Comment créer le meilleur système de génération de leads pour le commerce électronique

La génération de leads est un moteur essentiel de croissance pour les entreprises de commerce électronique. C'est votre clé pour déverrouiller la porte entre votre marque et les acheteurs pour construire une relation, influençant plus de ventes. Malheureusement, la génération de prospects est également l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing.

Pourquoi? Parce que l'ensemble du processus est colossal pour commencer : vous avez besoin d'un système pour créer du contenu, attirer du trafic, convertir des visiteurs, puis qualifier des prospects pour commencer à contacter et envoyer une offre. Et tout cela doit fonctionner ensemble pendant que vous vous battez pour attirer l'attention des consommateurs dans un environnement en ligne encombré.

Mais, j'ai une bonne nouvelle pour vous : Construire un système de génération de leads n'est pas si compliqué. Dans ce guide, j'ai décomposé tout ce que vous devez savoir et chaque étape de la création d'un processus de génération de leads qui convertit vraiment. Que vous soyez un débutant ou un expert en marketing à la recherche d'une nouvelle stratégie, vous trouverez des explications simples avec des étapes concrètes à suivre une fois à la fois.

Commençons par définir ce qu'est un lead, puis nous verrons comment générer efficacement des leads. Plonger!

Qu'est-ce qu'une piste ?

Un prospect est un visiteur qui manifeste un intérêt pour les biens ou services proposés par votre entreprise mais qui n'est peut-être pas prêt à acheter.

Cet intérêt est représenté sous forme de communication, par exemple lorsque les consommateurs fournissent un nom et une adresse e-mail pour un élément de contenu.

Ne confondez pas les prospects avec les clients potentiels. Il existe une différence. Un prospect reste un client potentiel qui doit encore être plus qualifié pour devenir un prospect. (Cela signifie qu'ils conviennent à votre entreprise et qu'ils voudront peut-être acheter chez vous à l'avenir.)

Les prospects font partie d'un cycle de vie des ventes que les consommateurs suivent lors de leur transition de visiteurs à clients. Tous les prospects ne sont pas identiques et ne sont pas également qualifiés. Il existe différents types de prospects, en fonction de leur qualification et de leur étape de cycle de vie.

Qu'est-ce qu'un système de génération de leads ?

Le processus de génération de leads consiste à attirer et à convertir des publics cibles en une personne qui s'intéresse au produit ou au service de votre entreprise. Quelques exemples d'outils de génération de leads sont les coupons, les articles de blog, les événements en direct, le contenu en ligne, le formulaire d'inscription et même les candidatures.

Ce processus fonctionne en attirant le trafic ciblé vers votre site Web de commerce électronique, en capturant les informations sur les visiteurs et en encourageant les personnes qui correspondent à la personnalité de vos acheteurs potentiels. C'est la première étape dans la création d'une relation significative avec vos prospects.

C'est exactement ce qu'est la génération de leads : éveiller les clients potentiels à votre marque et les inciter à vous donner leurs informations.

Bien qu'il existe de nombreuses façons pour les consommateurs d'effectuer un achat auprès de votre entreprise, il y a toujours un processus menant à la décision d'achat. Un entonnoir de génération de leads vous aidera à visualiser l'ensemble du parcours d'achat et à trouver où l'influencer. Cela vous permet de segmenter les audiences, de nourrir les prospects et de les convaincre d'acheter.

Un entonnoir de génération de prospects est essentiellement le parcours d'un prospect à partir du moment où il échange des informations jusqu'au point où il devient un client potentiel. Nous utilisons ici un modèle d'entonnoir car chaque étape aura moins de prospects avec des critères appropriés pour acheter chez vous. Finalement, un petit pourcentage de votre liste de prospects deviendra des clients.

