Marketing juridique : 4 choses dont chaque site Web de cabinet d'avocats a besoin pour une UX optimale

Lorsqu'un client potentiel recherche un avocat, The American Lawyer a constaté que la principale raison pour laquelle un client embauche un cabinet d'avocats plutôt qu'un autre est l'expertise en la matière. Lorsque les clients vous trouvent en ligne, le site Web de votre cabinet d'avocats doit témoigner de cette expertise en la matière. Dans la première partie de cette série sur le marketing juridique, nous avons exploré les techniques fondamentales du référencement pour les sites Web d'avocats, en notant que le ciblage de mots clés locaux, la sécurisation de l'inclusion dans Google Places, le cloisonnement par domaine de pratique et l'optimisation de l'expérience utilisateur étaient des éléments nécessaires à l'optimisation d'un site Web de cabinet d'avocats. pour la recherche.

Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur l'optimisation de l'expérience utilisateur . L'analyste SEO principal Robert Ramirez, qui a travaillé sur des sites Web de cabinets d'avocats à l'échelle nationale, a identifié ces quatre éléments comme non négociables pour un site Web de cabinet d'avocats :

1. Contenu de haute qualité rédigé par des avocats
2. Une rubrique "Dans l'actualité"
3. Objets de mission
4. Profils d'avocats

1. Contenu de haute qualité rédigé par des avocats

En ce qui concerne la rédaction de contenu qui s'adresse aux clients potentiels, Ramirez a souligné que personne ne connaît mieux les points faibles des visiteurs que les avocats eux-mêmes.

"Un avocat connaît les types de questions et de préoccupations que ses clients potentiels ont le plus souvent", a déclaré Ramirez. "C'est pourquoi il est essentiel qu'ils rédigent eux-mêmes le contenu du site Web d'un cabinet d'avocats ou qu'ils soient fortement impliqués dans la création de ce contenu."

Que ce contenu soit sur des pages statiques, des blogs ou des articles, les avocats ne devraient pas avoir peur de retrousser leurs manches et de s'impliquer dans le processus de rédaction. Si votre cabinet d'avocats choisit d'embaucher un rédacteur professionnel, les avocats doivent toujours « guider l'aspect et la convivialité des pages », a déclaré Ramirez.

"Avant tout, souciez-vous de parler à vos clients potentiels dans la copie de votre site Web", a déclaré Ramirez. « Concentrez-vous d'abord sur la transmission de vos connaissances et de votre expertise, sans placer de mots-clés dans le contenu. Écrivez pour vos clients, pas pour les moteurs de recherche.

2. Une section "Dans l'actualité"

Une page "In the News" ou média sert de plaque tournante pour la presse que votre cabinet d'avocats reçoit. Cet espace doit être consacré à toute forme de couverture médiatique positive, y compris des articles et des émissions présentant les affaires de votre cabinet d'avocats, ainsi que tout média dans lequel l'un de vos avocats est cité. La page des médias est également l'endroit où votre cabinet d'avocats peut, en plus de les distribuer aux fils de presse, publier des communiqués de presse.

Ces types d'événements sont dignes d'un communiqué de presse pour le site Web d'un cabinet d'avocats :

• Prendre en charge une affaire très médiatisée
• Bénévolat
• Nouveaux partenaires

"La publicité de vos succès et des événements dignes d'intérêt est extrêmement importante", a déclaré Ramirez. « N'ayez pas peur de vous vanter, mais assurez-vous que ce que vous présentez sur votre site est une véritable actualité qui suscite l'intérêt. Il s'agit de rehausser votre profil (et celui de votre entreprise). La couverture médiatique est un excellent moyen de le faire.

En savoir plus sur les communiqués de presse et leur relation avec le référencement ici.

3. Objets de la mission

Les statistiques montrent que 40 % des personnes réagissent mieux aux informations visuelles qu'au texte. C'est là qu'interviennent les objets d'engagement. Les objets d'engagement sont des contenus interactifs qui attirent l'attention de vos visiteurs et les maintiennent intéressés et engagés. Pour le site Web d'un cabinet d'avocats, les objets d'engagement peuvent inclure :

• Images
• Vidéos
• Infographie

« Les objets de fiançailles sont importants. Ils peuvent certainement affecter votre capacité à convertir les visiteurs en clients », a déclaré Ramirez.

Lorsqu'un site Web de cabinet d'avocats affiche une vidéo ou une infographie bien conçue et contenant des informations utiles, le cabinet d'avocats se positionne comme un leader d'opinion et est susceptible d'augmenter considérablement le trafic. En savoir plus sur les objets de fiançailles ici.

Vidéos sur le site Web d'un cabinet d'avocats

"Passer du temps et des ressources pour développer des vidéos est très utile, mais vous devez faire attention à ce que cela ait l'air professionnel", a déclaré Ramirez. « Ne lésinez pas sur quelque chose comme ça – si vous allez le faire, dépensez l'argent pour le faire correctement. Il n'y a rien de pire qu'une très mauvaise vidéo - elle vous blesse plus qu'elle ne vous aide. Lorsqu'un client potentiel visite le site Web d'un cabinet d'avocats, il juge le cabinet d'avocats. Vous voulez que tout ait l'air professionnel. Une vidéo mal éclairée ou mal tournée ou une vidéo avec un son brouillé et incohérent est un signal de faible valeur pour un visiteur et pourrait le pousser à aller ailleurs.

Infographie sur le site Web d'un cabinet d'avocats

Les statistiques montrent également que les infographies de haute qualité sont 30 fois plus susceptibles d'être lues que les articles textuels. Comme pour les vidéos, cependant, la qualité est essentielle.

« Une infographie est aussi bonne que les informations qu'elle fournit - ne vous contentez pas de mettre quelque chose en place pour essayer d'obtenir des liens. Cependant, si vous disposez d'informations précieuses, les infographies peuvent être utiles », a déclaré Ramirez. "Les informations doivent être convaincantes et les données présentées de manière originale."

Apprenez à créer des infographies ici.

4. Profils des avocats

Lorsque des clients potentiels consultent les profils de votre cabinet ou de votre cabinet, ils doivent inspirer confiance. Les profils d'avocat doivent fournir des informations sur la formation, les antécédents professionnels et les domaines de pratique de chaque avocat. Chaque profil peut également fournir des informations telles que le taux de réussite ou des cas très médiatisés. Les coordonnées de chaque avocat doivent également être fournies, ainsi que le numéro de barreau de chaque avocat et les plateformes de médias sociaux professionnelles (le cas échéant). A côté de toutes ces informations, chaque avocat doit avoir un portrait professionnel.

"Les pages de profil d'avocat sont parmi les plus lues du contenu d'un site Web juridique et trop souvent, les pages sont négligées", a déclaré Ramirez. "N'oubliez pas que les clients potentiels vous examinent en tant que professionnel. Plus les informations que vous pouvez leur offrir sur votre parcours en tant qu'avocat sont complètes, plus ils sont susceptibles de vous contacter.

La semaine prochaine, la série de marketing juridique se poursuit avec un article sur le PPC pour les avocats avec des idées de l'analyste principal SEM Michael Shore. Si vous avez une question que vous aimeriez aborder dans cette série sur le marketing juridique, partagez-la avec nous dans les commentaires !