Examen de l'outil Mailchimp | Scripté

Mailchimp a beaucoup évolué et changé au fil des ans. Il s'agit d'un service de marketing par e-mail et (maintenant) d'une plateforme d'automatisation du marketing. Comme pour la plupart des outils, vous souhaiterez probablement que certains éléments de Mailchimp soient différents, mais ils conservent cette sensation familière. Vous pouvez l'utiliser quand vous en avez besoin et il donnera des résultats sûrs.

Mailchimp a continué à déployer des améliorations au fil des ans. Si vous comparez leurs premières versions avec la puissance de ce que nous pouvons utiliser aujourd’hui, c’est impressionnant. Ils ont créé une plate-forme de commerce électronique clé en main qui offre désormais des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) ainsi que des options d'automatisation, de conception et d'hébergement Web.

Ce qu'il faut considérer lors de la recherche d'une solution de messagerie

Chaque fois que vous envisagez le marketing par e-mail, il est important que vous gardiez à l'esprit les capacités de ciblage et autres fonctions. Mailchimp offre les fonctionnalités les plus nécessaires, même s'il lui manque certaines des solutions les plus spécialisées d'une option plus coûteuse. Voici donc ce que vous devez prendre en compte lorsque vous consultez Mailchimp et des outils similaires.

• Opt-In : Avec un plugin WordPress, des formulaires intégrables et des liens pour vous aider à inscrire de nouveaux abonnés, Mailchimp offre une polyvalence.
• Image de marque : c'est une mauvaise idée de confondre votre audience avec l'image de marque de votre fournisseur de services de messagerie (c'est-à-dire Mailchimp) lorsque vous essayez de bâtir votre réputation et de commercialiser vos propres produits.La version gratuite de Mailchimp peut ne pas vous donner la possibilité de masquer complètement leur image de marque, en particulier sur les formulaires d'inscription.
• Confirmation de double opt-in : le simple fait de permettre à une personne de saisir une adresse e-mail, puis de l'ajouter automatiquement à votre liste, peut entraîner de nombreux mauvais e-mails sur votre liste, et même des cas d'inscription de l'e-mail d'une personne sans son consentement.Dans de nombreux cas, les réglementationsexigentque vous utilisiez le « double opt-in », et Mailchimp en fait partie. Cela signifie qu'une fois qu'un utilisateur a ajouté son e-mail, il doit accéder à sa boîte de réception et cliquer sur un lien de confirmation dans un e-mail généré automatiquement qui lui est envoyé par Mailchimp.
• Segmentation : vous devez diviser toute liste en au moins deux parties.La « segmentation » de votre liste, que ce soit en fonction de l'attribut d'un abonné ou de la manière dont il a été atteint, vous aide à envoyer des e-mails plus ciblés à vos abonnés, réduisant ainsi le nombre de « désabonnements » et de messages marqués comme spam.
• Outils de conception : personne ne souhaite recevoir un e-mail en texte brut de nos jours.Les abonnés attendent des graphismes clairs et fidèles à la marque, et le concepteur glisser-déposer de Mailchimp vous aide à envoyer des e-mails attrayants qui sont visibles de manière fiable dans la boîte de réception de chaque abonné.
• Planification avancée : vous n'êtes pas toujours prêt à envoyer un e-mail dès que vous l'avez conçu.Des outils de planification simples sont d'une grande aide dans ce cas, vous permettant de configurer votre campagne par e-mail pour qu'elle soit envoyée au bon moment. Au-delà de cela, des outils avancés, comme les campagnes « goutte à goutte », vous permettent de créer une série d'e-mails que vous enverrez à des abonnés individuels lorsqu'ils effectuent une certaine action ou après un certain laps de temps.

Pendant que vous examinez ces fonctionnalités, allez-y et jetez un œil à la façon dont Mailchimp se compare.

Qu'est-ce que MailChimp ?

