Keynote : L'avenir de la recherche #SMX

Vous êtes à l'écoute du blog BCI où nous bloguons en direct sur SMX West toute la semaine. Il s'agit du discours d'ouverture de l'émission, une présentation riche en démos de Behshad Behzadi , ingénieur principal chez Google Zurich.

Behzadi est le directeur de la recherche conversationnelle. Danny Sullivan dit que Behzadi a déjà fait cette présentation au SMX de Londres, et c'était une présentation époustouflante sur ce qui est possible avec la recherche conversationnelle. Behzadi travaille chez Google depuis 10 ans, les sept premières années à travailler sur le classement et les trois dernières années à travailler sur les technologies futures, notamment Now on Tap.

C'est là que la recherche évolue et que Google investit davantage de manière stratégique. Une photo du capitaine Kirk est à l'écran, puis une vidéo de Kirk parlant à l'ordinateur de Star Trek. (Le public craque complètement lorsqu'une publicité YouTube non désactivable de 15 secondes est diffusée avant le clip de Star Trek.)

Un autre clip vidéo que joue Behzadi est tiré du film "Her", où nous voyons un système d'exploitation d'intelligence artificielle. Ces deux films imaginent un avenir où vous parlez à une machine pour obtenir des réponses et de l'aide. Nous nous dirigeons vers ce type d'expérience d'IA, et ce ne sera pas dans 20 ans ou 200 ans. C'est la direction vers laquelle nous nous dirigeons maintenant et, comme nous le verrons dans ses démos, nous sommes déjà assez proches.

Comment la recherche a évolué jusqu'à présent

Une première percée dans la façon dont les fonctions de recherche comprenaient les synonymes à partir de 2002. Il montre une liste de requêtes contenant "cs" et comment Google pourrait interpréter "cs" différemment :

• « phd cs admission in california » -> cs = informatique (interprétation de Google)
• «cours quotidiens des fonds d'actions cs» —> cs = credit suisse
• "cs bank hayfield" -> cs = état citoyen
• "coupe du monde cs 2007" -> cs = contre-grève
• "bus amsterdam cs to airport" -> Google a interprété cs = gare centrale

Un autre grand pas en avant a été Universal Search en 2007. Tout le problème des résultats devient beaucoup plus difficile parce que nous comparons des pommes et des oranges.

Puis, en 2012, le Knowledge Graph et la compréhension de Google "des choses, pas des chaînes" ont été le prochain pas en avant dans la compréhension du monde réel. 2 milliards d'entités, 54 milliards de faits, 38 000 types d'entités - et en croissance. (Behzadi met à jour ces chiffres chaque fois qu'il fait une présentation.)

Le monde change

Le monde devient de plus en plus mobile. En 2015, les internautes ont effectué plus de recherches sur les téléphones et les tablettes que sur les ordinateurs. Alors, quand on veut construire l'avenir, on pense au mobile. Outre les téléphones intelligents, il existe d'autres appareils qui se déplacent avec vous et connaissent le contexte de l'endroit où vous vous trouvez. Cela inclut les appareils portables comme les montres et même les voitures intelligentes.

Dans le monde mobile, les gens utilisent de plus en plus la parole. Avec les nouveaux appareils, la parole est le moyen de saisie le plus facile et parfois le seul.

• Le ratio de recherche vocale augmente plus rapidement que la parole de type.
• La croissance de la recherche vocale s'explique par le fait que la reconnaissance vocale fonctionne aujourd'hui.
• Aujourd'hui, le taux d'erreur des mots de reconnaissance vocale est de 8 %.

Une autre chose à noter est que la recherche vocale est normale. Personne ne pense que c'est bizarre quand vous parlez des recherches dans votre téléphone aujourd'hui. Par conséquent, les gens utilisent des phrases plus naturelles au lieu du langage de requête.

« Quel temps fait-il à Paris ? vs "météo Paris"

Dans ce monde mobile, les gens trouvent les réponses à leurs besoins à la fois dans les applications et sur le Web.

Quel est l'avenir de la recherche ?

Pour construire l'assistant ultime.

L'assistant ultime doit comprendre :

• Le monde
• Toi et ton monde
• Votre contexte actuel

Démos !

• Réponses sur le monde
• Des réponses sur vous
• applications
• Actions
• Contextes et conversations
• Maintenant sur le robinet

Réponses sur le monde

Comme "Montre-moi une liste de cocktails à base de vodka ?"

Des réponses sur vous

Par exemple, "Quand est mon prochain vol ?" ou "Quelle est l'adresse de mon travail?"

En plus de rechercher votre courrier électronique, vous pouvez rechercher des événements dans votre calendrier, rechercher des dauphins dans vos photos et la reconnaissance des photos est assez puissante.

applications

Il demande à Google de jouer une chanson par titre.

Actions

Vous pouvez régler une alarme à tout moment simplement en demandant.

Contextes et conversations

De la reconnaissance vocale à la compréhension – la première recherche vocale qu'il demande est : « Quelle est la hauteur de Rigi ? Google ne comprend pas la question. Ensuite, il dit « des montagnes dans les Alpes », que Google répertorie ensuite. Et puis il demande : « Quelle est la hauteur de Rigi ? et maintenant Google peut répondre avec la hauteur de la montagne Rigi.

Correction de la voix : vous pourriez demander : « Montrez-moi des photos du pays de Galles » et vous obtiendrez des photos de baleines. Ensuite, vous dites "Pays de Galles" et Google comprend qu'il s'agit d'une correction et affiche des images du Pays de Galles.

Maintenant sur le robinet

À partir du moment où il était en conversation et parlait d'une réservation de restaurant, jusqu'au moment où la réservation est faite, c'est deux robinets.

L'assistant ultime est-il encore de la science-fiction ? Cela devient de plus en plus crédible. Quelque chose de très similaire à l'expérience de l'ordinateur Star Trek ou du système d'exploitation "Her" est presque là. Behzadi n'appellerait pas ces films de la science-fiction.

L'avenir de la recherche est l'assistant ultime qui vous aide dans votre vie quotidienne afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses qui comptent.

Questions et réponses

Question : En B2B, parler à son ordinateur portable n'est toujours pas accepté. Pouvez-vous nous parler de la place de cette technologie dans le B2B ?

En termes de capacités de réponse et de faire avancer les choses pour le B2B, c'est la même chose, la technologie est toujours la même, dans le cas de la recherche suivante en fonction de ce qui a été recherché auparavant.

Question : Quel est le taux de réussite de la recherche vocale sur mobile par rapport au bureau ? Comment mesurez-vous ce succès ?

C'est une question difficile à répondre car les types de requêtes sont différents.

Question : Beaucoup d'entre nous et nos clients ont des produits Apple. Comment pouvez-vous étendre ces technologies Google aux produits Apple ?

Les téléphones Apple sont de bons téléphones, et nous aimerions toucher tous les utilisateurs. Peut-être que 80% de ce qu'il a montré aujourd'hui fonctionne sur les téléphones Apple. Toute l'intégration de l'application est la partie la plus difficile.