'envoyer un message sur une promotion une semaine avant la vente. Vous allez envoyer le vôtre la veille ou le matin de la vente afin que l'information soit fraîche dans l'esprit du client.

Ou mieux encore, envoyez-leur une notification lorsqu'ils se trouvent à proximité de votre magasin. Aujourd'hui, avec l'API SMS et l'intégration des applications mobiles, vous pouvez automatiser votre marketing mobile pour envoyer des notifications à vos clients lorsqu'ils sont à portée de votre entreprise.

Profitez-en pleinement pendant la rentrée avec des messages ciblés sur les promotions de la rentrée pour attirer des clients à proximité et augmenter les ventes.

Continuez les promotions même après la rentrée scolaire

Les élèves ne connaissent peut-être pas tout le matériel dont ils auront besoin avant le début de l'école, de sorte que les achats se poursuivront après le début de l'année scolaire. Par conséquent, maintenez vos promotions jusqu'en septembre pour profiter pleinement de la rentrée. Cela vous aidera également à décharger toute marchandise supplémentaire de retour à l'école pendant que vous continuez à annoncer des ventes et des remises.

Stratégies à emporter :

• Augmentez les opt-ins avec les médias cross-canaux (réseaux sociaux, signalétique en magasin, newsletters, etc.).
• Offrir des promotions uniquement par SMS : L'une des choses que les clients apprécient dans les campagnes de marketing par SMS est l'exclusivité - pouvoir profiter d'une offre qui n'est disponible que pour les clients SMS. En travaillant sous cet angle, vous augmenterez vos opt-ins mobiles, créant ainsi une plus grande base de clients SMS pour les ventes et promotions futures.
• Organisez un concours : les gens adorent l'idée de choses gratuites, donc un concours ou un tirage au sort est un moyen idéal de susciter l'intérêt pour votre entreprise et d'augmenter vos opt-ins SMS.
• Commercialiser à la fois la génération Y et les parents liés à l'université. Ces deux groupes sont votre public cible pour les promotions de la rentrée scolaire. Gardez les deux à l'esprit lors de la création de votre campagne SMS.
• Entreprises non liées à l'école : profitez de la ruée vers la rentrée scolaire en faisant la promotion de rabais et d'offres pertinentes pour les étudiants et les parents.
• Perfectionnez votre timing. Profitez de l'immédiateté du SMS et continuez vos promotions après le retour des élèves en classe.

Suivez ces conseils pour organiser une campagne SMS réussie pour la rentrée !