Live Nation Entertainment tire parti des fonctionnalités de personnalisation et de conformité sans tracas de ShortStack pour le succès du concours

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'exigences légales pour les tirages au sort, les concours et les cadeaux aux États-Unis que vous pourriez (ou non) connaître :

• Dans les jeux de hasard, comme un tirage au sort, vous ne pouvez pas exiger des participants qu'ils effectuent un achat ;
• Si vous organisez un jeu de hasard à New York, en Floride ou dans le Rhode Island et que votre cagnotte totale dépasse 5 000 $ (c'est-à-dire tous les prix additionnés), vous devez vous lier et l'enregistrer ; et
• Les gagnants doivent payer des taxes sur les prix, et si le prix dépasse 600 $, vous devez informer le gagnant et l'Internal Revenue Service du prix via un formulaire 1099-MISC.

Et cela ne s'applique qu'aux États-Unis ! Les lois sur les tirages au sort, les concours et les cadeaux sont encore plus délicates lorsqu'il s'agit de concours qui se déroulent dans plusieurs pays ou dans plusieurs États.

Tammy LeMelle, directrice du marketing et des promotions, juridique chez Live Nation Entertainment, Inc. (Live Nation), sait tout sur les complexités de l'administration des tirages au sort, des concours et des cadeaux conformes à la loi. Après tout, dans son rôle chez Live Nation, elle en supervise BEAUCOUP.

Pour le contexte, Live Nation est "la première société de divertissement en direct au monde". Selon LeMelle, l'objectif principal de Live Nation est de "fournir des expériences musicales en direct pour créer des souvenirs qui durent toute une vie". Ils disposent d'un large éventail d'unités commerciales au sein de l'organisation pour les aider à le faire, des offres B2C comme la vente de billets, des marchandises et des expériences VIP uniques aux services B2B comme la promotion et la production d'événements en direct.

Dans le cadre de sa stratégie marketing, Live Nation organise de nombreux tirages au sort et concours. Cependant, LeMelle a déclaré qu'ils avaient besoin d'une plate-forme qui répondait à leurs exigences légales et pourrait "fournir une solution clé en main et évoluer avec [leur] volume". C'est là que ShortStack entre en jeu.

Problème d'administration du concours précédent de Live Nation

Comme mentionné, Live Nation organise de nombreux tirages au sort et concours dans le cadre de sa stratégie marketing. Cependant, avant de trouver ShortStack, ils rencontraient pas mal de problèmes.

LeMelle a fourni un peu plus de contexte. « Nous utilisions plusieurs plates-formes [avec] différents degrés d'évolutivité. Et, très franchement, la plupart d'entre eux ne répondaient pas à nos exigences légales, donc c'était vraiment un défi à chaque fois [nous organisions un concours ou un tirage au sort]. De plus, les solutions n'ont pas été conçues pour répondre aux besoins de Live Nation en matière de campagnes clés en main.

Pourquoi Live Nation a choisi ShortStack

Live Nation est client de ShortStack depuis 2018. Selon LeMelle, lorsque l'équipe de Live Nation a commencé à utiliser la plate-forme, elle a constaté que "l'expérience utilisateur est très intuitive, [ce qui est] vraiment important compte tenu de notre volume élevé".

Ils ont également trouvé leurs interactions avec notre équipe de vente et d'assistance extrêmement positives. Lors du choix de ShortStack, LeMelle a déclaré: «Plus important encore, nous avons vraiment apprécié nos conversations avec Adam [from the sales team]. Adam a été la première personne à qui nous avons parlé et qui, selon nous, a vraiment obtenu ce dont nous avions besoin.

« Nous avons aimé que [l'équipe ShortStack était] disposée à personnaliser les modèles pour répondre à nos besoins afin qu'ils soient assez clé en main et que vous [abordiez] nos problèmes de conformité légale et [répondiez à nos] besoins. C'était énorme. De plus, LeMelle a apprécié le fait que "nous avons vraiment travaillé en équipe pour le déploiement initial" ainsi que le soutien continu que son équipe a obtenu en cours de route.

Les besoins de Live Nation ont également aidé ShortStack à implémenter des fonctionnalités uniques dans sa plate-forme. L'une des fonctionnalités que LeMelle utilise personnellement est nos options d'examen et d'approbation juridiques. Cela permet à des personnes comme LeMelle de vérifier chaque campagne créée par son équipe et de l'approuver avant sa publication.

Comment Live Nation utilise ShortStack aujourd'hui

Live Nation est un client fidèle de ShortStack depuis des années, contribuant à inspirer un certain nombre de nouvelles fonctionnalités. Bien qu'ils utilisent toujours ShortStack pour leurs tirages au sort et leurs concours, ils se sont récemment aventurés dans d'autres utilisations.

Dernièrement, ils ont utilisé ShortStack pour héberger des formulaires RSVP et des concours instantanés. Ils ont également travaillé avec Adam, leur gestionnaire de compte, pour créer un modèle de formulaire de consentement.

LeMelle a partagé une autre utilisation de ShortStack qu'elle n'avait pas prévue lors de leur première inscription : « les règles d'hébergement. Au départ, j'hébergeais des règles ailleurs, puis j'ai réalisé, attendez une minute, je peux héberger les règles directement [dans ShortStack], alors pourquoi continuerais-je à héberger ailleurs ? »

À quelle fréquence Live Nation utilise ShortStack

Live Nation a une énorme équipe de spécialistes du marketing qui utilise ShortStack. LeMelle a mentionné qu'elle l'utilisait «des dizaines de fois par jour» et que de nombreux membres de son équipe en étaient également des utilisateurs quotidiens.

Live Nation compte également un certain nombre de nouveaux membres de l'équipe qui travaillent toujours pour "se mouiller les pieds" dans ShortStack. LeMelle a souligné qu'"un autre avantage du produit est qu'il est vraiment facile pour quelqu'un avec très peu ou beaucoup de compétences d'entrer, de le personnaliser et de mettre en place une campagne très rapidement".

LeMelle sait que ShortStack a été d'une grande aide dans son rôle. "Je sais juste que cela rend mon travail beaucoup plus facile pour le processus de publication d'approbation d'examen. J'ai plus de contrôle et c'est vraiment ce qui compte.

Ce qui a le plus impressionné Live Nation lors de l'utilisation de ShortStack

Au-delà des campagnes de marketing en ligne qu'ils ont pu créer et de la personnalisation dont ils ont pu tirer parti, LeMelle est impressionné par le soutien que Live Nation a reçu. "La réponse et le soutien que nous obtenons lorsque nous devons déployer ou personnaliser quelque chose sont vraiment utiles."

Regardez ce que Tammy avait à dire sur le succès de Live Nation avec ShortStack :

L'essentiel : un excellent service et une personnalisation sans tracas

ShortStack a été conçu pour répondre aux besoins des spécialistes du marketing. Nous souhaitons vous aider à créer des concours, des tirages au sort et d'autres campagnes de marketing en ligne qui répondent aux besoins de votre marque et respectent les exigences légales de votre organisation.

Notre excellent service et, comme l'a dit LeMelle, "la personnalisation sans tracas" nous distinguent de nos concurrents. Des questions sur la façon dont travailler avec ShortStack pourrait ressembler à votre marque ? Planifiez un appel avec notre équipe de vente ou envoyez-nous un e-mail : [email protected] Nous sommes heureux de vous aider à démarrer.