53 fonctionnalités indispensables pour les sites Web d'entreprises locales [Infographie]

Il est crucial pour chaque entreprise d'avoir un site Web. Cependant, la plupart du temps, les propriétaires de petites entreprises locales ont une connaissance limitée des fonctionnalités essentielles du site Web et des meilleures pratiques de conception Web.

Habituellement, embaucher une entreprise de conception de sites Web ou un pigiste est une bonne chose pour que votre site Web soit configuré pour vous. Mais ces fournisseurs ne sont évidemment pas au courant de vos produits et ne savent peut-être pas ce qu'il faut pour vendre.

C'est pourquoi la création d'un site Web est un processus collaboratif.

Bien qu'un site Web bien conçu puisse augmenter vos ventes, un site Web moyen ou mal conçu vous fera perdre des clients potentiels. En tant que propriétaire d'une entreprise locale, vous devriez avoir une idée de base de ce que vous devez avoir sur votre site et de ce qu'il faut éviter.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons créé une infographie qui présente 53 fonctionnalités indispensables pour tout site Web de petite entreprise locale. Considérez cette liste de fonctionnalités de site Web comme une liste de contrôle ou un guide pour vous et votre développeur - vous nous remercierez plus tard !

72 fonctionnalités indispensables pour un site Web de commerce électronique

Maintenant, vous avez une idée de toutes les fonctionnalités essentielles d'un site d'entreprise locale. Vous pouvez facilement vérifier si votre site suit les recommandations susmentionnées en utilisant un outil de vérification de la santé du site Web comme eRanker. Passons maintenant à une description plus détaillée de ces fonctionnalités du site Web.

En-tête et accueil

1. domaine ccTLD

Votre nom de domaine doit représenter votre entreprise ou être lié à votre service. De plus, une entreprise locale doit avoir un domaine spécifique au pays (ccTLD). Pour un site Web australien, par exemple, un domaine .com.au est le meilleur choix.

Un ccTLD (Country Code Top-Level Domain) est l'un des moyens les plus efficaces pour montrer aux utilisateurs et aux moteurs de recherche d'où vient votre entreprise. Cela aidera votre site Web à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

2. Numéro de téléphone

Mentionner un numéro de téléphone est très important pour les sites Web d'entreprises locales. Nous vous recommandons également d'ajouter une fonctionnalité de chat en direct. Plus un client a d'options de communication, mieux c'est.

3.Logo

Un logo est un élément crucial de votre image de marque en ligne. Un logo élégant et clairement conçu contribue à instaurer la confiance. Envisagez de le placer dans le coin supérieur gauche de votre site Web, où il est très visible.

4. Menu principal / Barre de navigation

Votre navigation principale fonctionne comme une carte de votre site. Pour une entreprise locale, la navigation principale doit contenir toutes les pages importantes de votre site Web, y compris l'accueil, les informations, les services/produits, le blog et la page de contact.

Selon votre entreprise, une conception de menu légèrement différente peut être appropriée. Mais n'essayez pas de devenir trop mignon sans une bonne raison ; le but de la navigation principale est de permettre au visiteur de naviguer facilement sur le site. Une barre de navigation claire, simple et facile à utiliser est l'une des principales caractéristiques d'un bon site Web.

5. Titre et slogan ou USP

L'en-tête de votre site doit contenir certains des mots-clés importants qui résument la nature de votre entreprise. C'est très important pour obtenir un bon classement dans les moteurs de recherche.

Le slogan représente votre entreprise en utilisant quelques mots de manière créative. Son but est d'attirer l'attention du visiteur. Créer un slogan parfait est difficile car il doit être intelligent et facile à comprendre.

6. Court texte de présentation

Votre page d'accueil doit comporter un court texte descriptif décrivant votre entreprise et vos services. Lorsque les gens visitent un site Web, ils ont tendance à simplement parcourir la page, de sorte que le contenu doit être succinct et pertinent.

7. Image de la bannière

Une image de bannière est un moyen visuel de communiquer avec les visiteurs du site Web. L'image doit donner aux téléspectateurs une idée de ce qu'est votre entreprise.

8. Bouton d'appel à l'action

Pour tout site d'entreprise, il est obligatoire d'avoir quelques boutons d'appel à l'action, qui incitent les visiteurs à agir pour entrer en contact ou vous contacter. Certains exemples d'appels à l'action peuvent être "Demander un devis gratuit", "Acheter maintenant" ou "Appeler maintenant".