Grâce à l'automatisation du marketing et au reciblage, votre contenu peut fournir les bons messages au bon moment pour faire progresser vos prospects. Voyons les étapes typiques d'un entonnoir de génération de leads :

• Haut de l'entonnoir : votre entonnoir démarre lorsqu'un public visite votre site Web de commerce électronique pour la première fois. Avec un large public, votre objectif est de renforcer la notoriété et la confiance en proposant du contenu comme des blogs, des guides, des podcasts, des vidéos, des médias sociaux, etc. Vous devez vous concentrer sur la valeur et créer la confiance entre les lecteurs à ce stade.
• Milieu de l'entonnoir : c'est là que les visiteurs sont prêts à donner leurs informations et à devenir des prospects. C'est là que vous proposez du contenu avec des solutions à leurs problèmes, tels que des livres blancs, des ebooks, des newsletters, des outils ou des webinaires. Votre offre dépendra de votre public cible, de vos ressources et de votre offre.
• Bas de l'entonnoir : Lorsque les prospects atteignent le bas de votre entonnoir de génération de prospects, ils deviennent des prospects. Vous les avez nourris avec des solutions et des connaissances pertinentes, il est maintenant temps de vendre. À ce stade, les prospects ont déjà envisagé d'acheter chez vous, alors donnez-leur le dernier coup de pouce avec des remises, des études de cas, des preuves sociales, des comparaisons, des démos et des FAQ.

Chaque étape de l'entonnoir de génération de leads nécessitera un contenu différent, de friction faible à élevée. Il est primordial pour le succès de votre cycle de vente, vous aurez donc besoin de patience. Commencez par définir les besoins et les offres uniques que votre entonnoir peut avoir dans votre secteur. Une compréhension claire de la façon dont votre contenu pour les prospects s'intègre à chaque étape est la prochaine étape.

Au fur et à mesure que vous construisez votre entonnoir de génération de prospects, vous construisez également les bases de vos efforts de maturation et de qualification des prospects.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d'un système de génération de leads ?

La génération de leads est toujours considérée comme essentielle au succès du commerce électronique. Pourquoi? La réponse est simple en deux mots : Cycle de vente. Lorsqu'un étranger initie une relation avec votre marque en manifestant un intérêt organique, la transition d'étranger à acheteur est beaucoup plus facile. Votre cycle de vente se raccourcit donc avec plus de potentiel pour fidéliser vos clients.

La génération de leads relève souvent de la deuxième étape de l'entonnoir de vente. Cela se produit une fois que vous avez attiré le public intéressé et que vous êtes prêt à convertir les visiteurs en prospects. La capture des informations de l'acheteur au début de ce processus vous donne l'occasion précieuse d'influencer la décision d'achat. Les acheteurs étant confrontés à plus de distractions chaque jour, vous auriez besoin de toute l'influence que vous pouvez avoir.

Plus que cela, vous pouvez qualifier vos prospects et déterminer lequel est le plus susceptible de générer des revenus pour votre entreprise de commerce électronique, puis concentrer votre temps et votre énergie sur ces prospects de grande valeur.

Si vous êtes en mesure d'établir une stratégie de vente qui génère des prospects de qualité et peut convertir, vous avez débloqué la clé d'une croissance durable pour votre entreprise de commerce électronique. En bref, la génération de leads est le point fondamental de votre parcours d'acheteur pour devenir un client ravi.

Comment créer le meilleur système de génération de leads

Pour réussir dans la génération de leads, vous avez besoin d'un système structuré, reproductible et cohérent qui place régulièrement des leads dans le pipeline de vente. Le point de départ semble toujours un peu intimidant avec beaucoup de travail. Mais ne vous inquiétez pas, la plupart des spécialistes du marketing et des entrepreneurs ont du mal à relever le défi de générer des prospects.

Avec ces cinq étapes simples, vous disposerez d'un système de génération de leads efficace et capterez l'intérêt des visiteurs pour votre entreprise :

Comprendre le public cible

Tout au long du système de génération de prospects, vous aurez besoin d'une focalisation laser sur le public cible pour les transformer de visiteurs en prospects et de prospects en nouveaux clients. Si vous souhaitez amener les gens à vous donner leurs informations personnelles, vous aurez besoin de messages et de contenus personnalisés pour répondre à leurs besoins ou à leurs problèmes.

Si vous pouvez résoudre les problèmes de vos visiteurs et les inviter à trouver des solutions, vous disposez d'une base pour un système de génération de leads réussi. Pour identifier et mieux comprendre le public cible, vous aurez besoin d'une chose : les buyer personas.

