Comment les marques de montres de luxe capturent la génération Y

Nous avons tous entendu comment les marques de mode et de beauté se battent pour rester pertinentes et se connecter avec les jeunes générations - qu'il s'agisse d'adopter une stratégie See-Now-Buy-Now ou de collaborer avec de jeunes célébrités sur des collections - capturer la génération Y est au centre de nombreuses marques ' objectifs. Mais quelles approches les marques horlogères de luxe et les joailliers adoptent-elles pour séduire cette génération férue de digital ? Cela a toujours été un sujet délicat pour les marques patrimoniales, trouver le bon équilibre entre attirer les jeunes acheteurs et rester fidèle à leur histoire. Mais malgré la pandémie, l'industrie horlogère de luxe parvient à maintenir une position stable car de nombreux particuliers fortunés et influenceurs investissent dans les montres de luxe. Et de nombreuses marques mettent en œuvre l'utilisation d'influenceurs de la génération Y et de la génération Z pour générer une relation plus personnelle avec leurs consommateurs.

Les marques de montres de luxe et les fabricants de bijoux commencent lentement à attirer la prochaine génération : la génération du millénaire férue de technologie devient le segment le plus important de la main-d'œuvre et est fortement influencée par les médias avec tout un monde d'informations sur les marques de montres de luxe à portée de main ! Une génération qui nécessite une approche complètement différente du marketing ; Georges Kern, PDG de l'horloger de luxe suisse Breitling , déclare qu'ils intègrent une variété d'influenceurs et de célébrités au sein d'une équipe pour créer "une histoire holistique de grands talents". Il explique également comment ils ont adapté leurs stratégies marketing qui ciblent la génération Y, car la génération regarde des valeurs différentes de ce qui a été mis en évidence dans les campagnes précédentes.

C ours manières dont les marques horlogères de luxe séduisent la génération Y :

Des ambassadeurs de marque qui parlent aux Millennials

Les ambassadeurs de marques célèbres (ceux qui correspondent à la marque et parlent vraiment à leur public cible) ont toujours été un moyen attrayant pour les marques d'accroître leur notoriété. Avec de nombreuses marques de montres de luxe utilisant une gamme d'endosseurs de célébrités pour leurs produits, il semble y avoir un thème commun consistant à utiliser des stars et des méga-influenceurs. Voir par exemple Millie Bobbi Brown pour Moncler, où son poste en décembre a amassé 1,4 million de dollars en MIV. La valeur ajoutée de la marque par les célébrités est instantanée et évidente, et les marques de montres de luxe ne sont pas étrangères à cette tactique marketing. Comme les milléniaux sont connus pour rechercher des qualités dans les produits au-delà de la fonction, ils accordent beaucoup plus de valeur à la création d'un style de vie et d'expériences significatives. Ce n'est pas étonnant que la marque de montres de luxe TAG Heuer ait travaillé en étroite collaboration avec Chris Hemsworth pour promouvoir leur marque, car l'acteur partage son style de vie actif avec l'accessoire incorporé à la fois dans le style et dans la fonction.

Visa det har inlagget pa Instagram

Ett inlagg delat av Chris Hemsworth (@chrishemsworth)

Offrir des prix que les Millennials veulent payer

La génération Y n'est pas seulement attirée par la fonctionnalité des montres connectées. En fait, les Millennials sont les leaders en tant que consommateurs et producteurs, bien que leur expérience d'achat se fasse en grande partie en ligne et sous l'influence des médias, la génération montre toujours une grande valeur et un grand intérêt pour une montre classique . Au cours des dernières années, il y a eu un boom des startups horlogères abordables fondées par la génération Y, proposant des pièces intemporelles à des prix abordables. La nouvelle génération valorise la fonctionnalité et la transparence, ce qui signifie que leurs achats sont guidés par le produit et l'authenticité de la marque. Mais qu'en est-il de l'industrie horlogère suisse ? Alors que de nombreuses marques restent fidèles à leur héritage et donc aussi aux prix élevés de leurs montres, certaines marques de montres de luxe s'adaptent aux exigences de la nouvelle génération : en 2018, la maison de luxe suisse Tissot a lancé des versions plus abordables de ses classiques intemporels qui visent non seulement pour correspondre aux valeurs et au budget de la génération Y, mais en même temps être de la même qualité que « Swiss made ». Tissot est allé encore plus loin et a annoncé la refonte de son célèbre chronographe automatique avec une réduction de prix de près d'un tiers du montant initial.

Utiliser des influenceurs pour sensibiliser

Avec la génération Y est venue l'essor des médias sociaux et du marketing d'influence. Il y a quelques années à peine, de nombreuses marques pensaient que le marketing d'influence serait une phase, mais il est devenu évident que les marques de montres de luxe et abordables ont vu certaines des voix les plus influentes de leurs campagnes provenir d'influenceurs et de célébrités . Selon notre rapport, les collaborations d'influenceurs pour les campagnes de montres de luxe ont grandement aidé l'industrie à maintenir et à générer de véritables liens avec sa clientèle, en particulier pendant la pandémie mondiale.

Frapper à la maison avec la durabilité

Les valeurs des consommateurs évoluent et les Millennials bouleversant les comportements d'achat , les marques tentent d'adapter leurs stratégies et de répondre à leurs besoins. Selon cet article de Forbes , les générations Gen-Y et Gen-Z en tant que consommateurs sont de plus en plus conscientes des problèmes sociaux et environnementaux . C'est devenu un aspect si important pour les Millennials, qu'ils sont même prêts à payer plus pour des produits et services perçus comme durables ou provenant d'entreprises écologiquement et socialement responsables. Dans l'industrie de la mode, nous voyons de plus en plus de marques adopter des méthodes de fabrication et de marketing plus éthiques pour prouver leur engagement envers les objectifs de durabilité, et cela se reflète également dans le secteur du luxe. Même les détaillants de luxe constatent un changement dans la demande de leurs consommateurs, observant constamment une attente de transparence et d'authenticité des marques.

En résumé, les Millennials expriment un autre type de demande et d'attente de la part des marques, y compris celles du marché des marques horlogères de luxe. Avec une plus grande importance accordée à la durabilité dans tous les aspects, la génération cherche à se connecter avec des marques qui mettent en valeur l'authenticité de leurs produits ainsi que leurs pratiques commerciales, et cela est devenu de plus en plus important pour les marques afin de répondre aux nouvelles demandes des clients. L'utilisation accrue d'influenceurs majeurs a contribué à susciter l'intérêt des jeunes consommateurs et les marques sont de plus en plus personnalisées, ce qui a entraîné une connexion plus forte et une plus grande fidélité des clients, car les individus acquièrent davantage une expérience complète de la marque plutôt qu'un simple produit.

Réflexions et commentaires sur les attentes des millénaires envers les marques de luxe ? Faites-nous savoir ci-dessous!