9. Services/produits

Votre page d'accueil doit présenter les produits et services les plus vendus ou les plus vendus que vous proposez. Cela créera une bonne première impression et encouragera les clients potentiels à rechercher plus d'informations.

10. Formulaire de devis

Un formulaire de devis offre à vos clients un moyen facile de faire des demandes de service. Au lieu d'avoir un formulaire uniquement sur la page de contact, incluez un formulaire de devis au même endroit sur chaque page de votre site.

11. Contenu de qualité

Pour les sites Web de toutes sortes - "Le contenu est le roi." Sans contenu pertinent, votre site d'entreprise ne pourra ni attirer les clients ni avoir un bon classement dans les résultats de recherche. Bien que le contenu ne vous vienne pas à l'esprit lorsque vous pensez aux fonctionnalités d'un site Web, il est crucial pour le succès de votre site.

12. Police facilement lisible

La convivialité est finalement l'atout le plus important de tout site, encore plus pour un site d'entreprise où vous essayez de vendre des produits ou des services. Un choix maladroit de polices dégrade l'apparence générale et la convivialité. Utilisez toujours des polices claires et faciles à lire et assurez-vous qu'elles sont cohérentes sur chaque page.

13. Témoignages et preuves sociales

Avant de faire un achat, un client veut être sûr que vous pouvez livrer ce que vous promettez. Les témoignages d'anciens clients sont un excellent moyen d'aider à convaincre un acheteur potentiel ; assurez-vous simplement qu'ils sont authentiques !

14. Formulaire d'inscription à la newsletter

Les newsletters sont un excellent moyen de nouer des relations avec les clients. Incitez vos clients à s'inscrire à votre newsletter. Envoyez vos derniers articles de blog et les meilleures mises à jour de vos réseaux sociaux à vos abonnés. Vous pouvez également informer vos clients des remises spéciales ou des nouveaux produits via des newsletters.

15. Coordonnées

Les gens visitent souvent le site d'une entreprise locale à la recherche d'informations de contact. Un bon endroit pour mettre vos coordonnées dans le pied de page de la page d'accueil.

16. Lien vers les pages de médias sociaux

Une forte présence dans les médias sociaux est fortement recommandée pour toute entreprise en ligne. C'est un excellent moyen d'interagir avec les clients. Les liens vers les comptes de médias sociaux leur permettent de vous suivre très facilement.

17. Menu du pied de page

Le menu de pied de page contient généralement des liens vers les pages principales, telles que - Accueil, Services, etc. (similaire au menu principal) et est positionné en bas de la page, permettant au client de naviguer sur le site Web après avoir parcouru le contenu de la page à partir de de haut en bas.

Service Page

18. URL lisible

Chaque page du site Web de votre entreprise doit avoir une URL lisible et pertinente. Par exemple, l'URL de la page des services devrait être quelque chose comme domaine.com.au/services au lieu de quelque chose comme domaine.com.au?p=64723

19. Lien vers d'autres pages

Les liens vers d'autres pages du corps du texte sont appelés liens internes et peuvent aider vos visiteurs à naviguer sur le site. Ils envoient également divers signaux aux moteurs de recherche et peuvent vous aider avec le référencement.

20. Pages des services à l'enfance

Les pages de services pour enfants se concentrent sur des produits ou services spécifiques proposés par votre entreprise. Concentrez-vous sur la catégorisation de votre service en un certain nombre de services plus petits qui y sont contenus, et créez des pages pour cela sous la page de service principale.

21. Galerie de travail/portefeuille local

Une galerie est quelque chose comme un portfolio qui présente vos projets précédents. Les projets passés réussis encourageront les clients à faire affaire avec vous.

Emplacement

22. URL avec le nom de la zone de service

Une entreprise locale est généralement liée à un vaste emplacement spécifique et couvre quelques zones de service. En matière de référencement, cela fonctionne bien d'avoir une page pour chacun de vos emplacements de zone de service. Par exemple : si l'une de vos zones de service se trouve à Melbourne, l'URL de la page de localisation doit ressembler à domain.com.au/service-area/melbourne

23. Cartes / Itinéraire

Une carte indiquant l'emplacement de votre bureau ou de votre magasin est très utile pour les clients potentiels. Il est plus facile d'avoir une idée de l'endroit où se trouve quelque chose en regardant une carte plutôt qu'une simple adresse. Google Maps peut être facilement ajouté à votre site Web.