Les personnalités de l'acheteur sont un terme marketing qui décrit les versions idéalisées de vos clients potentiels. L'objectif du buyer persona est d'identifier les caractéristiques de vos acheteurs communs et de vous concentrer sur leurs besoins. Les données que vous pouvez utiliser pour construire ces personas sont :

• Âge
• Le genre
• Titre d'emploi
• Industrie
• Emplacement
• Des défis au quotidien
• Mots pour décrire les problèmes
• Souhaite améliorer les situations actuelles

Avec ces données, vous disposez d'un personnage détaillé avec des paramètres uniques pour créer des étapes suivantes utiles et exploitables. Une fois que vous avez construit les personnalités de l'acheteur, vous devez avoir une compréhension claire des principaux défis auxquels votre public cible est confronté et comment positionner votre marque pour les résoudre.

Créer du contenu engageant

Un défi commun pour les spécialistes du marketing du commerce électronique est de savoir comment personnaliser la communication client. Malheureusement, 83 % des spécialistes du marketing ont du mal à créer des contenus personnalisés car ils ne peuvent pas comprendre leurs clients. Avec les buyer personas construits, vous pouvez créer un contenu plus pertinent pour différents publics. Plus de taille unique pour tous les contenus, vous pouvez désormais créer quelque chose de bien plus spécial.

Le contenu que vous créez pour chaque étape de l'entonnoir de vente aura une longueur, un type et un niveau de détail différents. Il doit également refléter les données dont vous disposez sur les personnalités de l'acheteur. L'objectif de votre contenu est de mettre en valeur la valeur de votre entreprise et leur solution potentielle pour le prix. Si vos acheteurs ne peuvent pas comprendre le contexte derrière le prix, ils ne prendront pas la décision d'achat.

Si vous les avez attirés par le biais d'un article de blog intéressant et d'un ebook, vous aurez besoin de nouveau contenu pour les convertir avec des articles de comparaison, des niveaux de produits ou des remises. En comprenant ce qui freine la progression des clients d'une étape de l'entonnoir à la suivante, vous créerez un contenu plus attrayant.

En plus de la personnalisation, votre contenu doit être diffusé au bon moment et sur le bon canal - là où les acheteurs passent du temps en ligne à rechercher et à prendre des décisions d'achat.

Vous pouvez inclure des CTA dans votre contenu pour tester s'ils sont prêts à être un prospect ou non. Plus le visiteur est agréable avec le contenu de votre site, plus il est susceptible de cliquer sur votre appel à l'action.

Des outils pour capter les informations du public

Quelle que soit la qualité de votre contenu, si vous ne pouvez pas amener les visiteurs à échanger leurs informations personnelles, vous ne générerez aucun prospect. La façon dont vous demandez leurs informations et la quantité d'informations qu'ils doivent fournir auront un impact énorme sur votre taux de génération de leads.

Voici les meilleures méthodes pour capturer les informations des prospects et les situations pour lesquelles elles fonctionnent le mieux :

• Formulaire d'inscription par e-mail : votre formulaire contextuel indiquera clairement les informations que vous demandez en échange de vos services. Souvent utilisés sur les sites Web de commerce électronique, les formulaires d'inscription peuvent être votre outil le plus utile pour capturer les informations des visiteurs. Créez facilement un double opt-int pour collecter des leads de qualité pour vos magasins.
• Chat en direct du site : l' assistance en direct est un excellent moyen d'aider les visiteurs à répondre aux questions et aux doutes, tout en capturant les pistes de manière conversationnelle. En posant quelques questions précises (vous pouvez même automatiser le chat en direct), les visiteurs fourniront des informations plus détaillées et des besoins plus précis.
• Publicités : les éléments publicitaires visent à inciter les gens à passer à l'action. Vos annonces doivent être parfaitement claires dans l'action que vous souhaitez que les visiteurs entreprennent et offrir ce que vous avez promis dans l'annonce. Vous pouvez avoir des publicités en ligne et hors ligne pour la génération de prospects.
• Contenu : un contenu utile guidera les visiteurs pour résoudre leurs problèmes et consulter votre page de destination. Avoir un CTA n'importe où dans le contenu augmenterait vos chances d'obtenir plus de prospects.
• Articles de blog : vous pouvez adapter l'intégralité de votre contenu à l'objectif final et rendre l'action souhaitée très pertinente et facile à cliquer. Par exemple : si votre offre est une remise sur la dernière collection printemps, vous pouvez écrire un article de blog sur la façon de sélectionner les meilleures tenues pour le printemps.
• Essais de produits : une fois qu'un prospect commence à utiliser votre produit, vous pouvez l'attirer avec des ressources et des offres supplémentaires, en l'encourageant à acheter. Vous pouvez également inclure votre image de marque dans la version gratuite et capturer d'autres clients potentiels. Si vos produits ne peuvent pas bénéficier d'un essai gratuit, pensez à créer un service d'abonnement.
• Référence : Le bouche à oreille est toujours utile pour la génération de prospects. Un programme de parrainage peut mettre votre marque devant un public plus large, augmentant ainsi vos chances d'obtenir plus de prospects de qualité.
• Médias sociaux : les médias sociaux permettent à vos abonnés d'agir et d'accéder facilement à votre offre, vos pages de destination, votre contenu, etc. Vous pouvez promouvoir vos offres sur les publications des médias sociaux et inclure un appel à l'action.