Mailchimp est un service de marketing par e-mail fondé en 2001 par Ben Chestnut, Mark Armstrong et Dan Kurzius. Au cours des 20 dernières années, ils ont atteint un chiffre d'affaires de 700 millions de dollars (2019). Alors qu'elle continue d'élargir ses outils et ses offres, l'innovation reste sa priorité constante alors qu'elle s'implante de plus en plus agressivement sur les marchés internationaux .

Avec l'achat par Mailchimp de la société de magazine et de médias Courier, ils ont une plus grande portée, avec 100 000 lecteurs dans le monde dans 26 pays. Avec autant d’accent mis sur la manière d’interagir avec les abonnés internationaux , cela pourrait être le moment idéal pour élargir et explorer des opportunités et des publics plus lointains.

Quelles sont les fonctionnalités de Mailchimp ?

Mailchimp est conçu pour être flexible et facile à utiliser, avec une myriade d'options qui devraient répondre à vos besoins. Voici quelques-unes des fonctionnalités de base fournies en standard avec Mailchimp.

• Listes de diffusion : vous pouvez créer des listes via l'importation ou la saisie manuelle, mais vous pouvez également modifier et optimiser vos listes pour cibler des segments et des publics spécifiques selon vos besoins.
• Hébergement d'images/fichiers : vous pouvez facilement importer des graphiques et des fichiers pour les distribuer à vos listes de diffusion, mais vous pouvez également accéder à une gamme d'options d'images pour créer le message le plus convaincant et le plus converti possible.
• Gestion des clients : vous pouvez connecter tous vos clients en un seul endroit, ce qui facilite la gestion des comptes.
• Mailchimp Academy : si jamais vous avez une question sur la façon de faire quelque chose, vous pouvez immédiatement accéder aux ressources de formation.Non seulement vous acquérez les compétences dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs, mais vous pouvez également obtenir des certificats en cours de route pour prouver vos connaissances.
• Intégration multiplateforme : vous savez probablement à quel point il est facile d'intégrer Mailchimp à votre site Web, mais saviez-vous qu'il existe plus de 250 intégrations possibles ?

Les caractéristiques et fonctionnalités de MailChimp présentent une véritable puissance, même aux niveaux les plus élémentaires. La raison pour laquelle Mailchimp est un leader dans le domaine du marketing par courrier électronique est que les utilisateurs sont capables d'accomplir bien plus, même avec un budget serré.

Alors, pourquoi devriez-vous envisager Mailchimp ?

Mailchimp est une marque étendue et bien connue pour le marketing par e-mail et la gestion de listes. Voici un examen plus approfondi des avantages et des inconvénients afin que vous puissiez avoir une meilleure idée de ce à quoi vous attendre si vous décidez d'utiliser Mailchimp pour votre marque.

Les avantages de Mailchimp

• Les rapports sont un avantage majeur de la plate-forme Mailchimp, avec des rapports extrêmement détaillés qui vous montrent à peu près tout ce que vous pourriez vouloir savoir ou apprendre sur votre audience, de la géolocalisation aux intégrations avec les médias sociaux et Google Analytics.
• Le plan gratuit sur Mailchimp est extrêmement généreux et propose également un bon ensemble de fonctionnalités. Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 000 e-mails à 2 000 abonnés par mois (soit environ 5 campagnes par mois si vous envoyez à l'ensemble de votre liste) avant de devoir payer.
• Concevoir des e-mails avec Mailchimp est extrêmement rapide et intuitif. Avec un éditeur de modèles avancé, les outils de glisser-déposer vous permettent de modifier facilement les polices, les couleurs, les graphiques et même d'insérer des vidéos et des logos.
• Mailchimp fait plus que simplement envoyer des e-mails de nos jours ! Si vous êtes une petite entreprise cherchant à regrouper une suite d'outils en un seul endroit, Mailchimp s'est étendu pour proposer des sites Web, des domaines, des boutiques en ligne et la planification de rendez-vous.