Page de contact

24. Adresse professionnelle

Bien qu'une carte soit utile, vous devez également mentionner votre adresse de toute façon. Dans de nombreux cas, les internautes visitent votre site uniquement pour connaître l'adresse de votre entreprise.

25. Formulaire de contact

Les clients peuvent facilement vous envoyer des messages en utilisant le formulaire de contact. C'est plus pratique que de vous envoyer un e-mail. Le formulaire de contact est devenu une fonctionnalité essentielle du site Web pour tous les types d'entreprises.

26. Heure d'ouverture

Votre site doit mentionner vos heures d'ouverture. Soyez prudent et mettez à jour l'heure et informez vos clients si vous êtes ouvert ou fermé un certain jour férié.

27. Captcha ou fonction anti-spam

Les filtres Captcha ou anti-spam sont désormais une pratique courante pour les sites Web. Ceux-ci garantissent que seuls les visiteurs authentiques peuvent vous joindre et remplir le formulaire de contact – sans cela, vous risquez de recevoir beaucoup d'e-mails non sollicités et de spam.

Autres pages intérieures

28. Page personnalisée à propos de nous

C'est un endroit pour raconter l'histoire de votre entreprise. Vous pouvez être un peu créatif ici, mais assurez-vous d'inclure des informations importantes ; l'historique de votre entreprise, les récompenses et distinctions, les projets d'avenir, etc.

29. Page de politique de confidentialité

Personne ne lit vraiment une page de politique de confidentialité, mais il est important de l'inclure peut aider à renforcer la confiance et vous positionner comme une véritable entreprise aux yeux des visiteurs. En tant qu'entreprise, votre site reçoit beaucoup d'informations de vos clients, et cette page doit expliquer clairement comment ces données sont utilisées.

30. FAQ

En tant qu'entreprise, vous découvrirez que chaque client pose des questions courantes. La page FAQ contient les réponses à ces questions et agit comme un gain de temps pour vous et votre client.

Blog

31. Barre latérale

La barre latérale d'une page de blog affiche les articles les plus populaires ou les plus récents pour faciliter la navigation du visiteur.

32. Fonction de recherche

Le champ de recherche est l'un des éléments de base d'une bonne page de blog. Les lecteurs de votre blog peuvent souvent utiliser la fonction de recherche pour trouver un article de blog pertinent.

33. Boutons de partage sur les réseaux sociaux

Si quelqu'un veut partager l'un de vos articles de blog, vous voulez le rendre aussi simple que possible. Les boutons de partage sur les réseaux sociaux permettront cela d'un simple clic.

34. Fonction de commentaire

Les commentaires sont un excellent moyen d'engager des conversations avec vos lecteurs. Cela aide à établir une relation plus étroite avec eux.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

35. Possibilité de mettre à jour facilement la balise de titre et la méta description

Les balises de titre et les méta descriptions sont utilisées sur les pages de résultats des moteurs de recherche et la qualité de leur rédaction peut déterminer sur quelle page votre site Web apparaît et combien de clics il obtient. La balise de titre est considérée comme l'un des facteurs de classement les plus puissants sur le site et la méta description aide un internaute à comprendre de quoi parle la page. Vous ou votre agence de référencement devriez être en mesure de mettre à jour facilement les titres des pages de votre site Web.

36. Structure d'URL facile à mettre à jour

Nous avons mentionné qu'une URL lisible et significative est bonne pour le référencement. Vous devriez avoir la possibilité de mettre à jour facilement l'URL de vos pages si le contenu de la page change.

Quelques autres choses à considérer

37. Réactivité mobile

Il va sans dire que si un site Web n'est pas adapté aux mobiles, il ne survivra pas. De plus en plus de personnes accèdent au net via leurs appareils mobiles. Un site d'entreprise qui ne s'affiche pas correctement sur les écrans de toutes tailles mène une bataille difficile. La réactivité mobile est désormais un élément essentiel de la fonctionnalité du site Web.

38. Menu hamburger sur mobile

Dans un appareil mobile, il n'est pas possible d'afficher le menu principal complet car la taille de l'écran est trop petite. Une fonction de menu hamburger masque le contenu du menu principal sous forme de barre latérale, permettant aux utilisateurs d'afficher le menu principal en cliquant sur les trois petites barres horizontales dans le coin supérieur gauche de la page.

39. Navigateur compatible

Un site Web doit être compatible avec tous les navigateurs Web modernes, en particulier les plus populaires, notamment Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge et Opera.

