11 stratégies de gestion PPC locales pour de meilleurs résultats clients

Une étude montre que 85 % des consommateurs se tournent vers Internet lorsqu'ils recherchent des informations sur les entreprises locales (SmallBizGenius). Ajoutez à cela le fait que les annonces de recherche sont liées à une augmentation moyenne de 80 % de la notoriété de la marque, et le PPC local devient un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique réussie liée à une entreprise locale (Google).

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Voici un aperçu des coulisses de la gestion réussie d'une campagne publicitaire au paiement par clic et de la manière dont les agences professionnelles peuvent aider les entreprises à renforcer leur présence en ligne en utilisant la puissance du PPC.

Table des matières

• Qu'est-ce qui est considéré comme une gestion PPC locale ?
• 11 stratégies pour la gestion PPC locale
  1. Incorporer une structure de compte basée sur SKAG
  2. Surveiller la concurrence locale
  3. Effectuer une recherche approfondie de mots clés
  4. Utiliser le ciblage géographique
  5. Créez un texte publicitaire localisé convaincant
  6. Optimisez vos pages de destination
  7. Tirer parti des extensions d'annonces locales
  8. Surveiller et ajuster les enchères
  9. Doublez la mise sur vos meilleures campagnes locales
  10. Tirer parti du remarketing local
  11. Adaptez les objectifs de vos clients aux conditions du marché local
• Questions fréquemment posées
  • Comment puis-je cibler des zones géographiques spécifiques avec mes campagnes PPC locales ?
  • Comment choisir les bons mots-clés pour mes campagnes PPC locales ?

Qu'est-ce qui est considéré comme une gestion PPC locale ?

La gestion PPC locale se concentre sur les campagnes publicitaires en ligne payantes qui ciblent une zone géographique spécifique. Alors que les stratégies PPC traditionnelles peuvent ratisser large, en ciblant des clients potentiels à travers l'Amérique du Nord ou même à l'échelle internationale, le PPC local limite les paramètres de recherche à une zone beaucoup plus petite : pensez à un état, une ville, un code postal ou même un quartier individuel.

11 stratégies pour la gestion PPC locale

Que vous soyez une agence souhaitant gagner de l'argent grâce aux publicités PPC tout en élargissant votre clientèle ou un propriétaire d'entreprise commençant tout juste à apprendre les bases de la gestion PPC d'une entreprise locale, il est important de connaître les meilleures pratiques derrière la gestion PPC locale.

1. Incorporer une structure de compte basée sur SKAG

Google Ads peut faire ou défaire une campagne PPC, mais la vérité est que la plate-forme peut être un peu difficile à naviguer. Il existe un grand écart entre ceux qui peuvent exécuter des fonctions de base via Google Ads et les professionnels du marketing qui maîtrisent cet outil de pointe. Mais se tourner vers une structure de compte basée sur SKAG peut aider à rationaliser les opérations et à produire des résultats louables.

Une stratégie de groupe d'annonces à mot clé unique (SKAG) est une structure de compte qui cible les variantes d'un seul mot clé plutôt que de s'attendre à ce qu'une annonce fonctionne d'une manière ou d'une autre pour un grand nombre de mots clés qui ne sont liés que de manière périphérique. Réduire votre liste de mots clés offre de nombreux avantages, notamment :

• Une expérience Google Ads plus conviviale
• Meilleures correspondances de messages
• Ciblage publicitaire précis
• Des scores de qualité supérieurs
• Coût par clic (CPC) global inférieur
• Des taux de conversion boostés

2. Surveiller la concurrence locale

S'occuper de votre propre entreprise peut être une bonne approche pour certains concepts entrepreneuriaux, mais ce n'est pas le cas de la gestion PPC d'une entreprise locale. Garder un œil sur vos concurrents – ou embaucher quelqu’un pour le faire à votre place – peut vous aider à connaître le marché local d’une manière différente. Il est également utile d'analyser les stratégies PPC des concurrents pour identifier les opportunités de différenciation. En d’autres termes, comment pouvez-vous vous démarquer de la concurrence qui fait déjà de la publicité auprès des consommateurs ?

En analysant les publicités PPC qui apparaissent chez vos concurrents, vous pouvez détecter les lacunes du marché et affiner votre argument de vente unique (USP). Vous pourrez peut-être également voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les consommateurs et proposer des incitations convaincantes pour faire tourner les têtes et augmenter les conversions.

