#StateofInfluence : Une entrevue avec Lisa Benson
Publié: 2019-06-17Bienvenue à nouveau dans notre série #StateofInfluence, avec des entretiens d'initiés avec des acteurs majeurs du monde du marketing d'influence - tirés de notre State of Influencer Marketing . Cette semaine, nous vous présentons Lisa Benson, vice-présidente d'IMG Models, New York. Elle supervise les carrières de plusieurs des plus grands noms de l'industrie, en mettant l'accent sur le développement de chacun d'eux en marques à 360 degrés dont les carrières évoluent parallèlement à l'industrie de la mode en évolution rapide et de plus en plus axée sur le numérique.
Au cours de son mandat, Benson a obtenu d'innombrables couvertures pour ses clients dans des publications de premier plan telles que Vogue , V Magazine , Sports Illustrated , CR Magazine et Vanity Fair. Elle a également été à la tête de plusieurs accords avec des marques leaders de l'industrie, notamment Victoria's Secret , Estee Lauder , H&M , Google et Bobbi Brown.
#StateofInfluence : Une entrevue avec Lisa Benson
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre parcours et comment vous avez commencé à travailler avec les influenceurs des médias sociaux chez IMG models ?
En 2002, j'ai commencé chez IMG en tant que réceptionniste, mais j'ai finalement décroché un poste d'assistante d'Ivan Bart, aujourd'hui président d'IMG Models et d'IMG Fashion Properties. L'énergie d'Ivan est incroyable ; il est tellement passionné par l'industrie. Sous Ivan et avec une expérience de plus en plus pratique, j'ai appris l' importance de façonner l'image et la voix d'un modèle, au-delà du travail de mode de base. Il est essentiel que la carrière de chaque mannequin puisse évoluer et s'adapter à l'industrie de la mode en constante évolution, et pour ce faire, ils ont besoin d'une identité avec laquelle les gens peuvent se connecter. La technologie a révolutionné notre capacité à forger ces connexions, donnant aux modèles la possibilité de se développer au-delà de leur cœur de métier et de créer leurs propres marques.
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L'un des premiers grands modèles avec lesquels j'ai travaillé était Chrissy Teigen. Dès le moment où nous nous sommes rencontrés, j'ai été captivé par sa personnalité et je savais que Chrissy allait être une star. Avec le temps, nous avons collaboré avec son équipe plus large chez WME, son publiciste et son manager, pour faire de Chrissy l'influenceuse All-Star qu'elle est aujourd'hui. Je pense que la relatabilité, l'humour et la voix unique de Chrissy sont ce qui la rend si influente, elle plaît à tout le monde.
Selon vous, comment le marketing d'influence a-t-il évolué ces dernières années ?
Les gens découvrent plus que jamais les nouvelles marques, produits et tendances des médias sociaux. Pour moi, le concept d'influenceur est si puissant. Des groupes de personnes choisissent de suivre une personne en fonction de son image, de ses opinions, de sa personnalité et de ses valeurs. Grâce aux influenceurs numériques, les marques peuvent ensuite puiser dans des données démographiques spécifiques et tirer parti du pouvoir de la personnalité pour cibler leur consommateur idéal.
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Au cours des dernières années, nous avons constaté que les consommateurs sont de plus en plus conscients de la manière dont ils sont commercialisés et savent quels influenceurs méritent d'être suivis. Le talent et la substance sont importants pour cultiver l'influence, et à mesure que les followers deviennent plus intelligents, ils recherchent une véritable expertise qui se manifeste à la fois en ligne et dans la vraie vie - maintenant plus que jamais.
D'après votre expérience chez IMG, les marques cherchent-elles de plus en plus à travailler avec des modèles influents dans l'espace des médias sociaux ?
Les marques cherchent absolument à travailler avec des modèles influents pour capitaliser sur leurs fans passionnés et dévoués. J'ai constaté que les marques valorisent les modèles qui sont influents, mais surtout, qui ont un engagement élevé avec leurs abonnés. Si une entreprise consacre des ressources à travailler avec un certain modèle, elle veut s'assurer que son contenu résonne vraiment - et heureusement, les modèles ont certains des fans et des adeptes les plus engagés.
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En fait, plusieurs des modèles d'IMG se classent parmi les meilleurs influenceurs numériques ! Il suffit de regarder Gigi Hadid, Ashley Graham et Chanel Iman – elles ont révolutionné l'espace des influenceurs en associant une véritable crédibilité de la mode à l'accès à leur vie et à leur travail, en utilisant leurs voix et leurs relations pour créer un objectif qui résonne avec leurs followers. Ces modèles placent la barre de l'influence qui inspire l'action.
Pour les marques, quelle est la clé du maintien de l'authenticité lorsque l'on travaille avec des leaders d'opinion ? Qu'est-ce qui définit une bonne campagne de marketing d'influence ?
La clé pour maintenir l'authenticité d'une campagne d'influence de marque est d' identifier les talents qui vivent véritablement selon les messages et les croyances de la marque. Une coupe organique profite à la fois à la marque et à l'influenceur. Les abonnés peuvent sentir quand une campagne se sent forcée, et d'autre part, ils font confiance aux influenceurs qui s'assurent que leurs collaborations sont vraiment en phase avec leurs valeurs et leur communauté. Lorsque la stratégie semble naturelle ou « conforme à la marque » pour un public, l'entreprise qui fait la promotion de son produit peut obtenir un succès à long terme. Ce concept d'ajustement organique est ce qui définit une excellente campagne de marketing - s'engager de manière transparente avec le public d'un influenceur afin qu'un influenceur soit aussi émotionnellement investi dans la marque que la marque l'est financièrement est idéal.
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Pensez-vous que le marketing d'influence continuera d'être aussi efficace dans un avenir proche ?
Je crois que le marketing d'influence sera aussi efficace. Les marques continueront d'utiliser les médias sociaux comme principal moyen d'attirer des clients, et à mesure qu'une génération de natifs du numérique deviendra un groupe démographique de consommateurs de base, l' influence en ligne continuera d'être un outil de plus en plus important pour les marques.
La mesure est toujours un défi pour les marques : quels facteurs pensez-vous que les marques devraient prendre en compte pour juger si leurs campagnes ont réussi auprès des mannequins ou des influenceurs ?
Avant tout, l' engagement est important. Non seulement l'engagement fournit à une marque des statistiques, mais il met également en lumière ce que les consommateurs pensent de la marque et l'alignement choisi avec le talent. Il est essentiel de consolider une réponse positive des nouveaux consommateurs, car les marques souhaitent établir des relations à long terme, qui se traduisent en fin de compte par des bénéfices.
Données sur la façon dont les marques mesurent l'efficacité de leurs campagnes de marketing d'influence, tirées de notre rapport.
Quels défis prévoyez-vous pour les marques de mode, de luxe et de cosmétiques en termes de marketing d'influence ?
- Fast fashion : les blogueurs achètent des vêtements juste pour la photo Instagram et ne les re-portent jamais. Cela perpétue une culture du gaspillage.
- Trouver la bonne voix pour votre marque : déterminer si un influenceur convient à la fois à l'audience de votre marque et aux messages qu'elle souhaite transmettre est un défi permanent.
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