Clients locaux - Suivez ce guide si votre entreprise en a besoin de plus

En tant que propriétaire de petite ou moyenne entreprise qui souhaite se développer localement et devenir la force locale avec laquelle il faut compter, vous avez évidemment besoin de clients locaux.

Alors, quel est votre plan de match ? Flyers, panneaux publicitaires, diffusion du bon vieux bouche à oreille ?

Réessayer.

À l'ère du numérique, vos canaux, plateformes et ressources marketing incontournables sont tous en ligne. Après tout, n'utilisons-nous pas tous Internet, en particulier Google, pour littéralement tout ? De la façon d'attacher une cravate aux "meilleurs restaurants près de chez moi", Google a toutes les réponses.

Une grande majorité d'utilisateurs à la recherche de services locaux ou de produits comme les vôtres les rechercheront d'abord en ligne.

Maintenant, attendez le compte-gouttes. Après avoir recherché (et trouvé) votre entreprise locale en ligne, 88 % de ces utilisateurs vous appelleront ou vous rendront visite dans les 24 heures ! Parlez d'une augmentation des prospects.

Mais maintenant pour le kicker. Comment trouveront-ils réellement votre entreprise locale en ligne ? Comment obtenez-vous ces clients locaux? C'est ce que vous êtes sur le point de découvrir.

Suivez-nous pour découvrir d'excellentes stratégies en ligne éprouvées, stimulantes pour les entreprises locales, générant des clients et génératrices de clients.

Développez votre entreprise locale avec Google My Business

Lorsque vous recherchez des clients locaux et une exposition locale, vous ne trouverez pas de meilleur partenaire que Google My Business (GMB). Votre toute première étape devrait être de créer un profil GMB ou de l'optimiser si vous en avez déjà un.

Mais d'abord, pourquoi GMB ? Parce qu'une liste GMB est la première chose qui apparaît dans les résultats de recherche locaux. Il met votre entreprise locale sur la carte - au sens propre (sur Google Maps) et au sens figuré (augmente votre visibilité et votre exposition en ligne). Il donne également à vos clients toutes les informations dont ils ont besoin.

Ils verront votre emplacement exact sur la carte et sauront que vous êtes près d'eux, dans la même ville ou la même région qu'eux.

Et si ce n'est pas assez convaincant, que diriez-vous de ceci. Environ 50% de tous les clics sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) vont aux 3 premières listes GMB. Vous ne voulez pas laisser ces clics et ces clients à la concurrence. Alors mieux vaut se dépêcher et réclamer cette place dans le top 3. Voici comment procéder.

La première étape consiste à ouvrir un profil GMB si vous n'en avez pas déjà un sur la page Google My Business. Si votre entreprise existe déjà depuis quelques années, vous avez peut-être déjà une liste là-haut. Vous ne l'avez pas encore réclamé. Vous pouvez facilement le vérifier en tapant votre nom dans le champ de recherche. S'il apparaît, vous aurez la possibilité de le réclamer. Et c'est exactement ce que vous devriez faire.

S'il n'y a pas d'annonce existante, choisissez l'option "Ajouter votre entreprise". Suivez les étapes et les instructions, et assurez-vous de saisir toutes les informations correctes. Une fois que tout cela est fait, vous devrez également vérifier votre liste GMB. Vous remplirez un formulaire de demande, attendrez 3 à 5 jours que Google l'examine, recevrez un code de vérification que vous saisirez, et le tour est joué ! Votre GMB est opérationnel.

Optimiser

Et maintenant place à l'optimisation. Si vous voulez être au top, visible et obtenir ces clics des clients locaux, l'optimisation est la clé. Voici donc les points saillants de l'optimisation :

• Utilisez le nom complet et réel de votre entreprise pour la liste
• Choisissez la catégorie la plus pertinente, celle qui correspond le mieux à votre entreprise
• Essayez de remplir 100% de votre profil - fournissez toutes les données que vous pouvez
• Vérifiez votre numéro de téléphone et vos heures de travail, marquez les jours fériés lorsque vous êtes fermé
• Choisissez les photos qui vous représentent le mieux, améliorez celles que vous avez

Et enfin, assurez-vous que toutes vos données sont à jour, gardez une trace de votre compte et restez toujours au courant de tout changement.

