Comment créer un rapport de génération de leads

Vos équipes marketing travaillent dur pour générer des revenus dans l'entreprise. Ils pourraient se réjouir lorsqu'il y a un afflux de nouveaux prospects. Mais lesquelles de ces pistes se traduisent réellement en ventes ?

Si la star de votre équipe fait venir ce client licorne qui gonfle vos résultats, savez-vous comment elle a trouvé cet atout précieux ? Peuvent-ils répéter ce succès et trouver d’autres clients de rêve ?

Les rapports de génération de leads aident les équipes marketing à visualiser les succès et les échecs de leurs stratégies. Ces documents précieux offrent un aperçu des efforts marketing vers lesquels s'orienter à l'avenir et de ceux qu'il serait préférable de laisser de côté.

L'élaboration d'un rapport détaillé et complet sur la génération de leads vous permet de voir exactement comment cette licorne a été capturée – et comment vous pouvez trouver plus de clients comme eux.

Quel est le but d’un rapport Lead Gen ?

Les dirigeants d’entreprise sont souvent préoccupés par les ventes et la génération de revenus. Ces activités sont essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise, mais ne représentent que la dernière étape d'une stratégie marketing et commerciale à multiples facettes.

Un rapport de génération de leads est un outil pour mesurer le succès de vos efforts. Il montre d'où viennent vos prospects et quels éléments de votre stratégie marketing ont été les plus efficaces.

Les rapports de génération de leads sont essentiels pour toute équipe marketing performante. Lorsqu'il est bien fait, il :

• vous permet de savoir si vous avez atteint votre public cible
• vous montre comment changer de vitesse pour trouver vos clients potentiels
• comprend des informations exploitables sur la façon de modifier vos stratégies de génération de leads pour un retour maximal
• donne à vos équipes un point de départ pour discuter si votre marketing atteint ses objectifs

Le résultat devrait non seulement être des efforts de génération de leads plus efficaces, mais aussi une utilisation plus économique des budgets marketing.

Pour créer un rapport de génération de leads qui offre à votre équipe des informations et des analyses utiles, vous devez suivre quelques étapes clés.

5 étapes pour créer un rapport efficace pour la génération de leads

Des rapports impressionnants sur la génération de leads nécessitent à la fois clarté et détails. Votre équipe doit être capable de comprendre les principaux points à retenir en un coup d'œil, ainsi que d'approfondir les idées importantes pour obtenir des conseils sur la stratégie et l'exécution.

Voici les étapes à suivre pour créer un rapport qui donne à votre équipe marketing les outils dont elle a besoin pour réussir.

1. Définissez vos objectifs marketing et vos KPI

Pendant que vous vous préparez à créer un rapport, décomposez vos mesures de génération de leads. Ces mesures sont les mesures précises que vous utilisez pour vous aider à comprendre ce qui fonctionne dans votre stratégie de génération de leads. Les indicateurs sur lesquels vous choisirez de vous concentrer dépendront de vos objectifs marketing globaux.

Tout d’abord, réfléchissez aux objectifs vers lesquels votre équipe a travaillé dans ses efforts de marketing. S'efforcent-ils d'augmenter le trafic Web ? Étendre les listes d'abonnements ? Augmenter les requêtes sur les produits ? Identifier les objectifs de la campagne vous aidera à décider quels KPI sont les plus pertinents.

Certains KPI que vous pourriez envisager de suivre incluent :

• Pages vues (en particulier sur les pages de destination de génération de leads)
• Formulaires d'inscription complétés
• Téléchargements de livres blancs ou de fiches produits

Vous pouvez ensuite comparer ces KPI à d'autres mesures essentielles telles que les ventes, les revenus et les conversions.

Par exemple, votre rapport de génération de leads peut inclure non seulement le nombre de téléchargements de livres blancs, mais également le pourcentage de personnes qui ont téléchargé des informations et ont eu une interaction avec un agent commercial sur les étapes suivantes.

Après tout, en fin de compte, vos objectifs en matière de génération de leads organiques devraient être de conclure la transaction. Votre équipe peut être plus confiante dans ses efforts futurs lorsqu'elle sait si une augmentation du nombre de vues a entraîné davantage de conversions.

2. Sélectionnez les bons outils et sources de données

Votre équipe aura besoin d'une variété d'outils pour optimiser ses efforts de marketing, et choisir les bons peut faire ou défaire une campagne.

Décidez à l’avance quels outils vous souhaitez utiliser pour mesurer et rapporter vos indicateurs clés et KPI. Gardez à l’esprit que vous aurez probablement besoin d’une combinaison d’outils pour répondre à tous vos besoins marketing.

Par exemple, vous pouvez utiliser Google Analytics pour mesurer les pages vues ou un logiciel CRM pour suivre les interactions des prospects avec les membres de vos équipes commerciales. Si vous utilisez le marketing par e-mail, la plate-forme qui prend en charge ces efforts fournit probablement des analyses essentielles que vous pouvez utiliser pour suivre la génération de leads.

Il est important que ces outils soient fiables et cohérents. Votre équipe marketing doit également comprendre ce que signifient les KPI dans un outil spécifique, car cela peut changer d'une itération à l'autre du logiciel.

Les versions précédentes de Google Analytics, par exemple, mesuraient le « temps moyen passé sur la page » comme mesure. Dans Google Analytics 4, cependant, la mesure est le « temps d'engagement moyen », qui capture le temps passé sur la dernière page d'une session.