Les inconvénients de Mailchimp

• Bien que Mailchimp offre une excellente option freemium, une fois que vous devez augmenter le nombre d'envois d'e-mails ou le nombre d'abonnés au-delà des limites généreuses du forfait gratuit, le prix devient assez élevé.
• Bien que le plan gratuit de Mailchimp comporte de nombreuses fonctionnalités, il lui manque quelque chose dont vous pourriez avoir besoin : l'assistance. Si vous souhaitez accéder au chat en direct ou à une équipe d'assistance de quelque nature que ce soit, vous devrez payer au moins pour le niveau Essentials.
• Des campagnes goutte à goutte et d'autres outils avancés de marketing par e-mail sont disponibles dans le cadre de certains forfaits, mais l'automatisation peut devenir maladroite. De plus, les limitations de Mailchimp sur le nombre de listes que vous pouvez avoir rendent la segmentation difficile pour le marketing par e-mail très ciblé.
• Les outils ajoutés de Mailchimp sont pratiques mais n'offrent pas les mêmes fonctionnalités ou la même liberté que celles associées à la création d'un site Web ou d'une boutique en ligne ailleurs.

Forfaits et tarifs Mailchimp

Mailchimp propose différents forfaits pour son service de messagerie et pour ses autres services, comme l'hébergement de sites Web et de magasins. Comparons les forfaits de messagerie et les tarifs de Mailchimp.

Gratuit

Le généreux forfait gratuit de Mailchimp vous permet d'avoir jusqu'à 2 000 contacts (c'est-à-dire des abonnés) et d'envoyer jusqu'à 10 000 e-mails tout au long du mois. Vous aurez accès à de nombreux outils de Mailchimp, mais vous ne bénéficierez d'aucune assistance de la part de l'équipe Mailchimp. Les outils incluent le générateur d'e-mails par glisser-déposer, le CRM marketing, les formulaires d'inscription, les pages de destination d'inscription et la possibilité d'obtenir un domaine Mailchimp et de créer un site Web.

Essentiel

Si vous souhaitez plus d'opportunités pour personnaliser votre marketing par e-mail et l'expérience de vos abonnés, ainsi qu'une assistance 24h/24 et 7j/7, optez pour le plan Essentials. Ce forfaitcommenceà 9,99 $ par mois, ce prix incluant 500 contacts. C'est là que de nombreux utilisateurs de Mailchimp se retrouvent bloqués, puisque le forfait payant leur coûte environ 40 $/mois s'ils arrivent avec 2 000 contacts (la limite du forfait gratuit).

Avec ce plan, vous bénéficierez de tous les modèles d'e-mails, de la possibilité de personnaliser chaque aspect de l'expérience de vos utilisateurs, de tests fractionnés A/B, de parcours client en plusieurs étapes et, bien sûr, d'une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat et par e-mail. , tout cela justifie la hausse des prix.

Standard

Si vous souhaitez utiliser davantage l'automatisation et les données dans votre marketing par e-mail, vous opterez probablement pour le forfait Standard. Cela commence à 14,99 $/mois, ce qui comprend 500 contacts. Cela signifie que vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités du plan Essentials, en plus d'un générateur de parcours client (avec des points de branchement), d'outils d'optimisation pour l'envoi de vos e-mails, d'un ciblage comportemental, de modèles d'e-mails personnalisés et d'un contenu dynamique qui change en fonction du moment ou de qui. regarde votre courrier électronique.

Prime

Si vous disposez d'une très grande liste de diffusion et/ou si vous envoyez des e-mails tout le temps, vous serez probablement l'expéditeur « à gros volume » que Mailchimp a en tête avec son forfait Premium. Ce plan commence à un prix incroyable de 299 $/mois, qui comprend 10 000 contacts. De plus, vous bénéficierez d'une assistance téléphonique, de sièges d'utilisateurs illimités, d'un accès basé sur les rôles, de rapports comparatifs, de tests multivariés et d'une segmentation avancée.

