Google Now, Microsoft Cortana et le monde de la recherche prédictive – #SMX Liveblog

Google Now continue de croître et de changer, tout comme Microsoft Cortana et les autres rivaux des assistants numériques. Il est important que les spécialistes du marketing de recherche suivent ces technologies qui peuvent présenter des réponses aux gens avant même qu'ils ne pensent à les rechercher (c'est-à-dire la « recherche prédictive »). Dans cette session à SMX East, Cindy Krum nous fait visiter Google Now et explique ce que les derniers changements signifient pour les spécialistes du marketing.

Modérateur : Danny Sullivan, éditeur fondateur, Search Engine Land (@dannysullivan)

Intervenant : Cindy Krum, PDG, MobileMoxie (@suzzicks)

Recherche prédictive : comment cela change notre interaction avec la technologie

Nous allons parler de la recherche prédictive (PS), et c'est un domaine passionnant pour la recherche. Danny est blasé, mais cela l'excite.

Certaines questions qui seront abordées dans cette session incluent :

• Quel est l'avenir de la recherche prédictive et où va-t-elle ?
• Quels sont les signaux utilisés pour prédire les recherches ?
• À quoi ressemblent les résultats de recherche prédictive ?

PS est passionnant, mais il évolue rapidement.

Qu'est-ce que la recherche prédictive et pourquoi est-elle importante ?

Les moteurs de recherche prennent toutes les informations qu'ils peuvent recueillir et vous donnent une réponse avant de lancer une recherche. Pour prédire les besoins d'une personne, ils utilisent:

• Contexte actuel de l'utilisateur
• Modèles de comportement personnels historiques
• Modèles de comportement agrégés
• Sollicitation active d'informations

Cela permet la recherche sur les appareils connectés. Ceci est important car la technologie évolue et de plus en plus de nos appareils sont connectés. Des choses comme les options de diffusion dans Chromecast permettent à plus de choses d'être compatibles avec le Web.

La recherche prédictive a des cas d'utilisation forts. Il y a beaucoup de choses que vous voudrez peut-être rechercher, mais elles n'ont pas de clavier ni même d'écran.

Les wearables, par exemple, sont une catégorie forte pour la croissance. La recherche prédictive est la meilleure réponse sur les appareils portables, car cela signifie que vous ne parlez pas à haute voix, bien que la recherche vocale soit la deuxième option. La couche de présentation (où les informations sont affichées) est très petite.

Qu'est-ce que Google Now ?

Les deux principales caractéristiques de Google Now :

1. Formatage de la carte - Vous verrez des éléments formatés sous la forme d'une carte pour fournir l'équivalent d'un écran d'informations. Les cartes s'affichent automatiquement en fonction de votre historique.
2. Recherche vocale

Google Now est multi-appareils. Nous le voyons sur les wearables, les mobiles, les ordinateurs de bureau et la télévision.

Quels signaux sont utilisés pour générer des résultats PS et à quoi ressemblent ces résultats ?

Signaux actuels contribuant à la recherche prédictive :

• Où es-tu?
• À quelle vitesse vous déplacez-vous ?
• Quel jour est-il?
• Quelle heure est-il?

Google Now examine ce que vous faites habituellement ce jour et cette heure (dans le passé) pour donner une réponse de prédiction sans que vous le demandiez.

Quels signaux sont utilisés pour prédire les recherches ?

Google regroupe les applications pour voir un "vous" combiné.

Google Now : Notifications d'application

Il existe une option pour afficher une notification dans un résultat Google Now. Voici quelques exemples de ce à quoi pourraient ressembler ces cartes Google Now :

Intégrations de messagerie Google Now :

Si les e-mails sont marqués pour un comportement d'action, Google peut inclure ces informations dans une carte Google Now. C'est particulièrement courant dans les notifications de type voyage. Il existe un outil dans la Search Console qui peut être utilisé pour tester le balisage que vous développez à ajouter au code HTML de votre e-mail.

Collecte de données multi-appareils :

Vous pouvez voir que Google connecte une recherche précédente à partir de votre bureau et l'affiche sur votre téléphone. Le simple fait de taper « s » fait apparaître une requête de recherche précédente dans les suggestions.

Vous n'avez jamais autorisé Google à connecter vos appareils mobiles et de bureau. Il le fait simplement parce qu'il sait que vous vous connectez sur les deux appareils. Étant donné que les ordinateurs de bureau/portables n'ont généralement pas de GPS intégré, Google Now basera votre position sur celle de votre téléphone. Si vous laissez votre téléphone à la maison et effectuez une recherche Google à partir d'un autre endroit, il obtiendra vos données de localisation à partir de votre téléphone et pensera que vous êtes au mauvais endroit.

YouTube et Google Play sont d'autres applications dont Google Now essaiera de combiner les données dans votre profil.