Faites votre chemin dans les répertoires locaux

La prochaine chose à faire est de vous inscrire dans les annuaires locaux et les listes d'entreprises. Vous ne savez pas ce que c'est ? Avez-vous déjà entendu parler de Yelp, TripAdvisor, MapQuest, Foursquare ? Ce sont tous des répertoires. Ce sont des sites avec des listes d'entreprises, c'est-à-dire des profils de différentes entreprises où les utilisateurs peuvent facilement trouver des informations à leur sujet et, dans de nombreux cas, des critiques également.

Fondamentalement, ce sont les versions modernes et améliorées des annuaires téléphoniques et des pages jaunes. Il est donc très important de vous y frayer un chemin si vous voulez que vos clients potentiels vous trouvent.

Ce qui est important avec les annuaires, c'est que Google leur donne de plus en plus de pertinence et les pousse tout en haut des résultats de recherche. Ainsi, lorsque vos clients potentiels vous chercheront sur Google, ils cliqueront sur votre liste GMB si elle s'y trouve, puis très probablement sur le répertoire local qui est apparu juste en dessous (ou vice versa). Ils pourront en savoir plus sur vous et revérifier votre position pour vous trouver plus facilement.

En plus de cela, un autre avantage des annuaires locaux est que vos clients existants peuvent y laisser des avis. Et nous savons tous que les bonnes critiques valent de l'or ! C'est donc un excellent moyen de laisser une bonne impression et de renforcer votre réputation globale.

Alors, inscrivez-vous à ces répertoires, obtenez ces listes et de nouveaux clients locaux. C'est généralement assez simple, direct, et tout ce que vous avez à faire est de remplir les informations sur votre entreprise.

Mais il y a une chose cruciale à garder à l'esprit ! Gardez ces informations - surtout NAP - cohérentes !

Obtenez vos NAP d'affilée

Dans le marketing numérique, nous aimons utiliser beaucoup d'acronymes. NAP est celui que nous entendons et utilisons beaucoup. Il représente le nom, l'adresse et le numéro de téléphone. Ce sont les informations de base et les plus importantes sur votre entreprise. Il est logique de s'assurer qu'il est correct et cohérent dans toutes vos listes d'entreprises dans les annuaires locaux.

Alors, qu'entendons-nous exactement par cette cohérence?

En ce qui concerne le nom de votre entreprise, cela signifie l'écrire de la même manière partout. N'utilisez pas d'abréviations à certains endroits et de noms complets à d'autres. Décidez si vous utiliserez "LLC" à côté de votre nom ou non et respectez votre décision.

En ce qui concerne l'adresse, les détails tels que l'utilisation à la fois de "St" et de "Street" sont OK. Vos clients et les moteurs de recherche le comprendront. Mais des éléments tels que les numéros de rue, les codes postaux, les villes et les noms de rue doivent être identiques partout. Assurez-vous d'inclure l'adresse complète à chaque fois sans omettre aucune des informations.

L'une des principales raisons d'avoir cette cohérence est assez simple. Si votre client potentiel voit deux adresses différentes pour votre entreprise, il ne saura pas où aller et ne vous contactera finalement pas. Imaginez combien de ventes vous risquez de perdre juste pour cette petite mais cruciale erreur !

Vous risquez également de perdre de la visibilité et des classements en ligne. Google n'apprécie pas non plus les incohérences. Des informations correctes et cohérentes, en revanche, seront un signal positif pour vous classer plus haut à la fois sur Google Maps et sur les SERP. Plus vous avez de listes dans les annuaires locaux et plus vos NAP sont précis et cohérents, plus vous obtiendrez une visibilité en ligne dans votre région.