3. Effectuez une recherche approfondie de mots clés

Le lien entre les publicités SEO et PPC est fort, mais certains spécialistes du marketing débutants ne réalisent peut-être pas à quel point il est important d'ancrer l'utilisation des mots clés dans les données. Basez vos choix non pas sur des conjectures ou des « intuitions », mais sur une recherche approfondie de mots clés avec une touche localisée. Au lieu de mots-clés généraux, envisagez des alternatives à chaîne longue qui prennent en compte l'emplacement. Vous pouvez affiner encore plus ces options en combinant des mots-clés locaux avec d'autres KW liés au différenciateur clé de la marque.

Exemple 1:

• Non : lieux de mariage
• Oui : lieux de mariage dans le comté de Rockland
• Meilleur: lieux de mariage bohème dans le comté de Rockland

Exemple 2 :

• Non : plombier d’urgence
• Oui : plombier d'urgence 89178
• Meilleur : plombier d’urgence 24 heures sur 24 89178

Exemple 3 :

• Non : cours de musique
• Oui : cours de musique près de chez moi
• Le meilleur : cours de piano classique à proximité

Trouver des mots-clés stellaires

Des outils tels que Google Keyword Planner et SEMrush peuvent aider les spécialistes du marketing à trouver des mots-clés qui cochent deux cases essentielles : un volume de recherche élevé et une faible concurrence. De cette façon, vous pourrez bénéficier d'une visibilité optimale sans vous perdre car vous utilisez les mêmes mots-clés privilégiés par l'opposition.

Pourquoi ne pas opter pour des mots-clés à grand volume que tout le monde utilise afin que vous puissiez également obtenir une part de ce gâteau ? Eh bien, vous pouvez, mais cette tarte a déjà été servie. Essayer de rivaliser avec des sites déjà bien classés dans les SERP et attirer beaucoup d’attention publicitaire peut coûter beaucoup d’argent et prendre plus de temps que ce que les clients sont prêts à attendre. Se concentrer sur des mots-clés moins compétitifs vous aide à mettre un pied dans la porte et à produire des résultats pendant que les campagnes « à combustion lente » se déroulent en arrière-plan.

4. Utiliser le ciblage géographique

Profitez des outils de gestion PPC locaux qui améliorent la productivité, tels que Google Ads et Facebook Ads, pour travailler sur le ciblage géographique. Les zones géographiques doivent être basées sur le marché cible du client afin de transmettre le message de la marque au bon public.

Pour certaines entreprises, la zone cible peut être une ville ou un État. Pour d’autres, l’objectif pourrait être de toucher les habitants d’un quartier spécifique. Google Ads propose également d'autres options :

• Des pays
• Territoires
• Un rayon autour d'un emplacement spécifique
• Un ciblage géographique étendu qui s'adresse aux personnes qui se sont montrées intéressées par les emplacements ciblés

Conseils pour choisir les bonnes cibles géographiques

Parfois, les « bons » emplacements ne sont pas les plus évidents.

Ciblez les zones où se trouvent les clients, qui peuvent ne pas être les mêmes que celles où se trouve une entreprise physique. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de commerce électronique ou les entreprises de services qui se déplacent vers les clients plutôt que l'inverse.

Évitez également de cibler de très petits emplacements, car cela pourrait accidentellement faire en sorte que les annonces ne répondent pas aux critères de ciblage de Google.

5. Créez un texte publicitaire localisé convaincant

Aucune publicité PPC n'est complète sans une copie captivante, et cette copie doit avoir un thème tout aussi local que les paramètres de campagne déjà définis. La copie doit mettre en évidence l'argument de vente unique de la marque, mais également répondre aux besoins et aux préférences d'un public local.

Ces conseils devraient vous aider à créer une copie efficace :

• Utiliser un langage spécifique à l'emplacement
• Incorporer des mots-clés pertinents spécifiques à l'emplacement
• Insistez sur toute offre spéciale ou promotion
• Utilisez un jargon régional qui trouvera un écho auprès des habitants

Les exemples comprennent:

• «Des pizzas très chaudes livrées aux résidents de Woodlawn en 30 minutes ou moins.»
• « Vous déménagez bientôt ? Louez un camion dans notre nouvel emplacement à Henderson et économisez 20 %.
• « Nos vidanges d'huile abordables aident nos voisins de Highland Grove à rester sur la route et prêts à partir. »

Certaines agences étendent leur bande passante et s'appuient sur des viviers de talents internes en optant pour un programme de revendeur PPC. Ces offres permettent à l'agence de fournir d'excellents services PPC aux clients finaux sans assumer la responsabilité de rédiger elle-même des textes et de mener des campagnes.