40. Intégration de Google Analytics

Google Analytics est le meilleur outil pour collecter et analyser le trafic Web et la façon dont les gens interagissent avec votre site Web. Les rapports générés par Analytics vous aident à planifier votre stratégie de marché. C'est un outil inestimable pour un site Web d'entreprise, alors assurez-vous de l'avoir configuré.

41. Intégration de la console de recherche Google

La console de recherche Google est un outil permettant de superviser les performances globales d'un site dans les résultats de recherche. Si votre site présente un problème de logiciel malveillant ou de référencement, la console de recherche Google vous aidera également à l'identifier et à le résoudre.

42. Optimiser la vitesse et les performances du site Web

Les utilisateurs ne visiteront pas un site Web si le chargement prend plus de 4 à 5 secondes. Un code correctement optimisé et un système de gestion de contenu efficace sont la clé ici.

43. Utilisez le cache du navigateur pour augmenter la vitesse

Votre site doit être activé pour le cache. Lorsqu'un navigateur charge une page, il apporte des données du serveur Web. Cependant, si un utilisateur visite une page plusieurs fois, certaines données du site peuvent être stockées dans le cache du navigateur de l'appareil de l'utilisateur. Cela augmentera la vitesse de chargement de la page.

44. Schéma d'entreprise locale

Schema.org est une norme collaborative pour les données structurées sur Internet. Il aide les moteurs de recherche à comprendre le contenu de votre site Web.

45. Hébergement rapide

Le service d'hébergement utilisé pour le site de votre entreprise doit être rapide et fiable. Un mauvais hébergement peut être plus nocif que vous ne pouvez l'imaginer.

46. ​​Sécurité

Toute faille de sécurité peut détruire la réputation de votre entreprise. Votre site doit être bien protégé contre les tentatives de piratage, les fuites de données ou les virus. L'utilisation d'un domaine distribué, de protocoles sécurisés et d'une protection antivirus appropriée est obligatoire. Il existe de nombreux autres aspects de la sécurité dont vous devez être conscient, selon la taille et le type de site Web.

47. Sauvegarde du site

Si votre site est hébergé sur un système physique, assurez-vous que les données du site sont régulièrement sauvegardées.

48. Facile à gérer

Un site d'entreprise doit utiliser un système de gestion de contenu (CMS) pour que le site reste facilement maintenable. Un CMS facilite la gestion et la mise à jour de votre site Web.

Choses à éviter

49. N'utilisez pas d'éléments flash

Il fut un temps où le flash était très populaire, mais les sites Web de nos jours ont tendance à l'éviter en raison du fait qu'il est difficile à utiliser et qu'il ne se convertit pas bien sur les appareils mobiles. Bien que le flash puisse sembler être l'une des fonctionnalités intéressantes du site Web, vous ne devriez plus l'utiliser.

50. Musique automatique en arrière-plan

Personne ne veut entendre une musique de fond qui se joue automatiquement après l'ouverture d'une page. À moins que vous ne vouliez ennuyer votre utilisateur, évitez cela.

51. Ne téléchargez pas de vidéo sur le serveur Web

Si vous souhaitez ajouter des vidéos à votre site, utilisez des plateformes de téléchargement de vidéos comme YouTube ou Vimeo, puis intégrez les vidéos dans votre site. C'est une bien meilleure option que de télécharger la vidéo directement sur votre serveur Web.

52. Curseur mobile

Évitez de déplacer les curseurs qui affichent une série d'images (ou d'autres contenus). Bien que de nombreux sites Web l'utilisent, les curseurs sont généralement ennuyeux ou gênants.

53. Pages sans issue

Il ne doit pas y avoir de page sur votre site à partir de laquelle vous ne pouvez pas naviguer vers d'autres pages. Des pages comme celle-ci sont appelées pages sans issue et elles ont tendance à ennuyer les visiteurs.

Ce sont donc les fonctionnalités les plus vitales pour un site Web de petite entreprise locale. Nous espérons que vous pourrez désormais regarder au-delà de la mise en page ou de la palette de couleurs et comprendre les éléments subtils qui rendent votre site Web plus convivial et apprécié des moteurs de recherche.

Avez-vous trouvé nos recommandations utiles? Avez-vous constaté une amélioration de votre taux de conversion et de votre classement local en suivant nos conseils ? Vous pouvez suivre le classement local de votre site en utilisant des outils comme GeoRanker.