La vitesse du site de Magento et l'expérience de commerce électronique : une analyse

Cette année s'est avérée être une année très importante pour le commerce électronique. En fait, il semble que le commerce électronique devienne de plus en plus compliqué chaque année. Il y a de nouvelles fonctionnalités qui doivent toujours être prises en considération et de nouvelles analyses à mesurer. À cette époque, la vitesse du site est l'une de ces fonctionnalités qui est devenue essentielle à la survie d'un magasin de commerce électronique.

Vitesse du site et importance du commerce électronique

Le commerce électronique était autrefois aussi simple que d'avoir une boutique en ligne fonctionnelle. Cependant, nous sommes vraiment entrés dans l'ère numérique et les utilisateurs en ligne s'intéressent désormais à plus qu'un simple site Web fonctionnel. Nous constatons que les clients sont intéressés par :

• Est-il facile de naviguer sur un site ?
• Dans quelle mesure est-il sûr de naviguer sur un site ?
• À quelle vitesse peuvent-ils obtenir le produit qu'ils recherchent ?

Avec cela, les propriétaires de magasins doivent penser à plus que simplement faire connaître leur site Web. Ils doivent examiner attentivement l'expérience client et réfléchir aux raisons pour lesquelles les utilisateurs du site se transforment en clients. Les propriétaires de magasins doivent également réfléchir aux raisons pour lesquelles les utilisateurs du site évitent certaines boutiques en ligne.

La vérité est qu'il existe un certain nombre de fonctionnalités qui influencent l'expérience d'achat d'un utilisateur du site. L'une de ces caractéristiques importantes est la vitesse du site.

Dans cet article, nous verrons pourquoi la vitesse du site est importante pour :

• référencement
• Taux de conversion des clients
• Taux de fidélisation des clients

Nous utiliserons également Magento comme référence.

Vitesse du site Magento et SEO

Au cours des dernières années, ce n'est un secret pour personne que la vitesse du site et le référencement ont été étroitement liés. Cela signifie que si votre site Web fonctionne lentement, votre stratégie de référencement sera vaine.

En 2018, nous avons commencé à remarquer que les sites Web plus lents étaient déplacés plus bas dans les résultats, tandis que les sites Web plus rapides étaient déplacés au début des pages de résultats. En fait, à cette époque, Google a confirmé que la vitesse des pages était désormais un facteur de référencement.

Google dispose également d'un outil qui vous aide à déterminer la vitesse de votre site Web et comment vous pouvez le rendre plus rapide.

Avoir un site Web rapide signifie également que les robots d'indexation du site pourront indexer le site plus rapidement. Ceci est principalement réalisé en libérant de l'espace de stockage en supprimant et en redirigeant le contenu obsolète.

La théorie est que s'il y a moins de pages qui occupent le stockage du site Web, les robots de recherche trouveront votre site Web plus facile à naviguer et finiront donc de l'explorer plus rapidement.

Maintenant, Magento n'est pas connu pour être optimisé pour le référencement. La plus grande menace pour la stratégie de référencement d'une boutique Magento est la duplication des URL. Généralement, Magento utilise la même variété de contenu sur différentes pages. Ainsi, vous aurez des URL qui ressemblent à ceci :

<link rel=”next” href=”https://domain.com/product?p=6″ />

<link rel="prev" href="https://domain.com/product?p=4″ />

Lorsque les robots indexent cette page, ils peuvent la confondre avec le même contenu et les indexer en tant que contenu dupliqué, ce qui est mauvais pour le référencement. Ce processus est appelé pagination.

Vitesse du site Magento et taux de conversion

S'il y a bien une chose qui ne change jamais dans le eCommerce, c'est bien celle-ci : à partir du moment où votre client clique sur votre site web, il le juge. Ils jugent votre site Web en fonction de son apparence et de la facilité avec laquelle il est possible de le parcourir. Plus important encore, ils jugent votre site Web en fonction de la rapidité avec laquelle ils peuvent obtenir ce qu'ils recherchent.

Saviez-vous que les clients trouvent qu'attendre qu'un site mobile se charge soit aussi stressant que de regarder un film d'horreur ?

Oui, je vais le répéter.

Des études ont montré qu'attendre qu'un site Web mobile se charge laisse les utilisateurs du site stressés. En fait, le stress que ressentent les utilisateurs de sites Web mobiles en attendant le chargement d'un site Web peut être comparé à celui de regarder un film d'horreur.

À cette époque, les clients veulent se rendre sur des sites Web pour obtenir ce qu'ils recherchent et partir. S'ils ne peuvent pas accomplir cela, ils quittent simplement votre site Web et en trouvent un autre.

Un autre fait connu concernant les utilisateurs de sites Web est qu'environ 40 % des utilisateurs du site quitteront votre site Web s'il ne se charge pas en trois secondes ou moins.