Lorsque vous créez des listes de tout type, assurez-vous simplement que tous vos NAP sont alignés. Inclure le NAP sur votre site Web.

Localisez et optimisez votre site Web

Maintenant que nous avons mentionné les sites Web, nous ne pouvons pas continuer sans aborder les pages de localisation et un peu d'optimisation des moteurs de recherche locaux. En fin de compte, vous ne pouvez pas devenir l'entreprise locale n°1 sans avoir une page dédiée et optimisée pour votre ville ou région spécifique.

C'est parce que, tout d'abord, vos clients locaux s'attendent à ce que la page sur laquelle ils cliquent dans les résultats des moteurs de recherche soit dédiée à leur domaine spécifique. Et deuxièmement, vous devez montrer à Google que votre entreprise se trouve réellement à l'endroit où elle prétend se trouver.

Maintenant, si vous opérez dans un seul emplacement, l'ensemble de votre site Web doit être optimisé pour cet emplacement. Et si vous opérez dans plusieurs emplacements, vous devez créer autant de pages que d'emplacements que vous desservez.

Mais qu'entend-on exactement par « optimiser » ? Comme point de départ, vos pages de localisation doivent contenir des mots-clés basés sur la localisation ou géographiques. Il s'agira de mots et d'expressions spécifiques que vos clients locaux rechercheront sur Google, accompagnés du nom de l'emplacement, comme pâtissier de mariage à Des Moines .

Ces mots-clés géographiques doivent être inclus dans le contenu de votre site Web, ainsi que dans certains éléments cruciaux du site Web, tels que les URL, les méta-titres (également appelés balises de titre) et les balises H (titres et sous-titres).

Et tandis que sur le sujet de l'optimisation de vos pages de localisation, il y a un autre aspect clé qu'ils doivent tous avoir - un balisage de schéma.

Obtenez une certaine structure avec le balisage de schéma

Ainsi, sur votre chemin pour attirer plus de clients locaux et devenir une force locale, vous aurez également besoin d'une certaine structure, et vous l'obtiendrez avec un balisage de schéma d'entreprise local.

À la base, un schéma est une forme de microdonnées. Un groupe de balises qui sont ajoutées à un site Web et qui aident les moteurs de recherche à mieux comprendre vos informations de localisation, telles que NAP. Il fournit un contexte et aide Google à décider quelles informations afficher. Il a été essentiellement créé comme un pont entre les moteurs de recherche, qui recherchent toujours les données les plus précises, et les entreprises locales souhaitant attirer leurs clients.

Ainsi, en implémentant correctement le balisage de schéma, vous aidez Google à diffuser et à afficher toutes les informations les plus pertinentes pour vos clients dans les SERP. Ou mieux encore, des résultats plus informatifs, descriptifs et conviviaux sont générés.

Par exemple, une fois que vous avez correctement implémenté le schéma, Google peut générer ce que l'on appelle "l'extrait enrichi" pour votre entreprise sur les pages de résultats de recherche. Cela signifie qu'il extraira des données supplémentaires de vos données structurées de schéma et les affichera. Ces données supplémentaires peuvent inclure votre emplacement, vos heures d'ouverture, des avis, des notes, des photos et même des menus et des recettes. L'extrait de code normal affiche uniquement l'URL, le titre et la méta description de votre site Web.

Enfin, il est important d'implémenter des schémas distincts sur chaque page d'emplacement si vous en avez plusieurs afin que Google puisse facilement comprendre toutes les informations sur votre entreprise et les emplacements dans lesquels vous opérez.

Restez dans le jeu local

Rester compétitif et avoir au moins une longueur d'avance sur vos concurrents locaux est un jeu difficile. Et cela ne fera que se compliquer avec le temps, les nouvelles tendances et chaque nouvelle entreprise qui surgit.

Mais si vous utilisez ces conseils et stratégies pour générer des clients locaux, vous relancerez la croissance de votre entreprise et vous maîtriserez le jeu local !