6. Optimisez vos pages de destination

Le référencement est l'un des principes fondamentaux du PPC en marque blanche, mais les publicités chargées de mots clés ne sont vraiment efficaces que si un clic amène les consommateurs vers une page de destination tout aussi raffinée et bien pensée. Toutes les pages de destination doivent être optimisées pour les conversions, ce qui nécessite :

• Utiliser des conceptions adaptées aux mobiles qui se chargent rapidement et semblent professionnelles, même sur l'écran d'un smartphone ou d'une tablette.
• Des boutons d'appel à l'action clairs (tous axés sur un appel à l'action spécifique) qui aident les consommateurs à comprendre quoi faire ensuite
• Contenu qui correspond au contenu du message publicitaire
• Copie qui parle au public cible

Test de la copie et des formats de la page de destination

Vous ne savez pas si votre page de destination est optimisée ? Envisagez de tester A/B deux versions de la même page de destination, certaines annonces dirigeant les consommateurs vers la page A et d'autres menant vers la page B. Vous souhaiterez que les paramètres de l'annonce soient identiques (c'est l'aspect « contrôle » de l'expérience). Ensuite, vous pouvez consulter les taux de conversion et d’autres indicateurs clés pour voir quelle page offre le meilleur retour sur investissement.

7. Tirez parti des extensions d'annonces locales

Augmentez le retour sur investissement de la gestion PPC de votre entreprise locale en tirant parti des extensions d'annonces locales qui fournissent des informations supplémentaires et augmentent la visibilité de vos annonces PPC. Ces améliorations contribuent à rendre les publicités plus attrayantes, car elles facilitent une UX supérieure. Considérez-le comme le parmesan ajouté à vos pâtes dans un restaurant italien : ce n'est pas obligatoire, mais cela améliore certainement l'expérience.

Les extensions d'annonces Google sont gratuites, mais vous n'avez aucun contrôle sur la fréquence à laquelle elles s'affichent auprès des consommateurs. Cela dépend du tout-puissant algorithme de Google.

Options d'extension d'annonces locales Google

Fin 2022, 18 extensions Google Ads étaient disponibles, dont 11 options manuelles et huit extensions dynamiques. Les extensions manuelles nécessitent des connaissances et de la finesse, tandis que les extensions dynamiques sont alimentées par des informations que Google récupère à partir des actifs clients tels que le compte publicitaire et le site Web référencé.

Pour la recherche locale, les meilleures extensions à considérer sont :

• Extensions de lieu. Parlez aux locaux et aidez-les à trouver l'entreprise annoncée avec une extension qui affiche l'adresse, le numéro de téléphone et même un marqueur de carte pour accompagner le texte publicitaire régulier.
• Extensions d'appel. Encouragez les consommateurs à appeler l'entreprise faisant l'objet de la publicité à l'aide d'une extension qui affiche le numéro de téléphone de votre choix à côté de l'annonce.
• Vérifiez les extensions. Tirez parti de la preuve sociale en présentant les avis des magasins que les clients potentiels peuvent prendre en compte lors de leur décision au cours du parcours d'achat.

8. Surveiller et ajuster les enchères

La mise en place d'une campagne PPC n'est que le début. Chaque campagne démarre dans une sorte de mode test. Vous testez vos idées. Texte, paramètres publicitaires, ciblage d'audience : ils sont basés sur des recherches, mais le seul moyen de vraiment savoir si ces choix sont ciblés est de surveiller régulièrement les données publicitaires et de voir ce que disent ces données.

Il est probable que vous deviez également ajuster les enchères en fonction des performances. Découvrez comment fonctionnent les mots clés et quels emplacements d'annonces semblent produire le meilleur retour sur investissement et augmentez les enchères en conséquence. Les mots clés et les emplacements peu performants devraient entraîner une baisse des enchères, ou vous souhaiterez peut-être les éliminer complètement en fonction de la médiocrité des chiffres et de l'objectif global.

Garder un œil sur les campagnes PPC externalisées

Si vous êtes une agence cherchant à revendre des services de publicité payante en marque blanche, vous souhaiterez demander aux gestionnaires PPC tiers comment ils surveillent les performances et à quelle fréquence vous pourrez consulter les rapports et demander des ajustements de stratégie.

Dans le meilleur des cas, ils utiliseront une plate-forme avec un accès au tableau de bord pour plusieurs personnes, afin que vous puissiez vous connecter et voir comment se déroulent les campagnes chaque fois que l'envie vous en prend. Mais si ce n'est pas une option, la fréquence des rapports doit être spécifiée dans votre contrat initial.

9. Doublez la mise sur vos meilleures campagnes locales

Une fois que vous avez identifié les campagnes les plus performantes, consacrez une plus grande partie de votre budget à cette direction. N'oubliez pas que vous ne recherchez pas tant une couverture complète de votre zone cible que vous recherchez un retour sur investissement maximal. Il ne sert à rien de dépenser votre budget dans des codes postaux ou des villes qui ne correspondent pas à votre message, produit ou service principal.