Ce sont des exemples de collecte passive de données. Google sollicite également des informations auprès de vous, par exemple :

Il existe également une application appelée Google Opinion Rewards - on vous demande votre avis sur différentes choses et vous êtes récompensé par des points que vous pouvez utiliser pour acheter des choses. #Big Data

Exemples de résultats de recherche prédictifs

Voici quelques-unes des cartes que vous verrez :

• Actions
• Temps
• Rappels/calendrier
• Des sports
• Achats
• Voyager
• émissions de télévision
• Voyage et transport
• Emplacements de stationnement
• Retards des transports en commun
• Circulation et itinéraires alternatifs
• Billets d'avion et de train
• Rappels de rendez-vous basés sur le temps de trajet
• Activités
• Événements à proximité
• Attractions à proximité
• Spots photo à proximité
• Et la liste s'allonge chaque jour

Google Now prédit que lorsque vous voyagez, vous devez en savoir plus sur l'endroit où vous vous trouvez. Il vous donnera également la météo de l'endroit où vous vous trouvez et de votre ville natale.

Contrôle des appareils hors ligne :

• Nest est le thermostat géré par Google.
• Vous pouvez utiliser Google Now comme télécommande.
• Lorsque vous configurez votre Google Now, il sollicite des informations sur vos fournisseurs de divertissement.

Il extrait votre code postal et tous vos fournisseurs pour vous faire des recommandations.

Recherche vocale et recherche audio TV

Vous pouvez écouter la télévision et obtenir plus d'informations sur l'épisode que vous regardez.

Les suggestions TV en temps réel et les rappels de SERP sont basés sur ce que Google Now sait que vous aimez. Parce que vous l'avez déjà regardé, il vous donnera des suggestions.

Rappels pour la télévision en direct et liens vers des épisodes en ligne

Ces types de rappels aident Google à vendre plus de publicité. Ils gagnent également en popularité pour le service Google Play.

Vous pouvez dire que l'image de droite est un résultat Google Now à cause du menu en bas.

Il existe des relations entre des émissions similaires dérivées de Google+ et de Google Now.

Aujourd'hui, Google Chrome v2 a été annoncé. Il a plus d'options interactives et de jeu. Parce que tant d'appareils multimédias n'ont pas de clavier, l'utilisation des capacités de recherche vocale qu'ils apprennent de Google Now va aider Google à activer plus de choses sur le Web.

Google Now et Android Wear

Qu'est-ce que Cortana ?

La principale différence entre Google Now et l'assistant numérique Cortana de Microsoft est que Cortana a moins d'informations sur vous. C'est parce que Microsoft n'est pas aussi intégré dans la vie des gens.

Cortana s'intègre à Windows 10. Cela pourrait être prometteur, mais cela n'a pas encore décollé.

Parce qu'il n'a pas autant d'informations sur vous, il sollicite des informations sur vous, telles que des restaurants que vous aimez ou des choses que vous ne voulez jamais voir.

Quel est l'avenir de la recherche prédictive ?

Google Now on Tap = Interface centrale du système d'exploitation mobile

Google Now on Tap fournit des résultats de recherche meilleurs et plus prédictifs qui s'intègrent de manière plus transparente à votre comportement sur le Web et dans les applications.

Plein de nouvelles cartes dans les SERP :

Elle pense que nous verrons un brouillage des frontières entre les recherches Chrome, la recherche vocale et Google Now (ainsi qu'entre les applications et le Web). Elle pense que Google Now sera l'écran de démarrage, là où Google vous fait commencer. Android M (arshmallow) de Google est suffisamment collant pour réunir l'application et le monde Web. Plus ils sont capables de marier l'application au monde du Web, moins ils auront à faire pour l'indexer et y amener les gens. Et mieux ce sera pour les utilisateurs et à entretenir.

Lorsque cela se produira, nous verrons plus d'opérabilité inter-applications et d'intégration de liens profonds des applications dans les résultats de recherche.

Liens profonds d'application vérifiés

Pour les appareils Android, les liens Web peuvent ouvrir automatiquement les applications. Elle donne ces conseils pour gérer les liens d'application (et suggère https://developer.android.com/training/app-links/index.html pour les informations au niveau du développeur) :

• Créez des filtres d'intention dans une application pour les URL de sites Web.
• Configurez l'application pour demander la vérification des liens d'application.
• Publiez un fichier JSON de liens d'actifs numériques sur le site Web.

Cliquez sur un lien bleu et vous n'avez pas à vous soucier de savoir s'il s'agit d'une application ou d'un site Web - c'est ce que Google recherche.

Il y aura plus de fonctions de casting, de fonctions d'écoute et de cartes musicales. Dans le monde entier, Google Play Music est l'une des applications les plus installées.

Cartes Google Now sponsorisées : Payer pour jouer

Dans un exemple, Cindy avait regardé une robe sur Target, puis elle a vu une carte Google Now de la robe avec une baisse de prix.

Plus d'utilisation de l'apprentissage photo, comme la possibilité actuelle de trouver des «produits visuellement similaires», qui est un moyen de se présenter devant des personnes ayant des produits similaires. Obtenez votre produit similaire à un produit populaire devant des personnes avec une photo similaire. Si la photo est sur une femme, utilisez une femme sur votre photo, et si sur un mannequin, utilisez un mannequin.

Il y a plus de cartes interactives à venir.

Google Now, Microsoft Cortana et la recherche prédictive changent tout, de la façon dont nous trouvons des choses à la façon dont nous interagissons avec nos appareils.