Ici, vous pouvez vous demander : Pourquoi n'achetons-nous pas plutôt des prospects ? L'achat de prospects prendrait moins de temps et d'efforts, tout en vous donnant une liste de prospects pour commencer à envoyer des offres immédiatement. Cependant, vos prospects achetés peuvent entraîner d'autres problèmes :

Premièrement, ces prospects ne connaissent pas votre marque, donc toute offre que vous leur enverrez deviendra un message non pertinent et indésirable. Cela conduit au deuxième problème, les destinataires qui se sentent intrusifs peuvent signaler vos messages comme spam - ce qui nuira évidemment au résultat de votre campagne. Si vous vous inscrivez sur une liste noire, votre adresse e-mail et la réputation de votre adresse IP seront endommagées, ce qui rendra la tâche très difficile pour les futures campagnes.

Il est toujours préférable de générer des leads organiques. Rappelez-vous cela.

Qualifiez vos prospects

Maintenant, vous avez une liste de personnes qui ont manifesté un réel intérêt pour les produits ou services de votre entreprise. Mais ce n'est que le début de votre entonnoir de vente, de nombreux prospects ne sont peut-être pas prêts à acheter ou pensent que votre marque est la bonne solution. En qualifiant les prospects, vous pourrez déterminer ceux qui conviennent à votre produit et leurs chances de conversion.

Le système de génération de leads varie d'une entreprise à l'autre et d'une entreprise à l'autre. Vous aurez besoin d'avoir suffisamment d'informations avant de décider si quelqu'un a un intérêt valable pour vos produits. Comme il s'agit d'un processus compliqué, j'entrerai dans plus de détails sur le processus de qualification des prospects dans la dernière partie de l'article.

Meilleures approches de génération de leads

Maintenant, vous avez compris la structure de votre entonnoir de génération de leads, avez eu des personnalités d'acheteurs et créé le bon contenu. La prochaine étape consiste à atteindre votre public et à générer du trafic pour obtenir plus de prospects. Dans ce chapitre, je couvrirai les meilleures stratégies de génération de leads pour remplir votre entonnoir de leads.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est votre moyen d'augmenter le nombre et la qualité des visiteurs à partir des résultats de recherche organiques. Le référencement peut vous aider à amener un grand nombre de visiteurs au sommet de l'entonnoir de génération de leads.

Lorsque vous avez un élément de contenu qui se classe en tête pour une requête de recherche pertinente, il générera un trafic soutenu. Plus important encore, ce type de trafic est gratuit. Lorsque les gens recherchent votre marque et vos produits, ils ont naturellement l'intention de l'acheteur et sont proches de la décision d'achat.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'un ensemble de mots-clés uniques liés à vos produits et qui valent également la peine d'être concurrencés. Ensuite, vous créez du contenu autour de ces mots-clés et vous les optimisez pour le moteur de recherche. Après avoir obtenu le trafic de votre contenu, vos aimants principaux transformeraient les visiteurs en prospects en offrant un contenu qui continue d'aider le lecteur.

Le référencement offre un moyen peu contraignant de capturer les informations des prospects et de s'assurer qu'ils ont un intérêt solide pour votre entreprise.

Des partenariats stratégiques avec du contenu co-brandé

L'objectif de la co-création de contenu est de construire une véritable relation avec des entreprises qui partagent votre groupe d'audience mais ne sont pas directement en concurrence avec vous. Ainsi, vous pouvez tous les deux tirer parti de l'expertise de l'autre pour la création de contenu et attirer plus d'audience pour la génération de prospects. Les deux bénéficient de la confiance des clients du partenaire.