3. Organisez vos données pour répondre aux questions clés

Un rapport de génération de leads offre un aperçu des résultats de vos efforts de marketing de contenu. Cet instantané doit être spécifique aux prospects qualifiés que vos efforts ont pu capturer.

Les détails sont ici essentiels, afin que vos équipes marketing et commerciales puissent savoir en un coup d'œil qui, quoi et où les résultats de votre génération de leads.

Qui : inclure les données démographiques et psychographiques

Le « qui » de votre rapport de génération de leads englobe les différents attributs du public que votre optimisation de contenu vous a aidé à atteindre.

Il y a deux éléments principaux pour « qui » : les données démographiques et les données psychographiques. Vos outils de génération de leads doivent viser à inclure les deux dans le profil de votre consommateur cible.

• Les données démographiques sont des détails tels que l'âge, l'emplacement, les revenus et la langue de vos prospects.
• Les psychographies sont des détails sur les croyances, les valeurs et les objectifs de vos prospects

Bien que la plupart des spécialistes du marketing comprennent les données démographiques, les données psychographiques peuvent être plus difficiles à définir et à identifier.

En tant que marque, le problème que vous essayez de résoudre peut être en partie défini par la psychographie de votre client potentiel. Supposons que vous ayez créé un pack de collations saines à emporter pour les enfants d'âge scolaire. Les données démographiques de votre client peuvent être de jeunes parents ; les psychographiques pourraient être ceux des parents qui donnent la priorité à une alimentation saine mais n'ont pas le temps de préparer les repas pour leurs enfants.

Dans votre rapport de génération de leads, votre « qui » devrait idéalement souligner l'efficacité de vos efforts de marketing numérique et par e-mail pour atteindre des leads avec les données démographiques et psychographiques que vous avez choisies.

Quoi : Analyser les prospects générés et les taux de conversion

Le « quoi » de votre rapport sur la génération de leads examine non seulement les leads, mais également la manière dont ils ont interagi avec votre marque. Analysez les actions qu'ils ont entreprises sur vos actifs numériques. Ceci est particulièrement important s’ils disposaient d’options séquentielles pour s’engager plus profondément dans vos offres de produits.

Par exemple, dans une campagne de marketing par e-mail, vous pouvez comparer les taux d'ouverture aux taux de clics. En examinant quelles actions ont conduit votre audience à passer à l'étape suivante de l'entonnoir de vente, vous savez quels messages sont les plus efficaces et quels prospects sont les plus susceptibles d'être convertis.

Où : identifier les canaux de marketing les plus performants

Une campagne de génération de leads implique généralement plusieurs canaux de marketing numérique. Votre rapport doit ventiler les résultats canal par canal.

Vous constaterez probablement que certains canaux, tels que des plateformes de médias sociaux spécifiques, génèrent plus de prospects de haute qualité que d'autres. Assurez-vous de faire correspondre les métriques et KPI que vous avez choisis avec chaque canal.

Par exemple, vous pourriez obtenir le plus grand engagement sur Instagram, mais la plus grande conversion en ventes grâce au marketing par e-mail.

4. Utilisez les outils de visualisation et mettez en valeur vos réalisations

Votre rapport de génération de leads doit être facile à comprendre en un coup d'œil. Utilisez pleinement les tableaux, les graphiques et les diagrammes pour faire passer votre message.

Une explication textuelle ne peut pas aller jusqu'à représenter vos réalisations. Déclarer que vos pages vues sont passées de 130 000 par jour à 100 000 par jour semble moyennement impressionnant, mais un graphique à barres peut clairement montrer l'augmentation relative que représentent ces chiffres.

5. Fournir des informations sur la façon d'optimiser les efforts de génération de leads

En fin de compte, votre rapport de génération de leads devrait éclairer vos prochaines étapes. Il devrait vous donner un aperçu de :

• sur quels canaux se concentrer
• le succès de l’optimisation de votre landing page
• les stratégies de conversion les plus efficaces

Cela pourrait impliquer d’élaborer un rapport complet décrivant les projets et les tâches concrets que les équipes devront entreprendre ensuite. Cela pourrait également être un point de départ pour une discussion entre vos équipes marketing et commerciales.

Quoi qu'il en soit, vous souhaiterez mettre en évidence les domaines dans lesquels vos efforts de marketing sont sous-performants et ceux où ils atteignent la cible. Cela peut aider votre équipe à économiser du temps, de l'argent et de l'énergie créative en s'orientant vers ce qui fonctionne et en supprimant progressivement les systèmes qui n'offrent pas de valeur à vous ou à vos clients.

Points clés à retenir

Un rapport sur la génération de leads vous donne la possibilité d'évaluer le retour sur investissement de vos efforts de marketing numérique. En démontrant quels canaux de marketing et activités marketing ont généré les leads de la plus haute qualité, ce rapport propose une feuille de route pour la prochaine phase de votre stratégie de génération de leads.

Votre rapport de génération de leads doit inclure les objectifs, les mesures, les données démographiques, les données psychographiques et l'analyse des canaux marketing que vous avez choisis. Les rapports les plus efficaces comprennent des tableaux et des graphiques pour aider les lecteurs à visualiser et à interpréter facilement les données.

Avec cette compréhension en main, vos équipes marketing peuvent franchir les prochaines étapes pour renforcer et étendre vos campagnes de génération de leads.