Plutôt que de choisir les campagnes qui génèrent le plus de conversions, choisissez celles qui génèrent le plus de ventes réelles. L'examen du coût par acquisition (CPA) de chaque campagne sera également utile, car plus le CPA est bas, plus vous utilisez efficacement votre budget. Une grande partie de la gestion PPC locale consiste à déterminer où votre argent a le plus de sens, et savoir quelles campagnes sont efficaces peut être extrêmement instructif lorsque vous transférez des fonds.

10. Tirez parti du remarketing local

Une autre façon de maximiser les efforts de gestion PPC est de trouver des moyens de commercialiser les marques localement sans repartir de zéro. Le remarketing est une tactique qui consiste à interagir avec les consommateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour une marque. Ils sont essentiellement déjà réchauffés et prêts à recevoir d’autres messages – il ne s’agit pas d’un appel à froid.

Le remarketing local prend les informations des campagnes de marketing générales et leur donne une touche locale. C'est deux victoires en une, car vous ciblez des personnes qui connaissent déjà la marque et vous configurez également votre contenu publicitaire et vos paramètres pour rendre votre message encore plus personnalisé.

Le remarketing peut être rentable de plusieurs manières :

• Les clients réguliers dépensent 67 % de plus que les nouveaux clients (Bain)
• Le marketing auprès de nouveaux clients a un taux de réussite de seulement 5 à 20 %, tandis que le taux de réussite de la vente auprès de clients fidèles atteint 70 % (Clickz)
• Le reciblage a le potentiel d'augmenter l'engagement publicitaire de 400 % (Social Media Today)
• Près de 80 % des consommateurs déclarent interagir uniquement avec des offres basées sur des interactions précédentes avec la marque (Wordstream)

11. Adaptez les objectifs de votre client aux conditions du marché local

Le dernier conseil essentiel pour une gestion PPC réussie d’une entreprise locale est de toujours personnaliser les objectifs des clients en fonction des conditions du marché local. Chaque petite entreprise est unique. Il a sa propre mission, un différenciateur clé qui le distingue de la concurrence, ainsi que des préoccupations en matière de budget et de campagne qui peuvent également différer de celles rencontrées ailleurs.

Pour optimiser correctement, vous devez créer une campagne autour du client plutôt que d'attendre des clients qu'ils s'intègrent dans une campagne prédéfinie.

• Utilisez la langue locale pour que les annonces de vos clients se démarquent et attirent les personnes qui vivent réellement dans la zone cible.
• Ciblez des zones géographiques spécifiques qui semblent prometteuses et excluez celles qui ne produiront probablement pas les résultats les plus intéressants.
• Au sein des zones géographiques, ciblez les publicités sur les publics les plus susceptibles de bénéficier du produit ou du service principal. Oui, l'emplacement est important, mais il est également important de s'assurer qu'une publicité pour des robes de mariée s'adresse aux futures mariées plutôt qu'aux personnes célébrant leur 50e anniversaire.
• Examinez tous les emplacements possibles et choisissez ceux qui sont les plus prometteurs ainsi que ceux qui ne sont pas nécessairement les plus compétitifs.
• Au lieu de vous fier aux pages de destination existantes, engagez des rédacteurs pour retravailler le contenu afin d'obtenir la meilleure expérience et les taux de conversion les plus élevés.
• Créez des campagnes qui respectent le budget du client. Visez dès maintenant les idées les plus efficaces et évoluez plus tard en fonction des performances.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je cibler des zones géographiques spécifiques avec mes campagnes PPC locales ?

Le ciblage géographique est au cœur de la gestion PPC locale. Vous pouvez cibler des États, des villes, des codes postaux, des quartiers et même une zone spécifique autour d'une attraction importante en utilisant les paramètres de campagne de la plateforme publicitaire de votre choix. Il existe des menus déroulants répertoriant vos options. Cliquez simplement sur la sélection la plus pertinente et suivez les instructions pour terminer la création de la campagne.

Comment choisir les bons mots-clés pour mes campagnes PPC locales ?

Le marketing des moteurs de recherche locaux et les campagnes PPC fonctionnent en tandem pour aider les marques à accroître leur visibilité, à attirer les consommateurs et à réaliser des ventes. Mais trouver les bons mots-clés nécessite un peu d’assistance professionnelle associée à des recherches approfondies. Explorez les termes de recherche à l'aide de plateformes telles que Google Keyword Planner et SEMrush, puis affinez la liste pour mettre en évidence les mots-clés à volume élevé et à faible concurrence susceptibles de produire le meilleur retour sur investissement.