Avis des clients

"Mailchimp facilite grandement la gestion d'audiences de courrier électronique étendues et la création de campagnes par courrier électronique attrayantes. J'ai utilisé Mailchimp dans deux organisations maintenant ainsi que pour deux activités personnelles. Mon audience actuelle est d'environ 4 000 personnes et il est facile de trouver des contacts individuels. ainsi que segmenter l'audience pour des communications ciblées via des balises. Mailchimp code ses propres modèles d'e-mails, mais il est facile de personnaliser le design avec vos propres images, graphiques, mise en page et couleurs. - JF (Assistant en communication dans une petite entreprise)

"J'aime le fait que Chimp vous permette de personnaliser à l'infini chacun de leurs modèles et que la plateforme soit gratuite. En tant qu'agence, je dois dire que la fonctionnalité MailChimp and Co qui nous permet de gérer facilement les comptes clients est une fonctionnalité phare pour nous. Avec MailChimp et CO, nous pouvons facilement basculer entre la gestion de notre propre marketing par e-mail et celle des campagnes par e-mail de nos clients, le tout avec une seule connexion. Cela nous a permis d'être plus agressifs dans nos ventes de packages de marketing par e-mail et d'améliorer notre évaluation. - Connie S. (agent de réalisation de contenu)

Jason Whaling a publié il y a quelques années une vidéo YouTube soulignant les raisons pour lesquelles il a quitté Mailchimp.

• Pas de marketing d'affiliation.
• Limites de l'automatisation.
• Prix ​​​​élevé.
• Aucun domaine sur liste noire.
• Conçu pour les débutants et les PME.

Bien entendu, il propose également une vidéo sur les principales raisons pour lesquelles Mailchimp est une solution géniale. Mailchimp fait partie de ces solutions qui peuvent inspirer des sentiments très forts chez ses utilisateurs. Vous l’aimerez probablement ou vous le détesterez. Pendant que vous y êtes, vous en constaterez également les avantages. Mailchimp a travaillé dur pour être et devenir un produit qui fournira les services et les solutions dont vous avez besoin.

Quels sont les avantages de Mailchimp ?

À présent, vous avez probablement une idée des fonctionnalités de Mailchimp qui répondront le mieux à vos besoins, mais il est toujours important de comprendre comment ces fonctionnalités bénéficieront à vous et à votre entreprise.

Interface

L'interface de Mailchimp est simplifiée et facile à utiliser, mais vous pouvez également personnaliser votre expérience. Pourquoi l’interface est-elle si importante ? Le flux de travail est simple et intuitif, vous permettant ainsi de terminer rapidement votre travail et de passer à votre prochain projet.

C'est gratuit!

Avez-vous entendu la partie concernant un forfait GRATUIT ? Oui, nous en reparlerons. Vous pouvez participer pour tester les pneus, l'essayer et même évaluer la réponse aux promotions que vous envoyez. Aimes-tu ça? Comment vos lecteurs/clients réagissent-ils à votre messagerie via Mailchimp ? Testez-le vraiment pour voir si c'est la solution qui vous aidera à vous développer tout en répondant à vos besoins.

Rapports

Nous avons déjà évoqué les fonctionnalités de reporting, mais c'est une de ces choses qui mérite d'être répétée. Avec Mailchimp, vous pouvez voir le taux de clics en un coup d'œil, ainsi que le taux d'ouverture, le nombre de personnes qui se sont désabonnées et comment vos chiffres se comparent à la réponse moyenne du secteur.

Puissance pour votre marketing de contenu

Il faut du temps pour comparer plusieurs solutions pour déterminer si Mailchimp est le meilleur outil de marketing par e-mail pour votre entreprise, mais qu'en est-il du reste de votre stratégie de marketing de contenu ? Si vous n'avez pas déjà un plan de contenu et une équipe de rédacteurs fiables et talentueux prêts à vous aider à l'exécuter, il est temps d'envisager le service de Scripted.

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