Vous voulez commencer par jeter un coup d'œil à votre industrie et trouver des entreprises qui ont le même public mais qui proposent des produits différents. Vérifiez leur contenu, leurs offres et leur énoncé de mission pour vous assurer que votre entreprise et eux correspondent bien. Ensuite, vous devriez penser à des idées de partenariat potentielles et à l'étape d'entonnoir qui leur convient.

Une fois que vous avez eu quelques idées potentielles, contactez vos partenaires potentiels et présentez votre plan. Assurez-vous d'être clair sur ce qu'ils peuvent obtenir et fournissez également des données sur votre site - trafic sur le site Web, taille de la liste de diffusion, audience, suivi social. Idéalement, un seul e-mail peut montrer à vos partenaires la valeur d'un partenariat.

Après avoir uni vos forces dans la création de contenu, commencez à en faire la promotion auprès des deux groupes d'audience. Vous pouvez utiliser tous les canaux de médias que vous possédez, tels que le marketing par e-mail, le chat en direct, les médias sociaux, le contenu du site Web et les blogs. La clé est que les deux sociétés peuvent promouvoir le contenu auprès du public cible.

C'est une opportunité fantastique de générer des prospects auprès d'audiences ciblées et intéressées - qui font déjà confiance à l'une des deux marques.

Parrainages

Une stratégie simple pour générer des prospects consiste à demander des références. La méthode s'accompagne d'une confiance renforcée puisque votre réseau de parrainage connaît déjà votre marque. Le moyen le plus simple consiste à utiliser votre clientèle existante et à lui demander s'il sait qui pourrait également convenir à votre produit ou service.

Construire un réseau solide est l'un des moyens les plus efficaces de générer des prospects. Soyez précis sur vos clients cibles et votre réseau sera une excellente source de prospects de haute qualité. Si quelqu'un fait directement référence à votre marque, vous avez la première conversation en haut du tuyau.

Pour encourager davantage de références, vous pouvez inclure une petite incitation pour votre réseau et vos clients existants.

Communautés

De nos jours, si vous avez un intérêt, il est garanti qu'un groupe en ligne en parle. Facebook, Reddit, Quora, LinkedIn, etc. sont les plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous pouvez trouver des groupes avec des membres engagés qui discutent de sujets pertinents pour votre entreprise.

Il existe de nombreuses approches pour communiquer avec une communauté cible. Vous pouvez vous inscrire en tant que membre avec le même intérêt et bâtir votre réputation à partir des connaissances que vous avez, puis les amis de votre groupe vérifieront à quelle entreprise vous appartenez. Ou vous pouvez créer la communauté de votre propre marque avec la promesse de bonnes affaires, un premier accès et des informations plus détaillées.

La meilleure chose à propos de ces communautés est qu'elles sont dans leur espace sécurisé pour parler de n'importe quel sujet, vous avez donc de nombreuses chances de participer à la conversation. Cependant, assurez-vous de connaître leurs langues pour communiquer correctement. Aussi, ne vendez pas trop votre entreprise, ou vous pourriez être bientôt banni.

Génération de leads Google PPC

Google reçoit des milliards de recherches chaque jour, ce qui en fait un canal de choix pour toute campagne publicitaire, y compris la génération de prospects. Les canaux payants comme le PPC (Pay per click) sont parfaits pour avoir des gains à court terme et gagner plus de trafic organique à long terme. Avec un outil de ciblage robuste, Google PPC vous aide à trouver où se trouve votre public et à présenter l'aimant principal.

L'efficacité de votre campagne Google PPC repose sur une expérience utilisateur transparente, votre budget, vos mots clés cibles et bien d'autres facteurs. C'est pourquoi je liste cette méthode moins efficace que les autres méthodes organiques, puisque vous n'êtes pas sûr de la qualité des prospects.

C'est également une bonne raison pour nous d'avoir un processus de qualification des prospects, nous indiquant sur quels prospects concentrer davantage d'efforts et avoir un meilleur taux de conversion.

