Tirer parti de l'IA pour l'agence moderne avec Jason Swenk

« Est-ce qu'on nous enverra l'enregistrement ? »

Une variante de cette question est saisie dans la boîte de discussion de chaque webinaire. Mais à quelle fréquence avez-vousréellementle temps de revenir en arrière et de (re)regarder ?

Comment l’automatisation peut-elle rendre votre agence plus efficace et productive ? Téléchargez « Le marketing d'agence grâce à l'automatisation » pour le savoir.

Nous sommes tous coupables du même vœu pieux. C'est pourquoi nous avons parcouru le contenu pour vous présenter les outils et les points à retenir les plus convaincants de notre dernier événement interactif en direct, Tirer parti de l'IA pour l'agence moderne avec Jason Swenk .

Liste des outils d'IA de l'agence

La session était divisée en trois sections : une présentation de notre conférencier invité, un spectacle interactif et une séance de questions-réponses en direct.

Lorsque les participants ont été invités à partager les outils et les stratégies d'IA qu'ils utilisent actuellement, voici ce qu'ils ont mentionné :

• ChatGPT avec plugins : les participants ont discuté des avantages et des inconvénients de payer pour passer à un abonnement ChatGPT Plus. L'un des avantages qui en est ressorti est la possibilité d'installer des plugins : ce sont des modules complémentaires similaires aux extensions de Google Chrome qui augmentent les capacités du modèle de langage.
• Outils d'IA de Vendasta : pour les partenaires Vendasta, de puissantes capacités d'IA sont intégrées directement à la plateforme (il n'y a donc pas besoin de plugins ou de modules complémentaires). Automatisez les flux de travail, générez des campagnes sur les réseaux sociaux, envoyez des e-mails et fournissez des services numériques évolutifs, le tout de manière simple et rationalisée.
  
• TextFX : l'ensemble d'outils de Google aide à injecter de la créativité et du côté ludique dans le processus d'écriture. De la recherche de comparaisons à la création de scènes, il existe des façons uniques de faire couler le jus.
• Copy.ai : Ce modèle de langage génératif est un rédacteur IA axé sur la création de contenu. C'est pratique pour créer des méta descriptions, des intros de blog, des titres, des e-mails et bien plus encore.
• Remplissage génératif d'Adobe : transformez des commandes de texte simples en modifications visuelles et modifiez les images dans Photoshop à l'aide de l'IA d'Adobe Firefly. Vous pouvez également l'utiliser pour la vidéo !
  
• Claude.ai : similaire à ChatGPT, sauf qu'il est formé sur des données à jour en temps réel, il est donc probablement plus précis sur les événements et les sujets d'actualité.
• Grammarly : lorsque les gens disent « l'IA n'est pas nouvelle », ils veulent probablement dire quelque chose comme ceci : Grammarly utilise la technologie basée sur l'IA depuis plus d'une décennie pour améliorer votre écriture. De nos jours, cependant, GrammarlyGO (un nouvel assistant d'écriture à la demande alimenté par l'IA) mène la charge. Écarte-toi, Clippy .
  
• Midjourney : cet outil visuel utilise l'IA pour transformer les descriptions textuelles en images convaincantes. Fondamentalement, il peut prendre vos instructions écrites et en faire des photos !
• QuillBot : améliorez la clarté et le ton de votre écriture avec cet outil de paraphrase et de synthèse qui facilite les réécritures et les modifications.
• Bing AI : ce n'est pas le Bing de votre mère. Cette nouvelle itération dispose d'un moteur de recherche avancé alimenté par l'IA, d'un générateur d'images AI, d'une interface de discussion et bien plus encore.

Agences de marketing numérique et IA : principaux points à retenir

Le conférencier Jason Swenk a expliqué comment les agences devraient tirer parti des outils et des stratégies d'IA pour réduire l'écart avec leurs concurrents plus importants. Voici quelques-uns des points à retenir les plus importants et les plus précieux de la session.

1. Les agences intelligentes utilisent l’IA de plus de façons que vous ne le pensez.

Lorsqu'on leur a demandé ce qu'ils avaient fait pour la dernière fois avec l'IA, les participants en direct lors de l'appel ont répondu :

• Composer des e-mails
• Créer du contenu de blog
• Regrouper des propositions
• Créez de l'art génératif dans Photoshop
• Résumer une transcription d’entretien
• Analyser les données des appels du support client
• Créer des documents d'intégration et de formation des clients
• Générez des images personnalisées pour une présentation à venir

Et cela ne fait qu’effleurer la surface ! Il est temps de reconnaître que la polyvalence de l’IA transforme les opérations des agences à tous les niveaux. De la rationalisation de la création de contenu à l’amélioration de l’analyse des données et de la conception visuelle, le potentiel est véritablement illimité.

