Recherche de mots-clés pour un meilleur contenu et un meilleur engagement du public #SMX #12A

Ce rapport de SMX West 2015 a lieu le jour 1 de la conférence. Le modérateur de la session, Matt McGee, préface les présentations en rappelant que le mauvais mot-clé a été attaqué avec des choses comme [non fourni] et d'autres. Plus tard dans la journée, il y aura même une session intitulée "Le mot clé est mort". Les orateurs de cette session ne seraient pas d'accord avec cela. Les présentations mettront en évidence trois parties du processus de recherche de mots-clés.

Dans la première partie, Mindy Weinstein, directrice de la formation chez Bruce Clay, Inc., encourage les spécialistes du marketing à commencer par prendre du recul. Avant de vous plonger dans la recherche de mots clés, comprenez profondément votre public. Elle partage des questions à poser et des outils pour vous aider à acquérir une compréhension intime des clients.

Dans la partie 2, Gene Skazovski, directeur principal de la génération de la demande chez Tongal, décrit les caractéristiques des mots-clés pour les entreprises de commerce électronique et les entreprises de génération de prospects, expliquant que l'accent est différent pour chacun.

Dans la partie 3, Bill Hunt, président de Back Azimuth, partage des feuilles de travail détaillées que les spécialistes du marketing peuvent remplir pour identifier les lacunes de contenu afin d'aider une entreprise à mieux s'approprier son cycle d'achat complet.

Mindy Weinstein : Connaissez votre public - Soyez un lecteur d'esprit

Aujourd'hui, nous allons prendre du recul et regarder le client. Qui essayez-vous d'attirer? Cette présentation est de devenir un lecteur de l'esprit.

Que devez-vous faire avant d'utiliser des outils de recherche de mots clés ? Si vous comprenez qui, vous connaîtrez leurs questions et leurs besoins, et vous pourrez créer un contenu convaincant pour cela.

Entrez dans l'esprit de votre public cible. Les chercheurs sont avancés. Ce ne sont plus des mots-clés, mais des phrases entières ou des questions.

Astuce 1 : Visitez les tranchées

• Les représentants du service client, les réceptionnistes et les vendeurs en savent le plus sur votre audience (c'est-à-dire les clients).
• Obtenez le récit de première main de la façon dont ils décrivent leur situation.
• Plongez dans l'esprit des clients : questions posées, mots utilisés, données démographiques.

Elle raconte l'histoire d'un client qui était un cabinet d'avocats de la défense pénale. Le client voulait cibler les trafiquants de drogue avec son marketing. Lorsque l'équipe de Mindy a parlé aux réceptionnistes du bureau, elle a découvert quelques choses importantes sur le public. La plupart des appelants appelaient et utilisaient des mots comme « possession de marijuana », et la plupart des appelants étaient des femmes, des épouses, des petites amies et des mères.

Astuce 2 : Soyez social

• Analysez les interactions sociales pour votre propre marque et celles de vos concurrents.
• Recherchez sur les réseaux sociaux des mots associés à votre profession.
• Outil : Socialmention. Mettez un mot ou une marque associée à votre produit/service et voyez ce que les gens en disent et les mots qu'ils utilisent avec.
• Outil : Topsy. Voir la langue, les liens et les influenceurs.
• Outil : Perchapp.com. Obtenez des informations en temps réel, recherchez des opportunités de mots clés.
• Impliquez-vous dans l'écoute sociale. Elle recommande cet article de Neil Patel pour plus d'informations.

Astuce 3 : Commencez à écouter

• Interviewez un échantillon de prospects et de clients. Ils se sont convertis. Pourquoi ne pas leur demander comment ils vous ont trouvé et pourquoi ils vous ont choisi ?
• Découvrez ce qui motive quelqu'un et comment il pourrait chercher. Demandez : « Comment décririez-vous ce que nous faisons ?

Astuce 4 : Faites des formulaires vos amis

• Utilisez des sondages, des formulaires de contact en ligne et des formulaires d'admission de prospects par téléphone.
• Découvrez l'état d'esprit de vos prospects au moment de leur recherche et/ou contact.
• Posez des questions qui révèlent : leurs plus grands défis, ce qui a motivé la recherche, sur quels sites ils sont allés avant le vôtre, s'ils ont trouvé la réponse.
• Outil : Si vous pensez que votre public ne répondra pas à un sondage, Survey Monkey propose un service payant permettant aux gens de répondre à des sondages pour vous. Ceci est une étude de cas de ce service Survey Monkey : https://www.surveymonkey.com/mp/audience/insights/case-study/schoology/

Astuce 5 : Sachez qui recherche

• Essayez le profileur YouGov https://yougov.co.uk/profiler#/. Saisissez un mot ou une marque et affichez le profil du membre type de l'audience.
• SEOtools.com/ksp-tool vous donne des informations démographiques par mot-clé.