Comment qualifier vos prospects

Beaucoup de vos prospects ne sont pas prêts à acheter ou à trouver les produits de votre entreprise qui valent la peine d'être achetés. Cela semble effrayant, mais c'est vrai. Un processus de qualification des prospects vous aidera à déterminer quels prospects sont les plus susceptibles de se convertir. Pour ce faire, vous avez besoin de quelque chose qui s'appelle "notation des prospects".

Le lead scoring est une méthode de qualification qui vous permet d'ajouter automatiquement des points numériques à vos leads en fonction de critères prédéfinis. Le score final identifiera les leads les plus pertinents à contacter ou les méthodes de communication à utiliser. Le processus de notation peut être décomposé en ces étapes :

#1 : Définir les prospects idéaux

Pour filtrer les prospects non pertinents qui ne se convertiront pas en clients précieux, vous devrez identifier les attributs que possèdent vos clients les plus précieux, à la fois lorsqu'ils sont en phase d'achat et qu'ils sont déjà clients. Ces attributs peuvent être :

• Données démographiques
• Renseignements personnels
• Comportement en ligne

Ces attributs et valeurs sont construits à partir de vos données de vente, de vos analyses et même d'une certaine intuition. Une fois que vous avez votre ensemble d'attributs, attribuez à chacun un score - plus le score est élevé lorsque l'attribut a plus de valeur. Le score combiné donnera une bonne indication de la façon dont un prospect correspond à votre produit et jusqu'où il peut aller dans le processus d'achat.

#2 : Recueillez les informations pertinentes

Vous aurez besoin de suffisamment d'informations pour évaluer si vos prospects ont un intérêt réel et valable pour le produit ou le service de votre marque. Le montant suffisant dépendra fortement de votre type d'entreprise. De manière générale, voici les informations que vous devriez au moins avoir :

• Adresse e-mail : Il s'agit d'un identifiant unique et sera le canal de communication pour vous
• Pays : les informations de localisation vous permettent de segmenter votre contact par régions, fuseaux horaires et langues.
• Nom : Il s'agit d'une information fondamentale pour personnaliser vos messages.

Bien sûr, vous pouvez demander plus d'informations, mais vous devez trouver un équilibre entre la collecte d'un maximum de données et un taux de conversion acceptable. Plus vous demandez de données, plus vos visiteurs risquent d'être liés au processus de capture d'idées. Avoir leurs adresses e-mail suffit pour démarrer une campagne.

#3 : Notation des prospects

Le score d'un prospect peut être basé sur les actions de votre prospect, les informations qu'il a fournies et le niveau d'engagement, ou tout autre critère. Par exemple, vous pouvez marquer une piste plus élevée s'ils interagissent plus régulièrement avec vos médias sociaux ou si leurs informations démographiques correspondent au public cible de votre marque.

Plus le score d'un prospect est élevé, plus il est proche de devenir un prospect qualifié pour la vente. Vous devrez ajuster vos critères jusqu'à ce que vous trouviez la formule qui fonctionne, mais une fois que vous l'aurez fait, votre système de génération de prospects deviendra un système de génération de clients.

En fin de compte, ce qui compte, c'est que vous trouviez les bons prospects afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur ceux qui sont les plus susceptibles de générer des revenus pour votre entreprise de commerce électronique. Plus vous notez vos prospects, plus vous pouvez trouver des prospects de meilleure qualité.

Comment nourrir vos prospects (avec des e-mails)

Après avoir qualifié vos prospects, vous disposez d'une liste de personnes qui correspondent au sweet spot de votre entreprise. Mais vous ne pouvez pas encore leur demander d'acheter, car beaucoup d'entre eux ne sont pas prêts. Vous auriez besoin d'un processus appelé lead nurturing - échauffement de vos prospects jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients.

Étant donné que les intentions d'achat peuvent se refroidir assez rapidement, votre effort de développement doit être cohérent, de sorte que même si vos prospects n'achètent pas encore, ils se souviendront de votre entreprise. Une campagne d'automatisation telle qu'une campagne drip email sera votre meilleure opportunité pour nourrir vos prospects.

S'ils ne sont pas prêts à acheter, vous aurez besoin de différentes offres pour différentes parties du processus d'achat. Que diriez-vous d'un modèle gratuit ? Ou un guide pratique informatif ? Ou les laisser s'amuser dans la communauté ? Les petites entreprises de commerce électronique en particulier peuvent vraiment bénéficier de certains e-mails de prospection.