2. Identifiez tous les domaines dans lesquels l’IA va perturber votre entreprise.

La vague de l’IA n’arrive pas ; c'est déjà là. Être proactif plutôt que réactif est la clé pour garantir que votre entreprise exploite efficacement l’IA.

Un bon point de départ est de réaliser un audit complet de vos opérations afin d’identifier les domaines propices à l’intégration de l’IA.

Assurez-vous de prendre en compte les tâches répétitives, gourmandes en données ou nécessitant une reconnaissance de formes : ce sont souvent les premiers candidats à l'optimisation de l'IA. Au-delà de l'évidence, plongez dans les interactions avec les clients, le développement de produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les médias sociaux et même l'acquisition de talents.

Acceptez le changement, mais faites-le avec une compréhension claire de ses implications.

3. L’IA ne va pas vous remplacer ; quelqu'un qui utilise l'IA le fera.

L'IA est un outil. Il s’agit peut-être d’un outil de plus en plus sophistiqué, mais son efficacité dépend toujours de son praticien.

Cela signifie qu’il est grand temps d’arrêter de considérer l’IA comme une menace et de considérer l’individu qui exploite stratégiquement l’IA pour vous surpasser comme le véritable danger.

Tout comme construire une maison avec un marteau et une échelle n’est rien en comparaison avec la construction d’une maison avec des équipements de construction modernes, l’utilisation de l’IA permet d’obtenir des résultats meilleurs, plus rapides et plus évolutifs. Ne tombez pas dans l’idée fausse selon laquelle l’IA fait des miracles à elle seule. En réalité, cela nécessite une expertise humaine pour obtenir des résultats remarquables.

4. L’IA n’est pas une solution « configurez-la et oubliez-la ».

Même si les outils d’IA peuvent rendre les choses plus légères et plus faciles à gérer, ils ne sont pas censés fairetoutle travail. À ce stade, je suis sûr que beaucoup d’entre vous peuvent reconnaître les blogs et les publications sur les réseaux sociaux générés par l’IA qui n’ont reçu aucune intervention humaine.

En fin de compte, tirer parti efficacement de l’IA signifie reconnaître qu’elle nécessite du raffinement et de l’expérimentation afin qu’elle puisse s’adapter à vos objectifs, évoluer avec votre entreprise et offrir les meilleures performances.

Il s'agit d'un partenariat dynamique, dans lequel la technologie vous permet de dynamiser votre expertise. Ne sous-estimez donc pas le rôle essentiel que joue cette dernière dans votre réussite assistée par l'IA.

5. L’IA vise à résoudre les plus gros problèmes le plus rapidement possible.

L’IA est l’accélérateur ultime.

Il convient de le répéter : l’IA ne peut pas résoudre tous les problèmes. Cependant, sa portée est assez large et ses capacités augmentent chaque jour. Il est donc important d'établir des priorités.

Cela signifie que si vous vous concentrez sur l’IA pour résoudre des problèmes à faible impact, vous perdez un temps précieux. Pensez à vous confronter à un labyrinthe d'analyses de données clients, à une montagne de création de contenu ou à la nécessité de générer des visuels personnalisés pour une présentation cruciale.

Rester concentré sur la création d’efficacités constitue l’une des tâches et des défis les plus ardus.

6. Les grandes entreprises mettent plus de temps à adopter l’innovation et le changement ; L'arme secrète de votre agence est son adaptabilité et son agilité dans l'adoption de l'IA.

L’accessibilité de l’IA a considérablement démocratisé la technologie . Désormais, les petites agences de marketing numérique peuvent considérer leur taille comme un avantage concurrentiel lorsqu’il s’agit d’affronter les grandes entreprises.

Les grands acteurs doivent passer au crible des couches de bureaucratie, des structures décisionnelles complexes et courent davantage de risques lors de l’intégration de nouvelles technologies, ce qui les ralentit considérablement.

En revanche, si votre agence peut être agile, permettre des boucles de rétroaction plus rapides, mettre en œuvre des améliorations en temps réel et intégrer l'IA de manière rapide et stratégique ? Vous êtes en avance sur le jeu dans une large mesure. L'adaptabilité de votre agence pourrait bien être son meilleur atout.

7. Les personnes qui vont gagner sont les meilleurs ingénieurs en matière de rapidité.

Celui-ci est lié au fait que l’IA doit être guidée par des mains humaines expertes. La recette secrète ne réside pas seulement dans l'accès à l'outil, mais également dans la maîtrise de l'art de l'ingénierie des accessoires. Pensez-y un peu comme si vous posiez la question parfaite pour obtenir les informations dont vous avez besoin : l'élaboration des bonnes invites peut conduire à de meilleures informations, à des réponses précises, à une efficacité accrue et à une qualité globale supérieure.