Connaissez-les. Interagissez avec eux. Ils doivent sentir que vous les comprenez. C'est une étape avant l'outil de recherche de mots-clés. Cela va faire la différence dans la connexion avec le public si vous le connaissez d'abord.

Gene Skazovski : e-commerce vs mots-clés Lead Gen

Il existe deux types d'audience différents : la génération de leads et le commerce électronique. Ils ont un objectif différent et des mots-clés différents.

Avez-vous traversé tout le cycle d'achat de votre entreprise ? Savez-vous combien de temps il faut pour parcourir l'ensemble du cycle d'achat ?

À partir de la requête d'origine, connaissez-vous les distractions ? Qu'est-ce que les gens regardent et vont d'autre à partir d'une SERP de requête initiale ?

De nombreux mots-clés recommandés sont affichés sous forme de recherches associées sous les résultats d'un SERP.

Achetons un téléviseur 70″. Une deuxième requête après "téléviseur 70 pouces" pourrait être "meilleur téléviseur 70 pouces". Pour la première requête, vous voyez beaucoup d'annonces (axées sur la conversion au dernier clic). Avec le raffinement, vous obtenez moins de publicités et plus de contenu de recherche. Les autres options de recherche sont les spécifications, la marque, les coupons et les économies.

"De nos jours, le parcours client est devenu plus complexe, touchant de nombreux canaux marketing différents." (Citation de Think with Google)

Il est utile de connaître la recherche sémantique, ce qui signifie que Google examine l'intention du chercheur et la signification contextuelle et utilise des synonymes et des termes associés.

Utilisez la feuille de travail en bas tous les quelques mois et vos mots-clés seront composés.

Astuce : Siloez les mots-clés en fonction de l'entonnoir et de l'intention du client, et non de variations à racine large unique.

Bill Hunt : des matrices pour combler les lacunes de contenu

Changeons notre réflexion sur la recherche et les mots-clés.

Étapes vers la qualité des mots clés :

• Identifier tous les produits et catégories de produits.
• Comprendre l'intérêt du chercheur.
• Carte du cycle d'achat complet.
• Recueillez la demande de mots-clés.
• Identifier les anomalies dans les données.
• Développer la part du modèle de recherche.
• Combler les lacunes de contenu.

D'après son expérience, il n'y a pas une seule entreprise aujourd'hui qui possède l'intégralité du cycle d'achat.

Demandez : Que vendons-nous ? Commencez avec une matrice.

Dans ce tableau, nous examinons les personnes qui vous connaissent déjà. Des trucs faciles. Un tableau simple comme celui-ci peut être extrait.

Comprendre les qualificatifs de mots clés
Les qualificatifs de mots-clés sont des mots qui nous aident à isoler une opportunité, un intérêt, un public ou un besoin spécifique.

Détaillez tous les attributs du produit, en les rendant aussi descriptifs que possible.

Le continuum du chercheur est une série de requêtes qui se rapprochent de l'achat. Vous verrez au fur et à mesure que vous descendez dans le continuum que la vision devient plus claire et plus détaillée.

Voyez dans cet exemple combien vous pouvez en savoir sur un chercheur à partir de sa requête :

Lorsque vous avez tous vos produits dans la matrice et leurs classificateurs descriptifs, nous pouvons ajouter des modificateurs de cycle d'achat. Tirez parti des mots de cycle de vente et d'achat tels que :

• Acheter
• Vente
• Liquidation
• Mise à niveau
• En stock
• Remis à neuf

Concentrez-vous sur l'argent, les termes les plus précieux avec une marge élevée. Triez par marge et voyez où vous gagnez le plus d'argent. Corrigez cela d'abord. Comment les gens chercheraient-ils ce produit s'ils voulaient l'acheter ?

Feuille de travail sur la stratégie de mots clés :

Quand ils utilisent cette phrase, quel est leur objectif ? En fonction de l'objectif, à quoi s'attendraient-ils sur cette page ? D'après le cycle d'achat, quelle est la prochaine étape attendue pour cet internaute ?

Exigences relatives au contenu du chercheur : sur l'axe horizontal se trouve l'entonnoir de l'acheteur, sur l'axe vertical : "questions du chercheur", "objectif commercial", "la marque peut être mise en évidence" et "en montrant".

Cela vous donne les prochains éléments de contenu que vous devez créer.

Les données de recherche sur le site vous donnent un aperçu essentiel de vos lacunes en matière de contenu. Écoutez ce que les gens demandent sur le site Web. Inclure un lien qui permet au visiteur de faire ce qu'il recherche.