Avec une application comme AVADA Email Marketing, vous pouvez facilement envoyer des e-mails goutte à goutte pour fournir des valeurs tout au long du processus de génération de leads. Quelqu'un qui n'est qu'au début du parcours d'achat peut utiliser des informations intéressantes comme un ebook ou un guide, tandis qu'une personne plus familière avec votre entreprise peut être plus intéressée par un essai gratuit ou un coupon, car elle est déjà en fin de parcours.

Il faudra un certain temps pour déterminer quel contenu nourrir vos prospects, mais si vous ne proposez rien, ils ne reviendront peut-être jamais sur votre site Web. Voici quelques idées de liste à essayer :

• Cours
• livre électronique
• Démos
• Concours
• Guides
• Liste de contrôle
• Modèles
• Événements
• Webinaires
• Applications gratuites
• Livres audio

Vous pouvez définir le calendrier de votre campagne d'e-mails goutte-à-goutte dans notre application, assurez-vous simplement que vos suivis d'e-mails sont utiles, pas un argumentaire de vente et continuellement améliorés. Et vous n'avez pas besoin de créer tout le contenu ci-dessus. Une seule à la fois et vous pouvez déjà essayer d'envoyer des campagnes par e-mail pour voir quel type de contenu convient le mieux à vos prospects ou clients potentiels.

Quelques conseils supplémentaires

Pour tout système de génération de leads, il peut y avoir beaucoup de pièces mobiles. Vous aurez besoin de données pour voir quelles parties fonctionnent et lesquelles doivent être ajustées. Pour un système de génération de leads de premier ordre, voici quelques conseils :

• Les bons outils de génération de prospects vous aident à organiser et à stocker les informations de vos prospects. Un bon outil de génération de leads devrait vous aider à mieux comprendre les personnes qui visitent votre site Web et à créer différentes campagnes de génération de leads à utiliser sur votre site. Par exemple : notre application AVADA Email Marketing peut vous aider à segmenter les visiteurs en fonction de leurs comportements sur le site, en insérant des formulaires contextuels pour collecter des informations et en utilisant des modèles d'e-mails prédéfinis pour nourrir les prospects.
• Liez votre CTA à une page dédiée : Si vous avez une offre spécifique, la meilleure façon de la présenter est via une page de destination. Les CTA, même s'ils ne figurent que sur un e-mail, doivent amener les visiteurs là où ils peuvent recevoir l'offre, et non sur la page d'accueil de votre site.
• Utilisez les réseaux sociaux à votre avantage : Ajoutez des liens vers vos pages de destination avec des offres dans vos comptes et publications sur les réseaux sociaux. Ou vous pouvez organiser un concours pour développer votre liste de diffusion et trouver plus de prospects.
• Générez du trafic par des publicités : vos pages de destination ne doivent pas uniquement générer des prospects à partir d'e-mails, vous pouvez également utiliser des publicités Google Ads, Facebook ou Linkedin pour générer du trafic vers elles.
• Assistez à un événement de réseautage : les événements hors ligne peuvent être un autre excellent moyen de générer des prospects et de rencontrer vos clients idéaux. Vous pouvez créer une marque personnelle pour vous connecter avec vos prospects et leur donner quelque chose de valeur avant de proposer vos produits.
• Restez flexible : les tendances changent, les opinions évoluent, les comportements changent, tout comme votre système de génération de prospects. Utilisez les tests A/B pour voir quel CTA, contenu, e-mail, page de destination ou offre est le plus pertinent. Expérimentez jusqu'à ce que vous ayez un système de génération de leads qui fonctionne pour votre commerce électronique.

Dernier conseil

Voilà, tout ce que vous devez savoir si vous voulez construire le meilleur système de génération de leads. Continuez à créer d'excellentes offres et du contenu à promouvoir dans un environnement multicanal, puis vous verrez plus de prospects de qualité en un rien de temps. Plus vous testez chaque étape de votre système, plus vous améliorerez votre résultat et augmenterez vos revenus.

L'ensemble du processus de génération de leads peut sembler intimidant, mais je suis là pour vous aider. Si vous avez des questions sur la construction de votre propre système, laissez-les dans la section des commentaires ci-dessous. Merci d'avoir lu et bonne chance pour générer des prospects pour votre commerce électronique !