C'est plus que simplement saisir des questions. Il s'agit de réfléchir de manière stratégique, de comprendre le contexte et d'affiner votre approche en fonction des commentaires. Autrement dit, une compétence extrêmement humaine.

À mesure que les outils d’IA deviennent encore plus accessibles et omniprésents, la distinction entre les utilisateurs ordinaires et ceux qui peuvent exploiter toutes leurs capacités résidera dans leurs prouesses en matière d’ingénierie rapide.

Vous voulez savoir par où commencer ? Essayer:

• ChatGPT Splitter : cet outil est conçu pour faciliter l'ingénierie rapide en segmentant les fichiers téléchargés en morceaux gérables, rationalisant ainsi le processus d'alimentation en contenu de ChatGPT afin qu'il puisse mieux comprendre le contexte.
• PromptPerfect : un outil d'aide à l'ingénierie rapide pour les modèles de texte et d'image.
• Bon vieux essais et erreurs : commencez à créer avec vos invites et conservez un document en cours d'exécution afin de pouvoir comparer, contraster et itérer.

Tirer parti de l'IA pour votre agence : questions et réponses

Notre public engagé avait de nombreuses questions lors de notre événement en direct et nous voulions nous assurer de documenter certaines des réponses pour vous.

Comment l’IA peut-elle nous aider à prospecter de nouveaux clients et à gratter des bases de données ? Quels sont les outils disponibles ?

Voici quelques idées sur la manière dont l’IA peut vous aider à prospecter et à gratter des bases de données.

• Prospection plus efficace : utilisez l'IA pour analyser de grandes quantités de données afin d'identifier des prospects potentiels en fonction de critères prédéterminés qui correspondent à votre stratégie. Cela réduit le temps et les efforts consacrés aux prospects non qualifiés.
• Sensibilisation personnalisée : Fini la sensibilisation à froid ! Adaptez vos messages en fonction de points de données tels que le secteur d'activité d'un prospect, son activité en ligne récente ou son historique d'engagement, pour une diffusion plus chaleureuse, plus pertinente et plus percutante.
• Nettoyage de la base de données : il est temps de procéder à un nettoyage en profondeur satisfaisant. Les outils basés sur l'IA peuvent régulièrement parcourir vos bases de données pour identifier les informations obsolètes ou redondantes, afin que vous travailliez toujours avec des données propres et précises.
• Analyse prédictive : En analysant les interactions et conversions passées, l'IA peut prédire quels prospects sont les plus susceptibles de devenir clients, vous permettant ainsi de prioriser vos efforts.
• Récupération automatisée des données : au lieu de rechercher et de saisir manuellement des données, les outils d'IA peuvent automatiser le processus de récupération, en extrayant les données pertinentes de diverses sources en ligne et en remplissant votre base de données.

Outils à examiner :

• CRM de vente alimenté par l'IA de Vendasta : des outils d'intelligence commerciale intégrés tels que Snapshot Report parcourent le Web pour fournir un rapport sur les performances de votre prospect sur une variété de canaux. De plus, il existe une variété d'automatisations et d'intégrations personnalisées qui fonctionnent toutes ensemble pour une expérience transparente et efficace.
• Clearbit : un outil basé sur l'IA qui enrichit les données CRM, fournissant plus d'informations sur les prospects et les clients.
• InsideView : offre des informations sur le marché basées sur l'IA pour des efforts de vente et de marketing ciblés.
• Seamless.AI : fournit une recherche en temps réel pour trouver des e-mails professionnels et créer une liste de prospects.
• Notation prédictive des leads de HubSpot : utilise l'apprentissage automatique pour évaluer la probabilité de conversion des leads en clients.
• Octoparse ou Import.io : Outils de web scraping, vous permettant d'extraire des données web dans votre base de données.

N'oubliez pas : il est essentiel de toujours vous assurer que vos pratiques de prospection et de récupération de données sont conformes aux réglementations comme le RGPD ou le CCPA ! La confidentialité des utilisateurs et l’éthique des données sont importantes.

Comment parlons-nous à nos clients de l’exploitation de l’IA ? Certains clients estiment que le produit du travail n’a pas autant de valeur s’ils savent que l’IA a été utilisée ?

C’est une excellente question, car communiquer votre valeur aux clients est essentiel dans chaque situation. Mais ajouter l’IA au mélange ? Les choses pourraient devenir un peu plus délicates, car les idées fausses et les inquiétudes abondent.

Voici une approche structurée pour aborder ce problème avec les clients et les enthousiasmer pour l'IA :

• Mettez l’accent sur la collaboration homme-IA. Expliquez que même si l'IA gère les tâches répétitives et l'analyse des données, les aspects stratégiques, créatifs et décisionnels restent fermement entre vos mains humaines compétentes.