Vitesse du site Magento et taux de fidélisation des clients

Il est de notoriété publique qu'il est plus coûteux de gagner un nouveau client que de simplement garder un nouveau client. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez comprendre pourquoi un client revient dans une entreprise. Les clients reviennent généralement parce qu'ils ont eu une expérience agréable avec l'entreprise.

Lorsque l'expérience utilisateur est positive et que le client obtient ce qu'il veut en temps opportun, le client est plus susceptible de revenir au magasin.

À notre ère numérique, il semble qu'il serait plus facile que jamais de fidéliser un client. Certains spécialistes du marketing vous diront de recevoir un e-mail au moment de l'achat afin que vous puissiez commencer à lancer des campagnes par e-mail. D'autres vous conseilleraient de lancer une campagne publicitaire de reciblage pour le client.

Bien qu'il s'agisse d'excellentes tactiques pour fidéliser un client, l'expérience utilisateur du client est l'une des choses que certains spécialistes du marketing ne négligent pas.

Savoir ce que le client pense de son expérience d'achat est essentiel pour le fidéliser.

Méthodes courantes pour augmenter la vitesse de votre site Magento

Il existe de nombreuses façons d'augmenter la vitesse de votre site Magento. Parmi les moyens les plus courants, citons :

Optimiser les images

L'optimisation des images est plus qu'une simple tactique de référencement, elle est également cruciale dans le temps de chargement de votre site Web.

Lorsque vous optimisez les images de votre site Web, vous formatez les images à une taille qui n'affectera pas la résolution de votre image mais réduira simplement le nombre de pixels de la photo. En faisant cela, vous aurez toujours une bonne photo à utiliser, mais vous économiserez également de l'espace sur votre serveur pour un temps de chargement plus rapide. Dans le sens le plus élémentaire, lorsque vous téléchargez une grande photo sur votre site Web, votre serveur l'enregistre avec la même résolution et le même espace de stockage. Cependant, si vous avez besoin de la photo pour un espace plus petit, la photo s'adaptera à la fente, mais sera toujours une grande photo.

Optimiser le TTFB

Lorsque vous optimisez le Time to First Byte, vous mesurez essentiellement le temps nécessaire pour que le site Web apparaisse à partir du moment où l'utilisateur tape l'URL.

Optimiser JavaScript/CSS

L'optimisation de votre JavaScript/CSS peut accélérer le chargement de votre site Web. Vous pouvez y parvenir en :

Ne jamais utiliser le regroupement JavaScript

Le regroupement JavaScript est le processus consistant à prendre de petits fichiers JavaScript et à les fusionner pour créer de gros fichiers JavaScript. La théorie est que quelques gros fichiers JavaScript signifieront moins de requêtes HTTP, ce qui signifie que le site Web se chargera plus rapidement.

Lorsque cette théorie a été testée, certains développeurs ont trouvé un bogue dans la fonctionnalité. Ils ont constaté que les fichiers à charger sont si volumineux que la page se chargerait plus rapidement si les fichiers étaient plus petits.

De nombreux développeurs ont démontré que regrouper JavaScript n'est pas une bonne idée et l'ont déconseillé. Par conséquent, afin d'améliorer la vitesse de votre site, vous ne devez pas regrouper vos fichiers JavaScript.

Minimiser les fichiers JavaScript/CSS

S'assurer que vos fichiers JavaScript/CSS sont aussi petits que possible est connu pour augmenter le temps de chargement de votre site Web.

Une partie importante de ce processus consiste à s'assurer que vous n'effacez pas les données importantes, mais que vous raccourcissez plutôt le code.

Éliminer tous les JavaScript/CSS inutiles

L'un des moyens les plus efficaces de rendre votre site Web plus rapide consiste à supprimer tout le JavaScript/CSS que le site Web n'utilise pas. Alors que la plupart des sites Web ont généralement un code efficace, il est connu que tous les sites Web ont une sorte de code inutilisé.

Lorsqu'un site Web se charge, il charge tout le code avant de commencer à s'exécuter. Par conséquent, le code qui n'est pas utilisé sur votre site Web fait perdre du temps à votre entreprise et à vos clients.

À l'heure actuelle, l'un des moyens les plus efficaces de trouver tous les JavaScript et CSS inutiles consiste à utiliser Chrome. Vous devrez activer vos outils de développement et inspecter votre code afin de trouver le code inutile. Vous pouvez trouver toute une explication ici.

Emporter

Sur des plates-formes comme Magento, la vitesse du site est devenue une part importante de notre approche du commerce électronique. La vitesse du site bénéficie désormais de nombreux avantages, tels que :

• Stratégie de référencement
• Taux de conversion
• Taux de fidélisation des clients

L'approche de la vitesse du site en tenant compte de ces facteurs fait de votre site de commerce électronique un bien meilleur site Web non seulement pour vos clients, mais également pour votre entreprise.