• Développer une proposition de valeur spécifique à l’IA. Que vous vous concentriez sur la façon dont votre utilisation de l’IA diminue l’erreur humaine ou sur le fait que ses capacités d’analyse de données de niveau supérieur peuvent vous aider à découvrir des informations uniques, considérez l’IA comme quelque chose qui ajoute (plutôt que diminue) de la valeur.

• Mettez en lumière les succès passés. La preuve est dans le pudding, comme on dit. Il est important d'avoir des études de cas ou des exemples concrets de la façon dont l'IA vous a aidé à obtenir des résultats supérieurs, et pourquoi.

• Éduquer et démystifier. En tant que guide de confiance de votre client, vous êtes dans la position idéale pour dissiper les appréhensions dues à un manque de compréhension. Pensez à organiser des ateliers ou des séances d’information.

• La transparence est essentielle en matière d’IA. Soyez franc et créez un dialogue autour de l’IA pour instaurer la confiance. Après tout, pourquoi seriez-vous opaque sur un outil qui ajoute de la valeur ? Cela implique qu'il y a quelque chose de « qui ne va pas » dans ce que vous faites.
• Encouragez les clients à fournir des commentaires sur les livrables assistés par l’IA. Au fil du temps, à mesure qu’ils constateront directement la qualité et les avantages constants, leur confiance et leur acceptation des outils d’IA augmenteront probablement.

Parlez-nous-en davantage sur les invites « cas d'utilisation » ! Je souhaite créer un outil de recherche en ligne pour mesurer les écarts d'expérience. L’IA peut-elle aider à cela ?

C’est absolument possible. Tout d'abord, mettons tout le monde sur la même longueur d'onde sur ce qu'est une invite de « cas d'utilisation ».

Une invite de cas d'utilisation signifie essentiellement une situation dans laquelle un outil ou une solution est appliqué pour résoudre un problème spécifique. Avec ChatGPT, par exemple, une invite de cas d'utilisation guide l'IA pour générer du contenu ou fournir des informations adaptées à un objectif ou une situation particulière.

Pour développer des invites de cas d'utilisation percutantes :

• Définissez clairement l'objectif : cela aidera à garder les invites ciblées et exploitables.

• Soyez aussi précis et détaillé que possible : des invites vagues peuvent donner des résultats généraux ou non pertinents.

• Utiliser des informations contextuelles : Par exemple, au lieu de demander à l’IA « comment commercialiser un produit ? ». Vous pourriez demander : « Comment commercialiser un produit de nettoyage écologique auprès des millennials ? »

• Adoptez le raffinement itératif : testez vos invites pour voir comment l'IA réagit, puis affinez et ajustez en conséquence.

• Évitez les invites principales : ne formulez pas les invites d'une manière qui biaise la réponse de l'IA. Visez la neutralité.

• Utiliser des modèles : si vous développez des invites pour des cas récurrents, créez un modèle pour permettre une cohérence et une création plus rapide des invites à l'avenir.

• Équilibrez brièveté et exhaustivité : la concision est la clé, mais jamais si vous sacrifiez des détails cruciaux. Ne sacrifiez pas la qualité pour la brièveté.

Quant à la partie suivante, beaucoup de choses peuvent être nécessaires à la création d’un outil de recherche en ligne. En entrant dans les moindres détails, voici une idée générale des trois prochaines étapes clés :

1. Intégrez les invites perfectionnées dans le système ou la plate-forme d'IA de votre choix.
2. Il est maintenant temps de procéder à des tests pilotes ! Réalisez un test à petite échelle avec un groupe sélectionné d'utilisateurs pour évaluer l'efficacité de l'outil et recueillir les premiers commentaires.
3. Une fois déployé, surveillez les interactions et les commentaires des utilisateurs, en effectuant des ajustements pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

Séances Scaleblazer

Comme vous pouvez probablement le constater, ce fut une session juteuse, bien remplie et collaborative. En fait, c'était le tout premier volet de Scaleblazer Sessions !

Scaleblazer Sessions est une série de contenu d'événements en direct destinée aux agences qui vise à abattre les murs du format webinaire. C'est pourquoi chaque session comportera un élément de collaboration et un incroyable conférencier invité.

Donc, si des sessions mensuelles de leadership éclairé en direct et de renforcement de la communauté sur des sujets clés liés aux tendances, aux sujets et aux problèmes de l'industrie vous intéressent, assurez-vous de vous inscrire pour être informé de notre prochain contenu en direct.

(Je sais que tout le monde le dit, mais les places sonten réalitélimitées à 100 participants en raison de la nature collaborative de ces événements !).

J'espère vous voir lors de notre prochaine session, scaleblazer !